Jacquemus - Le Bon Marché

Très très très longue queue, néanmoins des qu’on y rentre ça vaut le coup, les vendeurs conseils très bien, et la décoration est atypique. Service aux petits soins. Néanmoins je vous conseil d’y aller et de faire la queue pour réellement acheter, car l’attente ne vaut pas le coup.

Jacquemus possède le SAV le plus NUL de France ,toute marque confondue. Si vous achetez sur le site, vous avez 1 chance sur 2 de ne pas recevoir votre colis. Et bon courage pour avoir un remboursement. Le service client est nul , même a Primark vous trouverez un service meilleur que celui de Jacquemus

J’ai acheté 2 sac jacquemus , pour une qualité qui laisse à désirer. On me donne une tot bag sur 2 et de plus le temps de livraison est tellement long c’est ridicule ça ne vaut pas le prix mais ça reste de beau produit donc on ferme les yeux sur les défauts.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. Ayant commandé un sweat Jacquemus sur le site pour un cadeau, je n'ai pas reçu le sac de la marque, je me déplace donc afin d'en demander un, à savoir ce que le sav bon marché m'a conseillé de faire. J'arrive sur place, 2 conseillers, je demande si je peux en avoir un, je n'ai pas eu le temps de montrer ma confirmation d'achat, le premier allait me donner un sac et le deuxième dit au même moment "on en a plus" alors que son collègue allait clairement m'en donner un. Je sais qu'il s'agit de mépris évidemment car quel stand de Maison comme Jacquemus n'a pas de sac pour y mettre les articles ? En tout cas merci pour le mépris et l'accueil, ça fait bien fuir :)

A fuir ! J’appelle le bon marche pour mettre un sac de côté je tombe sur une vendeuse très sympathique qui me dit quelle ne sera plus en magasin vers 19h mais qu’elle le laisse auprès de sa collègue. J’arrive à 19h je tombe sur une blonde très désagréable qui me dit “je l’ai vendu il y avait marqué 18h il fallait arriver avant. Zéro empathie zéro gentillesse et zéro professionnalisme ! Je ne recommande absolument pas d’y aller.

Service Client déplorable. Commande passée en ligne le 24 Juin 350e et à ce jour aucune information sur l'état de la livraison. Tous les numéros communiquer ne marchent pas. Totalement inacceptable venant d'une marque sois-disant de luxe... A éviter !!!

Sac à 600e acheté.. jamais livré. Service pitoyable. Cette marque éphémère va bientôt se retrouver aux oubliettes. Le directeur n’a pas le niveau pour gérer une entreprise mais plutôt gérer des pages Instagram .. minable

1 seul mot : SERVICE CLIENT ???? Mais il y a t-il vraiment quelqu’un qui gère ? Retour d’un produit défectueux car oui sac à 600€ avec des fils qui s’effilochent tout va bien… Retour réceptionné depuis 1 mois, pas de mail du sav, aucun écho. J’ai appelé plus de 15 fois pour qu’ils ferment ensuite la ligne. 5/10 mails RIEN. Vous vous foutez du monde ? Je porte plainte