JD Sports Marseille Grand Vitrolles

J’ai déposé un colis à 250 € dans un point relai il y a de sa 4 semaines, quand j’ai appeler pour savoir où en était mon retour personne n’a su me dire où il était apparemment perdu ! Et entre mondial relais et jdsport il se rejette la faute . Voilà au jour d’aujourd’hui, il me manque 250 €. Et chacun se retourne la balle. 3 semaine que sa tourne en rond sans aucune réponse concrète à nous donner ! Honteux

Venu ce jour , on nous a dit que la cabine d essayage était fermé aujourd'hui , sans plus d explications , nous laissant planter là au milieu du magasin avec les vêtements que nous avions choisis . Si l on vient en magasin c est pour essayer , sinon on achète sur internet. Nous avions fait 25 minutes de route pour venir , nous ne reviendrons plus dans ce magasin

Vraiment pas sympathique. Aucune parole ni sourire. Nous avons été en cabine d'essayage sans aucune parole du vendeur qui s'est empressé de récupérer les articles dès la sortie de la cabine. Je précise également qu'il est resté derrière la cabine le temps de l'essayage. Au cas où je partais avec sans payer. J'ai acheté les articles parce que mon fils les voulait vraiment sinon je serai partie. Première et dernière fois.

C’est la deuxième fois que je fréquente ce JD Sport, c’est toujours l’enfer: pas de cabines d’essayage ouverte, débrouille toi pour choisir ta taille , à la caisse j’attends que l’employée daigne s’arrêter de discuter avec sa collègue, et enfin, refus de scanner ma carte fidélité ! Débrouille toi avec ton ticket de caisse. Bref, c’est dix fois mieux à Grand Littoral.

Cabines d'essayage fermées après 17h sous prétexte qu il n'y a pas assez de personnel pour assurer le service...la surveillance., donc je repars sans acheter . Mais on peut changer l'article , comme si j'avais que des va et viens à faire alors que les cabines sont là. Sans compter l amabilité commerciale des vendeurs qui s en foutent complètement de perdre des clients et des ventes.je suis allée à foot locker !!

Une étoile car impossible de mettre 0, personne dans le magasin vous demander a essayer l autre pied et que la vendeuse vous répond qu elle n'a pas le temps trop de monde! La blague donc tu sort et tu repasses deux minutes après et qu elle discute et régole avec deux autres filles a l entrée du magasin le top🤕 Du coup nous avons acheté nos basquets a un autre magasin concurant, la vendeuse avait envie de travailler, continuer comme cela👏👏👏👏ça sent la fermeture

⸻ Je me suis rendue au magasin JD Sports Vitrolles le samedi 21 mars vers 17h, et mon expérience a été très décevante. Après un achat de plus de 300€, j’ai été confrontée à la responsable de service en charge du magasin à ce moment précis (celle qui gérait l’équipe en surface de vente ce jour-là). Lorsque j’ai essayé de lui expliquer calmement une situation, elle s’est montrée moqueuse, m’a tutoyée sans respect, et a répondu de manière désinvolte, allant jusqu’à dire qu’elle “s’en fichait”. Son attitude était totalement inappropriée et indigne d’une responsable. Le fait qu’elle soit la personne en charge à ce moment-là rend la situation encore plus grave. Je me suis sentie humiliée et absolument pas respectée en tant que cliente. J’espère sincèrement que cet incident sera pris au sérieux et traité en interne.

Je passe ce jour à 19h36 la vendeuse me bloque l'accès en m'indiquant magasin fermé. On doit nettoyer le magasin et fermé madame désolée au revoir. 2 paires ont été achetés au concurrent à côté. Pas vendeur pas commerçant. Votre mag est indiqué fermeture à 20h sur le site. Il faut respecter vos horaires d'accueil