Magasin.telJe souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le comportement d’une de vos vendeuses lors de ma venue dans votre magasin. Je me suis simplement adressé à elle afin d’obtenir un renseignement, en lui demandant poliment : « Bonjour Madame, les cabines sont-elles ouvertes ? » Elle m’a répondu simplement « non », tout en m’ignorant et sans même prendre la peine de me regarder. Je lui ai alors dit : « Je vous ai parlé Madame, pouvez-vous me répondre en me regardant dans les yeux ? » Elle m’a répondu de manière très sèche : « Je t’ai dit non. » Je lui ai donc expliqué calmement que ce n’était pas une manière correcte de s’adresser à un client, même pour répondre à une simple demande de renseignement. Elle a alors répondu : « Il est fou lui. » Je trouve cette attitude particulièrement irrespectueuse et totalement inappropriée de la part d’une vendeuse envers un client. Je ne demandais pourtant rien de particulier, seulement un renseignement. Face à ce comportement, j’ai préféré reposer les articles que j’avais pris et quitter le magasin. Je vous remercie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de recadrer votre collaboratrice afin que ce genre de comportement ne se reproduise pas avec d’autres clients.
JD Sports LILLE V2 - Villeneuve d'Ascq
Magasin de vêtements de sport · Villeneuve-d'Ascq (59)
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À propos de JD Sports LILLE V2 - Villeneuve d'Ascq
Chaîne de magasins proposant des baskets, vêtements de sport au style décontracté et accessoires de marque.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (37)
Personnel incompétent ne s'occupent pas de ses clients. Vendeuse se fait encaisser ses achats personnel en.passant devant tous le monde sans meme demander si elle pouvait. Prochain achat j'irais chez courir ou footlocker 1 etoile par obligation
Très mauvaise expérience 25mn en caisse !!!!.1 seule personne travaille dans se magasin .Aucune personne n'a voulu venir aider Wesley en caisse.Elles étaient occuper à parler et sur leur téléphone ,vraiment honteux !!!!
Les vendeuses les plus désagréables du monde. Je parle de la journée du 13 août 2026 à 17h30. Mauvais comportement avec les clients
Vraiment le pire JD que j’ai jamais vue entre personnelles fantôme ou qui préfères rester sur leur téléphone portable à écouter des vocaux et font exprès de fuire les clients. Je déconseille de venir ici et vue les autre avis sa ne mettone même pas de la note du magasin
Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant les cabines qui restent constamment fermées. Il est particulièrement frustrant de ne pas pouvoir les utiliser alors qu’elles sont essentielles pour essayer des vêtements avant un achat. Cette situation fait perdre un temps précieux et peut même décourager les clients d’effectuer leurs achats. Il serait appréciable que des solutions soient mises en place afin de garantir l’accès aux cabines pendant les horaires d’ouverture du magasin. J’espère que ce problème sera pris en considération rapidement afin d’améliorer l’expérience de vos clients.
Bonjour mauvaise expérience pour ma part. On prend 2 shorts pour mon ado. Je demande pour ouvrir une cabine et la à ma grande surprise on me dit non. Je demande pourquoi le vendeur me dit nous ne sommes pas assez nombreux. Il posait des étiquettes de soldes. Le magasin était plutôt vide de monde. Il aurait pu nous accorder 5min pour l'essayage. J'ai déjà un ado qui a horreur des magasins et bien on est reparti en laissant tout. Perte de client perte d'argent. N'importe quoi. Déjà qu'ils ont que 3 cabines. Même pas en ouvrir une en période de soldes c'est n'importe quoi. Je suis hyper déçue et mon fils également. Il est costaud donc besoin absolument d'essayer ! Je suis en colère. Jd sport v2 pour moi c' est fini.
Vendeur embêter par la présence du client c'est aberrant je vais ailleurs et dans la même galerie
Superbe vendeur et paire au top
Quand je vois la note de 2,3/5 je ne suis même pas étonnée , accueil et personnel exécrable mise à part le manager et également une petite maghrébine voilée au top quand j’étais venu auparavant. Sinon lors de ma venue aujourd’hui les filles exécrables, caissière exécrable , on demande un truc on dirait qu’on dérange , elle te parle sur un ton très aigri et condescendant . La vendeuse en rayon tu demande pour essayer 1 seul vêtement à 18h , le magasin ferme à 20h, elle ne veut pas ouvrir les cabines sous prétexte qu’il n’y a pas assez de personnel alors qui sont plus de 4 vendeurs en magasin, un soir de semaine, à peine 3-4 clients dans le magasin, bref vraiment de mauvaise foi. Supplément mauvais affichage sur l’article que j’allais acheter heureusement que je n’es pas forcer le débat, car normalement prix d’affichage = prix de vente. Bref vraiment désagréable plus jamais je reviens dans ce JD, l’horreur
Une seule cabine d'essayage d'ouverte car je cite "mon collègue est tout seul et ne peut pas en ouvrir d'autre, il faudra patienter". Ce collègue en question qui n'est pas passer une seule fois en cabine en 20 minutes de temps, qui reste accoudé sur un portant regardant son téléphone, et l'attente dans les cabines augmentant. Vraiment pas professionnels
Bonjour je mets une étoile car je n'ai pas le choix mets cela mériterait zéro étoile pour cette enseigne sachet que aucune garantie ne sera appliquée sur l'achat de vos chaussures j'ai acheté des chaussures en décembre un défaut de fabrication c'est manifester un mois après l'achat alors que je n'utilise ses chaussures que deux fois par semaine je me suis rendue au magasin pour faire marcher la garantie qui m'ont littéralement envoyé promener pour rester poli soi-disant qu'ils allaient me recontacter dans la semaine pour que je parte du magasin jamais aucun retour de leur part aucun recours n'est possible service client injoignable sur Internet je vous déconseille vivement d'acheter dans cette enseigne pour ma part vous ne me verrez plus dans aucun de vos magasins
Expérience décevante chez JD Sports Lille V2. J’ai acheté un blouson le 19 mars pour mon fils, mais comme il était en vacances, il ne l’a essayé que plus tard. Le 31 mars, je me rends en magasin pour un remboursement car il ne lui plaît pas. La vendeuse me dit qu’elle va voir avec sa responsable, part vérifier dans le rayon, puis revient en disant que le retour est refusé car le manteau “sent la lessive”, alors qu’il n’a jamais été porté, seulement essayé avec l’étiquette. J’ai également constaté que la veste était passée en promotion à 100 € au lieu de 145 €, ce qui laisse dubitative sur la raison du refus. Heureusement, j’ai pu me faire rembourser dans une autre boutique. Dommage, un peu plus de transparence et de considération client serait appréciable.
Bonjour, J'ai commander une paire sur le site JD elles etaient en promo a 80e. Je me rend au magasin JD pour recuperer ma paiere le vendeur me la donne et je me rend compte que ce n'est pas la bonne taille ok ...je demande a avoir la paire mais la taille a laquelle je l'ai commander c'est a dire 39. De là le vendeur me dit mais la paire est a 120e, non la paire etait en promo a 80euros...je veux juste la paire a ma taille. Il me dit que ce nest pas ce magasin là je lui montre le ticket et c'est bien le magasin JD V dascq le vendeur m'a sorti une excuse du type ce nest pas la bonne paire ext ok mais moi la paire je l'ai payer 80euros on me demande de rajouter la difference...bref une equipe d'incompétents. Plus de vendeurs qui attendent que le temps passe que autre chose J'ai demander le remboursemrnt j'irai à foot locker où là-basles vendeurs sont de vrais vendeurs!. Plus jamais JD en tout les cas celui de Villeneuve-d'Ascq !
Même une étoile n'est pas méritée. C'est juste pour que l'avis se publie. Accueil exécrable et service inexistant. C'est le premier magasin probablement au monde ou vous n'avez pas le droit d'essayer la paire de chaussures (gauche et droite) en même temps!!!! si vous faites la remarque on vous expulse. Un vendeur qui m'insulte et me vire se prenant pour l'actionnaire unique. Une deuxième personne, le "directeur" (c'est comme ça qu'il s'est présenté) n'arrivant pas à gérer une situation conflictuelle très simple entre un client mécontent légitimement et un de ses "vendeur" et qui n'arrive pas à placer un mot en sa présence (à se poser la question qui est le chef de l'autre). Un autre "vendeur" qui me pousse (oui en posant la main sur moi) hors du magasin selon lui la discussion a trop duré!!!! sans aucune considération pour son "directeur". Un "directeur" de magasin et des membres de sa horde qui ont bafoué toutes les règles de la vente, du commerce, du respect et du professionnalisme. Enfin je me suis senti humilié par une bande de ..... très éloignée du monde de la vente. En allant dans ce magasin sachez ce qui vous attend. A bon entendeur!
Ca sera la dernière fois ou je vais acheter quoi que ce soit de chez jd sport a chaque fois je dis que ce magasin est différent mais c'est pareil accueil mediocre même pas bonjour, a la caisse c'est pire encore , en plus le gars il me demande d'aller chercher un autre article et le ramener chez lui par parceaue il y avait pas l'étiquette du prix , on dirait c'est moi qui travaille la bas , franchement bravo pour votre politique c'est merdique .
J'ai été surpris par l'attitude du vendeur lors de mon passage. Pas aimable, j'ai eu l'impression qu'il n'avait pas envie de travailler
Merci ..Équipe très agréable.
J’ai achetée un pantalon que je voulais rendre j’avais plus le ticket mais preuve d’achat sur l’application on m’a refusée alors que dans un autre jd on m’a dit oui . Déçu et j’ai été accueilli très froidement
Service client très décevant, alors qu’il n’y avait pas d’affluence. Il faut courir après le vendeur, et aucune diplomatie lorsqu’il nous répond.
J’ai acheté des baskets V2 chez JD Sports pour mon fils et j’ai été servi par Robin. Excellent accueil, très agréable et professionnel. Robin est un vrai commerçant, à l’écoute et de bon conseil. Rien à redire, je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour cette expérience !
Super passage en caisse chez JD de V2 ! Le vendeur Robin a été vraiment cool et très sympa, ça fait plaisir d’avoir un accueil comme ça. Merci à lui !⭐️
Je suis passée chez JD v2 pour faire des achats et j’étais super contente malgré le grand nombre de commentaires négatifs que j’avais pu lire. J’ai été accueillie par Leila, la manager textile, qui a été vraiment très aimable et super gentille. Elle m’a bien renseignée et accompagnée dans mes choix. Je tiens également à remercier Stacy qui s’est occupée de moi pour une commande. J’avais beaucoup d’appréhension en voyant tous ces avis, mais honnêtement je vous recommande vraiment JD v2
les vendeurs n’ont pas envie de travailler du coup jsuis allez chez courir merci
Le service client est à revoir, selon les vendeurs on a pas les mêmes infos , quelle perte de temps, on se demande limite si on dérange. Des remarques entre eux pendant qu'on attend à la caisse sur le manque de personnel.. on est ressorties avec des baskets mais de mauvaise humeur.
Plus jamais dans ce jd 30 min de queue une personne en caisse et hyper désagréable qui prend les gens pour de la merde .
J’ai un doute que le personnel soit recruté pour la politesse, trois vendeuses féminines, je rentre dans le magasin, aucune ne m’a dit ne serait-ce qu’un « bonjour »
Incroyable on est dans la boutique pour acheter on peut pas utiliser les cabines d’essayage car il y à personne pour surveiller. Pour ma part j’ai tous laissé
Bonjour alors que dire des employés qui préfèrent bavarder entre elles au lieu de s’occuper des clients pas de cabines d’essayage car manque de personnel vraiment déçu et quand je leur dis je prends pas si je ne peux pas essayer elles préfèrent me dire de ne pas prendre très bizarre
Alors, un magasin avec 10 vendeurs avec une personne à la caisse, sachant que ce sont les soldes et qu'au moins 10 personnes attendent. Ils ne prennent même pas l'initiative d'ouvrir une autre caisse. Mauvaise organisation.
Fermeture avant 20h pour acheter un arrête ils ont refusé de me lasser rentrer Comportement nulle
Bon vendeurs bonne accueil j’étais venu pour acheter des produits pour nettoyer le daim de mes nouvelles chaussures, et ils m’ont bien conseillé sur ce que je devais prendre n’y connaissant rien comment nettoyer le daim car première fois que j’en ait bref je vous conseille et ils sont bien sympa en plus 😊✌️
Je suis passée au JD V2 le 13/05/25 et j’ai été très bien accueillie !!! Je suis hyper satisfaite de cette enseigne qui rentre dans mon TOP 3 😍 Un grand merci à Fatiha pour son accueil, son professionnalisme ainsi que sa bienveillance ! J’ai été ravie d’avoir échangé avec elle et je la remercie pour ses conseils ! Une personne qui a la main sur le cœur et doter d’une précieuse gentillesse ! Merci encore et merci à toute l’équipe également ! À très bientôt 😉 Hafida
Super accueil et très bon conseil du vendeur un brun à lunettes et super personne également en caisse passé ce soir