JDC OCCITANIE - TOULOUSE

Très mauvaise expérience avec la société JDC . Après avoir subi un cambriolage, j’ai appelé en urgence pour obtenir une caisse enregistreuse afin de pouvoir continuer mon activité. Malgré l’urgence de la situation, j’ai dû attendre plus de 48h pour être recontacté par une responsable, et uniquement après de nombreux appels de relance. L’accueil téléphonique a été particulièrement désagréable, avec un manque total d’empathie et de professionnalisme. La responsable n’a malheureusement pas été plus compréhensive. Quand on travaille avec des restaurateurs, on devrait comprendre qu’une caisse en panne ou volée est une situation critique. Je suis très déçu du service client et du manque de réactivité.

Une entreprise au top ! Relation commerciale, Installation, accompagnement, service technique et après-vente irréprochables. Nous nous réjouissons de les avoir choisis pour nous accompagner dans notre aventure entrepreneuriale !

J'ai eu un premier contact avec le secrétariat par téléphone qui m'a indiqué que quelqu'un me rappellerait. En effet j'ai eu un technicien dans la journée. Je lui ai expliqué mon problème et en quelques jours tout a été réglé. Très réactif et cordial.

Entreprise professionnelle avec un service technique de qualité. Nous recommandons cette société pour les commerçants

J’ai signé un contrat de mise à disposition d’une balance commerciale en Septembre 2020. Lors de la souscription du contrat la commerciale m’a indiqué quà l’issue des 48 mois de location, il me suffisait de payer un mois supplémentaire pour exercer l’option d’achat . Plusieurs mois après les 48 mois, je constate que les prélèvements sont toujours effectifs et je fais donc opposition aux prélèvements futurs. J’ai contacté plusieurs fois cette commerciale qui m’affirme faire le nécessaire pour régler la situation mais cela fait 10 mois et rien n’a été fait. Je reçois désormais une relance de la société leasecom car ils ne peuvent plus me prélever. J’ai envoyé un mail à cette commerciale pour qu’elle me confirme ses propos tenus lors de la souscription du contrat J’attends encore son retour écrit. Merci

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. Cela fait des mois que j'essaie de les contacter depuis la signature du contrat où il y a un gros malentendu et depuis, ils font les sourds. Une grosse arnaque. Commercial inutile

Nous avons migré l'ensemble de nos logiciels de caisse auparavant sur Lightspeed avec la solution Cashpad proposée par JDC Occitanie. De la première prise de contact de Ludovic un de leurs commerciaux à l'installation et la formation de leur technicien Lucas, tout a été parfait. Malgré la difficulté de la programmation de notre caisse liée à notre activité de foodtruck. Le service après-vente est super réactif et disponible. Je recommande vivement JDC Occitanie

Nous rencontrons actuellement sur notre magasin un problème d'internet ;impossible pour nous de vider les TPE ... voulant palier a notre problème Franck a proposer de nous vider les appareils et ceux plusieurs fois dans la semaine .Nous sommes soulager grâce a cela on peut continué notre activité .