Jennyline est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements pour femmes » situé à Valbonne (06560). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
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Dimanche
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Avis clients (372)
Avis Google
4,7
372 avis
5★311
4★35
3★14
2★5
1★7
E
Emilie delhomme Google
J’ai renvoyé un short trop petit, et je reconnais ne pas avoir lu les conditions de retour : les 5,90 € de frais de retour (disproportionnés pour la taille du colis). En revanche, jamais rien ne les rappelait clairement lors de la procédure de retour…. Ben non voyons pourquoi redire aux gens qu’un retour leur coûte 5€90 ?!
Plus étonnant encore : 0,01 € manquait à mon remboursement. Après plusieurs mails, le centime m’a finalement été remboursé, sans aucune réelle explication.
Le montant est dérisoire, mais le procédé est pour le moins douteux. Devoir réclamer une somme qui m’était due pour obtenir un remboursement exact n’est pas normal. Je vous conseille de surveiller vos sommes remboursées lors de vos retours…
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Malgré nos multiples échanges de mails, où nous tentions en vain de vous expliquer que les informations sont clairement affichées sur notre site internet, vous persistez dans vos propos diffamatoires et tentez de nuire à notre réputation en colportant de fausses informations, en plus du chantage par email au mauvais avis.
Pour rappel : les frais de retour forfaitaires de 5,90 € sont affichés sur toutes les pages produits dans l'onglet « Livraison et retour ». Il y a de plus un lien direct sur la page de procédure de retour qui, par une infographie claire, précise le montant de 5,90 € pour les frais de retour, en très gros, en blanc sur fond fuchsia.
Maintenant, comme si votre mauvaise foi n'était pas suffisamment évidente, vous rajoutez encore un propos diffamatoire en indiquant que rien n'est rappelé lors de la procédure de retour. Là encore, vous mentez, car lorsque vous saisissez votre retour en ligne, un message est affiché en haut de page, précisant que des frais de retour d'un montant de 5,90 € (en gras) seront déduits.
Concernant l'écart de 1 centime, nous vous avions confirmé qu'il s'agissait d'une erreur d'arrondi informatique et nous l'avions corrigée immédiatement lorsque vous nous l'aviez notifiée.
Maintenant, nous avons suffisamment de preuves pour caractériser le délit diffamatoire.
Dernier avertissement : par la présente, nous vous mettons en demeure de retirer cet avis diffamatoire dans un délai maximum de 8 heures, sans quoi nous transmettrons le dossier à notre service juridique afin d'entamer des poursuites immédiates.
Les captures d'écran de cet avis seront ajoutées à la liste des preuves, avec nos échanges d'emails. Par ailleur si vous avez laisser des avis similaire sur d'autre plateforme nous vous invitons à les retirer car une veille permanente nous permet d'être alerté de tout nouvel avis. Et dans le cadre de la procédure nous ferons identifier par adresse IP même les avis anonymes.
Pour rappel l'article 29 à 35: L’auteur présumé d’une diffamation publique encourt une amende de 12 000 €.
S
Sandrine Fauvarque Google
Très jolies collections !
La qualité est au rendez vous. Matières agréables.
Les tenues font leurs effets. Je recommande absolument. A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que nos collections, la qualité des matières et le style des tenues vous plaisent autant. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour vous faire découvrir nos prochaines nouveautés ! Je vous souhaite une belle journée.
h
helene castinel Google
J'ai découvert ce site de vêtement, j'ai commandé 2x et j'aime beaucoup le style proposé. Les articles sont conformes aux photos et à la description, et restent de qualité et stylé.
Ils préviennent quand ça taille plus serré.
Super boutique en ligne ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Oh waouh, un immense merci pour votre avis ❤️Nous sommes vraiment ravis de lire votre message, et encore plus heureux de savoir que nos articles vous plaisent ! Merci pour votre confiance et pour vos deux commandes. Nous attachons une grande importance à la qualité et au style de nos pièces, alors votre retour nous touche énormément. C’est un vrai plaisir de vous compter parmi nos clientes, et nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne ! Encore merci pour votre soutien et votre recommandation.
e
elisabeth carrasco Google
Jadore cette game de vêtements superbe qualité je recommande la marque et en plus tres rapide en livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre message ! 💖 Nous sommes ravis que notre collection vous plaise autant et que la qualité ainsi que la rapidité de livraison aient été au rendez-vous. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouveaux coups de cœur. Je vous souhaite une belle journée.
B
Betty Fournier Google
J'ai déjà fait plusieurs achats sur le site j'adore.
Mets notre silhouette en valeur, la qualité est la.
Très réceptive aux messages comme en mails.
Foncez même les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Betty,
Merci du fond du cœur pour votre fidélité et ce superbe commentaire ! 💕C’est un vrai bonheur de savoir que nos pièces vous plaisent autant, qu’elles mettent votre silhouette en valeur et que vous appréciez notre qualité de service. Je vous souhaite une belle journée.
M
Melody Laloup Google
Commande passée reçu 3 jours après jeans taille parfaitement
J'ai pris ma taille habituelle, et me va parfaitement
Taille élastique en prime pour ne pas se sentir gênée
Il est ultra parfait ravie de mon premier achat qui ne sera pas mon dernier du coup ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Melody,
Quel plaisir de lire votre message ! 😍On est vraiment heureux que le jean vous aille à merveille et que vous vous sentiez bien dedans. La taille élastique, c’est le petit plus confort qu’on adore aussi 😉Merci pour votre confiance et à bientôt.
L
Laetitia Labbé Google
1ere commandé passée il y a moins d un mois et tellement satisfaite que j ai à nouveau craqué. Et certainement que je craquerai encore.
Les articles sont beaux, bien coupés, de bonne qualité.
Honnêtement je recommande mais ça me gêne pas que la majorité reste réticente car déjà qu il y a pas mal de rupture de stocks donc vous pouvez commander les yeux fermés mais n achetez pas tout🙂.
De plus, Sophia du Service Client est super gentille, commerçante et réactive.
Honnêtement je ne suis pas déçue d avoir pris le risque de commander.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Wow !! Un grand Merci pour votre message qui fait super plaisir, vraiment merci . Je suis ravie de savoir que les articles vous plaisent autant. C’est un vrai bonheur d’avoir des clientes comme vous, fidèles, bienveillantes et enthousiastes. Merci pour votre confiance et vos recommandations , ça compte énormément pour nous 💕Je vous souhaite une bonne journée.
m
morgane sintier Google
J'ai été très satisfaite de ma première commande.
Au début un peu septique donc j'ai commandé que 3 pantalons et au final, nickel, j'adore.
Donc je vais repasser commandé d'ici les prochains jours.
Les pantalons correspondent bien aux descriptions.
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! 😊 Nous sommes ravis que les pantalons vous plaisent et qu’ils soient parfaitement conformes à vos attentes. C’est un vrai plaisir de vous savoir satisfaite, et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine commande ! Je vous souhaite une belle journée.
M
Marie-Cat B. Google
Site découvert sur Facebook, agréablement surprise, commande reçu rapidement. Les articles ont l'air de très bonne qualité.
Mais je ne commanderais plus, car le retour restant à ma charge m'a coûter plus de 10euros, pour 3, 4 articles retournés m'allant trop petit, pourtant je me suis basé sur leurs guides des tailles.
Espérant que le remboursement des articles sera aussi rapide et sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Cat,
Oh non Marie pourquoi cette note de 2/5 😭, ce n'est même pas la moyenne alors que vous trouvez les vêtements de très bonne qualité et qu' il était bien indiqué sur le site que les frais de retour restaient à la charge du client. Cependant, nous comprenons que les frais de retour puissent représenter un inconvénient mais contrairement à certaines entreprises qui incluent ces frais dans le prix de leurs articles, nous avons fait le choix de proposer des prix compétitifs et transparents.
Cela nous permet de rendre nos collections accessibles à un plus grand nombre de clientes, tout en maintenant un bon rapport qualité-prix.
Sachez que nous travaillons actuellement sur une solution permettant d’effectuer les retours via un point relais à un tarif plus avantageux. Ce système est en cours de développement et devrait être mis en place prochainement.
En attendant, je peux également vous aider à trouver la taille qui vous conviendra parfaitement. 😊
J'espère vraiment que vous passerez à nouveau commande chez nous et si jamais vous trouvez que la qualité et le reste méritent un petit ajustement de la note, ça nous ferait super plaisir et ça reflèterait mieux votre satisfaction globale 💕Merci encore et belle journée à vous !
M
Manon Voloir Google
En voyant arrivé les deux jeans que j’ai commandé je me suis que jamais de la vie je rentrerai là dedans, mais ils sont tellement extensibles que c’est passé sans soucis !
Ils sont magnifiques et très confortable. Je repasserais prochainement commande et je recommande 😍👍🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Quel plaisir de lire votre message ! 😊 Nous sommes ravis que vos nouveaux jeans vous conviennent et qu’ils soient aussi confortables que vous l’espériez. C’est exactement ce que nous recherchons : allier style et bien-être !
Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation.
Je vous souhaite une belle journée.
P
Pauline ROUX Google
Je viens de recevoir ma première commande Jennyline et je suis ravie : réactivité ++ (2 jours entre la commande et la réception du colis) et articles tout à fait conformes à la description et aux photos, aucun retour à faire. Une très belle découverte, hâte d'y refaire une session shopping :)
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Un immense merci pour votre avis si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de nos articles nous motive encore plus ! 💖 Nous avons hâte de vous retrouver pour une prochaine session shopping et de continuer à vous proposer des pièces qui vous plaisent. À très bientôt et encore merci pour votre confiance ! 😊
s
sandra corradi Google
Très jolie chemise, bonne taille, tissu de qualité et confortable.
La veste blanche étais trop grande en M donc retour et dommage que le retour ne soit pas pris en charge. J'ai donc payé 7€ en colisimo.
J'ai recommandé en taille S. Super taille super bien, très classe.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la chemise et de la veste en taille S. Ça fait vraiment plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes ! Quant aux frais de retour, nous recherchons des solutions afin de les faciliter. Nous pouvons également vous aider à choisir votre taille afin d'éviter un retour. Je vous souhaite une belle journée.
S
Stéphanie CALVET Google
Déçue... Chemise bien trop large au niveau de la taille, la matière stretch est faite d'un tissu transparent désagréable au toucher (un peu plastique). Dommage car l'idée initiale était sympa. J'ai renvoyé l'article et attends mon remboursement.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la chemise n’ait pas répondu à vos attentes. Il s’agit pourtant d’un de nos best-sellers, apprécié justement pour sa matière stretch, mais nous comprenons que chaque personne a ses propres préférences. Une fois votre retour reçu, nous traiterons votre remboursement au plus vite. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ! Je vous souhaite une bonne journée.
S
Sandra DI BENEDETTO Google
Cela faisait des semaines que je voyais des vidéos sur Facebook et je suis vraiment ravie d'avoir effectué ma première commande. Livraison ultra rapide (commande effectuée un vendredi soir, expédiée le lundi reçue le mardi). Les 4 chemises reçues sont toutes magnifiques. Elles sont bien cintrées et élégantes, je suis plus que ravie... et le top est d'avoir une petite remise pour ma prochaine commande 😁. Merci Jennyline. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Quel plaisir de lire votre avis ! 😊Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre boutique en ligne ait été une réussite, aussi bien pour la rapidité de livraison que pour la qualité de nos chemises. Savoir que vous êtes plus que ravie nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Merci beaucoup pour votre confiance et à très bientôt ! 💖
J
Jack Lyne Google
Je suis très contente des mes deux achats. Le body dentelle et très bien taillé, finition et matière top.
Le pantalon noir droit est très bien coupé et taille parfaitement mais un peu long. Je recommande a 100%. Hâte de tester de nouveaux produits sur ce site.
Réponse du professionnel : Bonjour Jack Lyne,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note! Nous sommes ravis d’apprendre que vos achats en ligne sur notre site vous plaisent. Je vous souhaite une bonne journée.
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Jessica Lebrun Google
J'adore ce site j'ai commandé une très jolie veste et une echarpe un pantalon et une chemise je l'ai es reçu rapidement et vraiment magnifique. Je vous recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica,
Un immense merci pour votre superbe avis ! 💖 Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous adorez votre commande et que chaque pièce vous plaît autant. Savoir que nos articles correspondent à vos attentes et subliment votre style est une vraie récompense pour nous ! ✨
En plus, voir vos photos nous fait tellement plaisir ! 😍 Votre enthousiasme et votre recommandation signifient beaucoup pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des vêtements de qualité, un service rapide et une belle expérience de shopping en ligne, alors savoir que vous êtes satisfaite nous motive encore plus !
Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles pépites mode ! N’hésitez pas à nous taguer sur vos looks, on adore voir nos clientes rayonner ! 💫
À très bientôt et encore merci pour votre confiance. 💕
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Linda HU Google
Vêtements sortis de Chine, qualité médiocre, taille très mal, les articles soldés ne sont pas remboursés mais en bons d'achat uniquement, donc nous oblige à repasser commande alors que la qualité des produits ne nous convient pas. C'est une première commande et bien la dernière. Déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Linda,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos articles sont sélectionnés avec soin, et c’est justement cette qualité qui est souvent mise en avant par nos avis clientes, mais nous comprenons que cela puisse varier selon les attentes personnelles.
Vous résidez à La Réunion et concernant les retours, nous avons bien indiqué sur nos fiches produits que les articles soldés sont remboursés sous forme de bons d’achat car de plus en période de soldes, certains articles sont proposés à des prix très réduits parfois en dessous de leur coût initial comme le pull ou tee shirt que vous avez eu à une dizaine d’euros chacun.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
M
Marielle Rallu Google
Commande expédiée rapidement. Les articles sont de très bonne qualité pour le prix et correspondent parfaitement à la taille. Les jeans sont particulièrement confortables grâce à l'élasthane, un vrai plus ! Très satisfaite de mon achat
Je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Marielle,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que nos articles, notamment les jeans, répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre travail. 😊
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site pour de nouveaux achats !
Je vous souhaite une belle journée.
j
jackie courtin (cb2000) Google
Très bon site. Vêtements bien coupées, les tailles correspondent. Après une 1ère commande voilà quelques semaines, j'en suis maintenant à la 3ème et tous les essayages sont positifs. Expédition rapide, la livraison dépend elle des transporteurs.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes super ravis que vos commandes vous plaisent et nous vous remercions pour votre note et ce magnifique commentaire. Merci, merci, vous pouvez pas savoir comme cela nous fait plaisir d'avoir des commentaires comme le vôtre. Je vous souhaite une belle journée.
Magasin de vêtements pour femmes dans les quartiers voisins
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au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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