Jacobs & Jacobs Originals

Très belle boutique, accueil chaleureux et produits de qualité.

Très déçue de mon expérience avec cette marque. J’ai acheté un short en éponge homme 69€ qui présentait un défaut technique dès la première fois où il a été porté. La marque a elle-même reconnu qu’il y avait sûrement un problème sur ce short en particulier, mais a refusé toute prise en charge sous prétexte que le produit avait été porté (1 fois) et qu'aucun autre client ne se soit plains. Ce manque de sérieux et de respect de la garantie légale de conformité est inacceptable. Résultat : un produit inutilisable après une seule utilisation et un service client qui rejette ses responsabilités et n'a proposé aucun geste de compensation. Je ne recommande pas cette marque qui ne respecte pas ses obligations vis-à-vis de ses clients sûrement sous prétexte qu'une bonne partie de sa clientèle soit des vacanciers qui ne reviendront pas dans leur boutique au Mouleau. Bref passez votre chemin pour ces tarifs il y a beaucoup mieux dans le commerce.

Superbe boutique, avec des tissus Liberty London magnifiques. Mais je tiens surtout à souligner la qualité du service client avec lequel j'ai eu l'occasion de traiter. Priscilla a résolu mon problème avec gentillesse et dévouement, ça mérite d'être souligné.

Lieu magnifique le personnel très genille

très mauvaise expérience. accueil déplorable de la part de la responsable, absolument aucun sens du service client. aucun effort pour trouver une solution à notre problème, ni même un minimum de considération. une attitude hautaine et méprisante. très déçu, je ne recommande pas du tout cet établissement

Accueil mitigé entre l’aspirateur industriel et la musique trop forte…j’ai pris une chemise et j’ai fuis la boutique. L’aspirateur pourrait être passé en dehors des horaires d’ouvertures aux clients. Dommage car les produits sont sympas malgré un manque de renouvellement d’année en année.

Boutique très belle et très professionnel ! Je recommande !

Génial. Je recommande.

J’ai commandé un short et un sweat à capuche chez Jacob Jacob Original : les pièces sont vraiment belles, la couleur est fidèle aux photos et les matières de qualité. Mon premier colis s’était malheureusement perdu avec Mondial Relay, mais Priscilla du service client a été réactive, professionnelle et très impliquée pour résoudre le problème. Un nouvel envoi m’a été fait rapidement. Un service client au top et des produits qui tiennent leurs promesses : je recommande vivement !

J'adore cette boutique très bien accueil, de beaux vêtements je reviendrai

Super magasin, je recommande.

Super accueil dans cette jolie boutique , un choix incroyable, des vendeuses au top qui nous ont bien conseillés …. On reviendra c’est sûr !!

Belle boutique avec des mises en scène qui donnent envie d’acheter …. Jusqu’au moment où on est en contact avec les vendeuses ! Mon Dieu , mais changez donc de travail si le contact n’est pas votre tasse de thé ! N’oubliez pas que c’est le client qui paye votre salaire , pas le carton à déballer .

J'avais mis un bel avis suite à ma première commande sur le site internet. Malheureusement ma deuxième commande est décevante. Un polo éponge avec un défaut dans la trame et un short avec le fond pas cousu sur 3 centimètres. J'ai envoyé 2 mails et j'ai laissé un message sur le téléphone portable du site. Aucun retour du service clients. Pas de considération. On prend votre argent et basta. Les frais de port et de retours sont à votre charge.

Site web dysfonctionnel - service client qui vous engueule. Ne jamais commander sur ce site, si vous voulez être livré ailleurs qu'à votre adresse de facturation. Le règlement par CB ne marche pas correctement (CCF). Lorsque vous commandez par Apple Pay, l'adresse de livraison indiquée sur le site web est automatiquement écrasée par l'adresse de facturation. Pas de numéro de téléphone pour contacter le service client sur le site web. Il faut passer par la boutique pour avoir un numéro le téléphone du service après-vente. Au lieu de s'excuser, le service après-vente essaye de vous expliquer que l'erreur vient de vous et que la boutique n'a rien à voir avec le web. Pas moyen d'annuler sa commande sur le web. Mail d'annulation de commande envoyé ... j'attends une réponse ...

Content de mon achat.

Après plusieurs essayages, il vient le moment de payer, pas de paiement en CB ... Chèque ou espèces. Au moment du paiement nous demandons une facture ... Pas de facture ! Nous jouons le jeu de la négociation pour un achat de plusieurs articles (Offre affichée), du mépris ! Il faut rajouter qu'il n'y a aucune cabine d'essayage, pour une marque qui vend essentiellement des vêtements pour femmes c'est très maladroit. Après un échange viril avec le patron nous laissons les articles car nous ne voulons pas cautionner cette façon de faire. A voir l'attitude méprisante on peut s'interroger sur l'objectif de ne pas proposer un support de paiement qui trace les transactions. Je conseille à chaque acheteur de se renseigner sur les sites spécialisés pour connaître qui gère les sociétés auxquelles il s'intéresse et de s'interroger sur les affaires passées ou en cours. La commune de Lege Cap Ferret serait bien inspiré de faire de même et devrait s'occuper de ce qu'il se passe sur son marché estival. Je précise que ce commentaire a été modifié non pas par peur des menaces mais parce que mon bjectif a été atteint.

J’ai acheté une robe qui était sur des cintres dehors. Les vendeuses sont peu motivées .. il faut insister .. Arrivée chez loin (à 2h de route) je me suis aperçue qu’il y avait une décoloration due au soleil sur l’épaule… Suis assez mécontente, les vendeuses auraient pu me donner un article non déplié à l’intérieur du magasin. Donc, ne faites pas comme moi, essayez juste les modèles d’exposition et exigez un article non déplié, si vous achetez..Par contre, articles sympa et originaux.

3 vendeuses, qui n'en ont rien à faire des clients. Peut-être des stagiaires, une expérience très mauvaise.

Vendeuses pas agréables, Ni bonjours, ni au revoir et quand vous leurs demandez quelque choses ne vous répondent pas. Changez de métier mes demoiselles.

Je recommande cette très belle boutique au bord de l'eau vous trouverez tout pour les femmes les hommes et les enfants avec des vendeuses très professionnelles Un seul mot J'adore ❤️

Vendeuses pas aimables ni soucieuses du client. On croirait qu’on les dérange, plus occuper à faire la gueule et pianoter sur leur téléphone en pleine saison ! Ça fait fuir. Les vêtements sont bien cela dit, bon rapport qualité/prix, j’ai déjà acheté 2 chemises. Dommage que les collections se renouvellent pas ou peu, redondant chaque année.

Absolument désagréable, vendeuse qui souffle devant les clients, autaines, pas de ton agréable ! Mais les produits super!

Un super magasin avec des supers chemises et d’excellents chino très bien tailles

Accueil chaleureux et bons conseils

J'ai récemment acheté des vêtements Jacobs & Jacobs (2 chemises, une robe polo et une robe enfant pour ma fille). J'ai été très impressionné par la qualité de leurs textiles. Les tissus sont doux, confortables et durables, ce qui en fait des produits idéaux pour une utilisation quotidienne. Les couleurs sont vibrantes, j'adore ! Leur gamme de produits est également très variée, femmes, homme et enfants. J'ai acheté plusieurs articles et je suis satisfait de chacun d'entre eux. Les prix sont également très raisonnables, et la qualité au rendez-vous ! Dans l'ensemble, je recommande fortement Jacobs & Jacobs pour quiconque recherche des produits de haute qualité. Leur gamme variée de produits, leur service client exceptionnel et leur attention aux détails en font une marque à laquelle vous pouvez faire confiance pour répondre à tous vos besoins en matière de textile !

Superbe boutique, du choix, des couleurs, une présentation qui donne envie. Nous y sommes passés lors des journées braderie d'Arcachon le top !

Vêtements de très bonne qualité. Matière très agréable, les articles commandés correspondent à ce que j’attendais. Petit problème de livraison mais indépendant de leur volonté. D’ailleurs ils n’ont pas hésité à m’appeler un dimanche pour le gérer! Je vais suivre leur collection et n’hésiterai pas de passer commande à nouveau.

Super accueil, vendeuse souriante et très à l’écoute. Très bien conseiller, la collection est juste sublime

Superbe boutique ! Accueil chaleureux avec des vêtements de qualités, on peut y habiller toute la famille Je recommande.

Super expérience achat et très bon rapport qualité prix ! Je n’hésiterai pas à recommander à l’avenir !

Tres Belle boutique au centre du moulleau ! Accueil très sympathique et qualité des produits irréprochable. Chaque année je fais quelques folies et la qualité est toujours au top 👌 Merci

Petite collection française 💯 qui n à absolument rien à envier aux grandes sœurs, tél que Ralph Lauren ou autre similaire! Collection de haute qualité , choix infini de models couleurs et autre liberty ! Chacun y trouvera son compte, hommes femmes et nos tendres chérubins. Gros coup de cœur pour cette marque familiale grandissante qui n attend qu à franchir les frontières. On aime Jacobs and Jacobs orignal et on valide son style ….. très original ♥️

Bien accueilli. Vêtements de bonne qualité. Je recommande.

Super boutique de très bons conseils j'aime particulièrement les chemises en tissus liberty qui Sont très bien finis et de belle qualités je viens de les offrir et j'ai fait des heureux...merci encore...

Tres belle boutique, enfin je trouve des vêtements de qualite et qui me vont parfaitement. Prix tres correct. Je conseil fortement

Incroyable boutique ! Vêtements de qualités et un accueil chaleureux. Je suis fidèle à cette marque déjà depuis plusieurs années. Allez y les yeux fermé.

Superbe boutique avec beaucoup de choix. Très bon accueil, je recommande.