Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Avis clients (205)
Avis Google
4,2
205 avis
5★124
4★47
3★10
2★9
1★15
B
Barney Stinson Google
Déçu du choix, les deux fois où j’ai eu besoin d’un truc en urgence il n’y avait pas, de plus certain sont très désagréable.. la prochaine fois j’irai a Leroy
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vos deux passages chez nous n’aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception lorsqu’un article recherché en urgence n’est pas disponible.
Concernant l’accueil, nous regrettons également que vous ayez pu ressentir un manque d’amabilité. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque au sérieux et allons la partager avec notre équipe afin de continuer à améliorer notre service. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous donner une meilleure impression.
b
bouksila sofiane Google
Je reprend le commentaire de l’un de vos client. J’ai vécu la même chose que lui. Un vendeur les cheveux blancs vraiment pas sympathique on a L impression de le déranger c est très malaisant de passer avec lui pour avoir dez conseils qui ne sont en plus que des jugements.
Finalité je suis partie sans rien acheter… dommage
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du conseil est pour nous aussi importante que la qualité des produits proposés.
Nous regrettons particulièrement que vous ayez eu le sentiment d’être jugé ou de déranger. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Votre remarque est prise au sérieux et sera partagée avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et d’améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une bien meilleure impression.
J
J R Google
Un vendeur les cheveux blancs vraiment pas sympathique on a L impression de le déranger c est très malaisant de passer avec lui pour avoir dez conseils qui ne sont en plus que des jugements.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité des conseils sont pourtant des points auxquels nous attachons une grande importance. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
L'équipe de la SAS JEAN REVILLARD
d
damien beccaria Google
On y trouve tout aux meilleurs prix ... mais avec un peu de difficulté parfois
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous un large choix de produits à des prix compétitifs. 😊
Nous prenons également en compte votre remarque sur la difficulté à trouver certains articles. Nous allons travailler à améliorer la signalétique et l’accompagnement en magasin afin de rendre votre expérience encore plus fluide.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe de la SAS JEAN REVILLARD
J
Jean-Daniel Bailat Google
Près a vous rendre service et chercher des solutions pour vous aidez dans vos travaux , très pro
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif 🙏. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos projets et de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette direction. À très bientôt pour de nouveaux travaux !
L'équipe de la SAS JEAN REVILLARD
M
Marjorie C. Google
Équipe de messieurs qui ne dit pas bonjour, n’a aucun intérêt pour les particuliers.
Bref passez votre chemin et si vous n’avez pas besoin de rien, c’est ici que vous le trouverez…zéro pointé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de nos clients sont importants pour nous, et nous regrettons sincèrement si vous n’avez pas ressenti la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Cordialement,
Sabrina - SAS JEAN REVILLARD
M
Marie Chantelot Google
Le personnel ne dit pas Bonjour, on a l’impression de les déranger lorsque l’on pose une question, très peu commerçants. Je déconseille cette enseigne qui affiche des tarifs élevés sans proposer de conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été positive. L’accueil, l’écoute et le conseil font partie de nos priorités, et nous regrettons que vous n’ayez pas perçu cette qualité de service lors de votre visite.
Vos remarques sont précieuses et nous allons les partager avec notre équipe afin d’améliorer la disponibilité, la convivialité et l’accompagnement de nos clients.
Cordialement,
Sabrina SAS JEAN REVILLARD
J
Jean Francois Charton Google
Super magasin! Avec absolument tout pour construire, d'excellents conseils et des magasiniers toujours super serviables. Le rapport qualité-prix est au top. Je recommande chaudement.
J
Jean-Yves DUCHÊNE Google
Un super accueil avec des vrais professionnels soucieux de la satisfaction des clients, ça fait vraiment plaisir et les conseils prodigués sont pertinents et avisés. Les produits sont de qualité et les prix sont attractifs ! Une grosse clientèle de professionnels, résultat probable du choix d'un personnel de grande qualité et disponible. Une belle adresse !
L
Lionel Vernay Google
Personnel trop PAS sympa et jamais disponible. Pas la peine de chercher un conseil ...
Ils doivent trop profiter du fait qu'ils aient le monopole du marché du bricolage sur Cruseilles et environs.
Préférez une grande enseigne sur Annecy : au moins vous aurez un prix plus sympa et en rapport avec le service
S
Sylvain Humbert Google
Visiblement un magasin qui ne souhaite pas travailler avec de nouveaux clients non professionnels. Lorsque j’ai le toupet de m’étonner des tarifs proposés le vendeur, celui ci me déclare que nous avons toujours escroquer nos clients et qu’il n’a pas besoin de moi.
Heureusement il était poli puisqu’il m’a raccroché au nez.
Je modère toutefois mon avis sur l’enseigne TOUT FAIRE qui reste à mon avis l’une des plus compétitives.
Malheureusement l’humain restera toujours l’humain.
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Jean Revillard Materiaux - Gedimat
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