JARDI EXPERT by Sofimat - RIEC SUR BELON - JOHN DEERE - HUSQVARNA

Avez-vous déjà vu un magasin facturer les devis si ceux-ci ne sont pas acceptés ? Pour ma part c'est la première fois. Ne peuvent nous donner un prix, il faut contacter le commercial alors que mon produit est sous ces yeux à l écran. La femme à l accueil est désagréable et reflète l ambiance de ce magasin. A fuir. C est triste de dire cela, les anciens propriétaires étaient très biens, ne surfacturaient pas. Le parking est toujours vide et il y a une raison à cela.

Nous avons acheté une tondeuse en juin 2023 . Nous préférons faire travailler les professionnels de notre secteur plutôt que les sites en ligne . L'assurance d'avoir un service après vente digne de ce nom . Avec le créateur de cette société " Charles " la qualité, le conseil et le service étaient au rendez-vous. Nous avions acheté plusieurs matériels de qualité à l'époque.... Nouvel achat d'une tondeuse avec le nouveau propriétaire en juin 2023. Et bien à notre grande surprise nous avons dû ramener cette tondeuse 5 fois en 2 ans pour le même problème. A chaque intervention de leur part ils remettaient la couroie en place sans regler le problème, en espérant que nous nous contentions de cette situation.... En août 2025 ,nous voilà dans la même situation, impossible d'utiliser notre tondeuse. Nous la déposons à nouveau et là coût de théâtre, un des représentant de cette société nous annonce que la garantie est dépassée de 2 mois ,il nous établi un devis qui correspondait au 3/4 du prix d'achat. Une aberration..... A cette étape, nous avons demandé au technicien quelle suite l'entreprie allait donner à notre dossier. Il nous a répondu que la société ne donnera aucune suite favorable à une prise en charge . Soit nous acceptons le devis ou débrouillez vous .... Nous avons récupéré notre tondeuse sans accepter le devis. Nous l'avons envoyé en expertise et là stupéfaction. Le diagnostic était sans équivoque. Des pièces auraient dû être changées lors de nos passages à l'atelier, un défaut de fabrication et de montage sont à l'origine de ces problèmes récurrent.... Nous faisons confiance aux professionnels spécialisé!!! Je tiens à préciser également que nous n'avions pas acheté une tondeuse à bas prix . Le constat est décevant et nous gardons en tête un goût très amère. Alors nous avons décidé de partager cette très mauvaise expérience avec vous afin que cette façon de fonctionner s'arrête et soit corrigée. Et que le consommateur soit vigilant. Nous ne vous recommandons surtout pas ce magasin à présent.

tres bon accueil au guichet pour des pieces un peu cheres !!! par contre mecanicien inconpetent ou arnaqueur peut etre!!! declare que ma tondeuse va eclater alors que c'était un decalage de courroie qui faisait se toucher les lames de coupe !!! je suis un petit bricoleur qui reflechi sur les vrais problemes et qui repare!!!! au lieu de vendre du neuf!!!!

Un personnel très accueillant et chaleureux à l’écoute du client je recommande

Zéro!! Soit disant le Carburateur de ma débroussailleuse était mort ils me proposent de le changer contre 180 euros sans la mains d’œuvre.. je décide d’aller la récupérer contre 15€05 pour soit disant le devis. Je l’emmène ailleurs un nettoyage carbu contre 20€ elle a jamais fonctionné aussi bien.. Terminé j’y mettrais plus les pieds et je vais déconseiller à toutes les personnes que je connais.

Très contente du service client. Accueillant et à l’écoute de la demande.

Magasiniers très agréables et souriants, je recommande, je suis très satisfaite du service client. Accueil chaleureux et prise en charge rapide !

Accueil du client à revoir, bonjour et au revoir ´ n’est pas trop difficile je pense. Prix des pièce vraiment chère,Bougie , joint de carburateur … Je comptais acheter une tondeuse, ça ne sera pas dans ce magasin .