JD Sports Paris Sevran

J’arrive au magasin et je dois déjà attendre cinq minutes avant qu’un vendeur vienne s’occuper de moi. Je finis par demander à une vendeuse, qui demande simplement à son collègue d’aller chercher la paire. Dix minutes plus tard, voyant que rien ne bouge, elle décide enfin d’aller elle-même dans la réserve. Résultat : encore vingt minutes d’attente, aucune nouvelle, et la vendeuse a carrément disparu. Je vais donc à la caisse demander ma paire, et là, miracle : ils la trouvent en dix secondes. Quand je demande si sa collègue m’avait oublié, on me répond tranquillement et en rigolant avec ses collègues: « Non non, elle est juste partie manger. » Service catastrophique, aucune organisation, aucun respect du client. Faire attendre quelqu’un plus de trente minutes pour une paire qu’on retrouve en dix secondes, puis abandonner son poste pour aller manger sans prévenir, c’est tout simplement inadmissible 35 minutes pour acheter une paire de chaussure.

Super expérience chez JD Sport ! Un grand merci à Mona pour son accueil incroyable 😊 Elle a été à l’écoute, patiente, souriante et très attentive tout au long de notre passage. Elle a pris le temps de bien nous conseiller et nous a même fait adhérer au programme JD Status avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est avec plaisir que nous reviendrons !

Ne respectent pas les horaires, ils ferment officiellement à 20h mais baissent le rideaux à 18h50 et ne prennent plus personnes, service très médiocre.

Ils mérite même pas une étoile je me demande est ce que il y'a des contrôles pour ce personnel dégoûtant vraiment y'a pas d'autre mots à dire c vraiment nul les vendeurs et même à la caisse est ce vraiment sérieux c horrible et dégelasse d'entrer dans ce magasin aucun respect et mal poli de la part des caissieres

Depuis quand faites vous payer 50 cts un sac plastique (horrible au passage) clic and Collecte quand on vient acheter en magasin ??! Visiblement et avec tous les autres commentaires très négatifs vous n'avez rien à faire de vos clients...

Je rentre pour acheter une paire de Adidas spécial et un monsieur vient me dire de poser mon sac à dos en caisse... j'hallucine j'ai jamais vu ça encore... et une vente de loupée je ne reviendrai jamais et en parlerai à mon entourage.

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement suite à ma visite aujourd’hui dans votre magasin de Sevran Beaudottes, entre 19h00 et 20h00, pendant l’opération Black Friday. Je suis venu avec une intention claire : acheter une paire de chaussures. Après avoir fait mon choix, j’ai demandé à un vendeur de me fournir l’autre pied de la paire pour finaliser l’achat. Sa réponse a été : « Demandez à mon collègue. » — premier signe d’un manque total de professionnalisme. Son collègue m’a ensuite répondu : « Je ne sais pas, attendez, mon collègue arrive. » Et lorsque ce collègue est finalement arrivé, il m’a dit : « Attendez, je suis occupé. » Pendant tout ce temps, j’ai observé votre personnel s’investir activement auprès de clients qui n’étaient même pas en phase d’achat, mais seulement là pour demander les prix. Moi, prêt à acheter, je n’ai reçu aucune assistance. Le résultat est simple : je suis rentré chez moi sans rien acheter, non pas par manque d’intérêt pour vos produits, mais à cause d’un service client catastrophique, humiliant et totalement inacceptable. Un tel comportement nuit gravement à l’image de JD Sports et viole les standards les plus basiques du commerce. Votre personnel aujourd’hui a démontré : Aucune envie d’aider Aucun sens du service Aucun respect du client Je demande donc : 1. Une enquête interne immédiate sur ce magasin 2. Un plan de formation sérieux et obligatoire pour votre personnel 3. Un changement drastique dans votre équipe actuelle, car dans l’état, elle est incapable de remplir son devoir le plus simple : servir les clients Je veux être certain que ma plainte sera prise avec la gravité qu’elle mérite. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. 28 nov 2025.

Mona est une employée exceptionnelle ! Elle m’a très bien servi avec un grand sourire. Elle accueille les clients chaleureusement et sait les mettre à l’aise. Grâce à son attitude professionnelle et agréable, je suis reparti entièrement satisfait de mon achat. Bravo Mona