JEFCO Peintures

Une enseigne très sérieuse, un'service de qualité., ues produits de tres bonne gamme, j ai eu besoin qu on m.aide à trouver un'coloris pour l ravalement de ma maison, la couleur n était pas dans les nuanciers RAL, et ils m ont aidé jusqu au bout pour trouver une solution. En plus, vous aurez droit à de charmants sourires avec les filles de l équipe 👍✨ Merci à toute. L équipe de JEFCO Je recommande à 200%

Je suis professionnel et je suis allé acheter de la peinture glycéro (290€ le fût) chez jefco. Cela faisait plusieurs années que je n'y étais pas retourné. Donc avec confiance j'y suis retourné pour faire mes achats peinture, pour un client dans le centre de caen. Me voilà de retour sur mon chantier pour mettre en œuvre la peinture que je venais d'acheter. Mon travail finit, je pars confiant en week-end. Me disant lundi matin je vais arriver pour pouvoir faire ma première couche de finition. En arrivant sur le chantier, je vois que la peinture mise en œuvre le vendredi n'est toujours pas sèche. Je prends mon mal en patience et j'attends le mardi. Le lendemain matin je vois que la peinture est sèche en surface. ( 4 jours de séchage dans un duplex en chauffe) Je décide de mettre en œuvre ma finition (élite velours). Et là à ma plus grande surprise la peinture fait une réaction (la peinture fait des yeux) avec la peinture que j'ai mise en œuvre la semaine précédente. Donc je décide d'appeler le commercial Guillaume ( première fois que je le rencontre) pour prendre rendez-vous au plus vite, pour constatation du problème. Il vient, discute, prend des photos et me dit je vois avec le fabricant, et je te rappelle. Je lui fais même sentir la peinture, car c'est une odeur de peinture qui a tourné. De là, il me dit non non c'est normal l'odeur. Je lui réponds que non ce n'est pas normal. Il Me rappelle dans la journée en me disant, le technique m'a dit que rien n'est anormal ( ils se défendent comme ils peuvent) et là Guillaume me dit, le technique m'a dit qu'il fallait que je passe en prélude prim. ( pour bloquer la peinture en dessous)Mais déçu de la réponse de Guillaume je suis parti chez un concurrent chercher une autre peinture pour bloquer la mauvaise peinture de chez jefco. La nouvelle peinture mise en œuvre, aucune réaction avec la peinture jefco. Les clients très contents de ma réactivité à se problème, me disent super mais la peinture est trop mat à notre goût donc nous voulons que vous repassiez une autre couche de peinture velours. Donc je m'exécute et repasse une autre couche de peinture velours. Donc dans tout cela j'ai perdu 3 jours de travail à 3 personnes donc 9 jours en tout et pour tout. Je finis mon chantier en attendant un appel du commercial mais rien du tout . Hier je lui envoie un sms pour lui demander ce qu'il compte faire avec notre problème. Et là ce matin il me dis en gros que je n'ai pas suivi ses conseils, que je ne suis pas venu essayer le prélude prim. ( c'est vrai je n'ai que ça à faire à promener) Je lui dis pas le temps de faire des essais j'ai déjà perdu 5400€ avec ta peinture de merde. Et là il me dit le technique vient de me dire qu'il n'y a pas de problème avec la peinture donc je ne peux rien pour toi. Aucun remboursement, aucun arrangement possible. Donc j'ai une perte sèche 5400 € sur mon chantier. Un grand merci à jefco bretteville sur odon et un grand merci à Guillaume pour n'avoir rien fait. Fuyez ce fournisseur, si vous avez un souci avec eux, vous allez y laisser des plumes. Je vais quand même envoyer un courrier à la direction, on ne sait jamais, j'aurai peut-être gain de cause avec cet avis et un courrier salé.

Nous avons fait appel à Jefco pour l'achat de peinture et enduit. Guillaume le commercial nous a très bien conseillé, il est très professionnel, dynamique, réactif et à l'écoute des besoins de ses clients. Les produits sont d'excellente qualité. Nous recommandons Jefco les yeux fermés.

Satisfait des produits

Acceuil de qualité et de trés bon conseils

Attention pour les particuliers: si vos avez acheté trop de peinture. Jefco de Caen ne vous remboursera pas même si le pot n'est pas ouvert, juste un avoir vous sera proposé ( avoir inutile vu que les travaux sont finis) !! Soit une perte sèche de plus de 170€ le pot de 15l. Après réclamation, aucun geste commercial n'a été effectué, malgré que cette somme soit dérisoire pour jefco. Enseigne que je déconseille vivement !!

Personnel très sympatique et très beau magasin

Très bonne acceuil et bon conseil