Jerem

Monsieur Stéphane m'a aidé à choisir mon costume, et je dois dire que je n'ai jamais bénéficié d'un service aussi exceptionnel et d'un accueil aussi chaleureux. Je recommande vivement cette boutique !

Client depuis un bout de temps, le dernier achat à Roppenheim date d'il y a une semaine ( vendredi 19 juin) Deux polos acheté pour 55 euros. Mon épouse, comme toujours, soucieuse de se débarrasser des poussières et autres saletés en raison du stockage de ces articles, passe les deux polos en machine pour un cycle de 15 mn. Le lundi elle effectue le repassage et constate que l'un des deux polos ( un bariolé couleur dominante bleu) présente plusieurs trous sur le recto. De suite, nous téléphonons au magasin pour en faire part. Nous résidons à 120 km de Roppenheim et décidons de rapporter l'article lors d'un prochain déplacement. Chose faite le jeudi 25 juin Accueil du vendeur déjà conditionné sur la décision prise par la porte de prison (la vendeuse) absente au magasin vers 10h30 puisque occupée à faire des emplettes dans son environnement proche. Il me demande de revenir dans 10 mn. J'optempère ! Puis, la responsable invoque le lavage responsable du défaut de l'article. Je la défie d'incriminer le tambour de la machine à laver. Impossible ! Aucun argument ne fera plier la pré retraitée ! Point de foin, l'article est laissé sur le comptoir et une demande de me retirer du compte client est demandée. La porte de cette enseigne sera désormais évitée. Et la situation rapportée à notre proche environnement. Conclusion : qualité douteuse des produits. Les polos après un examen visuel sont tellement fin qu'une piqûre de moustique peut trouer l'article.

Responsable peu avenante déjà à maintes reprises lors de conseils et d'achats . Le vendeur est malheureusement bridé même au même au tel.. Après un problème de qualité , un coup de fil, sans pouvoir joindre la responsable , puis un passage en boutique où il a fallu attendre qu'elle arrive , la "charmante" nous a responsabilisé, et envoyé nous promener ! Ce que nous ferons dorénavant vers d'autres boutiques.

Bon conseil. On n'est pas abandonné malgré le monde dans la boutique Merci

Achat de plusieurs articles dans cette boutique : vendeur très sympathique et de bons conseils. Hélas, je ne mets qu'une étoile, car j’ai dû revenir ramener un pull zippé qui, après même pas une journée portée, présentait déjà deux fils tirés ! Pour un article à 50 euros (valeur 75), c’est une piètre qualité (j'ai des pulls qui ont quasiment 10 ans et n’ont jamais bougé). La responsable du magasin a jugé que c’était moi qui avais tiré les fils, sous prétexte que le pull n’était pas comme ça à l’achat. Certes, mais on peut aussi reconnaître la mauvaise qualité du produit : deux défauts identiques sur un même article, ce n’est pas un hasard et on peut voir qu'au final toutes les coutures sont ratées sur cet article. Aucun geste commercial proposé, alors que j'ai fait 60 km allez retour, et que nous sommes dans un outlet où les invendus partent certainement à la benne. Bref, en lisant d’autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à avoir eu ce genre de souci. Continuez ainsi, c’est la meilleure façon de perdre des clients. Bravo, madame.

Bon accueil. Par contre j'ai acheté un tee shirt pull et après 3 lavages je suis obligé de le jeter. Les coutures ne tiennent pas, j'ai même un trou sous l'aisselle!

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Je me rends pour acheter un costume de mariage et on me propose un modèle affiché avec une promotion de -40% (étiquettes bien visibles sur la veste, le gilet et le pantalon, photos à l’appui). Après l’essayage, je laisse le costume au vendeur qui me dit le mettre de côté. Quand je repasse en caisse, les étiquettes de promotion ont mystérieusement disparu et on m’affirme qu’il n’y en a jamais eu à part pour le gilet… On m’affirme même que le costume n’était pas soldé, alors qu’il était rangé dans la zone des promotions. Je suis reparti avec une forte impression de manipulation et de tromperie, ce qui est inadmissible pour un achat aussi important qu’un costume de mariage. Très déçu… c’est dommage que je n’arrive pas à joindre à l’avis des photos au moment de l’essayage avec l’étiquette bien visible (je l’ai ajouté dans la rubrique photo).

Boutique et habillement top ! Une des très rare sur la région dans ce style. Qualité des produits et des conseils. J'y retournerai très bientôt.

Mon mari achete régulièrement des habits dans ce magasin. Récemment il a eu un soucis de qualité. La responsable n'a rien voulu savoir et la même envoyé promener. Il achète en moyenne pour 500€ de vêtement par an. Je trouve cette situation lamentable surtout qu'on parle d'un jeans qui a coûté 40€. Je pense que c'est plutôt la responsable du magasin à qui faut faire attention. Du coup je vous conseille pas ce magasin. Rien à voir la marque.

J'achète régulièrement dans ce magasin. Jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait. Cette année j'y ai de nouveau acheté des habits. Suite à un problème sur 2 articles, je me suis présenté au magasin. C'est avec stupeur que je me suis fait refoulé par la responsable du magasin. Elle me dit même d'être de mauvaise foi. Pour information, un article jamais mis et l'autre lavé 3 fois. Toutes ces années oû je suis venu dans ce magasin. J'y ai même acheté mon costume de mariage. Je vous conseille de fuir ce type de magasin qui emploi des responsables de la sorte. Dommage pour la marque qui est franchement bien mais quand des collaborateurs nuit à l'image c'est dommage. Donc à fuir....