JD Sports Roncq

Franchement, expérience honteuse du début à la fin. J’ai acheté une paire de New Balance 1906 BLK dans ce magasin et après seulement 4 utilisations, elles se sont déjà craquer. Pour un produit vendu à ce prix-là, c’est inadmissible. Le pire, ce n’est même pas la mauvaise qualité des chaussures, c’est l’attitude du personnel. Je suis retourné au magasin pour demander des explications, et la responsable m’a parlé avec un irrespect total, comme si j’étais le problème. Aucun professionnalisme, aucune solution, juste du mépris et de l’arrogance. Je déconseille fortement ce magasin. Faites attention à ce qu’ils vendent, car vu la qualité du produit, je me demande sérieusement s’il ne s’agit pas de contrefaçons. Passez votre chemin et allez dans une enseigne sérieuse.

Magasin pas terrible une responsable qui manque de respect aux clients en leur parlant mal si j’aurais pu je n’aurais pas mis d’étoile

Je suis passé lundi chez JD pour commander une paire de chaussures. Une vendeuse blonde m’a assuré que je la recevrais mercredi, ce qui s’est finalement avéré faux. Je suis donc revenu le lendemain pour avoir des explications. Heureusement, je suis tombé sur un vendeur très gentil et professionnel, qui a pris le temps de m’aider. En revanche, la responsable présente ce jour-là n’a fait aucun effort : pas de sourire, pas d’explication, ni même d’excuses pour l’erreur de sa collègue. De manière générale, les vendeurs ne sont pas très souriants, ce qui rend l’accueil assez froid. Je trouve ça vraiment dommage, car cela donne une mauvaise image du magasin. Je déconseille vraiment.

Expérience client 0/10, 10 bonne minute d'attente à la caisse avant que quelqu'un arrive. Quand enfin ce moment arrive, on m'envoie vers un autre collègue pour qu'il demande la chaussure à l'arrière. Une autre dame ramène ensuite les chaussures en les balançant littéralement sur le comptoir de caisse. Aucun sourire, tout était nul ! Et une enquête de satisfaction ensuite au TPE ça ne méritait pas autre chose que la croix rouge. C'est vraiment parce que je voulais bénéficier de l'offre qu'il y avait sur la paire, parce que je n'avais qu'une envie, c'était de quitter les lieux.

Apart le mec qui travail là-bas la blonde et la femme a la caisse on dirai qu'elles ont pas envie de voir du monde dans le magasin pour un simple changement de taille j'ai décidé d'être rembourser et acheter du magasin a côté

J’ai acheter une paire de chaussures et sans m’en apercevoir ils m’ont donner la chaussures qui été en facing, celle utilisée par tout le monde pour l’essayage, résultat une chaussures sur deux neuves, une avec quelques plis déjà… pas du tout correct

Je ne mets pas souvent d’avis sur google, mais si cela peut aider c’est avec plaisir. Déjà, gros bug au moment de ma commande qui me fait commander 2 paires au lieu d’une (ce qui peut être très contraignant financièrement) mais cela n’est pas de la faute du magasin. Service client au téléphone très aimable qui m’indique ce que je dois faire. J’arrive en boutique, l’impression de déranger alors que le magasin n’est pas bondé. Ayant moi même travaillé dans le commerce, je me doute que certains jours sont plus difficiles que d’autres ; maux au dos à cause de la posture, clients désagréables, pression … Mais il faut savoir que chaque client est différent et que quand un client arrive avec le sourire, la meilleure chose à faire est de le recevoir dignement. Je me suis sentie « de trop » et un peu « bête » pour ce soucis de commande (qui je le rappelle, n’était pas de mon fait). Bref, la prochaine fois je me ferai livrer chez moi pour ne pas déranger le personnel en me rendant sur leur lieu de travail ! Ou mieux, je changerai d’enseigne…

J’ai été très mal reçu suite à l’achat d’une paire pour ma fille défectueuse au bout de 10j on m’a envoyé boulet je cite «  vous voulez que je fasse quoi avec la paire » j’ai du faire 30 min de route pour trouver un autre Jd où j’ai été mieux reçue