Magasin.telV
Valérie Kerloch Google
Très bon produit malheureusement la vendeuse déborde de travail en étant seule c’est dommage car des clients partent !
MAGASIN DE LUMINAIRES
Jeancel Luminaires Nice
Magasin de luminaires · Nice (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Jeancel Luminaires Nice
Jeancel Luminaires Nice est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Nice (06300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (116)
Avis Google
4,0
116 avis
m
mario gilardone Google
Accueil, écoute et surtout d'excellents conseils nous ont permis de trouver la suspension (modèle Alizé) qui correspond parfaitement à la chambre que nous avions décrite à la dame qui nous a reçus. Nous sommes enchantés de notre achat.
N
Nicole GALERA Google
Lors de ma visite pour acheter un luminaire, la personne du magasin très peu avenante, pas de conseil, peu aimable, j’ai trouvé le luminaire à mon goût mais j’ai préféré ne rien acheter pour un accueil aussi médiocre
Réponse du professionnel : Madame, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu l’accueil et les conseils souhaités. Notre enseigne veille justement à recevoir et renseigner correctement nos clients. C'est primordial.Afin de comprendre la situation, pourriez vous nous contacter afin d'échanger à ce sujet, cela afin que nous puissions discuter avec le ou la vendeuse en question. Je vous en remercie par avance, la direction (01 39 75 41 71)
a
agnès Dacquembronne Google
Accueil, écoute et conseils tout y est Nous sommes ravis de nos achats qui répondent parfaitement à nos besoins et notre budget. Je recommande vivement. Et merci aussi au temps consacré pour bien comprendre nos attentes
C
Claire-Marine Dumont Google
Un magasin comme on en trouve plus : de sublimes luminaires, un gérant passionné par son travail, de très bon conseil et d’un professionnalisme malheureusement devenu rare. Merci pour votre sympathie et votre sens du commerce précieux! À très bientôt
J
Joelle Valla Google
Je tiens à recommander cette enseigne de luminaires et tout particulièrement Franck qui a été d une gentillesse et empathie envers moi. Un grand merci.
D
Danielle LELOUP Google
.bonjour Je cherchais un plafonnier classique de 30diametre pour remplacer le mien vendeur m a proposé que 2 ou 3 presque même style comme je demandais si rien autre plus classique m a dis 🥺 qu a aller au bricolage a cote
Réponse du professionnel : Madame, nous sommes vraiment navrés si vous n'avez pas trouvé de plafonnier de remplacement. Notre vendeur vous a en effet proposé d'autres modèles, mais il semblerait que le budget ne correspondait pas au votre et n'ayant d'autre modèle rentrant dans votre enveloppe, il vous a recommandé de vous orienter plutôt vers des magasins de bricolage.
Nous sommes désolés que cet échange ne vous ait pas déçue et que notre équipe n'ait pu trouver de modèle répondant à vos critères. Bien à vous, l'équipe Jeancel.
E
Eva David Google
Non seulement très aimable mais aussi infiniment ravis de vous avoir aider à trouver votre luminaire de bonheur!
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis si positif. Notre équipe de Nice se tient à votre écoute et sera ravie de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, l'équipe Jeancel
G
Glwad Zhl Google
Je recommande ce magasin! Très accueillant et de bons conseils 👍
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci pour avoir partagé votre passage dans notre magasin Jeancel. Notre équipe reste à votre écoute pour de futurs projets.
Bien à vous, l'équipe Jeancel.
C
Carita Nice Google
Équipe très professionnelle, de bons conseils. Nous sommes ravis de notre lustre. Nous avons des compliments de nos clients tous les jours !
r
reila mounib Google
Un service exceptionnel, Monsieur franck et Madame Cécile Les employés de ce magasin M’ont très bien conseillées . Je conseille vivement cette boutique, qui se trouve à Nice en face de Carrefour TNL, Encore merci pour tout et à très vite
B
Bertrand GREGOIRE Google
J'ai dû changer le transformateur de la lampe "Cobra" acheté dans ce magasin...j'ai été enchanté du Service après vente, l'échange à été fait en quelques jours...service remarquable, accueil professionnel et sympathique...comme on n'en vois plus beaucoup...bravo à toute l'équipe !! Cordialement
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour avoir partagé votre avis. Notre équipe vous accueillera avec grand plaisir pour vos prochains besoins en luminaires. Bien à vous, l'équipe Jeancel
A
Anne Marie YVER Google
Nous sommes clients de Jeancel Nice depuis 10 ans . Franck nous accueille toujours avec son large sourire. Nous trouvons solution à nos problèmes grâce à ses conseils judicieux et à ses connaissances sur les produits vendus. Pour les réparations il s'en charge. Nous y retournerons
M
Matthieu Google
Vendeur à l'écoute et très gentil. Content de notre achat.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin de Nice vous ait apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller pour de futurs projets. Dans l'attente, nous vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année. L'équipe Jeancel
M
Michel Arfi Google
Bonjour Nous avons trouvé le luminaire qui nous convenait conseil avisé que ce soit pour le luminaire ou l’ampoule qui va bien…cela fait 3 achats effectués dans ce magasin nous y revenons toujours avec plaisir Michel
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis que vos achats et les conseils de nos vendeurs vous aient apporté entière satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute pour tout autre achat. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. L'équipe Jeancel
J
JOCELYNE BAOT Google
Service client minable !! Après être retournée 4 fois dans la boutique car pas capable de me donner la bonne ampoule. Se permet en plus d utiliser un ton arrogant et agressif. A fuir !
Réponse du professionnel : Madame, nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé l'ampoule qui convenait. Nous portons une attention particulière à conseiller et accueillir correctement nos clients. Si vous n'avez eu l’accueil attendu nous vous prions de nous en excuser. Bien à vous.
K
Karen BÉNÉZERY Google
Choix très éclectique, catalogues disponibles si besoin, professionalisme, qualité des produits.
P
Pascal Sutter Google
J’ai acheté une lampe en 2023 de + 1500 € avec les ampoules LED qui vont avec, qui sont garanties normalement quatre ans une a été remplacée avec la garantie et ce jour j’ai une autre ampoule que je veux faire remplacer et la vendeuse qui n’est absolument pas commerciale, m’envoie balader en me disant qu’il faut payer c’est pas son problème donc je deconseille et je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique Pascal Sutter
Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous prie de nous excuser pour cette confusion. Il y a en effet certaines ampoules qui ne sont pas sous garantie. Je vous invite à vous rendre en magasin avec la date de votre achat et la vendeuse qui est au courant vous échangera l'ampoule HS si elle est bien sous garantie.
N'hésitez pas à contacter le service commercial pour en discuter.
Je vous remercie de votre compréhension. La direction.
C
Clara Lauret Google
Gérants très professionnels à l’écoute de sa clientèle. Serviable et disponible je recommande.
P
P M. Google
Voilà j'achète une ampoule il y'a plusieurs mois pour faire une réserve Arrive jour où je veux m'en servir , l'ampoule ne fonctionne pas . Je reviens au magasin ou on me dit :vous ne l'avez pas acheté ici... comme l'emballage a un peu changé entre temps on me dit que l'ampoule est. Morte et bien évidemment on ne la change pas Moi qui ai acheté plusieurs luminaires chez eux , je n'irais plus jamais... Ils n'ont aucune notion de ce qu'est un client ... PS:Je reviens le lendemain et un grand merci à Frank le vendeur habituel qui entend mes arguments et échange l'ampoule défectueuse ... Bravo à lui d'avoir su rattraper la situation déplorable que cette vendeuse inhumaine et inlompétante avait provoqué par son attitude Il sentait mieux pour le magasin qu'elle ne soit pas en contact avec le public ...
Réponse du professionnel : Monsieur, il est possible bénéficier de la garantie de nos luminaires et certains modèles d'ampoules sous présentation de votre facture d'achat. Il semblerait que vous ne l'aviez pas lors de votre passage en magasin.
Je vous invite donc à contacter notre service commercial au 01 39 75 41 71 pour que nous puissions retrouver votre historique d'achat et si le modèle est bien toujours sous garantie procéder à son échange.
Nous ne pouvons échanger sans justificatif les ampoules.
Cordialement, la Direction.
P
Pierre-Marie HUCK Google
Très déçus de notre dernière expérience, suite aux questions posées sur des mini pipistrelles titane qui s'allumaient suite à une coupure de courant. Accueil limite aimable, puis indication que c'était impossible pour finalement se débarrasser de nous en indiquant qu'ils contacteraient Martinelli, ce qui je pense n'a pas été fait, puisque nous devions être recontactés.
P
Philippe Gouttiere Google
Aimable, souriant, de bon conseil , un vaste choix de luminaires en tous genres, je recommande ce commerçant qui devient rare
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant. Nous vous accueillerons avec grande plaisir de nouveau dans notre magasin. Dans l'attente nous vous souhaitons un très bel été. L'équipe Jeancel
C
Conseil syndical villa de chavigné Google
Les personnes de ce magasin ne prennent même pas la peine de rechercher les références des luminaires qui sont sur leur propre site web et raccrochent au nez des clients. A se demander s’ils veulent travailler..! Adresse à fuir (antipathique, pas professionnel, bref tout ce qu’on déteste dans le commerce)
Réponse du professionnel : Bonjour, je vous prie de nous excuser si nous n'avons pu répondre à votre demande comme vous l’attendiez. Le vendeur, n'ayant pas toutes les réponses, vous a conseillé de vous adresser au responsable du site internet pour vous apporter toutes les réponses. Notre équipe de Nice veille à renseigner ses clients de manière professionnelle et sérieuse. N’hésitez pas à contacter la ligne directe du site au 01 39 75 00 95, pour tout information. La Direction.
K
Kevin Dittoo Google
Des luminaires magnifiques qui sortent dû lot ! Vendeur de qualité et de très bon conseil.
A
Alain Cohenca Google
Nous avons trouvé exactement le luminaire qui nous convenait après avoir bénéficié de conseils avisés. Bien que le délai initial était de 3 semaines, nous avons pu récupérer le colis au bout de 5 jours. Bravo! Le seul petit bémol, c'est le manque de vendeurs: à notre première visite le vendeur était malade sans être remplacé, et lors du retrait du colis, le vendeur présent devait jongler entre plusieurs clients dans le magasin.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé les luminaires correspondant à votre recherche. Nous vous souhaitons une agréable semaine.
M
Mana Google
J'ai aimé la sélection bien que les même modèles peuvent être trouvés à moins cher ailleurs
a
agnes juan Google
Accueil épouvantable. Aucun conseil. Information erronée sur délais de livraison des produits Foscarini . Le délai annoncé est de 10 jours. Alors qu’un revendeur parisien promet une livraison en 48 heures. A fuir . Ce monsieur devrait changer de métier.
Réponse du professionnel : Madame, suite à votre visite dans notre magasin nous sommes étonnés de votre retour. Nos vendeurs vous ont proposé des modèles Foscarini sur catalogue que nous n'avions pas en stock. Les délais si nous les commandions auprès de Foscarini en Italie sont environ de 10 jours. Si un magasin sur Paris vous annonçait 48h c'est que ce modèle était en stock chez eux. En cette période où les délais sont plus longs, nous veillons à les respecter au mieux et à transmettre à nos clients les bonnes informations. La direction Jeancel.
s
solly KARSENTI Google
4 très jolis lustres achetés il y a plus de 4 ans et ils sont toujours aussi beaux. Top qualité à des prix très corrects.
E
Eric Greck Google
Personnel ( FRanck et Gaetan )au TOP. Vraiment très pro et sympathique. Merci à vous
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes très heureux d'avoir un retour si positif. Le message a été transmis aux vendeurs qui vous accueilleront de nouveau avec grand plaisir. Nous vous souhaitons une agréable semaine. L'équipe Jeancel.
Z
Zara Google
Accueil chaleureux, personnel au top!👌service client impeccable, des conseils professionnels et des luminaires de bonne qualité !
A
Audrey Monbertrand Google
Equipe très sympathique. Conseils, service au top. Service après-vente au top également
M
Marion Tesvani Google
Très grand choix, très beau magasin
F
Francette bensa Google
Ravie des conseils et de l'accueil de Franck j'ai acheté plusieurs produits chez Jeancel très satisfaite de la qualité merci à vous cela fait plaisir d'avoir un magasin comme cela dans Nice avec un éventail de marchandises extraordinaire sans avoir à courir sur les extérieurs. C'est parfait. France Bensa
Réponse du professionnel : Chère Madame Bensa, un grand merci pour ce bel avis. Nous sommes ravis que votre choix de luminaires vous aient entièrement satisfaite et que notre vendeur Frank ait été de bons conseils. Nous vous souhaitons une belle journée et vous accueillerons de nouveau dans notre magasin avec le plus grande des plaisirs.
C
Christiane Marin Google
Une belle gamme de luminaires mais surtout un très bon accueil.
Réponse du professionnel : Chère Madame, un grand merci pour avoir partagé votre expérience dans notre magasin Jeancel à Nice. Notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau. Très belle journée à vous.
F
Fabrice Roger Google
Tres plaisant d avoir de vrais professionels de l eclairage. Grand choix de luminaires de qualite. Bravo!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci pour avoir partagé votre expérience dans notre magasin de Nice. C'était un plaisir de vous avoir renseigné et d'avoir participé à l'aménagement de votre maison. A très bientôt dans notre magasin. La Direction.
p
pierre cauchy Google
Nous y étions déjà allés... satisfaction totale. Belle qualité... très bonne connaissance des vendeurs...eh oui, on aime les pros ! Les hésitations sont vites balayées. Alors nous y sommes retournés !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, un grand merci pour cet avis très positif et encourageant. Notre équipe de Nice reste à votre écoute pour de futurs projets d'éclairages. Nous vous souhaitons une agréable journée. La Direction.
s
soazig gloux Google
Je savais quand venant dans ce magasin je trouverai LE lustre.....tant attendu afin de dénicher l'élégance et l originalité. Très belle collection.
Réponse du professionnel : Chère Madame, notre équipe de Nice vous remercie pour avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que la suspension que vous avez achetée vous ait apporté entière satisfaction. A très bientôt dans notre magasin. Bien à vous, La direction.
C
Corinne ARDON Google
Très belle boutique et accueil sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour avoir partagé votre avis. Notre équipe de Nice veille a bien conseiller et recevoir ses clients. Nous restons à votre disposition pour de futurs achats. Nous vous souhaitons une très belle journée. La Direction.
J
Jocelyne Catillon Google
Très bon accueil, tout est nickel. Je recommande
D
Delphine BUHART Google
Vendeur professionnel, à l'écoute et de bon conseil. J'attends la livraison avec impatience !
M
Marthe Dbl Google
sur quatre lampes commandées il me livre une d'exposition, pas le choix, où je laisse tout....son argument la lampe est garantie cinq ans donc une occasion pour le même prix. autreaautre désagrément pas de chèque !!!! CB ou espèces, pour plus de 1500euros en espèces, où commence la légalité ? son argument si vs n avez pas de CB vous êtes interdit bancaire vous ne venez pas chez moi dixit le vendeur nerveux....bref très très mécontente
Réponse du professionnel : Madame, je fais suite à notre entretien téléphonique qui a suivi votre passage dans notre magasin. Comme je vous l'avais indiqué par téléphone, nous n'acceptons plus les règlements par chèque suite à une recrudescence d'impayés. Nous avons donc demandé à l'ensemble de nos vendeurs de refuser ce mode de paiement à l'ensemble de notre clients. Nous espérons que vous comprendrez notre choix. Bien cordialement, La Direction.
Y
Yann Ayache Google
Merci jeancel , on a commandé une belle lampe pipistrello pour l anniversaire de mon epouse Comme Jeancel ne l avait pas en stock , ils nous ont prêté une d une autre couleur le temps d attendre la nouvelle En plus on a eut le droit au meme prix qu aux galeries lafayette Donc faites travailler un commercant local
B
Bernard Henry Google
Très bien.Personnel à l ecoute du client et de bons conseils
Réponse du professionnel : Cher Monsieur. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Jeancel. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait apporté tous les conseils que vous souhaitiez. Très belle journée à vous et à très bientôt dans notre magasin. L’équipe Jeancel.
P
Philippe Sport Google
Vendeur bizarre quant on lui demande un article vu sur le site internet et qu on explique qu on souhaiterait le voir avant achat ( 400 euros )sa réponse est et ben non ce n'est pas possible cest comme une voiture ou un canapé vous l achetez sans jamais voir l'article ( ben bien sûr )
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous sommes navrés pour cela et vous remercions pour avoir partagé votre avis. Notre magasin de Nice ne faisant que 300m² nous ne pouvons proposer l'intégralité de la collection présentée sur notre site. Site qui est également un catalogue en ligne permettant à nos clients d'avoir accès aux catalogues de l'ensemble de nos fournisseurs. Nous avons dans notre magasin de Nice une sélection de lampadaires qui permettent d'avoir une idée d'autres modèles pouvant être commandé. Nous restons à votre disposition si vous souhaitiez d'amples conseils. Bien à vous, La Direction Jeancel
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diarra tiemoko Google
💡 Lumineux 🔅 à gogo.. Des chef-d'œuvres à couper ✂ le souffle 🌬 et situé au cœur de la ville de Nice 🌟
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis si enjoué pour bien débuter l'année. Nous vous souhaitons une excellente année 2019 et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. L'équipe Jeancel de Nice.
D
Daniel frey Google
Magasin de luminaires près de Nice TNL avec beaucoup de choix et un excellent accueil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis si positif et vous souhaitons une belle journée. Cordialement, l'équipe Jeancel.
C
Christophe Baader Google
Situé juste en face du carfour ! Pas mal comme magasin de luminaires ! Bon vendeur ! un peu nerveux ! Ils y a vraiment de tout dans cette boutique du moderne à rustiques !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement. L'équipe Jeancel.
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Tiziana Martini Google
Très bon accueil. Personnel efficace et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Chère Madame, merci pour ce positif retour. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter d'amples conseils lumineux. Belle soirée. L'équipe Jeancel.
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Jean pierre Wantz Google
Très grand choix, patron sympa et compétent!!!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir à nouveau dans notre magasin. Bonne journée. L'équipe Jeancel.
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Eléonore Denieau Google
Excellent accueil et conseils professionnels. Large choix de produits !
Réponse du professionnel : Chère Madame, nous vous remercions pour cet avis très positif. C'était un plaisir de vous conseiller et sommes ravis que vos luminaires vous aient entièrement satisfaite. A très bientôt dans notre magasin. Bonne journée. L'équipe Jeancel.