Magasin.tel0 etoile ! Une expérience absolument déplorable. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Le personnel est froid, désagréable et donne clairement l'impression que les clients les dérangent. Au lieu d'accueillir ou de renseigner les personnes, certains préfèrent discuter entre eux. Le service client est tout simplement inexistant. Lorsque l'on demande un conseil, les réponses sont expéditives, voire inexistantes. On a presque l'impression de déranger en posant une simple question, ce qui est inadmissible pour un commerce. L'attente est interminable pour essayer d'obtenir une paire de chaussures. Et si votre pointure n'est pas disponible, personne ne vient vous tenir informé. Vous pouvez rester de longues minutes à attendre sans savoir ce qu'il se passe. Un minimum de communication serait pourtant la moindre des choses. Ce magasin manque clairement de professionnalisme, d'organisation et de respect envers sa clientèle. Vu les prix pratiqués, on est en droit d'attendre un service de qualité, mais c'est tout l'inverse. Il existe heureusement d'autres enseignes où les clients sont accueillis avec le sourire et considérés avec respect. Je déconseille fortement ce magasin. Pour ma part, c'était la première et la dernière fois.
JD SPORTS
Magasin de vêtements de sport · Noyelles-Godault (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de JD SPORTS
JD Sports est un magasin de vêtements et chaussures de sport proposant une large gamme de produits pour hommes, femmes et enfants. Il offre des collections tendance, des exclusivités de marques renommées et des articles pour diverses disciplines sportives.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (533)
Un gros zéro pointé ! Personnel qui squatte.... on derange limite quand on demande une taille...7 personnes dans le magasin et à la caisse 1 seule alors que les autres papotent tranquillement.... de ce fait je n'ai pas pris la paire de Air max à 150euros et je suis allée ailleurs. Juste une honte ! Fuyez
On me refuse l’entrée car “le magasin va fermer”, il est 19h35. J’avais repéré 5 paires dans la journée, je venais les acheter ce soir. Ce n’est pas grave, j’ai tout pris chez courir qui, d’ailleurs, était encore ouvert et en plus moins cher !! Je ne peux que vous remerciez de m’avoir dissuadé de venir chez vous. Première fois que je vois un magasin fermer une demie heure avant la fermeture officielle. Je ne reviendrais plus, ça c’est sûr.
J’ai acheté une paire de Nike air à ma fille fin janvier Elles se sont toutes craquées sur le devant Je retourne alors au grand jd sport dans l’espoir d’avoir un geste commercial avec les chaussures dans leur boîte d’origine et avec le ticket de caisse Je demande à voir la responsable On me dit alors « C’est de l’usure normale de toute façon les chaussures nike ce n’est plus ce que c’était … » J’essaie de lui faire entendre raison .Au bout de 4 mois des chaussures qui sont toutes craquées devant et qui prennent l’eau ce n’est absolument pas normal Elle me dit que ces chaussures n’aiment pas l’humidité et que c’est normal si elles ne sont pas confortables Magasin à fuir qui vend selon la bouche de la responsable de la merde… Je vais appeler ce jour le service client jdsport car deux choses m’interpellent Déjà inadmissible de ne pas avoir un échange pour des chaussures que j’ai payé 100 euros et qui sont autant abîmées au bout de 4 mois Et deuxièmement une responsable qui avoue que ce qu’elle vend n’est pas de qualité c’est quant même bien choquant 😮 En tous les cas même si j’étais une cliente fidèle ils ne me verront plus
Passage ce jour dans votre magasin, on a l’impression d’être de trop, mon conjoint demande une pointure pour une paire de AF1 même pas un regard même pas un petit sourire de la part des deux femmes à l’entrée du magasin… pas très commerçant. Heureusement que le jeune homme vendeur ( qui s’appelle Pablo ? ) était lui très sympathique ! On a eu droit à un sourire de la part d’une des deux femmes au moment du paiement… bref pas très commerçant
Très mauvaise expérience chez JD. La vendeuse en caisse a été désagréable et particulièrement sèche dès le début. Elle nous a mal répondu et a continué à tenir tête malgré son manque évident de professionnalisme, que même ses collègues semblaient reconnaître. Comme les articles étaient destinés à être offerts, nous lui avons demandé d’enlever les prix, ce qui n’a pas été fait. Nous avons également demandé un sac pour un emballage cadeau, que nous avons payé, mais elle nous l’a donné à contrecœur, comme si cela l’ennuyait. Nous lui avions aussi demandé un ticket cadeau, mais elle avait oublié de le faire. Elle est ensuite partie au bureau pour s’en occuper, ce qui a rendu l’attente en caisse très longue. Comme nous étions déjà en train de partir, son collègue lui a transmis que ce n’était finalement pas nécessaire. Elle a alors répondu “tant mieux” dans son talkie-walkie… sauf que nous étions encore dans le magasin et avons tout entendu. Ce comportement est inacceptable et laisse une très mauvaise impression.
Je suis passer avec la vendeuse Julie elle été vraiment très agréable et souriante! C’est une bonne vendeuse et donne plein de bon conseil.🙂
Donnez à essayer une chaussure sans se soucier de faire les lacets aux clients mais quelle manque de professionnalisme et de conscience pro Je n ai pas acheté cette paire car très déçu encore et comme toujours de l accueil Je stipule bien que c est le plus grand des 2 magasins qui se trouve proche de Zara Les fondamentaux de la vente assistés devraient être revus tout comme l approche Contact client , découverte , argumentaire et conclusion sont devenus absent
Je suis extrêmement déçue de mon passage dans votre magasin. Nous sommes arrivés le 24 /02/26 à 19h30 pour acheter plusieurs tenues de sport pour mon fils, donc avec une réelle intention d’achat. À notre grande surprise, l’accès aux cabines nous a été totalement refusé. La vendeuse est allée voir sa responsable et la réponse a été un refus automatique, sans aucune recherche de solution ni explication commerciale. Refuser l’essayage alors que le magasin est encore ouvert est incompréhensible. Comment peut-on espérer faire du chiffre d’affaires en empêchant les clients d’essayer avant d’acheter ? C’est un non-sens total. Résultat : aucun achat et une très mauvaise expérience client. C’est regrettable et franchement désastreux d’un point de vue commercial.
Une paire de baskets à plus de 100€ porté occasionnellement , acheté il y’a 6 mois aucune reprise défaut de colle pour eux mais ils ne font rien . J’aurai pu ne pas mettre d’étoiles je l’aurai fais .
Dernière fois chez cette enseigne de sport , alors j’achète 2 paires de chaussures d’une valeur de 220euro j’achète une sac aussi jusqu’à la tout vas bien , quand je sort du magasin celui ci ce cracke au niveau de la prise de la main ( défaut peu être ) je retourne au magasin pour en réclamer un autre je tombe sur une blonde a lunette super désagréable. Je l’interpelle pour lui parler elle me dis je suis occuper monsieur alors qu’elle ne fessait rien , ensuite elle viens vers moi je lui explique le soucis elle me retend un sac et me dis 50c , je dis pardon ? Je viens de vous expliquer que le sac ces arracher en sortant et elle me dis oui mais les sacs sont payant , je lui est rée expliquée bien à la dame au cas où elle n’a pas compris , mais non elle reste butée , aucun esprit commercial alors que je venais d’acheter 200e chez eux bref si j’aurais pu rendre tout les articles et commander en ligne ou autre part je l’aurais fais et j’espère qu’il ne sont pas tous comme sa mais il ne me verront plus jamais là-bas et je déconseillerais tout le monde d’y allez
Je constate par les avis ne pas être une exception. Je me rends avec ma fille dans ce magasin, notre choix se porte sur un sweat-shirt affiché au prix de 30€ en soldes. Très bien … nous allons à la caisse, on m’annonce un tarif à 70€. Je refuse de payer ce prix alors je demande à rencontrer un responsable. Une jeune femme brune arrive se présentant comme manager du magasin. Je lui précise être dans mes droits de demander à appliquer le prix le plus bas indiqué sur le vêtement. (Loi du consommateur) Elle se répète disant que ce n’est pas indiqué 30€ mais 70€, constamment entrain de retourner l’étiquette. Je lui demande de revoir l’article et je lui dit preuve et témoin que l’étiquette indique 30€. Elle me reprends le vêtement des mains et à littéralement arraché l’étiquette du sweat-shirt et me lance un regard arrogant tiquant de la tête et me lance: bah voilà il n’est plus à 30€ … Je suis sidéré face à son comportement venant d’un pseudo manager. On me prends pour une idiote mais en plus dialogue limité et non constructif. Cette personne n’a pas l’étoffe d’un titulaire manager. N’a aucune gêne de mal agir devant son équipe, c’est une honte pour elle … je suis désolé mais le directeur devrait y mettre son nez … et revoir l’organisation. Je suis repartie extrêmement déçu.. Je ne ferais pas de publicité pour cette enseigne et encore moins celui Noyelles-Gaudault.
La vendeuse qui a des palmier à la place des cils et des lèvres comme Maeva Genam est tout sauf professionnel. Désagréable et non commerçante, sauf avec les hommes à casquette à l’envers. Bravo cela bonne une bonne image du magasin
Article acheté en magasin, neuf, jamais porté, avec étiquettes. Retour refusé parce que le délai de 30 jours est dépassé, sans aucune solution proposée, ni échange, ni avoir, pour un ensemble à 150 €. Aucun geste commercial, aucune recherche de solution : la réponse la plus simple a été de refuser net, sans considération pour le client ou la valeur de l’article. Je trouve cette attitude inacceptable pour une enseigne de cette taille. Service client pas commercial du tout Expérience très décevante je déconseille
Si j’aurai pu mettre zéro étoile je l’aurai fait,après avoir reçu un mail du service client disant qu’il faut passer en magasin pour inspecter la paire pour défaut on se fait envoyer « balader » d’une manière pas très appropriée…du magasin J’ai acheter ma paire fin août je vais en magasin avec le ticket de caisse la paire de chaussure qui présente plusieurs défauts et on nous dit c’est de l’usure Donc a peine 4 mois d’utilisations en sachant que j’ai une dizaine de paire et que je les alterne fréquemment c’est de l’usure … Ayant était chez la concurrence on m’a bien certifier que cette paire avait bien des défauts et qu’au bout de quatre mois ce n’était pas normal Vraiment déçu par le comportement de ce magasin Je compte bien avoir un échange ou remboursement pourtant étant un client fidèle on m’a pas apporter de solution on m’a juste dit on ne peut rien faire c’est pas de notre faute !
Un grand merci à Jasmine pour son accueil et sa gentillesse ! Elle est vraiment à l’écoute, très sympa et prend le temps de chercher des solutions adaptées sans jamais forcer. Une vendeuse comme on en voit rarement, ça fait vraiment plaisir. Je recommande à 1000 % !
La personne qui s’est occupée de me faire essayer les baskets était parfaite : professionnelle et accueillante. En revanche, le passage en caisse laisse vraiment à désirer. Je suis venue acheter des baskets hier en fin de matinée et le vendeur en caisse manquait clairement de professionnalisme : à peine un bonjour, des plaisanteries entre collègues, le regard constamment sur son téléphone alors qu’une file de 6 à 7 personnes attendait. Je tiens à préciser que je laisse très rarement des avis négatifs, mais cette expérience m’a vraiment déçue. Une équipe jeune, c’est très bien, mais un minimum de cadre et de sérieux est indispensable pour satisfaire les clients.
Fiez-vous aux avis Google de ce magasin, ils sont malheureusement fidèles à la réalité. Pourtant, à chaque fois que je suis venue, j’ai toujours été très bien reçue par les vendeurs du rayon baskets : garçons gentils, polis, à l’écoute. Il faut aussi savoir souligner les points positifs, alors merci à eux pour leur professionnalisme. En revanche, la « manager »… c’est une autre histoire. J’ai eu un souci avec une paire à 180 € dont la semelle était sale. Je voulais simplement un échange, rien de plus. Je n’ai plus le ticket, mais selon les conditions de retour JD Sport, il faut un justificatif d’achat, pas forcément un ticket papier. J’avais le relevé bancaire (lieu, date, heure) + l’achat visible sur mon compte client JD. (Achat qui datait de 2 jours je précise) Les collègues m’avaient prévenue qu’elle refuserait sûrement car c’était samedi. Et effectivement, elle est arrivée en me parlant de haut, de manière franchement irrespectueuse, sans chercher le moindre terrain d’entente : « c’est mort, on ne reprend rien ». Pourtant, la loi comme les CGV parlent bien de preuve d’achat, pas d’un ticket obligatoirement. Je suis vraiment choquée qu’une personne avec un tel comportement puisse être manager. Quand on voit la manière dont elle traite les clients, on comprend beaucoup mieux les nombreux avis négatifs sur cette boutique. Il serait peut-être temps de revoir la hiérarchie. Une lettre recommandée a été envoyée au siège afin d’expliquer le comportement inapproprié de cette dame. (Une brune de petite taille, très désagréable, et vu les commentaires je ne suis pas la première il s’agirait de prendre des mesures)
Équipe très désagréable et pas commerçante du tout. Une paire de basket new balance junior affichée en promotion à 35 euros (erreur de leur part). Ils n'ont pas voulu me vendre la paire de basket aux prix indiqué. C'est juste honteux car le prix affiché doit être appliqué. Ce magasin est à fuir.
honteux En discutant avec mon mari j’ai dit que je n’aimais pas les longs cils. Une vendeuse s’est sentie visée au lieu d’ignorer ou de faire preuve de professionnalisme, elle s’est mise à parler sur moi avec ses collègues, de manière visible. Nous avons signaler notre ressenti plusieurs vendeuses sont arrivées sur un ton agressif jusqu’à appeler la sécurité sans raison. Un comportement inacceptable envers des clients je suis choquée du manque de respect
Très mauvaise expérience Achat d'une paire de basket aujourd'hui. En attente de la facture les vendeuses se permettent de se moquer des clients en utilisant leur talkie-walkie, mets la prochaine fois assurez-vous que les clients ne puissent pas entendre votre conversation. Dernière fois que j'y mets les pieds. Et vu la note du magasin j'aurais dû y réfléchir avant.
L'expérience d'achat au magasin JD Sports s'est avérée particulièrement décevante. Lors de mon premier achat, une erreur d'étiquetage promotionnel a été constatée, affichant des baskets à 25 euros. Cependant, il m'a été indiqué que l'étiquette promotionnelle n'était pas valide, la référence étant celle à l'intérieur de la chaussure. Malgré l'erreur imputable à l'enseigne, il n'a pas été possible de s'entretenir avec un responsable, et l'étiquette a rapidement été retirée. Le manque de professionnalisme était flagrant, et l'attente en caisse a excédé 30 minutes, avec une seule caisse opérationnelle. Cette expérience a été des plus négatives, et il est peu probable que je renouvelle mes achats dans ce magasin.
Très bon magasin de sport, accueillant, disponible et de bon conseil. Je remercie la manager pour son amabilité et son professionnalisme. Le seul inconvénient (🌟 en moins) : les cabines d'essayage non disponible.
JD SPORTS à Noyelles-Godault n'est pas très grand mais pas mal de choix essentiellement pour les hommes pour les femmes et les enfants (surtout fille) c'est très limité. Pas d'accueil et personne pour nous renseigner il faut aller chercher les vendeurs qui discutent entre eux. Je ne pas chercher à essayer au vu des commentaires donc autant faire ses achats sur internet et économiser en carburant !
