JD Sports

je suis venu au JD Sports de Perpignan avec ma fille et je tiens à partager mon expérience. Nous avons été accueillis par un jeune vendeur d’une grande humanité, un jeune homme grand, au teint métis avec des cheveux bouclés. Étant sourd, la communication peut parfois être compliquée, mais il a su faire preuve d’une patience et d’une attention remarquables. Il m’a accompagné du début à la fin sans jamais me laisser de côté, en faisant de vrais efforts pour me comprendre, même sans que je prononce un mot. Je le remercie sincèrement pour tout ce qu’il a fait pour nous. C’est très rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué et bienveillant. Une expérience vraiment touchante et mémorable.

Magasin très accueillant, j’ai acheté une paire de chaussure et le vendeur (grand cheveux bouclés) m’a très bien conseillé et aidé dans ma démarche pour un cadeau. Il a pris le temps de me conseille de A à Z avec un accueil donnant envie de revenir ☺️

Expérience très décevante dans ce magasin. Dès notre arrivée, la vendeuse s’est permise de nous tutoyer, ce qui témoigne déjà d’un manque évident de professionnalisme et de respect envers les clients. La situation s’est encore dégradée lorsque j’ai simplement demandé à entrer dans une cabine afin de donner mon avis à mon copain sur une tenue. Refus catégorique, sans explication valable, alors même que la vendeuse était occupée à encaisser d’autres clients et ne semblait absolument pas concernée par notre demande. Son attitude générale était froide, désagréable et clairement non professionnelle. On a eu l’impression de déranger plutôt que d’être accueillis comme des clients. C’est regrettable de constater un tel manque de sérieux dans une enseigne de cette réputation. Une remise en question du comportement du personnel serait plus que nécessaire...

Le personnel de ce magasin est vraiment désagréable c’est du jamais vu surtout à la caisse ils font des reproches quand on es pas satisfait et qu’on clique sur le (bouton rouge sur le TPE) très très mauvaise expérience Cdlt,

Expérience catastrophique vraiment , je n’ai jamais vécu cela de toute ma vie!!! L’équipe du JD n’ai vraiment pas professionnel , ni accueillante , ni aux service du clients. Il y a une vendeuse qui insulter des enfants en bas âge comme si elle était chez elle. Sans parler d’un vendeur qui nous tutoyer et qui a été plus que désagréable à notre égard. Sauf le manager qui s’appelle Ilyes vraiment très à l’écoute, accueillant, et surtout très agréable !!!!!! Il a su entendre nos réclamations et a été témoin en direct du manque de respect dont nous avons été victime . Franchement je ne sais pas comment cet équipe a été recruté . Encore me merci à Ilyes pour tout . Mais une chose je ne remettrais plus les pieds sur. J’ai acheter 3 paires de baskets pour presque 300 euros. N’y aller surtout pas, magasin à boycotter !

O étoiles ! J’ai été très mal accueilli par une jeune vendeuse, incapable de rester professionnel, cela n’est pas la première fois qu’elle ce comporte de cette façon avec les clients je ne remet plus jamais les pieds dans ce magasin!!!

Comportement, inadmissible de deux vendeuses, une blonde et une brune qui se permettent de Faire attendre les clients Et d’appeler son collègue de travail, poil de carottes devant tout le monde alors que c’est bien le seul qui est efficace et sympathique dans ce magasin

Acceuil très chaleureux chez JD de Perpignan, Merci à Lise pour sa gentillesse et sa patience j'ai trouvé grâce à elle ce que je voulais une équipe très à l'écoute et professionnelle....🙏 Merci à équipe j'ai commandé sur le Site un bas de jogging trop grand très réactif le retour s'est fait sans problème malgré que c'était le week-end 👍 Merci au responsable très réactif au top 🙏 Je recommande cette boutique+++ Au plaisir de revenir acheté Chez vous Malika M.

Du jamais dans l’histoire du commerce Je demande ma pointure la demoiselle s’en va et ne revient plus elle reste en caisse discuter Le meilleur du meilleur bloquer sur leurs téléphones je fais la queue derrière une demoiselle qui se fait quasiment jeter par une vendeuse Arrive mon tour les vendeuses se regarde et me rigole à la gueule quand je demande si ma paire de chaussure était dispo…… je pensais que c’était une caméra cachée mais non elles étaient sérieuse du coup bye bye …. J’ai une seule question à la vue de ce sketch : MAIS QUI A LAISSER AUTANT D’INCAPABLE S’OCCUPER DE LA BOUTIQUE Je ne suis plus surpris quand je vois les avis 😉

Bonjour , magasin à fuir . Je ne sais pas s’ils ont changé les managers mais il y en a deux une blonde et une brune . Désagréable 🤮 cabine d’essayage fermé. JD est devenu un endroit que lon peut même pas venir acheter des chaussures. Boycotter ce magasin. Les responsables avant était génial toujours souriant . N’était pas agressif. C’est n’importe quoi on vient dépenser notre argent quelque part et ont nous parle mal . C’est vraiment écœurant. Plus jamais . J’irais ailleurs Merci

Une vendeuse, brune, avec de longues tresses et des faux cils très visibles, a tenté de m’arnaquer. Il ne restait qu’une seule paire de baskets que je voulais. Je lui ai clairement demandé d’aller me chercher une paire neuve en stock, car je ne souhaitais pas acheter la paire d’exposition essayée par d’autres clients. Elle est partie puis est revenue avec la même paire que j’avais essayée, en me disant qu’elle était neuve, alors que ce n’était manifestement pas le cas, après vérification à la caisse avec sa collègue. Il ne faut pas prendre les clients pour des cons.

Je suis venue acheter des chaussures pour ma fille. Magasin quasiment vide, aucun rush… et pourtant une attente interminable, aussi bien en caisse que pour qu’on aille me chercher la paire demandée. Le problème ne vient clairement pas d’un manque de personnel : ils étaient environ six ou sept employés présents. En revanche, le manque de motivation est flagrant. La majorité du personnel passait son temps à discuter entre eux au milieu du magasin, sans se soucier des clients, au point de donner l’impression de déranger. Le clou du spectacle : en quittant le magasin, deux employées étaient en train de régler leurs comptes à voix haute, devant les clients. Scène lunaire et totalement déplacée dans un commerce. Je ne suis pas cliente habituelle de cette enseigne, et cette expérience confirme pourquoi. D’autres magasins font bien mieux, avec un service client de qualité, des équipes professionnelles et impliquées. À l’inverse, je recommande sans hésiter le magasin Courir de Château Roussillon, où l’accueil est agréable, le personnel disponible et de bon conseil, et l’expérience client nettement plus satisfaisante. Vu le nombre d’avis similaires, il est évident que ce dysfonctionnement dure depuis longtemps. Il serait grand temps que la direction se pose sérieusement la question du professionnalisme et du sérieux de l’équipe en place.

Personnel trés désagréable, dialogue entre eux ignore la clientèle, on a senti que l'on les dérangeait... je n'y retournerais plus

Je note 1 étoile car c’est le minimum pour déposer un avis mais ça ne mérite même pas une étoile, nous sommes venus pour acheter des baskets je demande au jeune vendeur qui se trouve à proximité si c’est possible d’avoir le second pied, comme il était occupé, il me répond j’arrive dans une minute. Voyant que visiblement il était trop occupé je me dirige vers une seconde vendeuse qui se trouvait au rayon textile qui elle était libre pour lui demander s’il était possible qu’elle me ramène le second pied de la basket. celle-ci m’a répondu, « il y a mon collègue de l’autre côté au niveau des chaussures » ce à quoi j’ai répondu oui mais je vois qu’il est très occupé et ça fait déjà cinq minutes que j’attends, la vendeuse n’a rien trouvé de mieux à me répondre que « oui c’est parce qu’il est seul malheureusement » donc les vendeuses présentes dans le rayon textile ne daignent même pas venir s’occuper des clients même si leur collègue est débordé. Un manque flagrant de professionnalisme de la part de cette vendeuse , quand on a pas d’empathie, on ne choisit pas le commerce pour profession . Le jeune homme à était le seul s’excuser de l’attente. Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce magasin car malheureusement c’est le seul magasin de la galerie à proposer des baskets et à chaque fois l’accueil est désastreux. On ne peut même pas dire « Service client à revoir » car il est inexistant.

Merci beaucoup au jeune homme au cheveux boucle avec des lunettes (je connais pas sont prénom) il a pris le temps de nous expliquer les produits d’entretien pour nos baskets avec une démonstration sur ma chaussure ! un accueil et un professionnalisme incroyable, je recommande !! le JD de Perpignan!!

Très mauvaise expérience client. Le personnel ne semble pas se soucier des clients : absence de salutations, conversations privées entre employés, et une nette impression de déranger lorsqu'on sollicite leur aide…

Nul Nul Nul vendeur incompétent et même pas bonjour, 2 de tension et on sent clairement qu’ils n’ont pas envie pourtant magasin vide nous étions les seuls clients à 10h du matin. Visiblement pas réveillé ou pas envie de travailler, je viens pour un changement de modèle ( cadeau de Noël) la caissière me fait repartir avec dans la boîte une pointure de chaque et quand je reviens ni désolée rien à part son air blasé….

Je suis venu dans la galerie marchande de Auchan pour voir des survêtements pour mon fils et à ma grande surprise, les cabines d’essayage sont fermés, je déconseille fortement ce JD aller à la Jonquères c’est mieux

Magasin à fuir en 5 minutes il ont perdu 5 client tu jamais vu . Je suis allée intersport très bien accueilli j ai acheter 2 paire addidas. Que du bonheur

Venu en magasin ce jour. Un coup de cœur sur un tee-shirt The North face en promo à 25 euro prix affiché. Les mêmes avec taille différentes a 30 euro. Je vais en caisse, la vendeuse me dis désolé il est à 30 euro et non 25 euro. Pour rappel je vous signale que la loi stipule que c'est le prix affiché qui dois être appliqué. Donc je suis reparti sans les essayer. Très déçu de la réponse de son supérieur "On ne peut rien faire" Pas commercial, ne respecte pas la loi du commerce même si c'est une erreur de leurs part d'étiquetage ou d'oubli. Il faut assumer faire les prix affiché et non les prix que donne la caisse au scan. Vraiment déçu de l'expérience magasin.

par où commencer ?... je me rend au magasin pour rendre un teeshirt avec un petit trou , la vendeuse ne le voit même pas elle a les me faire l'échange quand soudain je lui dis je le rend car il y'a un trou pour pas le remettre en rayon .. le manager se présente et me dis que ce ne seras pas possible de me faire l'échange car la marchandise et toujours contrôlées(tee shirt en xs avec étiquette M ..) .. je demande les caméras comme de par hasard la luminosité et très faible donc ses sa parole contre la mienne et si y le prend y faudrait qui rendent des comptes à son supérieur .. je demande le supérieur et il ne veut pas me le faire appeler et me dis de repassez demain ... mais je ne céderez pas pour un tee shirt à 25€ pour le faites mon dieu tous sa pour pas assumer que c'est leur fautes ..

Boutique à fuir !!!!!! Personnel pas accueillant et font fuir les clients!!!!!. La vendeuse n’a pas cherché à me commander la bonne taille de baskets elle a directement rangé la boîte lorsque je lui ai dit que la taille n’allait pas alors que je souhaitais commander la bonne taille elle est partie sans rien me proposer. De plus un survêtement étiqueté à 45€ passe a 60€ en caisse les vendeuses n’ont rien voulu savoir prétextant que la promos était terminée! Je ne reviendrai plus dans votre magasin où le client n’est pas considéré !!!!

Mon mari s’est rendu en magasin pour acheter un survêtement bébé dont le prix étiqueté sur le produit était clair et visible et sur plusieurs modèles identiques. Pourtant, au moment du passage en caisse, le personnel a refusé d’appliquer le prix affiché, en disant que le bon prix est celui qui passe en caisse. Résultat : 15 € de différence que le magasin a refusé d’assumer. Mon mari a dû partir avec notre bébé qui s’impatientait. J’ai ensuite appelé le magasin pour obtenir des explications, mais la personne (présentée comme un responsable, vers 18h49) a multiplié les excuses absurdes : il m’a expliqué que ce sont parfois les clients qui changent les prix, que JD Sport n’y est pour rien, et qu’il doit simplement suivre les procédures en invoquant une prétendue “loi” selon laquelle il faudrait que 60 % des articles soient au même prix pour appliquer ce prix afficher… ce qui est totalement faux!!!! En clair, ils préfèrent suivre leurs “procédures internes” plutôt que de respecter la loi et leurs clients. Et lorsque je lui ai dit que je comptais signaler cette situation à la Répression des Fraudes (DGCCRF), il m’a répondu avec un ton désinvolte : “Ah bah il faut le vouloir pour faire ça.” Tout comme lui tient à rester sur ses positions, je suis déterminée à aller plus loin. Aucune excuse, aucune solution, un comportement anti-commercial et des pratiques trompeuses. Honteux pour une enseigne de cette taille.

Magasin sans cabines d'essayage accessible (Fermer toute la journée). Je n'ai jamais vu ça pour un magasin de vêtements. J'ai tout reposé

Je suis allée dans l’optique d’acheter basket et ensemble..arrivé boutique vide 3 vendeurs de disponible aucun bonjour ni même un regard on l’impression très désagréable de déranger . Du jamais vu . J’ai quand même demandé à une vendeuse si l’ensemble était disponible très très froide et tjr ni bonjour ni rien . Je ne reviendrai pas

Nous sommes passés ce jour.il y a manque de savoir vivre .on demande une paire de baskets à une vendeuse qui nous répond qu'elle ne doit pas quitter sa zone au bout d'une demi-heure nous sommes toujours en attente mais bizarrement d'autres personnes demandent et la madame quitte sa zone il y a du favoritisme,ensuite impossible d'essayer un bas de jogging cabine fermée et interdiction d'essayer par dessus un short . Il y a vraiment des priorités à revoir

A éviter !!! Vous refourge les baskets de démo sans vous prévenir et sans réduction. Le tous dans la boîte sous sachet sécurité scellé. Et lorsque vous demandez le changement, pas de stock quelque soit la couleur. 7 jours pour le remplacement (juste avant la rentrée scolaire); donc rajout de 20€ pour passer sur la paire gamme "Femme". Toujours sans proposer un geste pour leur erreur . Ayant eu et geré 2 concessions 2roues c'est un gros manque de savoir faire et de respect du client.

Venu exprès pour faire quelques achats, à priori le magasin n’a pas besoin de chiffre d’affaires puisqu’ils ferment l’accès au magasin à 19h30 pour être certain de fermer à 20h. Dommage on fera nos achats ailleurs….

Régulièrement mal reçue dans cette boutique je n’en ai pas tenu rigueur jusqu’à ma visite d’hier. Je repère une paire de chaussures pour moi mais il ne reste que le modèle d’expo et celui ci est abîmé. On me fait comprendre que c’est celui là ou rien donc je le laisse. Pas envie de payer une paire à 100 euros avec des défauts. Je passe donc en caisse « que » pour une paire de claquettes Nike pour mon fils. Nous attendons 20min en caisse. La personne qui nous prend en charge ne nous dit pas bonjour et quand je lui tend les claquettes il me rétorque « ah c’est QUE pour ça ? » Donc parce que cette fois ci je n’achète « que » ça on me traite mal ? Pour info j’ai dépensé pas mal d’argent dans votre boutique 😉 et quand bien même je ne dépenserai que pour une paire de chaussettes à 1 euro, j’estime que la politesse est de rigueur.

Accueil correct mais manque évident de professionnalisme : peu de conseils, vendeurs visiblement débutants et sans accompagnement. Expérience d’achat décevante, dommage pour un magasin de sport censé conseiller ses clients.

J’ai mis sur le compte du mauvais moment ma première expérience décevante mais forcer de constater que c’est a priori la culture de cette boutique de ne pas s’occuper de leurs clients. Je ne suis pas du genre à poster des avis négatifs me contentant de ne parler que des bonnes choses mais Monsieur ou Madame le responsable du magasin de Perpignan un conseil quand un Papa veut offrir une paire de baskets à plus de 100€ pour l’anniversaire de son fils il serait judicieux de s’occuper d’eux de la bonne façon pour leur éviter de devoir payer moins cher sur internet et puis, qui sait ils pourraient devenir de fidèles clients….

0 étoiles, Personnel incompétent. 2 Vendeuses à la caisse qui ne voulait clairement pas me servir, me baladant d'une a l'autre tout en se foutant de moi. Comportement très arrogant. Comment on peut recruter des gens comme ça et qui en plus parlent mal devant le client. N'y allait surtout pas.

Je suis venue une première fois pour échanger des chaussures, malheureusement je suis venue un jour d'installation de solde, donc pas possible cette semaine, ok je comprends. La vendeuse m'a pris de haut quand je lui ai demandé si c'était sur que mon ticket d'échange serait encore valable semaine prochaine. Donc là je me suis dit que les avis Google étaient justifié. Mais quand j'y suis retourné un mardi matin, (la fameuse vendeuse était pas là) l'équipe était au Top ! Une petite vendeuse aux cheveux bouclés trop gentille à vraiment essayé de m'aider. La personne à la caisse pareil trop gentille. Je mets 5 étoile pour encourager cette bonne équipe ✨✨

Pas de bonjour, je demande une taille on embête clairement le vendeur (grand, lunette) qui préfère discuter avec sa collègue. Honteux aucun professionnalisme ! Et en plus de ça les chaussures exposé au mur il ne reste plus que 1 ou 2 taille donc aucun intérêt d’y aller