JD Sports

Magasin à bannir !!! je suis allée pour une paire de chaussures la caissière au long ongle était méprisante, non chalante un bonjour était de trop pour elle. Relation client à revoir!!!!!!!! je ne recommande absolument pas ce magasin et cette caissière déplorable

Super expérience, très bien conseiller par Eden, qui a pris le temps avec ma fille et ses chaussures .. au top je recommande

Je suis tombé sur une très bonne vendeuse du nom de MaiMouna , très bon accueil une vraie professionnelle je la recommande si vous voulez de bons conseils

Je suis passé pour prendre des paires de chaussures,Arthur m’a très bien conseillé, très accueillant, souriant.

Bon accueil de la part de Biné et Maïmouna. Très sympathique. Avec qui j ai créé en quelques clics mon compte. Je vous remercie Mesdames. 🙏

Super vendeuse merci de votre gentillesse Maïmouna

Renoi voilée lunette très souriante

Bonjour maymona Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux vraiment et merci pour votre service je vous souhaite une bonne continuation et une grande pour vous et votre équipe 🙏🏻🌹❤

Je devais acheter 1 sweat-shirt je suis ressortit avec des baskets et un nouveau jogging ! lol l’équipe sais vous conseiller tant sur les dernières tendances que sur les tailles !! Top

Très bonne expérience chez JD Sport ! Le magasin est propre, bien organisé et le personnel est accueillant et disponible. J’ai été bien conseillée et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande

INCROYABLE ! en pleines periode de solde, les vendeurs prennent le temps de nous conseillers ! Top

Tres contente de trouver les nikes pour mon fils avec Nawel ,vendeuse très agréable et souriante 🥰🥰

Très bon magasin, bel accueil.

Magasin avec personnel bienveillant à l’écoute avec une bonne communication. Le magasin est propre et bien rangé

Personnel pas du tout accueillant, trop occupé à discuter sur les collègues, j’ai demandé à ce qu’on mon fils puisse accéder aux cabines d’essayage, la caissière me répond que ce n’est pas possible car elle est seule, je me retourne et je vois 3 autres employés dans les rayons qui se roules les pouces, sa collègue la rejoint en caisse et commencent a discuter, a aucun moment elle me propose d’accéder aux cabine, les employés sont souvent indisponibles et sont assez non chalands.

Passé ce jour et le blondinet à lunette était gênant… obligé de commenter tous les achats devant tout le monde et souhaitait récupérer mes points de fidélité devant mon achat. Aussi, dénigre la propre enseigne en parlant des prix et de l’enquête de satisfaction sur le TPE qu’il s’est permis de répondre à ma place.

Nous sommes allés dans ce magasin hier, nous avons sélectionné un teeshirt jordan en promo 15 euros au lieu de 40. Arrivés en caisse la caissière a retiré discrètement l'étiquette de promo. nous sommes allés vérifier les autres teeshirt en rayon et là bizarrement toutes les étiquettes ont été retirées. Si j'etais seule j'aurais dit que j'ai rêvé ou mal vu mais on mari était avec moi et on était bouché bée. la vendeuse nous a pris pour les bêtes en nous disant que cette promo n'existe pas. Pfffff à fuir vraiment. À belle épine certes il ya du monde mais les vendeurs sont plus sympa et à 'écoute.

Je viens de m’y rendre. Une équipe au top ! Le responsable est vraiment super sympa et bienveillant, toujours à l’écoute et prêt à aider. Les employés sont tout aussi accueillants et professionnels. C’est toujours un vrai plaisir de venir dans cette boutique : ambiance agréable, service impeccable, et des produits de qualité. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre disponibilité !

Venue aujourd’hui pour acheter des vêtements pour mon fils, forcément on veut essayer. Vu le prix, on ne veut surtout pas se tromper… mais la cabine était encore fermée ! La vendeuse, d’un ton que je préfère ne pas commenter, me répond : “Vous avez 28 jours pour échanger ou vous faire rembourser.” La dernière fois, la cabine était également fermée, mais une autre vendeuse nous avait quand même permis d’essayer. Déplorable ! Mesdames, changez de métier si le relationnel vous ennuie à ce point !

ce magasin est au top, les pains sont de sortis, accueil très empathique et émouvant. Ils nous aident et son a l’écoute pour nous aider et nous guider. Dylan le boss 💪💪💪💪💪

Très bonne expérience, le personnel est super !! On a pas attendu très longtemps pour avoir la paire de chaussures qu’on voulait. Et surtout un grand merci à Dylan pour son efficacité et sa rapidité !!

Très bonne expérience ! Un grand merci à Dylan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su m’accompagner et me conseiller parfaitement dans mes choix. Vendeur à l’écoute, patient et de très bons conseils. Je recommande vivement !

Beaucoup de choix de chaussures avec de bonnes offres en revanche le service client laisse à désirer. Nous avons attendu 15 minutes pour avoir une première paire qui n'était pas la bonne (pas bon modèle). Puis après quelques tentatives infructueuses espacées de 15 minutes, nous avons enfin eu la bonne. Bingo ! Nous allons à la caisse et là c'est pas la bonne pointure. Aïe. C'est reparti, le vendeur recherche dans les tréfonds du labyrinthe du stock JD. Après 15 minutes d'exploration, il revient avec la bonne paire. Nous avons enfin pu payer :)

Dès mon arrivée vendeuse très agréable et souriante, dispo pour me renseigner et récupérer les tailles demandées. Venue hier pour une paire de basket et repartie au final avec 3 paires 😂 Boutique très propre et rangée, disponibilité des tailles et ambiance du magasin nickel 👌 Musique non bruyante et forte comparé à celle de belle épine où l'on se croit en boîte de nuit à peine rentrer dedans Je repasserai sans aucun problèmes 😊

Alors la on est sur vraiment sur le pire magasin relation client de l'histoire. Arrivé à 18h42 exactement le vendeur prétexte une panne pour pouvoir fermé alors que on était prêt pour acheter pas mal de chose . Le vendeur assez jeune est d'une impolitesse et d'une arrogance incroyable j'ai jamais vu sa . C'est dommage on est partit chez footloocker qui eux nous ont super bien accueilli. Dommage vous avez perdu un client à vie

JD Sports Fresnes : on se croirait dans le ghetto Ce magasin est une honte. Dès qu’on entre, l’ambiance est tendue, glaciale, limite agressive. On se croirait dans le ghetto, pas dans une enseigne censée accueillir des clients. Le personnel est insolent, hautain, méprisant. Ils te regardent de travers, ne disent ni bonjour ni merci, et donnent l’impression que tu les déranges dès que tu ouvres la bouche. Je demande une pointure : on me scanne du regard comme un suspect, me dit "attendez", et me laisse poireauter 15 minutes sans un mot. À la fin, on me balance : "On l’a pas." Pas d’excuses, pas d’alternative, juste du mépris. Je demande à essayer un article ? Cabines fermées comme toujours, et là on me répond cash : "A 17h j'ai pas le temps et je m’en fous." Oui, au mot près. Voilà comment JD Sports Fresnes traite ses clients. Tu veux acheter, et tu dois presque t’excuser d’être là. C’est simple : on te parle comme à un moins que rien. Tu te sens mal accueilli, mal traité, et complètement ignoré. JD Fresnes, c’est l’arrogance, l’incompétence et l’impolitesse réunies dans un même lieu. Franchement, on est plus respecté dans le ghetto que là-bas. À fuir absolument. Plus jamais.

Cela fait 2 fois que j’y vais et à chaque fois je cherche les vendeurs dans ce magasin… Quand ont fini par les trouver, on se rencontre qu’ils sont entrain de discuter chiffons entre eux. J’ai tellement eu l’impression de les déranger que je suis partie sans acheter… Si vous souhaitez être accompagné et conseillé dans vos achats, n’allez pas dans ce JD !

Magasin qui est censée fermer à 19h !!! Ferme c’est porte et caisse à 18h40 il anticipe d’après eux car la boutique est trop grande ? Je pense qu’il anticipe seulement leur départ ! À fuir

J’étais contente qu’un JD ouvre à fresnes ville où j’habite car celui de belle épine est tout le temps bondé … celui là non mais alors l’accueil est déplorable. J’y suis allée car mon fils cherchait un ensemble, dès qu’on touchait un article la vendeuse arrivait et retouchait l’article en soupirant alors que nous ne l’avions même pas dérangé … j’arrive à 18h43 à la caisse pour que mon fils aille essayer son ensemble et la caissière pas aimable du tout me dit que les cabines sont fermées à cette heure ci que le magasin ferme à 19h et que les cabines ferment une heure avant ! Et que de toute façon elle était en train de fermer sa caisse …. J’ai jamais vu ça …. Des cabines ferment une heure avant la fermeture sachant que le magasin est vide !!! Avec une amabilité pareil le magasin ne va pas faire long feu

Personnel du magasin super désagréable. Le magasin ferme à 19h00, arrivé à 18h53 le monsieur qui fait le ménage (super nonchalant) ne vous laisse pas rentrer pour récupérer une commande ce qui aurait pris 2 minutes. Bravo le manque de professionnalisme, je vous recommande d’aller dans un autre magasin.

Après 5 ans de recherche j’ai enfin ma nouvelle paires de basket. Elle était en promo (même si quand même assez chère) et c’était la dernière paire disponible ! Du coup un merci à JD Sport !

À éviter ! L’équipe est agréable contrairement au responsable. Ce dernier a refusé de me rembourser 3 articles achetés dans un autre JD (belle epine) alors que leur slogans est échangé ou remboursé dans n’importe quel magasin. Désormais je n’irai plus qu’au JD Sports de Belle Épine pourtant moins proche de mon domicile.

Ce magasin est uniquement axé sur le profit, sans aucune considération pour la satisfaction client. Ils ne vous informent même pas sur l'existence d'une carte de fidélité, probablement pour éviter que vous ne fassiez des économies. Les conseillers, quant à eux, se contentent de jouer le rôle de vigiles et ne prennent pas la peine de vous renseigner ou de vous accompagner dans vos achats. Malgré un panier dépassant **1100 euros** pour moi et ma famille, je n'ai bénéficié d'aucun avantage ni d'aucune économie à la caisse. L'accueil était décevant, et je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Je préfère largement celui de **Fresnes**, où le personnel est accueillant, professionnel et réellement à l'écoute des clients, avec pour objectif de conseiller et satisfaire, et non simplement de maximiser le chiffre d'affaires, contrairement à celui d'**Athis-Mons**.

À éviter absolument ! J’ai acheté un cache-nez en ligne pour l’offrir à mon mari à Noël, avec retrait en magasin. Malheureusement, le modèle était trop petit. Je me suis donc rendue au magasin pour demander un échange. Le directeur m’a alors demandé de payer un supplément, car le prix en magasin était différent de celui sur internet. Payement que j’ai effectué. Le second cache-nez, obtenu après cet échange payant, était également trop petit. Je suis donc retournée au magasin pour demander un remboursement. Cette fois, le directeur a refusé en justifiant que, selon la politique du magasin, les cache-nez étaient considérés comme des sous-vêtements et ne pouvaient pas être repris. Pourtant, il avait accepté un échange 2 jours plus tôt, ce qui contredit ses propos. De plus, aucune mention de cette restriction n’apparaît sur le site officiel. Face à mon insistance, il a fini par proposer un nouvel échange avec la taille initialement commandée en ligne, afin que je puisse demander un remboursement via le site internet. Cependant, il a catégoriquement refusé de me rembourser la différence de prix que j’avais payée lors de l’échange précédent. Un conseil : commencez par respecter vos clients et proposez une politique de retour claire et standardisée, à l’image de ce que pratiquent d’autres enseignes. Ce genre de comportement explique pourquoi votre magasin peine à fidéliser sa clientèle.

Le magasin ferme soit disant à 19h… arrivés devant les portes fermées à 18h29, à l’intérieur , une vendeuse nous fait un signe de la main indiquant que le magasin est fermé … nous serions arrivés à 18h25 grosso modo cela aurait été la même … Un peu abusé , pour ceux qui travaillent etc. Et n’ont que peu de temps . Je comprends que l’on nous dise cela à dix minutes de la fermeture mais là on parle d’une demi-heure . Abusé. Je ne laisse jamais d’avis mais là je ne me gêne pas. Donc les horaires de fermeture sont 18h20/30 minimum et non 19h … prenez le en compte . Et merci a footlocker qui nous a accueillis 🙌🏼 C’est la troisième fois et c’est visiblement comme ça tous les jours

Au top les vendeurs sont super bons conseillers et nous parle bien des promos en cour j’étais venus demander et un service et au final ils avaient mieux que le service un produit pour imperméabiliser mes chaussures

1 er passage dans la boutique à 18h30 fermeture des portes aucune affiche d'horaire sur la devanture. Juste eu le temps d'acheter un produit même pas eu le temps de faire essayer des baskets aux enfants tampis j'irai les acheter ailleurs dommage nous qui sommes fidèles à JD

Je suis ravie de partager mon expérience exceptionnelle dans votre boutique de sport. Aujourd'hui, j'ai eu la chance d'être conseillée par Rayan, un vendeur remarquable. Sa gentillesse, sa patience et son humanité ont rendu ma visite très agréable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver exactement ce dont j'avais besoin. Un service client de cette qualité mérite d'être souligné et je recommande vivement cette boutique à tous les amateurs de sport. Merci encore à Rayan pour son professionnalisme exemplaire ! Swanny et sa maman 😊

Je suis passé hier au magasin et au moment du paiement une veste hier était affichée à 65€ passait à 95€. La vendeuse a contacté le manager qui m'a indiqué que c'était une erreur d'affichage et que la veste était à 95€. J'ai donc accompagné le manager jusqu'à l'endroit où sont présents les produits soldés pour lui montrer qu'il y avait plusieurs vestes, et que le prix était affiché à 65€ à deux endroits très visibles sur chaque article (comme sur les photos). Le manager m'a affirmé que c'était une erreur et qu'il pouvait faire un geste en me la vendant à 85€ mais pas plus bas. Je lui ai signifié qu'il était tenu de me la vendre au prix indiqué car sinon cela s'apparente à une pratique commerciale trompeuse ce qui est illégale. Il n'en a rien eu à faire et à préféré rester dans l'illégalité en me réitérant qu'il pouvait au mieux me la vendre à 85€. Je déconseille très fortement ce magasin, j'ai contacté le service client pour leur signifier le problème et j'espère qu'ils répondront rapidement en proposant une solution crédible.

Je n’ai pas compris pourquoi on a demandé à ma belle fille d’enlever sa capuche de doudoune à peine rentrés dans le magasin ( bonjour par contre vous enlevez votre capuche )alors que d’autres avaient leur bonnet , leur casquette, etc… Ce n’est pas une délinquante elle poussait la poussette de son enfant et on venait de dehors où il faisait 1 degré. Je ne suis pas prête de remettre un pied dans ce magasin.