JOLIVET - Le Mans

Entreprise trés sérieuse, commande d'une autoporté Husqvarna effectuée le dimanche soir, expédiée le Lundi et livrée le Jeudi (initialement prévu le Mercredi mais reporté par le transporteur). La machine est arrivée parfaitement protégé dans une palette et le service commercial a répondu à mes questions par e-mail en moins de 48h. Bravo !!

Joli magasin. Choix restreint en marques.

Après avoir acheté une remorque, une bâche et une échelle, lors de la livraison j'ai demandé conseil sur la possibilité d'acheter et ou d'adapter une nouvelle tête sur ma débroussailleuse, le premier vendeur ne savait pas, le deuxième au comptoir m'a répondu "ici nous ne donnons pas de conseils sur de la chinoiserie". (Débroussailleuse Fuxtec) Bah, pour mes autres achats se sera pas chez Jolivet !

Je me suis présenté au service robot avec ma tondeuse et j’ai attendu plus de 10 minutes sans qu’aucun employé ne vienne à ma rencontre. Pourtant, il y avait bien du personnel en magasin. À aucun moment je n’ai été pris en charge ou renseigné, malgré le fait que plusieurs personnes m’aient vu. Je ne remets pas en cause les compétences des équipes, mais plutôt le manque d’attention et de réactivité, qui ne me semble pas adapté ni digne du service attendu. Je trouve cela irrespectueux envers le client. Pour finir j’ai repris ma tondeuse et je suis reparti comme je suis venu.

Très bon accueil . De vrai conseil de professionnel. A vivement recommander .

Quand il n'y a pas de solutions techniques, il y a la solution commerciale, bravo à l'équipe

Très satisfait de l'accueil et des compétences des vendeurs

Le professionnalisme existe encore (merci Oswald !) Malgré un imbroglio administratif avec un programme de fidélité tiers (Cadostim), j'ai trouvé chez JOLIVET au Mans un interlocuteur d'une efficacité rare. Alors que 80% des services clients se cachent derrière des procédures, Oswald a pris le dossier à bras-le-corps : rapatriement du matériel, gestion de la garantie et même relance du fournisseur pour ma facture. Un accueil téléphonique humain, réactif et surtout orienté solution. Si vous cherchez des experts qui ne vous lâchent pas au moindre pépin, c'est ici qu'il faut aller. Une adresse à recommander sans hésiter, même à 250 km de distance !

Très satisfait de mon achat pour un robot tondeuse Husqvarna. Tarif très attractif pour le robot 415X. Espérons que celui-ci est la même durée de vie que mon ACX230 qui aura fonctionné 14 ans. A suivre...

AU TOP. Je viens d'effectuer l'achat d'un robot tondeuse par internet. Je suis très satisfait de la qualité des échanges, le professionnalisme, les conseils donnés, la réactivité, la rapidité de livraison (J+1). L'entreprise assure le SAV à distance par téléphone si besoin pour l'installation. Aucun regret d'avoir réalisé cet achat avec JOLIVET LE MANS.

Achat d'un tracteur tondeuse. Très satisfait. Je recommande ce magasin.

J’ai acheté la Husqvarna T435 et la Husqvarna 550 XP chez Jolivet et je suis vraiment très satisfait. Merci pour vos conseils clairs et votre accueil professionnel ! je recommande vivement Jolivet, merci

Suite à un problème de livraison et surtout du fait d’un livreur peu consciencieux, Il en a résulté un problème esthétique sur la machine commandée. Contact pris avec le SAV, qui, comprenant la situation, m’a gracieusement adressé un produit en guise de dédommagement. Très sérieux. À recommander.

Achat d'une tronçonneuse vue sur Leboncoin ayant peur des arnaques sur internet au vue du prix défiant toute concurrence il ont su rassurer et livrer dans les temps comme promis je recommande les yeux fermés. Encore un grand merci a l'équipe Jolivet le mans

Service et conseils de qualité. J'avais acheté un robot WORX sur Amazon en remplacement de mon HUSQVARNA 220AC. J'ai été déçu, je l'ai retourné à Amazon et j'ai racheté un HUSQVARNA 415X chez eux à prix finalement moins élevé que ce à quoi je m'attendais (moins cher que le WORX), avec paiement en 4 fois sans frais, et ils ne m'ont pas facturé le temps à tester la batterie de mon 220AC. Donc très belle surprise pour le coup et très satisfait du service et des conseils.

Nous sommes ravis d'avoir passé notre commande auprès de Jolivet Motoculture. Les échanges par téléphone et mail, ont été rapide et efficace. La commande de notre robot tondeur AM305 Husqvarna, est arrivée en 72h (nous sommes en région Pyrénées), sans encombre et parfaitement protégé. Nous recommandons avec plaisir cette entreprise pour les commandes par internet.

Super accueil. Arrivés avec robot tondeuse nous indiquant moteur tonte bloqué. Dorian trouve rapidement le souci. Une ficelle bloque le mécanisme. Il trouve rapidement la panne et nous repartons avec notre tondeuse. Rapidité, gentillesse et efficacité.

Je suis très satisfait de l’accueil et du service de L’équipe JOLIVET qui a su être à l’écoute et très efficace. Une attitude sérieuse et professionnelle à l’image de leur patron bienveillant.

Accueil glacial de la part de la personne à l’accueil. Nous avons eu l’impression d’être totalement invisibles : même un simple bonjour semblait lui coûter. Aucun sens du service client. Installé derrière son comptoir, il a complètement ignoré notre présence, ce qui a été très gênant pour nous. À cause de cette attitude, il est passé à côté d’une belle vente. Un client déçu est un client qui ne revient pas. Dommage. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Très bon accueil. Un peu d'attente alors que je suis le deuxième client dans l'espace de vente. Très bon conseil. Ils ont l'air de bien connaître le matériel qu'ils vendent.

Très bon conseil lors de l achat de notre robot husqvarna. L’installation a été faite très professionnellement avec des conseils précieux.

Je viens d'acquérir un robot tondeuse AM 320 Nera connecté. Super équipe et de bons conseils dans le choix ainsi la mise en œuvre du produit (Alain, Oswald,Sébastien). Tony à été très pro et agréable pour l'installation et le paramétrage du robot. Depuis l'installation aucun blocage du robot sur une surface de 2100 m2 (Bravo).

J avais un problème de tonte avec mon robot..j ai été guidé par téléphone par un technicien des robots..super sympa et efficace. Je recommande ++ cette adresse. Personnel très sympathique

Très déçu de l’attitude de la personne au comptoir, réparation, robot Premièrement : total de la facture ne correspond pas au tarif annoncé par téléphone, 50 € de plus Secondement : le vendeur essaye de me rajouter une paire de roues avant pour un robot tondeuse Husqvarna. Tarif environ 90 €. Or, le même produit est trouvable pour une soixantaine d’euros sur Internet. Je refuse donc sa proposition à ce moment-là, il le prend très mal, je lui fais également remarquer que le tarif indiqué par téléphone ne correspond pas à la facture à ce moment-là, il me dit que je peux aussi bien acheter le moteur de coupe sur Internet et me démerder tout seul pour le monter. Je lui explique donc que le tarif indiqué par téléphone doit correspondre à la facture sans quoi il n’a qu’à être plus clair dans ses applications par téléphone. Je repars donc plutôt mécontent non pas de la réparation mais de l’attitude du personnel qui se croit un petit peu tout permis. J’ai évidemment réglé, le tarif demandé ce n’est pas là le problème, mais c’est une question de principe un tarif annoncé par téléphone à un client doit être respecté au moment de la facturation si il a omis de quelques manières que ce soit une prestation, c’est alors lui de le prendre à sa charge et non pas au client d’en payer les frais

Nous avons pris possessions du matériel le 17 avril dernier dans vos locaux, merci pour l'accueil et la présentation du matériel. personnel très à l’écoute et de bon conseil.Très beau magasin.

Très bon accueil de Dorian qui a effectué le changement de batterie de mon robot tondeuse alors que c'était en en fin de journée. Changement effectué en un temps record. Service et efficacité au top, très apprécié ! Merci à Dorian

Très pro! Dorian, le technicien robot est très performant et connait très bien son travail. Mon robot Bloqué 160min à été réparé, je peux de nouveau l'utiliser. Très satisfait de l'accueil et du personnel, je recommande vivement !

Nous sommes clients depuis 2-3 years et apprécions le professionnalisme de l’équipe- mention spéciale pour Jeremy qui s’occupe de nos machines et qui est au top ! Un atout et un ambassadeur pour votre société. Bénédicte et Leigh Girdwood

Achat et installation d'un robot husquverna 415x. Le robot a été très bien installer aucun soucis . Que du bonheur merci à la personne pour Tous les conseils qui m'a donné

Bonjour, déplacé 2 fois pour un réglage de tronçonneuse et elle ne démarre, que très difficilement. Très mauvais technicien, je vais aller voir ailleurs c'est fort dommage. Prochaine machine j'irais chez sthil .

J'ai acheté un robot HUSQVARNA R4 Automower depuis plus d'1 an maintenant et j'en suis très satisfait. L'équipe JOLIVET a été à l'écoute et m'a apporté de bons conseils, que ce soit pour la partie commerciale que la partie SAV. Le R4 est suffisant pour la taille de mon terrain (300m2), il fait très bien le boulot. Je recommande.

Besoin d'acheter via le site "en ligne" de JOLIVET, j'ai appelé. Oswald, qui traite les commandes par internet, a été à l'écoute Je suis vraiment satisfaite de l'écoute, des conseils et de la disponibilité dont il a fait preuve Je réside dans les alpes maritimes (j'ai commandé au Mans et attends ma livraison (promise début semaine prochaine) Merci encore

Bonjour, Obligé de mettre une étoile, sinon j'en aurait mise aucune! Taille haie déposé pour réparation et restitué malgré des relances, car le devis a tardé à venir, alors qu'ont nous a promis une réparation dans la semaine! Suite à cette réparation, celle-ci n'était pas complète, puisqu'il manquait des vis et donc le taille haie était inutilisable! J'ai appelé à plusieurs reprises afin que l'on me dépose les vis, à 3 reprises ont m'a dit que cela serait fait et j'attends toujours! Je me suis évidemment débrouillée toute seule. Un bien piètre service à fuir malheureusement.

Passé lors de la foire des 4 jours du Mans. Nous avons eu Sébastien du SAV pendant plus d'une heure pour répondre à toutes nos questions, échanger sur différents sujets autour du robot. Très professionnel, agréable, pas du tout là pour forcer le vendeur a acheté. Très honnête. Le top, c'est qu'il est technicien sav depuis longtemps chez Jolivet et donc a du recul sur la maintenance/entretien/ reparation des robots de la marque Husqvarna, ce qu'on ne retrouve pas chez les commerciaux ... L'échange a été très agréable et très intéressant puisqu'il a pris le temps de répondre à l'ensemble de mes questions et surtout très bons techniquement. Le top aussi c'est qu'il a un robot perso et un "vrai" terrain et donc il a pu partager notre expérience. Cela mets hyper en confiance pour bosser avec Jolivet et encore plus avec des gars du sav comme ça 👍. Merci beaucoup pour votre professionnalisme Sébastien du sav et aussi l'agence de La Ferté Bernard pour un achat imminent (car plus proche de chez moi).

Propriétaire d'une tondeuse depuis une année suite à une obslosence programmée de mon ancien produit un petit désagrément a lieu sur ma tondeuse je la ramène pour trouver une solution on m'indique qu'il faut la changer !!! Le prix de la pièce vaut plus cher que la tondeuse malgré un petit geste commercial le prix reste tout Aussi important je ne pense pas que cela soit normal. Est-ce normal de recevoir un nouveau client de telles façons avec un un petit budget je ne pense pas je n'imagine même pas le service après-vente et commercial pour les entreprises je ne vous conseille donc pas de vous déplacer vers jolivet 72 Mais bel et bien d'aller à la concurrence. Je rappelle qu'un client satisfait est un client qui revient pour information on m'a trouvé une solution de réparation et la garantie a pu être mise en place par des vrais professionnels je pense qu'avec un petit peu D’effort, de courtoisie on peut trouver des solutions sans effort et de courtoisie on ne revient jamais.

Un magasin très professionnel qui assure le SAV des matériels vendus. Une mention toute particulière pour Alain, son Directeur, qui s'est déplacé jusqu'à mon domicile pour s'assurer qu'une réparation importante avait été bien faite après un changement majeur d'une pièce sur mon autoporté TORO et qui n'a pas souhaité me facturer. Je tenais à saluer ce professionnalisme qui honore le magasin.

Magasin ou l'on ne vous saute pas dessus, et vendeur super disponible lorsque vous lui demandez un renseignement. Vous explique le fonctionnement d'un outil sans pousser à l'achat. Résultat, une jolie tronçonneuse pour mon jardin ! Aujourd'hui, test du SAV pour mon tracteur tondeuse en panne !!! Tout était parfait de la prise de contact avec M Pecnard par mail, le Monsieur de l'accueil du magasin (un responsable) et Jérémy de l'atelier ont été au top !!! Compétences, serviabilité et sérieux sont au rendez-vous. Je ne peux que conseiller ce magasin.

Responsable du magasin suffisant et hautain ! Refuse de prendre en réparation un matériel qui n'est pas assez cher pour lui (200€ une tondeuse ), qui ne vient pas de chez lui et ce malgré que vous soyez déjà client chez lui ( achat de motoculteur) Conversation téléphonique enregistrée avec son accord à disposition si vous le souhaitez vous faire une "idée" par vous même.

Entreprise très sérieuse, le personnel est très professionnel et sympatique. J'ai fait l'acquisition d'un robot tondeuse automower 315x qui fonctionne à merveille. Je recommande vivement jolivet aussi bien sur le point de vue matériels que conseils.

Magasin spécialisé dans la vente des appareils de jardin motorisé.voir photo catalogue 2017-2018.