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MAGASIN DE VÊTEMENTS CHAUDS

JOTT

Magasin de vêtements chauds · Farébersviller (57)

3,1 10 avis Fermé
JOTT — Magasin de vêtements chauds

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de JOTT

JOTT est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements chauds » situé à Farébersviller (57450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

3,1
10 avis
5★5
4★0
3★0
2★1
1★4
G
Geoffrey Buchholzer

Aller-retour 1h30 de route , voulant un remboursement en l’absence du ticket de caisse mais présentant le ticket CB la vendeuse n’a même pas fait l’effort de rechercher l’article vendu dans ses fichiers et de nous aidez un minimum ! Ni même l’effort d’appeler sa hiérarchie !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Buchholzer, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil et du service au sein de notre boutique. Nous sommes donc désolés d’apprendre que votre visite n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à l’équipe concernée afin d’améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bonne journée, L’équipe JOTT
D
Denis

Nous y sommes allés aujourd'hui pour acheter une veste,la vendeuse cachée derrière sa caisse ne s'est même pas donnée la peine de venir vers nous pour nous demander ce que nous cherchions ou nous conseiller,à la place nous avons eu un " il y a juste ce qu'il y a sur les portants,le reste est factice " pas un sourire,pas un aurevoir,il y a vraiment des magasins qui ne donnent pas envie d'y remettre les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne journée, L'équipe JOTT
F
FELTEN Thomas

Boutique et marque sérieuse qui a pris ses responsabilités et a échangé ma doudoune en SAV pour un soucis de taches qui apparaissaient après une pluie.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre magasin JOTT Farébersviller. A très bientôt dans notre boutique ! L'équipe JOTT
C
Cédric Bolly

Grosse publicité sur Facebook mais en magasin c'est autre chose. Aucune disponibilité ou quasiment pas. Les seules disponibles n'ont rien à voir avec des prix Outlet.... Ne comptez pas y faire des affaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bolly, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que les articles sur place ainsi que leur prix ne vous aient pas satisfaits. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et veuillez nous excuser pour cela.. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. En espérant vous revoir de nouveau dans notre boutique. Bonne fin de journée, L'équipe JOTT
S
Stéphanie

Je suis allée acheter une doudoune aujourd’hui, j’appréhendai un peu en entrant dans le magasin mais les vendeuses étaient super agréables, elles m’ont très bien conseillé.. elles ont même accepté de me mettre la doudoune de côté le temps qu’elle gonfle pour que je puisse être sure de mon achat !! Vraiment ravie

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre magasin JOTT Farébersviller. A très bientôt dans notre boutique ! L'équipe JOTT
F
Fabienne Joch

Bonjour , très mécontente Du service …! Après un achat d une doudoune le mardi ….! Je reviens au magasin le jour d après pour avoir une taille plus grande Il ne l on pas …! Et le font venir d un autre magasin Me font revenir le Vendredi pas la ..!! Me font revenir Mardi pas la …!!!! Me font revenir Samedi pas la ….!!!! Et il me dise lundi c est sur ….!!!!!!! La journée n est pas fini En sachant que demain mardi c est férié…!!! Donc ..! Très mécontente …!!!!!

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité d'échanger davantage avec vous concernant cette situation. Cependant, nous avons constaté que nous ne disposons pas de vos coordonnées pour pouvoir vous contacter. Pour que nous puissions comprendre en détail ce qu'il s'est passé, pourriez-vous s'il vous plaît recontacter notre service client via notre formulaire dédié à l'adresse suivante : https://support.jott.com/hc/fr/requests/new ? Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. En espérant avoir prochainement de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe JOTT
F
Fanny SJ

Beaucoup de choix, beaucoup de couleur. La vendeuse m'a très bien conseillé. Merci

N
Nathalie ROUBY

Fuyez….. J’ai acheté 1 bonnet enfant 30€ alors qu’il est à 20€ sur le site Jott… la réponse « Ah ben en boutique c’est ce prix là ! » Ou alors allez faire vos essayages et commandez sur le site ensuite ! Et après on s’étonne que les consommateurs achètent trop sur le net …. Quand on est 35% plus cher que le site officiel de la marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre mécontentement au sein de notre magasin JOTT FAREBERSVILLER, et faisons le nécessaire afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours améliorer votre expérience en boutique. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe JOTT