JOTT

Personnel peu aimable, y compris le responsable. Nous avons été traités avec un manque de respect évident : l’employée s’est moquée de nous en riant au nez, tout en nous reprochant d’être irrespectueux, ce qui est totalement inacceptable. Nous avons acheté 3 doudounes pour un montant de 400 €. Moins d’une semaine après l’achat, l’une d’elles était tachée et trouée, alors qu’elle n’avait jamais été portée. Malgré cela, ils ont refusé tout échange en nous accusant à tort de l’avoir portée, uniquement pour ne pas procéder à l’échange. Cette situation est inadmissible, tant sur le plan commercial que humain. Il n’est malheureusement pas surprenant que ce magasin soit en liquidation judiciaire.

2 vendeuses ce samedi 13 décembre. On ne peut pas dire que leur politesse aient été au rendez-vous. À peine un bonjour, pas de sourire.( il n’y avait que nous dans la boutique). Regard insistant, moqueur, à rester à ça caisse ( pour la plus grande)Si cela vous embêtes de travailler un samedi.. changez de métier. Et pas de chance, qu’une seule taille dans une doudoune à 370 euros . Et forcément pas la bonne. Magasin sans vie, sans âme . Magasin triste Résultat, nous sommes allés à la concurrence dans le centre commercial, où nous avons été reçu avec amabilité et avons eu un cadeau pour l’achat d’une doudoune similaire.

Très déçu de mon expérience dans ce magasin, vendeuse très peu souriante regard mal placé et à peine un bonjour lors de mon arrivée dans le magasin.. le renseignement de c’est deux vendeuse es juste déplorable.. a croire que cela les ennuie fortement de travailler un samedi après-midi, j’aurais aimer acheter une doudoune à un prix qui pour moi mériterais un minimum d’attention du conseiller de vente présent à ce moments.. aucune réaction de la part de c’est deux jeune fille qui pour moi non pas leur place en tant que vendeuse, aucune taille sois disant de disponible sur le modèle souhaité, alors qu’elle n’as même pas pris la peine de regarder dans c’est stock.. Breff je suis donc partie acheter ma doudoune chez Lacoste, magasin ou l’accueil l’attention et le conseil client n’es pas pris à la légère. Merci de revoir vos services de formation ou bien demander conseil au gérant du magasin Lacoste qui lui prend soin de recruter des personnes compétente.

Surprise des derniers commentaires ! Il n'est pas nouveau que Jott ne rembourse pas, c'est inscrit il me semble un peu partout d'alleur ! J'ai trouvé mon bonheur. Parfait !

Accueil au top, personnel attentionné et produits de super qualité. JOTT est devenu un incontournable pour moi

Un achat d’une valeur de 300€ pour noël, impossible d’échanger contre l’article souhaité car plus disponible en boutique et impossible de se faire rembourser. Visiblement trop d’effort pour passer commande de leur côté. Personnel incompétent et irrespectueux!! 🤮 a fuir!! Marque de m..

Le 18/11/23 vers 18h00 Pas de remboursement !!! Et les vendeurs me sortent oui c'est comme ça dans tous les magasins de luxe comme quoi j'ai jamais acheté chez lacoste, levis etc Pourtant l'hésitation a durée 15 minutes et je suis revenu demandé le remboursement à mon avis et je pense qu il y a beaucoup de gens comme moi qui ont pris le même coup il faut que ça change

Le magasin, et les produits sont sympas. Par contre, l’esprit commerçant est à revoir.. J’achète une veste à 18h27. Après réflexion, je décide de la rendre 30mn après (donc je l’ai ni porté, ni sorti du sac..). Il est impossible de faire un remboursement.. en revanche si vous achetez en ligne, il est possible de se faire rembourser. Étant moi-même commerçant, j’ai privilégié un achat en magasin, j’aurai mieux fait de le faire en ligne.. Je peux comprendre la politique du non-remboursement, lorsque le produit a été porté, ou si le client revient 20 jours plus tard. Mais sur un désistement au bout de 30mn.. sur un produit non soldé, un remboursement aurait été préférable. Techniquement, un remboursement est faisable, par contre c’est la volonté qui empêche cette transaction. C’est clairement une mauvaise expérience pour ma femme et moi.

Je suis venue pour Noël pour un cadeau, j'ai été très bien conseillée. La taille est parfaite, merci à l'équipe d'avoir prit le temps malgré le monde en cette période. Je reviendrai c'est sûr ! A très bientôt.