JD Sports - Les Arcades

Je suis passée aujourd’hui avec mes enfants. Nous avons eu le malheur d’utiliser une cabine d’essayage pour que mon fils essaie des shorts. La manager de couleur s’est empressée de nous sauter au cou et nous demander les cintres avec une telle agressivité !!! Agacée que nous ayons utiliser la cabine d’essayage ! Changer de métier si vous n’aimez pas la clientèle ! C’est honteux d’être traitée de la sorte ! Je n’y retournerai plus ! Accueil déplorable.

Visite un vendredi en fin de journée. Le magasin était très fréquenté et une seule caisse était ouverte malgré la présence de nombreux employés en rayon. Résultat : environ 20 minutes d'attente pour acheter un seul article, ce qui semble difficilement justifiable à une heure d'affluence. Lorsque j'ai fait remarquer poliment qu'ouvrir une deuxième caisse pourrait fluidifier la file, la réponse apportée ne m'a pas semblé adaptée à la situation. J'ai également trouvé la communication compliquée : manque d'écoute, peu de contact visuel et explications peu claires. Enfin, alors que ma transaction n'était pas terminée, le client suivant a été invité à avancer à la caisse avant même que j'aie fini de ranger mes affaires et finaliser mon achat! Cela donne une impression de précipitation et de manque de considération pour les clients. Dommage, car le magasin est grand et le choix est intéressant, mais l'organisation et l'expérience en caisse mériteraient d'être améliorées. Un minimum de bon sens et d'organisation dans le magasin aurait permis d'éviter tout ces désagréments, mais le service du client ne semble pas être la priorité du magasin. Je n'y retournerais pas

Pas assez de vendeur, j’ai attendu 50min pour avoir 3 paires, ils sont pas organisés, d’autant plus que le vendeur m’as fais faire un compte jd statut pour avoir le cashback de ma commande soit disant qu’il est utilisable sur internet vue que j’ai pas de jd chez moi, au final ça fonctionne même pas parce que c’est uniquement en magasin.

J'ai reçu une carte cadeau par SMS (bien indiqué sur le site que c'est acceptée en magasin) et lors du paiement la caissière du moment me dit que sans QR code je ne peux pas l'utiliser. Aucun effort pour essayer de renter le code de la carte en caisse, même pas un mot avec l'un des collègues pour savoir comment faire. Résultat j'ai payé de ma poche. Plus tard, au JD de torcy bay2, le manager du magasin a pris le temps de rentrer le code de la carte et comme par hasard...la carte reçue par texto fonctionne très bien. Il m'a même remboursé la première transaction de JD de Noisy et j'ai pu repayer à nouveau avec la carte cadeau. Parfois il faut juste prendre 5 secondes de notre vie pour rendre un client heureux et satisfait. Ce n'est pas le cas de ce magasin.

Mauvaise expérience, j’achète un jogging que je croyais en promo car il était sur le portant du même nom, sans étiquette du prix. Et à la caisse une dame me dit bêtement, « bah quelqu’un l’a mis ici mais en fait il est pas en promo »… une grosse blague. C’est du vol, tout simplement. De plus, personnel au ralenti, rayons mal tenus et peu de choix. À fuir

Je suis passé chez JD sports pour trouver un cadeau à mon enfant. Le magasin est assez grand et étaient bien rangé. Je ne me suis pas fait approcher par un vendeur/se ,pourtant bien présent. J'ai trouvée mon bonheur, il faut passer par eux pour demander une pointure, une fois disponible faudra passer en caisse. Un peu d'attente mais rien de méchant. Premier achat, sur carte fidélité 10% du montant reversé, ensuite 1% ce que je trouves très très peu et pas intéressant pour les clients fidèles. Bien accueilli en caisse.

À chaque fois que je vais dans ce magasin, c’est très compliqué pour pouvoir ne serait-ce que demander une paire… Et hier donc deuxième jour des soldes : j’ai attendu plus de 20 minutes à la caisse car il n’y avait qu’une personne en caisse. Je ne sais pas si c’était le responsable, mais il était au moins manager, je lui ai fait remarquer que l’attente pour régler est vraiment trop longue et il m’a répondu que « c’est les restrictions budgétaires » sauf qu’il y avait au moins 3 vendeurs en surface. Je ne suis pas sûre d’y retourner car c’est vraiment abusé d’attendre aussi longtemps.

Ce magasin est à fuir. Le responsable se prend pour le président de la République : tu lui parles, il te répond avec mépris. Surtout le responsable, je n’ai jamais vu ça. Plus jamais je ne retournerai là-bas. Je déconseille fortement. Si je pouvais mettre –2 étoiles, je l’aurais fait !