JD Sports

Impossible à joindre par téléphone ! Ce n'est pas normal pour un magasin. J'ai fait une commande WEB avec click and collect sur le magasin de Valence. On a dépassé les 5 jours de livraison annoncés suite au mail de JD sport. Je suis vraiment mécontente et je ne recommanderai pas.

En lisant les commentaires je m apercois que les vendeurs sont inexistants physiquement. Alors que font ils? Car je post mon commentaire en meme tps que je les appels et sa fé 30 minutes que j attend avc la musique.... Où est le responsable regional pour faire du menage dans ce magasin? @jdsport

Merci à Kim pour son travail ses conseils sa patience Très bon accueil dans ce magasin 👍

Venu ce matin en boutique, l'accueil est inexistant. Les vendeurs ont a plus l'impression de les déranger qu'autre chose. Pas de bonjour, pas d'au revoir. La femme avec le haut rose (responsable apparemment) m'a limite poussé sans meme une excuse ou un pardon pour atteindre la réserve. Sans oublier la musique qui était très forte. On a qu'une envie c'est très vite sortir de ce magasin. Je mets 2 étoiles uniquement pour la femme qui était en caisse, pour son accueil et son sourire.

Temps de réception de commande trop long. Le magasin injoignable au téléphone soit disant trop occupé alors qu’il y a des moments où il y a personne. Vaut mieux allez à la concurrence car eu sont serviables ce qui manque a l’équipe de JD Sport Valence

Je suis outrée du service rendu de deux vendeurs chez JD Sport à Valence aujourd’hui. Après avoir été mal accueilli, je demande conseil sur une paire de Vans pour ma fille. Celle-ci chausse du 35, me référant à l’étiquetage, je vois que 35 correspond au rayon enfants, soit au prix de 60 €, Or, la vendeuse me dit que le 35 correspond finalement au rayon juniors au prix de 75 €. Je suis donc perplexe et lui fait remarquer que l’étiquetage n’est pas bon, (voir photos jointes), elle n’est pas du tout conciliante, plutôt que de reconnaître que ce n’est pas correct, elle me répond fermement, me dit que c’est comme ça, qu’elle ne va pas passer son temps à tout ré étiqueter, que j’aurais beau voir responsable ou directeur, ce sera la même chose.. et me dit ensuite que c’est elle la responsable.. J’aurais préféré qu’elle reconnaisse simplement que l’étiquetage paraît mensonger et qu’elle me dise qu’elle fera remonter l’info.. Mais non.. Un autre vendeur est venu et a confirmé ses dires. Je suis partie très déçue, Je ne fais habituellement pas ce genre de démarche, mais là je voulais partager mon expérience, Moi ayant travaillé 10 ans dans la vente, je trouve ça honteux. Par ailleurs, chez leurs concurrents, Foot Locker et Courir les informations sont beaucoup plus claires. Je vous conseille donc d’aller chez eux.

Je passe commande pour recevoir une paire de basket pour l’anniversaire de ma fille Au bout de 9 jours rien, sachant que c’est impossible de les joindre au tel je me déplace, on me dit de tel au service clients et là on m’annonce que c’est en rupture à l’entrepôt ( sympa de m’avoir prévenu ) je suis à 3 jours de l’anniversaire. Le magasin me dit qu’il l’on en stock, trop contente je la prends les yeux fermé, le jour j je veux l’emballer et là je constate que j’ai la basket d’expo ( une basket blanche et une basket jauni, la différence est folle). Je retourne au magasin pour leur faire constater que c’est une honte de vendre ça, ne pas prévenir le client que c’est de l’expo et en plus payer plein tarif Ils m’ont remboursé mais 1ere et dernière fois que je vais chez Bravo à eux d’exister toujours vu les avis qu’ils ont

Des gros menteurs refuse de faire la réduction indiquée sur le produit et propose un remboursement uniquement en carte cadeau à dépenser dans leurs magasin…

Chez JD sport, Vous commandez deux paires de chaussures, Vous en recevez qu'une paire sur deux et comme si ça ne suffisait pas, la paire reçue contient une chaussure usée ( semelle noire, tissu jaune, bout de chaussure noir ) et une chaussure neuve, quelle honte.

Les vendeuses sont aglutinées sur leur comptoir à l'entrée, ne disent pas bonjour ou aurevoir quand on passe la porte, j'ai vu une paire de chaussures qui me plaisait, le temps qu'elles trouvent la pointure à duré une éternité...

Super expérience je suis tombée sur Morgane qui m’a fait réaliser une vente plus que parfaite de A à Z je suis plus que satisfaite de mes achats un gros bravo à cette vendeuse je reviendrais très prochainement si l’on continue de m’accueillir de cette façon !! Continuez comme ça Morgane

Client fidèle j’ai toujours acheté les chaussures de ma fille à JD Valence. Ma fille de 4 ans a eu un soucis avec une paire qu’elle venais juste de mettre pour la rentré . Son lacet c’est complètement effrité le jour même . Je vais donc chez JD pour juste expliquer le problème et essaye de trouver une solution ! La responsable arrive , et elle ce moque de nous en disant que ma fille de 4 ans ne c’est pas prendre soin de ces affaire , le ton monte car son comportement a été inacceptable et là elle nous a conseillé d’aller voir ailleurs donc la concurrence qui sont dans la même rue. Je la remercie pour cela , car la concurrence nous a réglé le problème alors que ont a pas acheté la paire chez eux voici des vrai pro et non pas des personnes amateurs qui n’on rien de responsable aucun professionnalisme. Ce fait c’est produit le 4 septembre d'après-midi

Suite à un achat d’une paire de baskets en textile et en cuir, la vendeuse m’avait conseillé un produit de leur partenaire pour l’entretien. Malheureusement, dès la première semaine j’ai fait une tâche sur la partie textile, j’ai utilisé le produit, mais la vendeuse s’était trompé en me conseillant un produit qui était normalement exclusivement réservé aux chaussures tout en cuir. La partie blanche en textile a totalement jauni. J’y suis retourné aujourd’hui on lui expliquant mon problème. La vendeuse a gentiment reconnu son erreur et la responsable a accepté tout de suite un échange. C’est ce genre de choses qui me font encore acheter en boutique et non sur le Net , merci à toute l’équipe.

Suite à un achat, pour un produit étant étiqueté à 26€, je me suis retrouvée à payer 30€ à la caisse. Ayant eu 1 doute sur le prix, j'ai demandé à la caissière une explication, cette dernière m'a sèchement répondu que c'est ce qui est enregistré sur l'informatique. Somme que j'ai fini par payer sur le moment, puis je suis retournée à la charge une deuxième fois, cette fois-ci la vendeuse a appelé une autre vendeuse qui fait l'étiquetage, à la rescousse, qui m'a dit qu'il fallait que je paie 30€, vu qu'elle venait changer le prix, puis le responsable aussi odieux qu'elle qui m'a redis la même chose de façon agressive, alors que je leur ai montré le produit que je venais de payer avec l'étiquette dessus. Suite à cela, ils m'ont dans 1 premier temps fusillée du regard devant les autres clients, puis voyant que j'insistais pour qu'ils me remboursent la différence, ils ont fini par capituler en me traitant comme une malpropre, sans s'excuser du désagrément, ni politesse. Conseil : vu la concurrence sur le secteur, les responsables doivent absolument revoir la gestion du magasin et surtout du personnel, s'ils ne veulent pas fermer ce dernier...

J y suis allée hier aux alentours de 10h20 avec mon fils pour une paire d Air Jordan, personne dans le magasin et pourtant à chaque fois que nous demandions à la vendeuse une pointure on avait simplement l impression de « l emmerder » ! Même mon fils m a dit je cite : «  maman on a l’impression de l embêter non ?! » surtout pour une paire de chaussure à 150 euros quand même ! Un minimum de politesse a avoir ! J’ai travaillé dans le commerce et je n’ai jamais vu une vendeuse aussi désagréable ! Bref tout ça pour dire qu en plus de ce super accueil aucunes pointures de disponible !!! Un truc de malade ! Nous avons finis chez Footlocker et nous avons trouvé ce que nous voulions et avec une vendeuse au top et surtout super sympathique ! Je ne recommande pas du tout cette boutique

Il y a toujours beaucoup d'attente alors qu'il n'y a pas de monde ! Toujours très compliqué et long d'obtenir la taille de chaussures que l'on demande... Il m'a même était dit une fois que c'était tellement le bazard là haut qu'ils ne trouvaient pas les chaussures... Un réel manque de professionnalisme dommage

horrible ! Je n ai jamais vu ca dans un commerce ! Toutes les vendeuses etaient desagreable, aucun sourire on dirait quelle sortait toute d un enterrement… seul 1, la personne qui porte un voile a ete la seul a etre pro et agreable… je ne parle meme pas de la personne qui etait en caisse aujourd’hui mercredi 😳😳… franchement y en a qui ont besoin de travail qu elles laissent la place pour le bien de tous si elles ne veulent pas etre la…

Les vendeurs pour la plupart ne sont pas du tout accueillants. Ils courent dans tous les sens mais brassent plus de vent qu'autre chose!! Une paire est soi disant en stock selon ma pointure, mais il faudra 3 vendeurs différents pour m'annoncer que finalement non, ils ne les ont pas en stock. Bref, sûrement une boutique "iN" pour les jeunes, mais moi je fuis

Bonjour, Ma grande fille, qui est a 400 kms de nous, a fait un jolie cadeau ce week-end d’un montant de 170€ à son petit frère.Mais sur la 2 ieme paire de basquettes acheté l’élastique du lacet et déchiré et préfère se faire remboursé puisque l’achat est moins de 48h00, avec la facture. Le responsable du magasin ID m’explique qu’il faut la carte de paiement de l’achat! De Ma fille,que se sont les conditions de leurs magasins que je n’ai pas vue ni signée mais bon. Il me traite de voleuse ! qu’il ne sais pas si le ticket j’ai pu le volé à ma fille! Et me suggère de ne plus revenir Si je ne suis pas contente

Ils ce sont trompé 3 fois de tailles ou de paires de chaussures (couleurs) , je n'est pas vérifié car ce sont leurs travail. Je viens me faire rembourser car plus de chaussures que je veux taille+couleurs et ils me parle mal en caisse en me remballant alors que ils sont en tord et que je n'est pas été désagréable..

Personnel peu agréable. La musique est super forte. Et le personnel demande de laisser la porte ouverte alors que la climatisation tourne à plein régime. Il serait peut-être temps de penser à l’environnement !

Pas de cabine d'essayage alors que ce n'est indiqué nul part. La vendeuse me dit vous pouvez échanger, je viens de loin je ne vais pas faire de ma maison la cabine d'essayage et revenir. Finalement, l'enfant essaie dans les rayons. Pour les chaussures : je demande des pointures mais en sous effectif, le jeune n'est pas très dispo c'est long long... ensuite il nous confie qu'une seule chaussure de peur que nous partions avec la paire pendant qu'il fait autre chose. Je pense que les vendeurs font ce qu'ils peuvent mais si cela avait été pour moi je serais partie.

Il est plutôt dommage d’annoncer sur le site internet que le magasin ouvre à 9 h 30 alors que ce n’est pas du tout le cas ! Ayant un train prévu dans la mâtiné même je me rends le plus tôt possible au magasin. Celui ci n’est évidemment pas ouvert malgré ce qui était annoncé sur leur site. Les vendeurs derrière la porte fermée rigolent et me font comprendre après 10 min d’attente que le magasin ouvre à 10 h. Je m’arme de patience et attend l’ouverture. Lorsque j’arrive enfin au magasin pour changer mes chaussures je me permets de faire la réflexion au vendeur « il faudrait changer le site internet ». Il me répond que ce n’est pas eux qui sont responsables de cela et que je peux appeler moi même pour que le site change. Je pense que la moindre des choses aurait été de s’excuser et de dire qu’il essayerait de faire quelque chose. Néanmoins j’ai été servi rapidement et le manager était très sympa.

Bonjour, quelle honte ce magasin. Déjà les vendeurs vendeuses d'un désagréable. Ni bonjour,ni au-revoir. Ensuite on choisi une paire a 125€ le vendeur va nous les chercher dans la bonne pointure, impeccable. Puis on les lui rend pour aller en caisse. Il a les doigts plein de marqueur, il tâche les chaussures en 3 endroits, la caissière essaye de l'enlever ça ne part pas. Et la elle nous dit geste commercial on vous fait 5% dessus. Tu te moques de moi ou quoi? Vous faites des erreurs et fait payer plein pot non merci. Elle me dit et ben c'est comme ça, un autre client les achètera.

Personnels incompétents, attente d'une demande de chaussures car ils avaient oublier d'aller les chercher mais nous n'avons pas eu d'excuses. Ils ne connaissent pas le vouvoiement et le respect d'autrui. Je déconseille fortement ce style de personnels dans le milieu de la vente.

Visite le 29 Aout 2020 pour achat basket de mon fils , pour la rentrée . QUANTUM 90-2 BLK > 100 Euros , elle ont durer 3 semaines ! regarder les photos , trouée de partout , Je précises que mon fils ne pratique pas de sport , il va juste au lycée avec . INADMISSIBLE de vendre des articles a ce prix qui ne tiennent même pas un mois . De plus ce magasin est un enfer pour les parents ! Musique RAP a fond c'est juste insupportable , les vendeurs n'e parlons pas ... tous juste âgé de 18 piges ils ne savent ni dire bonjour , ni au revoir ou bonne journée . Sinon ya du choix et la dame en caisse , elle est très aimable par contre . Cependant je déconseilles au parents de mettre 100 euros dans une paire de baskets de mauvaise qualité , bref je ni retournerais pas .

pas recommandé ! zéro professionnalisme des vendeurs de ce magasin, c'est à peine si ils connaissent les formules de politesse de base ( bonjour et au revoir), c'est très déplacé de votre part car sachez que vous n'êtes pas invisibles, on vous voit malheureuseument. Ou bien si certains veulent bien nous donner des renseignements, j'estime que vous êtes formés a ça quand même. Normalement le client est roi, le client ne doit pas être fusiller du regard, en tous cas c'est pas comme ça qu'il reviendra dans le magasin. Les magasins de baskets c'est pas ce qui manque, mais donnez une bonne image du magasin quand même, ça coute rien ;).

Et bien que dire... C'est pas formidable !! Disons que le service après-vente laisse plus qu'à désirer et lorsque le responsable de boutique vous soutien mordicus qu'un AVOIR correspond à un REMBOURSEMENT et bien on se dit que l'expérience dans le commerce est en cours. Surtout lorsque celui-ci se carapate et laisse son personnel se débrouiller avec des clients mécontents. Bref, il y a suffisamment de boutique de ce genre pour aller voir ailleurs... Dommage pour l'enseigne, ma fille adore dépenser de l'argent régulièrement dans l'achat de baskets.

Très très bonne impression sur le magasin en général, toujours aussi bien servie comme d’habitude, l’ambiance est top, les vendeurs sont très professionnels et en particulier un certain vendeur nommé Gabriel, son service est irréprochable et ses conseils sont toujours bons à prendre. Depuis presque 4 ans que je suis servie par ce vendeur je n’ai jamais été déçu, son accueil et son professionnalisme me fascine ! L’équipe ne changez pas vous êtes géniaux !

Beau magasin, beaucoup de choix de chaussures. Ils peuvent même commander sur le site s'ils sont en rupture. La livraison à domicile est gratuite. Normal, au prix où sont les vêtements. Bon accueil. L'encaissement pas forcément super rapide.

Vos commentaire son un peut déplacés. J’y suis aller souvent pour faire mes achats, je trouve que c’est une bonne enseigne, une bonne ambiance d’équipe avec de l’entente, les vendeurs/vendeuses sont au top très souriants très accueillant respectueux et t’accompagne et te conseils dans tes achats.Bonne musique pas trop fort.Bonne continuation à tout les vendeurs vous avez un très bonne esprit d’equipe.Moi je te conseil vivement ce magasin.

Franchement à revoir, l'équipe enfin je sais même pas si il y en a vraiment une et elle change tellement souvent, concrètement j'ai vu un vendeur en magasin et une vendeuse en caisse. Le reste j'ai vu un jeune homme mais qui avait l'air occupé à faire autre chose donc pas disponible pour les clients et une jeune fille qui même avec toute la volonté du monde était complètement largué, aucun bonjour, personne ne vient vous aborder alors que vous cherchez un renseignement basket à la main. On a la sensation d'emmerder plus qu'autre chose. Quand enfin j'ai pu demander la pointure que je souhaitais, il est parti dans la réserve et....10minutes plus tard il est enfin réapparu mais pas av la pointure car il ne l'avait plus..il me propose de la commander sur leurs borne, il fait la recherche on les trouve et me laisse faire tout le reste seule car oui il y a du monde .... Après avoir commandé sur la borne je me dirige vers la caisse pour régler. La vendeuse est souriante et accueillante et ma expliquée la démarche à suivre quand je recevrais les baskets chez moi 14jrs des la réception du colis pour me faire rembourser en magasin sinon 28jrs pour échanger, bon à savoir. La musique peut être un peu forte et pas une cabine pour essayer, j'ai vu pas mal de jeune ne rien prendre parce qu'ils ne pouvaient pas essayer les joggings..

Déjà d'une ,je n'adore pas , mais j'aime. Ensuite , la musique y est pourri , et le personnel aussi est pourri. Pour ma part ce magasin , c'est une ruines au portefeuille. Quand vous voyez une paire de chaussures, allant jusqu'à 210 € . C'est n'importe quoi . Je plains les parents ,des gamins, qui a mon avis s'en foutent complètement. Je recommande vivement ce magasin.

Je suis passer la semaine dernière au magasin de JD , j'ai étais pris en charge par un vendeur qui s'appelle Steven , celui ci à étais très professionnel et de très bon conseils . J'avais auparavant acheter un autre articles , j'ai du faire un échange , sur ce conseil nous avons passer commande pour un autre article avec la taille selon lui la plus appropriée. Une fois la commande reçu tout étais niquel , alors un grand merci à lui.

Je vois dès commentaire sur les vendeurs qui me font un peu rire. Je suis aller à jd plusieurs fois et on est toujours reçu comme il se doit. Toujours quelqu’un pour vous aidez, vous renseignez, ils sont plustot sympathique j’ai rien a redire sur la vente conseil de ce magasin.

Vendeurs désagréables et détestables au possible. Ils se foutent de la gueule de leurs clients clairement allez ailleurs vous serez mieux reçus car on ne peut pas faire pire qu’un magasin pareils avec des vendeurs aussi peu commerçants ça mériterai moins 10 étoiles. Un petit conseil pour les vendeurs changer de métier.

La paire de basket de mon fils m’a était remboursé sans soucis et rapidement par un manager, de plus durant les soldes...par contre le directeur du magasin est vraiment désagréable aucune courtoisie et parle très mal à ses employés (j’ai était choqué de son attitude ) c’est simple c’est le seul qui est souvent vêtu d’une casquette et qui ne dit jamais bonjour ni au revoir ! Bon courage au vendeurs

Du choix, les vendeur sont agréables, poli et compétent. Moi et ma copine achetons souvent là bas et on a jamais eu de soucis, je ne comprend pas certain commentaires. heureusement que l’on a des magasin comme sa sur Valence. Je recommande

Vendeur qui n'a rien à faire dans un magasin , on a demandé une chaussure et il n'avait pas la deuxième et ne voyait pas le problème ( on avait appelé en avance pour savoir si la paire était dispo ). Le vendeur nous a manqué de respect et nous a très mal parlé

beaucoup de choix mais lorsqu'il s'agit de commander un article, 5 jours annoncés pour en finir avec 3 semaines d'attente et au terminal on ne sait toujours pas ou sont les chaussures ! et après 3 passages en magasin et un bon coup de gueule on accepte enfin de vous rembourser !