JD Sports Lyon Confluence

À fuir – Service client lamentable et irrespectueux ​Je rejoins les nombreux avis négatifs sur le personnel et le management de ce magasin : désagréables, hautains et sans aucun sens commercial. ​J'ai acheté des Crocs neuves pour ma fille. La pointure ne convenant pas, je suis revenue pour un échange. La caissière a refusé catégoriquement pour des "raisons d'hygiène", alors que cette règle n'est écrite nulle part et que tout le monde essaye ces chaussures pieds nus en magasin. Devant mon étonnement, elle s'est montrée agressive, me faisant comprendre que je perdais son temps. ​J'ai alors contacté le service client par téléphone. La conseillère en ligne, très professionnelle, ne comprenait pas ce refus et a demandé à parler au manager du magasin. Lorsque j'ai présenté mon téléphone à la responsable sur place, celle-ci m'a ignorée de longues minutes pour encaisser d'autres clients, avant de prendre l'appel. Après une discussion lunaire où elle a défendu son collègue de mauvaise foi, elle a tout simplement raccroché au nez du service client en ligne avant de me rendre mon téléphone en me répétant un refus catégorique. ​Un comportement inadmissible et un manque de respect total envers les clients et leurs propres collègues du service téléphonique. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce JD Sport. 00000000000 ETOILE

Je vous déconseille ce magasin la manageuse, vendeuse, directrice multifonctions est détestable, nonchalante, insultante et irrespectueuse nous lui avons retourné des vêtements tachés de gras que mon fils a acheté en magasin elle a refusé de les reprendre en traitant mon fils de menteur en lui disant qu’il les avait porté malgré les étiquettes. Le service client de JD cautionne les arguments de la manageuse nonchalante et non le CLIENT … à FUIR.. et ceux de bellecour ne sont pas mieux je vous mets la preuve en photos des vêtements avec étiquette que mon fils à soit-disant porter c’est une Honte j’étais obligé de mettre une étoile pour publier mon commentaire car ça mérite -10000000000000000000 étoiles

Je viens de sortir du magasin une catastrophe !!!! Je rejoins les avis précédent. Les salariés des catastrophes humaines mais bon quand vous avez une responsable déjà très mal élevé !! J’y retournerai plus jamais ..

Je suis allée au JD sports Confluence 1 seul vendeur pour un samedi honteux !!!, de plus, la caissière a été désagréable. En payant il y avait un sondage à répondre, la vendeuse appuie sur le vert pour valider mon choix, je lui dit que je ne suis pas d'accord que c'est à moi ( au client) de répondre au sondage et non à elle. Elle a pris la mouche !! elle me donne ma boîte à chaussure en me la balançant , juste scandaleux !!! Je lui dit que c'est pas normal pour un commerçant, elle me répond" j'ai pas envie". Si elle n'a pas envie autant rester chez elle!!! Je dois mettre une étoile mais je pouvais en mettre 0 je l'aurais fait. Magasin à éviter

Très mauvaise expérience chez JD Sports Confluence. Le personnel, notamment certaines vendeuses, est désagréable, agressif et manque clairement de respect envers les clients. Aux cabines d’essayage, une vendeuse s’est permise de me pousser dans s excuser au contraire . Ce comportement est inadmissible dans un magasin et ne devrait pas exister dans le commerce. Je déconseille fortement ce magasin au vu de l’accueil et du manque de professionnalisme. Je suis pas le seul à me plaindre

C'est ma troisième visite et c'est toujours la même chose : le personnel est impoli, hautain et refuse catégoriquement d'aider. Même pour une simple demande de taille, on se fait remballer. J'ai déjà acheté un bon d'achat chez vous, mais votre attitude me donne envie de faire demi-tour. Contrairement à vos concurrents qui savent accueillir leurs clients, ici on a l'impression de déranger. Je préfère faire de la route et aller ailleurs là où le client est respecté. À fuir absolument !

Magasin super mal rangé sur le cintre la taille indiqué xs quand je l’essai sais super grand car sûr l’article c’est écrit L en allant changer de taille encore la même chose, pareil sur d’autre article aussi, et tu as les vendeuses qui passent leur temps à rigoler au lieu de ranger et qui t’empêche de faire le tour du magasin car elles sont posés au milieu du magasin, plus jamais le JD de confluences.

Commande en magasin car taille pas disponible, la manager m’indique que si jamais je peux retourner la commande depuis chez moi ( 1h de route avec le JD le plus proche !) Les chaussures sont arrivées… ne vont pas ( c’est pour des enfants….) Je veux faire le retour et la on m’indique que je doit me rendre en magasin… faire 2h de route avec deux enfants en bas âge pour me faire rembourser des chaussures qu’une incompétente m’a affirmé que je pourrais le faire par voie postale !!!!! J’irai acheter mes chaussures ailleurs désormais !