Jean Hue - Socoda

Mauvaise qualité de leur parquet qui se dégrade après deux ou trois ans une fois que la garantie est passée. Ne reconnaisse pas la mauvaise qualité de leur parquet mais vous parle d humidité ou de mauvais entretien sans avoir vu le parquet posé.

Déçu par l accueil je suis passé en debut d apres midi pour un renseignement pour un projet. Pas de bonjour en entrant, les deux vendeuses etaient avec des clients après 30min d attente, on passe juste a coté de nous mais on est pas venu me proposer de repasser plus tard ou autre. Vraiment pas commerçant.

Entreprise qui se repose sur ces lauriers ; impossible de parler prix avec les vendeurs et les délais annoncés ne sont JAMAIS respectés ; c'est toujours la faute des autres, fournisseurs, transport, COVID, augmentation des tarifs ; le service client se moque de vos préoccupations. Une entreprise qui a perdu le client de vue mais pas ses marges ! à fuir si vous pouvez. Precion au directeur commercial très prompt à s'époumoner : les artisans craignent vos réactions et préfèrent ne rien dire ; et moi je me suis fait vertement reprocher d'avoir tapé 1 professionnel plutôt que 2 particulier car "au service pro on a autre chose à faire que de parler à des clients particuliers ! "Faites le ménage chez vous, livrer en temps et heure, tenez vos engagements, ne vous croyez pas intouchable avec votre situation quasi-monopolistique et éviter de vouloir jouer les moralisateurs en acceptant la critique.

Très bonne expérience chez Hue-Socoda. Envoie du besoin par mail, paiement par CB. Livraison propre, assez rapide sur une palette bien faite et bien protégée.

Expérience décevante ! Accueil inexistant. Les 3 salariés présents ne saluent pas, observent et ne s'avancent surtout pas pour proposer leur aide ... Je précise que j'étais le seul client dans le showroom. Après 20 minutes de présence sur site, je me suis résolu a quitté cette structure avec une très mauvaise impression et une désagréable sensation. Mon projet sera confié a des professionnels dignes.

Beau produit mais pour ce qui est de la livraison et du suivi de commande, une vrai catastrophe ! Personne nous contacte pour venir régler la commande et nous donner une date de livraison. C’est difficile pour l’est joindre. Date de livraison non respectée, même pas un appel pour prévenir que commande ne sera pas livré ce jour là. On a du reculer notre chantier de 3 semaines… le produit a été livré quelques jour plus tard mais le livreur a laissé le plan de travail à l’extérieur sans notre accord. Et en plus de tout sa, aucun geste commercial accordé… très déçu.

Accueil du showroom très sympathique, mais malheureusement l'accueil de l'enlèvement a l'arrière est complètement différent, l'hôtesse d'accueil à l'enlèvement conseille très mal (à plusieurs reprises) , se trompe sur des produits, et se permet de discuter tranquillement avec d'autres clients sur divers sujets quand nous sommes à attendre pour passer commande. Vraiment déçue et agacée de ce non professionnalisme En revanche rien à redire sur les préparateurs de commandes, très gentils, attentifs, et bons conseillers également !

Un accueil très agréable. Des produits de qualité et en ce qui nous concerne (plan de travail sur mesure) bien moins cher que dans des enseignes plus connues (cuisinistes). Un service après vente très réactif et très professionnel.