JD Sports - Les Arcades

Point positif : le personnel est sympa. Remboursement sous 30 jours. Point negatif : pas de cabine d’essayage et chaussettes non remboursables. Pour un remboursement il faut en plus du ticket de caisse présenter le bon N° de carte bancaire… à un moment j’ai cru que la caissière allait me demander ma carte d’identité tellement la situation était lunaire.

Très déçue de mon passage dans ce magasin. Je suis venue avec ma fille pour faire des achats. Nous avons choisi un débardeur Adidas dont l'étiquette indiquait 30 € soldé à 15 €. Arrivée en caisse, on m'annonce finalement qu'il est à 30 €. Lorsque j'explique qu'il était bien affiché à 15 €, on me répond que « les gens changent les étiquettes ». Très bien, mais ce n'est pas au client d'en subir les conséquences. Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Le prix n'était pas le problème, je l'aurais payé sans hésiter. Nous avions un panier d'environ 150 € et nous sommes des clients réguliers. Je n'ai même pas eu le temps de sortir ma carte de fidélité que la responsable est arrivée en me parlant sur un ton agressif en disant : « Un débardeur Adidas à 15 €, vous n'en trouverez nulle part. » J'ai trouvé cette remarque déplacée et humiliante, surtout devant tous les clients qui faisaient la queue. J'ai également eu une pensée pour la jeune caissière, seule en caisse en pleine période de soldes, avec une file d'attente interminable. Elle faisait de son mieux, tandis que d'autres employés semblaient discuter entre eux. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je constate cette attitude de la responsable. Pas un sourire, pas un mot aimable, alors que le magasin venait tout juste d'ouvrir. Il était environ 10 h 36. Si l'accueil est déjà aussi désagréable dès l'ouverture, j'imagine l'ambiance en fin de journée. Il serait vraiment temps de revoir la manière d'accueillir les clients et de les fidéliser. Le respect et le sens du commerce devraient être une priorité. Je suis repartie très en colère et très déçue. J'ai l'intention d'écrire au siège pour signaler cette situation, car je trouve inadmissible d'être reçue de cette façon devant toute la clientèle. Pour ma part, je ne retournerai plus dans ce magasin.

Je suis venu aujourd’hui vers 19h20. J’ai acheté un ballon de football et j’ai simplement demandé s’il était possible de le gonfler. Le vendeur m’a répondu qu’ils avaient bien une pompe, mais son attitude laissait clairement entendre qu’il n’avait pas envie d’aller la chercher. Tout au long de l’échange, il a été très désagréable. Au moment du paiement, il m’a quasiment arraché mon billet de 50 € des mains. Aucune politesse : ni merci, ni au revoir. C’est dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin. J’espère que l’accueil sera amélioré à l’avenir.

Date 13/06/2026 Heure 19h Je me permets d'ajouter cette avi suite a un achat chez jd au centre commercial les arcades tout était bien avant d'arriver a la caisse, Une grande fille voilé tres irrespectueuse, Elle encaisse la femme devant moi puis fait semblant de ranger alors qu'on été deux a attendre et quand je demande a elle et son collègue si il peuvent m'encaisser il disent oui ça arrive et continue a faire semblant. Je demande un responsable ya personne Ça collègues me ment en face comme quoi elle chercher un bon cadeau alors que la femme avant moi était partie même sortie de la boutique. Franchement mauvaise expérience, la personne est mal élevé une vrai gogole pour moi elle est ces deux collègues qui ont essayé de la défendre avec des mensonges. Elle travaille pas a la caisse --> alors que c'est elle qui a encaissé la femme avant moi Et l'autre qui dis carte cadeau alors que c'était pour la femme après moi

Je suis passée aujourd’hui avec mes enfants. Nous avons eu le malheur d’utiliser une cabine d’essayage pour que mon fils essaie des shorts. La manager de couleur s’est empressée de nous sauter au cou et nous demander les cintres avec une telle agressivité !!! Agacée que nous ayons utiliser la cabine d’essayage ! Changer de métier si vous n’aimez pas la clientèle ! C’est honteux d’être traitée de la sorte ! Je n’y retournerai plus ! Accueil déplorable.

Visite un vendredi en fin de journée. Le magasin était très fréquenté et une seule caisse était ouverte malgré la présence de nombreux employés en rayon. Résultat : environ 20 minutes d'attente pour acheter un seul article, ce qui semble difficilement justifiable à une heure d'affluence. Lorsque j'ai fait remarquer poliment qu'ouvrir une deuxième caisse pourrait fluidifier la file, la réponse apportée ne m'a pas semblé adaptée à la situation. J'ai également trouvé la communication compliquée : manque d'écoute, peu de contact visuel et explications peu claires. Enfin, alors que ma transaction n'était pas terminée, le client suivant a été invité à avancer à la caisse avant même que j'aie fini de ranger mes affaires et finaliser mon achat! Cela donne une impression de précipitation et de manque de considération pour les clients. Dommage, car le magasin est grand et le choix est intéressant, mais l'organisation et l'expérience en caisse mériteraient d'être améliorées. Un minimum de bon sens et d'organisation dans le magasin aurait permis d'éviter tout ces désagréments, mais le service du client ne semble pas être la priorité du magasin. Je n'y retournerais pas

Pas assez de vendeur, j’ai attendu 50min pour avoir 3 paires, ils sont pas organisés, d’autant plus que le vendeur m’as fais faire un compte jd statut pour avoir le cashback de ma commande soit disant qu’il est utilisable sur internet vue que j’ai pas de jd chez moi, au final ça fonctionne même pas parce que c’est uniquement en magasin.

J'ai reçu une carte cadeau par SMS (bien indiqué sur le site que c'est acceptée en magasin) et lors du paiement la caissière du moment me dit que sans QR code je ne peux pas l'utiliser. Aucun effort pour essayer de renter le code de la carte en caisse, même pas un mot avec l'un des collègues pour savoir comment faire. Résultat j'ai payé de ma poche. Plus tard, au JD de torcy bay2, le manager du magasin a pris le temps de rentrer le code de la carte et comme par hasard...la carte reçue par texto fonctionne très bien. Il m'a même remboursé la première transaction de JD de Noisy et j'ai pu repayer à nouveau avec la carte cadeau. Parfois il faut juste prendre 5 secondes de notre vie pour rendre un client heureux et satisfait. Ce n'est pas le cas de ce magasin.

Mauvaise expérience, j’achète un jogging que je croyais en promo car il était sur le portant du même nom, sans étiquette du prix. Et à la caisse une dame me dit bêtement, « bah quelqu’un l’a mis ici mais en fait il est pas en promo »… une grosse blague. C’est du vol, tout simplement. De plus, personnel au ralenti, rayons mal tenus et peu de choix. À fuir

Je suis passé chez JD sports pour trouver un cadeau à mon enfant. Le magasin est assez grand et étaient bien rangé. Je ne me suis pas fait approcher par un vendeur/se ,pourtant bien présent. J'ai trouvée mon bonheur, il faut passer par eux pour demander une pointure, une fois disponible faudra passer en caisse. Un peu d'attente mais rien de méchant. Premier achat, sur carte fidélité 10% du montant reversé, ensuite 1% ce que je trouves très très peu et pas intéressant pour les clients fidèles. Bien accueilli en caisse.