Magasin.telVendeur très désagréable Très mauvaise expérience avec un vendeur, vraiment très désagréable et pas du tout professionnel. Nous avions pris une veste en plus dans la cabine d’essayage. Le vendeur est arrivé en courant, de manière très brusque, en nous demandant sur un ton désagréable : « Vous avez pris combien d’articles ? » Nous lui avons répondu 4 , et il nous a dit de façon sèche : « C’est trois et pas quatre. » Bien évidemment on le savait pas ! Il a ensuite repris l’article assez énervé, avec une attitude vraiment déplacée. Je comprends parfaitement qu’il puisse y avoir des règles concernant le nombre d’articles en cabine, mais la façon de s’adresser aux clients compte aussi. Un minimum de respect et de politesse aurait été apprécié. Dommage, car ce genre de comportement donne vraiment une mauvaise image du magasin. ( air force jaune vernis ) 😉
JD Sports
Magasin de vêtements de sport · Roques (31)
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À propos de JD Sports
JD Sports est un magasin de vêtements et de chaussures de sport proposant une large gamme de produits pour hommes, femmes et enfants. Vous y trouverez des articles de grandes marques comme Nike, Adidas, New Balance, et bien d'autres, ainsi que des collections exclusives.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (222)
On pourrait s'attendre à une meilleure organisation en magasin de la part d'une enseigne aussi connue et implantée que JD Sports. Malheureusement, l'expérience sur place laisse vraiment à désirer sur plusieurs points : Organisation et balisage flous : Le découpage entre les rayons homme et femme est très confus. Tout semble mélangé à certains endroits (apercevoir un ensemble de nuit/chambre rose au milieu du rayon homme ne facilite pas le repérage). On ne s'y retrouve pas. Cabines d'essayage peu pratiques : Les cabines sont fermées à clé et nécessitent l'intervention d'un vendeur pour être ouvertes. Une fois à l'intérieur, l'aménagement est très décevant : aucun siège ou fauteuil pour s'asseoir, un simple patère ridicule et presque aucun espace pour poser ses affaires personnelles. Accessibilité douteuse : L'absence d'assise et la disposition étriquée posent clairement la question de l'adaptation aux personnes à mobilité réduite ou ayant des besoins spécifiques. En somme, l'agencement manque de logique et le confort en cabine est inexistant. C'est dommage pour une marque de cette envergure.
Vendeuse désagréable. Cabine d'essayage fermée à 18h30 un mercredi en période de soldes alors que nous sommes 3 clients dans le magasin. Il y a 2 cabines vides , mon fils a juste voulu essayer un T Shirt , la vendeuse tres enervée lui dit c est fermé. Je ne comprends pas...on.me répond nous aussi on a une vie .. Je lui dit mais vous fermez à quelle heure , réponse 19h30 ...il.nous faut du temps pour ranger..Je lui dit mais ce sont des ventes en.moins ...bhe oui me répond elle... A une époque où le secteur de l'habillement connait la crise... Nous étions 3 clients dans le magasin... Bref , elle s est assise sur 150€ de vente, j ai tout laissé et je suis partie.
Le personnel parle très mal j'ai juste voulu qu'on me fasse le prix affiché dans le rayon et on m'a fait payé 10€ de plus sans vouloir me faire le prix affiché tout en me parlant comme un chien alors que j'étais très poli, à fuir
Dommage j'ai trouvé ma paire qui était affiché à 150€ et en caisse elle passe à 160€ et même en le précisant, on ne m'a pas fait le prix affiché
Un grand merci à Grégory pour son professionnalisme lors de notre passage chez JD Sports. Il a su être à l’écoute, comprendre notre situation et traiter notre demande avec beaucoup de patience et de bienveillance. Merci encore à lui pour sa compréhension et la qualité de son accueil.
Aujourd’hui j’essaye un t-shirt nike qui me va visiblement assez large et qui me va pas comme tout mes autres tshirt, devant moi une « vendeuse » assez jeune avec des bouclettes stoïque avec une non chalence hors du commun qui reste telle une statue qui ne me propose meme pas une taille en dessous riennnn…le pire dans tout ça c’est que je voulais un ensemble aussi pour ma femme, du coup je repars sans rien et je suis allez chez intersport
Prévoyez l’après midi si vous voulez une paire de chaussure. Peu de monde dans le magasin mais difficile d’avoir quelqu’un pour aller chercher la bonne pointure. Je ne comptais pas mettre d’avis, mais lorsque le caissier s’est permis de noter l’enquête de satisfaction sur le TPE à ma place, ça passe pas. Surtout vu l’attente clairement injustifiée passage en caisse inclus. Motivez vos équipes, ça fait peine à voir!
Passage aujourd’hui dans ce magasin, très décevant. Le personnel manque clairement d’écoute et de motivation. On a l’impression de déranger lorsqu’on pose une question pourtant simple, comme demander une peinture. Aucun sens du service ni esprit commercial. Dommage, car l’accueil et l’envie de servir le client sont essentiels.
Magasin à fuit absolument. Commande effectuée en magasin le 09/12 je paye en caisse face à un gerant qui ne dit pas bonjour et semble sortir du lit scotché sur son téléphone..... Après paiement ce Mr nous dit vous allez recevoir un mail si la commande n est pas annulé..... Perplexe je pars... Le 19/12 après avoir attendu 20min pour joindre le service client et toujours sans mail et sans nouvelles de ma commande j apprends qu ils ne savent pas où est le colis..... Aucune info c est au client de chercher les infos.... Et vraiment acceuil déplorable. Dans une galerie commerciale qui se meurt ce magasin ne contribue pas à garder des clients.
Je suis très déçu de mon passage chez JD. Je suis venu récupérer une paire de baskets commandée. Deux jours avant, on m’avait dit de passer directement en caisse. Quand je reviens, j’attends longtemps dans la file, pour finalement qu’on me dise que je n’aurais pas dû faire la queue et qu’il fallait voir un collègue. Je vais donc voir ce collègue, qui se montre assez froid, et me demande de patienter derrière deux personnes. Quand vient enfin mon tour, il me dit qu’il va chercher ma commande… mais, il m’a complètement oublié et passe à d’autres clients. Un service client vraiment désorganisé, un manque de considération et de communication qui font perdre du temps inutilement aux clients.
Aucun professionnalisme ni respect. Le personnel parle entre eux, raconte sa vie personnelle, et donne l’impression de sortir tout droit du lit : toujours fatigués, sans énergie, ni motivation. En plus de cela, certaines vendeuses vous regardent de haut, avec un air de mépris dès qu’on demande un article dans une certaine taille. On m’a répondu qu’il n’y avait pas de stock, sans même prendre la peine de vérifier. Pourtant, mon mari s’est rendu au magasin le lendemain et a trouvé exactement ce que je cherchais, dans la bonne pointure. Ce manque d’implication est inacceptable. Je continue à y aller uniquement parce que les collections sont intéressantes, mais le comportement du personnel, notamment du gérant avec qui j’ai eu affaire, est inacceptable. Il s’est permis de me parler avec un profond manque de respect, devant mes trois enfants. Heureusement, j’ai su m’imposer, mais cela ne devrait pas être nécessaire. Autre problème récurrent : les antivols sont oubliés très souvent, ce qui montre un sérieux manque de rigueur. En résumé, un magasin à éviter si vous recherchez un minimum de considération et un service de qualité.