JD SPORTS

J’ai acheté une paire de Nike air à ma fille fin janvier Elles se sont toutes craquées sur le devant Je retourne alors au grand jd sport dans l’espoir d’avoir un geste commercial avec les chaussures dans leur boîte d’origine et avec le ticket de caisse Je demande à voir la responsable On me dit alors « C’est de l’usure normale de toute façon les chaussures nike ce n’est plus ce que c’était … » J’essaie de lui faire entendre raison .Au bout de 4 mois des chaussures qui sont toutes craquées devant et qui prennent l’eau ce n’est absolument pas normal Elle me dit que ces chaussures n’aiment pas l’humidité et que c’est normal si elles ne sont pas confortables Magasin à fuir qui vend selon la bouche de la responsable de la merde… Je vais appeler ce jour le service client jdsport car deux choses m’interpellent Déjà inadmissible de ne pas avoir un échange pour des chaussures que j’ai payé 100 euros et qui sont autant abîmées au bout de 4 mois Et deuxièmement une responsable qui avoue que ce qu’elle vend n’est pas de qualité c’est quant même bien choquant 😮 En tous les cas même si j’étais une cliente fidèle ils ne me verront plus

Très mauvaise expérience chez JD. La vendeuse en caisse a été désagréable et particulièrement sèche dès le début. Elle nous a mal répondu et a continué à tenir tête malgré son manque évident de professionnalisme, que même ses collègues semblaient reconnaître. Comme les articles étaient destinés à être offerts, nous lui avons demandé d’enlever les prix, ce qui n’a pas été fait. Nous avons également demandé un sac pour un emballage cadeau, que nous avons payé, mais elle nous l’a donné à contrecœur, comme si cela l’ennuyait. Nous lui avions aussi demandé un ticket cadeau, mais elle avait oublié de le faire. Elle est ensuite partie au bureau pour s’en occuper, ce qui a rendu l’attente en caisse très longue. Comme nous étions déjà en train de partir, son collègue lui a transmis que ce n’était finalement pas nécessaire. Elle a alors répondu “tant mieux” dans son talkie-walkie… sauf que nous étions encore dans le magasin et avons tout entendu. Ce comportement est inacceptable et laisse une très mauvaise impression.

Je suis passer avec la vendeuse Julie elle été vraiment très agréable et souriante! C’est une bonne vendeuse et donne plein de bon conseil.🙂

Donnez à essayer une chaussure sans se soucier de faire les lacets aux clients mais quelle manque de professionnalisme et de conscience pro Je n ai pas acheté cette paire car très déçu encore et comme toujours de l accueil Je stipule bien que c est le plus grand des 2 magasins qui se trouve proche de Zara Les fondamentaux de la vente assistés devraient être revus tout comme l approche Contact client , découverte , argumentaire et conclusion sont devenus absent

Je suis extrêmement déçue de mon passage dans votre magasin. Nous sommes arrivés le 24 /02/26 à 19h30 pour acheter plusieurs tenues de sport pour mon fils, donc avec une réelle intention d’achat. À notre grande surprise, l’accès aux cabines nous a été totalement refusé. La vendeuse est allée voir sa responsable et la réponse a été un refus automatique, sans aucune recherche de solution ni explication commerciale. Refuser l’essayage alors que le magasin est encore ouvert est incompréhensible. Comment peut-on espérer faire du chiffre d’affaires en empêchant les clients d’essayer avant d’acheter ? C’est un non-sens total. Résultat : aucun achat et une très mauvaise expérience client. C’est regrettable et franchement désastreux d’un point de vue commercial.

Une paire de baskets à plus de 100€ porté occasionnellement , acheté il y’a 6 mois aucune reprise défaut de colle pour eux mais ils ne font rien . J’aurai pu ne pas mettre d’étoiles je l’aurai fais .

Dernière fois chez cette enseigne de sport , alors j’achète 2 paires de chaussures d’une valeur de 220euro j’achète une sac aussi jusqu’à la tout vas bien , quand je sort du magasin celui ci ce cracke au niveau de la prise de la main ( défaut peu être ) je retourne au magasin pour en réclamer un autre je tombe sur une blonde a lunette super désagréable. Je l’interpelle pour lui parler elle me dis je suis occuper monsieur alors qu’elle ne fessait rien , ensuite elle viens vers moi je lui explique le soucis elle me retend un sac et me dis 50c , je dis pardon ? Je viens de vous expliquer que le sac ces arracher en sortant et elle me dis oui mais les sacs sont payant , je lui est rée expliquée bien à la dame au cas où elle n’a pas compris , mais non elle reste butée , aucun esprit commercial alors que je venais d’acheter 200e chez eux bref si j’aurais pu rendre tout les articles et commander en ligne ou autre part je l’aurais fais et j’espère qu’il ne sont pas tous comme sa mais il ne me verront plus jamais là-bas et je déconseillerais tout le monde d’y allez

Je constate par les avis ne pas être une exception. Je me rends avec ma fille dans ce magasin, notre choix se porte sur un sweat-shirt affiché au prix de 30€ en soldes. Très bien … nous allons à la caisse, on m’annonce un tarif à 70€. Je refuse de payer ce prix alors je demande à rencontrer un responsable. Une jeune femme brune arrive se présentant comme manager du magasin. Je lui précise être dans mes droits de demander à appliquer le prix le plus bas indiqué sur le vêtement. (Loi du consommateur) Elle se répète disant que ce n’est pas indiqué 30€ mais 70€, constamment entrain de retourner l’étiquette. Je lui demande de revoir l’article et je lui dit preuve et témoin que l’étiquette indique 30€. Elle me reprends le vêtement des mains et à littéralement arraché l’étiquette du sweat-shirt et me lance un regard arrogant tiquant de la tête et me lance: bah voilà il n’est plus à 30€ … Je suis sidéré face à son comportement venant d’un pseudo manager. On me prends pour une idiote mais en plus dialogue limité et non constructif. Cette personne n’a pas l’étoffe d’un titulaire manager. N’a aucune gêne de mal agir devant son équipe, c’est une honte pour elle … je suis désolé mais le directeur devrait y mettre son nez … et revoir l’organisation. Je suis repartie extrêmement déçu.. Je ne ferais pas de publicité pour cette enseigne et encore moins celui Noyelles-Gaudault.