Jeu-Montessori

Réponse du professionnel : Bonjour Arlyrun, Il y a une erreur : vous vous trompez malheureusement de site. Vous n'avez pas commandé chez nous, mais très probablement sur un site de dropshipping basé à l'étranger qui utilise un nom très proche du nôtre pour tromper la vigilance des clients (comme www.les-jeux-montessori.fr, https://les-jeux-montessori.com ou encore https://jeux-jouets-montessori.com, etc.). Notre boutique s'appelle "Jeu-Montessori" (jeu-montessori.fr au singulier) et nous n'avons rien à voir avec ces sites. Nous n'avons aucune commande à votre nom, aucun échange de mail avec vous, et nous expédions toujours sous 48h ouvrés maximum depuis la France métropolitaine. Nous comprenons parfaitement votre colère, mais cet avis négatif pénalise notre entreprise française qui travaille consciencieusement, et non le site qui vous a lésé. Nous vous invitons chaleureusement à retirer ou modifier votre avis. N'hésitez pas à signaler votre situation et les sites concernés sur la plateforme officielle du gouvernement : Signal Conso (signal.conso.gouv.fr). En vous souhaitant bon courage dans vos démarches, Mary, Responsable de Jeu-Montessori.fr

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Vous faites malheureusement fausse route : vous confondez notre boutique avec un autre site. Notre entreprise s'appelle "Jeu-Montessori" (au singulier : jeu-montessori.fr). Nous sommes basés en France et nous expédions toutes nos commandes sous 48h maximum. Il est impossible que vous attendiez un colis de notre part depuis 3 mois sans réponse. Vous êtes la victime d'un site de dropshipping chinois avec un nom similaire au nôtre (comme www.les-jeux-montessori.fr, https://les-jeux-montessori.com ou encore https://jeux-jouets-montessori.com, etc.) qui ne livre pas ses clients. Plus de 1000 personnes nous ont déjà contactés par erreur dans votre situation et nous ne pouvons malheureusement rien faire de notre côté... Comme vous vous trompez d'établissement, votre note d'une étoile impacte injustement notre société alors que nous n'y sommes pour rien. Serait-il possible de retirer votre avis afin de ne pas induire en erreur les autres internautes ? Pour tenter d'obtenir un remboursement, nous vous conseillons vivement de déclarer cette fraude sur le site gouvernemental Signal Conso (signal.conso.gouv.fr). Cordialement, Mary, Responsable de Jeu-Montessori.fr

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance Mme Fabroni! Nous faisons notre maximum pour proposer des jeux de qualité et accompagner au mieux chaque parent. À très bientôt sur Jeu-Montessori.fr ! Mary

Réponse du professionnel : [DEUXIÈME RÉPONSE POUR VOUS INTERPELER] Bonjour, nous nous permettons de mettre à jour notre réponse car votre avis d'une étoile est toujours en ligne et nuit gravement à notre entreprise française, alors que vous vous trompez de cible. Après vérification approfondie, nous n'avons aucun client associé à votre nom, vos initiales ou votre secteur géographique dans nos ventes de février, mars et avril 2025. De plus, nous n'avons reçu ou envoyé aucun e-mail concernant des délais de réception durant cette période. Vous vous trompez malheureusement de site. Vous n'avez pas commandé chez nous, mais très probablement sur un site de dropshipping basé à l'étranger qui utilise un nom très proche du nôtre pour tromper la vigilance des clients (comme www.les-jeux-montessori.fr ou https://les-jeux-montessori.com). Les délais que vous décrivez (12 jours d'attente + encore 5 à 9 jours annoncés) confirment d'ailleurs qu'il s'agit d'un envoi international. Notre boutique s'appelle "Jeu-Montessori" (jeu-montessori.fr au singulier) et nous expédions toutes nos commandes depuis la France sous 48h ouvrées maximum. Nous comprenons votre déception pour ce cadeau manqué, mais il est injuste de punir notre équipe qui travaille consciencieusement pour une erreur commise par un autre site... Nous vous demandons donc de bien vouloir supprimer votre avis svp. Pour obtenir réparation contre le site qui vous a trompé, nous vous invitons à le signaler sur la plateforme du gouvernement : Signal Conso (signal.conso.gouv.fr). En espérant que vous ferez preuve de compréhension en retirant cette note, Mary, Responsable de Jeu-Montessori.fr

Réponse du professionnel : [DEUXIÈME RÉPONSE POUR VOUS INTERPELER] Bonjour, nous nous permettons de mettre à jour notre réponse car votre avis d'une étoile est toujours en ligne et nuit gravement à notre entreprise française. Il y a une erreur sur le destinataire de votre message : vous confondez malheureusement notre enseigne avec un site frauduleux. Nous n'avons aucune cliente au nom de Caroline Chambon et notre service client n'a reçu aucun message de votre part. De plus, un élément prouve de manière indiscutable que vous n'avez pas acheté chez nous : vous mentionnez avoir reçu qu'un seul article sur deux. Chez Jeu-Montessori, nous envoyons l'intégralité des produits dans un seul et unique emballage. L'attente interminable, l'envoi séparé des produits et le silence radio sont les pratiques typiques des sites de dropshipping basées à l'étranger (qui utilisent des noms similaires au nôtre comme www.les-jeux-montessori.fr ou encore https://les-jeux-montessori.com). Notre boutique, "Jeu-Montessori" (jeu-montessori.fr au singulier), est une entreprise française sérieuse qui expédie sous 48h ouvrées maximum. Votre mauvaise expérience est regrettable, mais laisser cette note d'une étoile ici punit injustement les mauvaises personnes. C'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir supprimer cet avis. Pour faire valoir vos droits et signaler l'arnaque, rendez-vous sur le site officiel du gouvernement : Signal Conso (signal.conso.gouv.fr). Cordialement, Mary, Responsable de Jeu-Montessori.fr