Jbs Canon

Excellent prestataire, je recommande !

On est fournisseur chez eux depuis des années, tout s’est toujours très bien passé! Je recommande cette entreprise!

Une expérience catastrophique Si vous cherchez une entreprise de téléphonie et de télécopie fiable, fuyez absolument jonathan bureautic ! Mon expérience avec eux a été un véritable cauchemar du début à la fin. 1. Service client inexistant : Impossible de les joindre en cas de problème. Des heures d’attente au téléphone, des emails sans réponse, et quand on finit par avoir quelqu’un, on tombe sur des interlocuteurs incompétents qui se renvoient la balle sans jamais résoudre le problème. 2. Matériel défectueux et obsolète : L’équipement fourni est hors d’âge, fonctionne mal et tombe en panne régulièrement. Malgré plusieurs demandes, aucun remplacement ni dépannage efficace. 3. Facturation abusive : Des erreurs constantes sur les factures, des frais cachés surgissent de nulle part, et quand on essaie de contester, on nous balade sans jamais nous rembourser. 4. Engagements non tenus : Promesses de délais rapides, garanties de qualité… Tout cela n’est que du vent. Les délais sont systématiquement dépassés et les services annoncés ne sont jamais à la hauteur. 5. Résiliation mission impossible : Résilier leur service est un parcours du combattant. Ils continuent de prélever des sommes alors que le contrat est censé être terminé, et il faut des mois de démarches pour espérer en voir la fin. En résumé, une entreprise à éviter absolument. Ils ne respectent ni leurs engagements ni leurs clients, et leur incompétence est tout simplement inacceptable. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre patience, passez votre chemin !

Service déplorable et produits médiocres Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue avec cette société. Leur service client est lamentable, avec des temps d'attente interminables et des représentants mal formés et impolis. De plus, les produits qu'ils proposent sont de qualité inférieure, souvent défectueux dès la sortie de la boîte et plus cher qu’ailleurs. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise.

Excellent prestataire, maintenance rapide et efficace et commerciaux honnête et arrangeant, je recommande

1. Des contrats à des coûts élevés, 2. L’équipement est vétuste 3. Numéro de téléphone injoignable (2 sonneries puis serveur vocal) 4. On vous « offre » un équipement qui fonctionne très mal 5. Des commerciaux de mauvaise foi lorsqu’il y a résiliation 6. Un prélèvement dû à une résiliation qui est illégal

Très satisfaite de mon nouveau fournisseur sur tous les points : réactivité du service de maintenance, résiliation de mon ancien contrat, contact avec mon commercial (Benjamin) très professionnel et sympathique, et il est toujours disponible quand j'ai besoin d'un service.

Très difficile de traiter avec cette société qui ne répond ni aux mails, ni au téléphone. Des commerciaux lunatiques et des techniciens qui ne viennent pas toujours. Résiliation du contrat catastrophique. On ne peut pas parler de professionnels dans leur cas, à éviter...