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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

JMT Castanet-Tolosan

Magasin d'articles pour animaux · Castanet-Tolosan (31)

4,6 298 avis Google Ouvert
JMT Castanet-Tolosan — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de JMT Castanet-Tolosan

JMT Castanet-Tolosan est un magasin spécialisé dans l'alimentation et les accessoires pour tous types d'animaux, incluant chiens, chats, basse-cour, oiseaux, rongeurs, chevaux, poissons et reptiles. L'équipe du magasin est disponible pour conseiller les clients sur une large gamme de produits.

ChiensChatsBasse-courPigeonsOiseauxRongeursChevauxPoissons Vente d'alimentation animaleVente d'accessoires pour animauxConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (298)

Avis Google
4,6
298 avis
5★229
4★41
3★13
2★4
1★11
L
Lisa Proust Google

Toujours un plaisir de venir faire mes achats dans ce magasin pour mon petit élevage de hamsters syriens 🐹 Les hamsters d’Occitanie 🌱🙏🏼

B
Bianca Robert Google

vous avez besoin d'aliments, de produits de soins, de conforts...pour vos animaux QUELQUES QU'ILS SOIENT, vous trouvez tout chez JMT Castanet. De plus vous pouvez bénéficier de conseils avisés et de l'aide bienveillante des personnes sur place. Super magasin et chouettes personnes pour l'animer. Et sur le site Facebook vous trouvez les produits du moment, des photos, des recommandations, des petits jeux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ! Merci beaucoup pour cet avis, l'équipe est vraiment ravie de vous lire, Belle journée !
c
christophe Mouysset Google

Magasin très agréable. Personnels souriants. Conseils avisés et pertinents. Je reviendrai avec plaisir !

Z
Zanelli David Google

Je tiens à signaler que je suis Client ça fait plusieurs années déjà avant qu’il soit installé à Castanet Toulousan, j’ai toujours payé et toujours été un très bon client avec un compte fidélité et une des vendeuses qui se trouve dans ce magasin, m’a accusé de vol pour un oubli de Payer à la caisse de ma part un simple oubli, une petite confusion à la casse et je n’ai pas payé un petit produit à 16 € alors que j’ai acheté une Couveuse très cher, tous mes Abrevoir, mon Maïs, mes produits d’entretien vient de chez eux et on m’a traité de voleur une équipe sympathique, mais une des vendeuses est très virulente une personne qui n’a pas de respect et qui vous accuse à tort. Je suis repassé et j’ai réglé le produit. J’ai décidé de ne plus aller chez eux. On vous surveille du coin de l’œil quand vous venez chez eux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne pouvons pas laisser certains faits être déformés. Le produit concerné n'a effectivement pas été réglé lors de votre passage en caisse : Vous aviez indiqué oralement ne finalement pas le prendre. Il a donc été mis sur le côté du comptoir. Après vérification des enregistrements vidéo du magasin, il apparait que ce produit a été récupéré et emporté sans paiement une fois notre vendeuse occupée avec un autre client. Nous vous avons contacté afin de régulariser la situation avant toute autre démarche. Vous êtes ensuite revenu régler le produit au magasin. A aucun moment notre équipe n'a eu un comportement irrespectueux ou "virulent". En revanche, il est normal qu'un commerce protège son activité, ses salariés et sa marchandise lorsqu'un article quitte le magasin sans avoir été payé. Le montant du produit ou l’ancienneté d’un client ne changent malheureusement pas la situation constatée. Nous regrettons surtout le ton employé lors de votre retour en magasin ainsi que cet avis particulièrement injuste envers une équipe qui travaille avec sérieux et professionnalisme; Les erreurs peuvent arriver à tout le monde, la façon de réagir face à celles-ci fait toute la différence. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
E
Elodie Biguet Google

magasin très peu professionnel, n'a aucunes paroles. A fuir....... Pour repondre a votre réponse ci dessous, n'habitant pas ici j'étais venu par passage, du coup je vous avait dit que pour l'échange ca ne serais pas dessuite car je ne revenait pas ici et une personne m'a répondu quil n'y avait aucun soucis...donc accorder vos violons et tout ceci n'aurait pas eu lieu aujourd'hui une solution aurait été trouver si votre vendeuse m'avais dit autre chose. Bonne soiree

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Suite à votre message en novembre dernier, concernant un problème sur des sacs achetés en octobre, nous vous avions immédiatement proposé un échange, ce qui est notre procédure habituelle dans ce type de situation. Cependant, vous ne vous êtes jamais présentée en magasin pour effectuer cet échange. Plusieurs mois plus tard, en avril, vous avez de nouveau sollicité un remplacement. Compte tenu du délai écoulé, nous ne pouvions malheureusement plus procéder à un échange gratuit, mais nous vous avons tout de même proposé un geste commercial de 20% sur votre futur panier, dans un souci de conciliation. Nous regrettons que cette solution n’ait pas trouvé votre satisfaction; Notre priorité reste d’offrir un service sérieux et équitable à l’ensemble de nos clients, dans le respect des délais raisonnables de traitement. Cordialement, L’équipe JMT Castanet-Tolosan
C
Clara LEMONON Google

Très bon magasin ! Nous avons été très bien accueilli. L’équipe est au top, on nous a très bien conseillé et nos loulous sont ravis. Prix très compétitifs et gammes de qualité. Je recommande les yeux fermés !

C
CoSinusiX SinuSiX Google

Clients depuis de nombreuses années de cette enseigne, toujours bien conseillés et servis avec le sourire par l'équipe. Les produits proposés pour les animaux (chevaux, chiens, chats, oiseaux..) sont des références de qualité et les prix sont corrects. Un magasin à taille humaine, enfin près de chez moi, que je ne peux que recommander.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau message !! A très bientôt !
C
Clarisse Rojel Google

Comme tous les jours, on est très bien accueillis, les employés répondent à toutes nos questions du mieux, qu’ils peuvent avec le sourire et ma Laska apprécie aller faire un petit tour, elle est très bien accueillie et a toujours droit à une petite caresse ou une petite friandise, avec en plus un large choix de jouets et friandises avec des prix vraiment abordable ❤️

A
Alison B Google

Magasin bien achalandé, de multiples marques et un large choix de produits. Bon accueil également ! Les prix sont plus que corrects, c'est le seul endroit où j'ai pu trouver les croquettes "BritCare" pour mon chien donc ravie de pouvoir les acheter en magasin et pas obligatoirement sur internet. Je recommande les yeux fermés !

J
JF Villemagne Google

Excellente animalerie avec une bonne équipe formée, compétente et souriante. Par ailleurs, les produits ont un très bon rapport qualité/prix.

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jonathan servas Google

Presque 1 an que nous venons tout les mois dans ce magasin pour prendre des croquettes Babin et d’autres petites choses Aujourd’hui nous avons voulu profiter de la promo affiché en rayon : 11e sac offert si on présente 10 code barre À la caisse la promo est refusé car il faudrait 10 sacs au même format La personne a la caisse s’est uniquement appuyer sur un exemple d’une personne étant passé avant nous Pas de conditions affiché ou présenter lors du refus Nous avons réaliser un Signal Conso et ne reviendrons plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à notre enseigne. Lors de votre passage en magasin aujourd’hui, vous vous êtes présenté avec 8 codes-barres de sacs de 12 kg et 2 codes-barres de sacs de 3 kg. L’affichage relatif au 11ᵉ sac offert est positionné uniquement sur l’étagère des grands sacs. Il est en effet non précisé que cette offre concerne exclusivement ces formats. Nous prenons en compte votre remarque et procéderons à une réimpression de l’affichage afin de le rendre plus clair. Nous tenons toutefois à préciser qu’aucune décision n’a été prise en votre défaveur. La vérification a été effectuée sur la base des conditions figurant dans les mentions officielles des carnets Bab’in. Il s’agissait uniquement de confirmer les informations applicables, et non d’en tirer des conclusions hâtives! Nous sommes tenus de respecter strictement les consignes liées aux offres en cours et ne pouvons en modifier les conditions, quel que soit le degré de fidélité du client. Pour confirmation, les formats éligibles à l’offre concernent les sacs de 6 kg à 12 kg, pour chiens et chats, sur la gamme Signature (informations également vérifiables sur le site officiel de Bab’in). Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement,
L
LAURENCE LACOMBE Google

Personnel professionnel, souriant et disponible, les produits sont de bon rapport qualité prix et le magasin est propre!

M
Marylene GRAU Google

Je me rend régulièrement à JMT Castanet pour effectuer des achats pour mon chiot. Le magasin est propre et il y a tout ce qu’il . Les conseillères et vendeuses sont très sympathiques et de bons conseils

A
Aude Vosre Google

Super magasin où les prix restent imbattables. Les vendeuses sont toujours souriantes et prêtes à conseiller. Je recommande à 100%