JOLIVET - La Ferté Bernard

Très bon magasin autant pour les conseils que pour l'entretien

Entreprise à fuir impérativement ! Je m’y rends en 2023 afin d’acquérir un tracteur tondeuse ayant acheté une maison avec 6700m2 de jardin. Je demande conseils, je décris mes besoins et les spécificités de mon terrain (terrain très pierreux), besoin d’une machine robuste. On me vend un modèle à presque 7000€. La mise en service a duré 10 min. Dès la première saison que des pannes en tous genres, je demande le remplacement du produit qui m’est refusé. En 2 ans, 2300€ de réparations sur un produit neuf vendu 7000€!!! Et quand on ose demander des explications, on me réponds que je suis trop « brute » avec mon matériel, que toutes ces pannes résultent d’une mauvaise utilisation et que je dois payer. Mauvais conseils, SAV zéro, gérant fuyant qui n’assume pas, FUYEZ !

Très bon contact avec le gérant qui s'est démené pour nous donner satisfaction.

Une équipe très accueillante et un bon travaille a était effectué sur ma machine et rapide

Très mauvaise expérience Taille haie dépose début juillet Devis 8 jours après top Fin juillet nouveau devis 40% de plus il faut changer le carburateur. ( le lanceur est hs je me demande comment ils ont pu faire le diagnostic). Fin août nouveau rajout. Il faut changer l ensemble du lanceur 20 septembre toujours pas récupéré mon taille haie bientôt 3 mois. Je récupère donc mon taille haie en pièces détachées et réglé la facture sur laquelle il apparaît réglage carburation. 😂 alors qu il n y a pas de lanceur. Bref trois mois sans taille haie heureusement l hiver arrive. Une prestation onéreuse et nulle pour des gens qui se disent des professionnels

Une équipe au top, qui connaissent leurs métiers et qui donne de très bons conseils. Je recommande 👌🏼

Très bon accueil et conseils adaptés à nos besoins. Avons finalisé l'achat d'un robot tondeuse merci à notre conseiller commercial qui maîtrise très bien le produit

La grosse déception… Je n’ai jamais, écrit un avis aussi négatif devant le potentiel dommage que cela peut créer ; toutefois devant la situation hallucinante que je viens de vivre je m’en trouve obligé par dépit et pour prévenir mes congénères. Possesseur de 3 robots H depuis 5 ans, pleinement satisfait et donc un peu au fait de ces belles machines ! Un revendeur H s’est installé bcp plus proche de chez nous depuis qques mois, pourquoi pas un essai… Malheur ! Cet avis ne porte que sur Jolivet La ferté Bernard et leur service Robot de Tonte, et la comparaison du diagnostic avec deux autres concessionnaires H dument connus Premier contact, demande de vérification d’une boucle coupée par un lapin ou la débroussailleuse du jardinier. Très bien passage en 48h cher, 119€, mais vite fait. Plusieurs dans le village a posséder ce type de matériel, je l’envoie chez un voisin qui a besoin de refaire sa boucle, 1200m2, devis 700€, premier sujet…Le revendeur d'une autre grande marque plus près effectue le même job pour 400… 48h plus tard, sujet de batterie sur un 450X, pas d’injustice même si court (5ans) il travaille beaucoup. Et là le gros délire débute… . Il faut changer la batterie, ok, mais également appairer la carte mère, je n’indique pas les montants par pudeur… . il manque 3 vis sur votre châssis inférieur, il nécessite d’être changé pour l’humidité de l’intérieur, sans vérifier si les pas de vis étaient corrects… ce qui était le cas. Je demande juste la batterie pour cf la suite, et là ... Après 3 semaines, j’indique souhaiter récupérer mon robot avec juste ma batterie changée si l'on ne peut trouver le chassis...Bien m'en a pris. Je me retrouve dans ce Pdv où l’on me rend mon robot sans aucune intervention. « On a décidé de ne rien faire si vous ne souhaitez pas changer le châssis, vous n’y connaissez rien » Ok… je remercie pour ce commerce très agréable ! Je me renseigne donc ailleurs: . La batterie de mon robot ne nécessite aucune maj de la carte, uniquement aux US pour les 4RM… . Dans le manuel d’atelier H il existe un kit pour les pas de vis… Horrifié de cette expérience je tenais à vous en faire part, les connaisseurs décoderont, les passants auront des doutes mérités… J’ai rencontré dans le cadre précité pour le moins des non professionnels, très malpolis, dépourvus de tout sens client…Et des dieux des robots et des manuels d'atelier !