Jeeper Store - Spécialiste Jeep

Exceptionnel comme toujours , je suis propriétaire d’un Rubicon de 2020 c’est la 2 eme fois que je téléphone avant de commander car j’étais pas sur Et encore une fois on m’a proposé la meilleure Pièce et surtout 10 fois moins cher que celle que j’allais commandé bref ce sont des passionnés et non des businessman c’est tellement rare ! Bref le Top

Très bonne expérience sur ce site professionnel avec des personnes de bon conseil, rapide pour des livraisons des pièces encore une fois merci cordialement, David Dubois Garage Passion79

Notre expérience avec Jeeperstore est malheureusement très décevante. American Car City est déjà client chez eux. Il ne s'agissait pas de notre première commande, mais bien de notre première demande de SAV. Nous avons attendu plusieurs semaines avant de laisser un avis afin de privilégier une résolution amiable. Malheureusement, nous sommes toujours sans solution. Sur une seule commande, nous avons rencontré : •    Demi-portes reçues rayées et présentant des traces d'usure qui, selon nous, ne correspondent ni à un mauvais transport, ni à une mauvaise ouverture du colis, mais plutôt à un stockage avant vente. •    Rétroviseurs livrés sans la visserie. •    Chariot de stockage non conforme à la description faite lors de la vente. •    Deux charnières de demi-portes cassées lors d'un simple montage sur le véhicule, sans choc ni utilisation anormale. •    Serrures des demi-portes qui se desserrent après seulement quelques utilisations. Les charnières ont été examinées par un usineur de précision comptant plus de 20 ans d'expérience, qui estime que leur conception et leur qualité de fabrication sont insuffisantes au regard des contraintes auxquelles elles sont destinées. Par ailleurs, j'ai constaté que David Marcaud (avis datant de ya 10 mois) avait lui aussi publié un retour évoquant des rayures similaires sur des demi-portes. Je ne me prononce pas sur son dossier, mais cette similitude renforce nos interrogations sur le contrôle qualité. Le plus décevant reste cependant la gestion du dossier. À chaque problème, nous avons eu le sentiment que la responsabilité nous était systématiquement renvoyée, notamment au motif que nous n'avions pas ouvert les colis sur place. Pour le chariot, la seule solution proposée a été de le démonter et de le renvoyer à nos frais pour obtenir un avoir et un bon d'achat. Concernant les charnières, il nous a été indiqué qu'une demande serait faite auprès du fournisseur. Depuis le 10 juin, malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucune réponse. Ce qui nous déçoit le plus n'est pas qu'un produit puisse présenter un défaut, cela peut arriver. C'est le manque de remise en question, l'absence de suivi du SAV et le fait de devoir consacrer autant de temps à gérer une commande de cette importance. Au vu de cette expérience, nous nous interrogeons sérieusement sur le niveau de contrôle qualité et sur la gestion du service après-vente. C'est d'autant plus regrettable que notre objectif initial était de promouvoir leurs produits auprès de notre communauté. Aujourd'hui, cette expérience nous laisse un profond sentiment de manque de considération et ne nous donne malheureusement pas envie de renouveler l'expérience. Enzo - American Car City | Lyon

Les commandes sont très bien conditionnées et rapidement préparées puis expédiées. Livraison outre-mer ❤️ Très bonne communication, après avoir moi-même fait une erreur dans ma commande, ils ont été très réactifs pour corriger le tir. Merci bcp.

Rapide et efficace, je n'ai jamais été déçu, j'ai fait plusieurs commandes par téléphone ou sur le site Les vendeurs qui répondent au téléphone sont vraiment top Ne changez rien 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

1200€ de pièces commandées en mars, il manque une partie de la commande dont le prochain approvisionnement est indiqué au 27 mars 2026... mais rien depuis... Et le magasin est injoignable... Nom : Axel TRUPIANO N° commande : CMD100160560

Très bien, rapide et efficace. En 4 jours la commande est livré chez moi. Ce n'est pas la première ni la dernière, je conseil

En attente d'un bon de transport. Actuellement ils m'ont envoyé une pièce chinoise alors que j'avais commandé du crown. Il n'assument pas et veulent que je paye les FDP pour le retour. Pour l'instant je suis dégouté du site. Je ne recommande pas ce site car le sav n'est pas coopératif.

Je recommande pleinement ce site. Je les ai appelés au téléphone pour des pièces urgentes, on a regardé notre panier ensemble le matin et on m’a conseillé pour être sûr d’avoir toutes les pièces disponibles, j’ai dû enlever une seule pièce qui n’était pas disponible chez eux. Colis expédié dans l’après-midi. Merci à vous pour le support client et la réactivité.

Mauvaise expérience avec Jeeperstore. Commande passé le 19 Janvier 2026. J'ai reçu la mauvaise pièce. Après échange avec le SAV, j'envoies les photos justificatives. On me dis que je doit renvoyer la pièce, je demande donc un bordereau d'envoi, car l'erreur ne venant pas de moi je ne vais pas payer pour l'expédition. On me dis que ma demande est en attente. Je rappelle plusieurs jours après, on me dit que "l'information va être remontée".... Depuis plus de 3 semaines... Et toujours rien aujourd'hui. Etant professionnel de l'automobile, mon client pour qui est la pièce est toujours dans l'attente également de pouvoir récupérer son véhicule...