J'Equipe Ma Maison

La boutique est belle et la sélection est très sympa, on trouve toujours notre bonheur ! L'équipe est adorable et aux petits soins. Je viens souvent et j'y passe toujours un bon moment. Je n'ai jamais acheté d'électroménager sur leur site mais les prix sont intéressants.

Excellente boutique proposant un large choix d’articles de décoration et d’électroménager de très bonne qualité. L’accueil est chaleureux, le service est professionnel et l’équipe est toujours à l’écoute pour vous conseiller et vous aider à trouver ce qui correspond le mieux à vos besoins, sans chercher à vous vendre plus que nécessaire. On sent qu’ils accordent une grande importance à la satisfaction de leurs clients ainsi qu’à la qualité des produits qu’ils proposent. Je recommande vivement cette enseigne à tous ceux qui recherchent des produits de qualité, un excellent service et des conseils personnalisés.

J’ai commandé un article présenté comme disponible et expédié sous 48 h. Tout semblait clair et professionnel. J'aurais dû me méfier et prendre en compte les mauvais avis de la boutique présents sur internet. En réalité, la gestion des stocks est totalement fantaisiste. « Ce n’est pas nous, c’est la boutique internet » Après plusieurs relances, le colis finit par arriver le 02/06, soit un mois plus tard, et en plus endommagé. Le service client refuse toute responsabilité : « C’est la faute du livreur » « C'est votre faute, fallait le déballer devant lui » (impossible quand la livraison se fait au bord de la route) Nous demandons une solution : échange, matériel équivalent, geste commercial… Rien.Le SAV promet des rappels du service commercial qui n’arrivent jamais. Les appels restent sans réponse ou coupés. Finalement, après un mois et demi de démarches, je reçois un remboursement le 11/06, sans aucune excuse, sans geste commercial, sans prise de responsabilité. Dates : – 03/05 : commande – 02/06 : livraison tardive et produit endommagé – 11/06 : remboursement (après de multiples relances) Conclusion : fuyez ce site, vous éviterez la perte de temps, le stress et l’absence totale de service après-vente.

Très bonne expérience dans ce magasin avec un choix exceptionnel de produits ! Un merci tout particulier à la vendeuse Coline qui a été de très bons conseils et qui a su m’orienter à la perfection toujours avec le sourire ! Ce fut très agréable. Je recommande et je reviendrai.

Je ne recommande pas. Service de sous traitant pour la livraison. Le chauffeur est passé sans rendez vous et pour reprendre contact un vrai sac de nœuds des numéros payants a 80 centimes la minute pour ne pas avoir le choix que de poser sa journée car livraison en semaine avec un créneau au jour ... Heureusement qu'on avait le choix en amont avec une livraison rapide !

J'ai fait une commande sur "J'équipe ma maison" mais à l'arrivée bien que très bien emballé l'article était cassé, sitôt ma réclamation faite j'ai reçu un message m'indiquant d'expédier des photos une fois celles-ci expédiées j'ai reçu un message qu'ils avaient demandé au fabricant de me retourner l'article directement. Ensuite ils m'ont recontacté 2 fois pour savoir si tout se passait bien, et ils m'ont demandé de les prévenir quand l'article serait livré, ce que je viens de faire. Ce n'est pas courant, c'est même la première fois que je vois un service client si efficace et attentionné BRAVO!! Je recommanderai sans problème. Merci. JLB

J'équipe ma maison a fuir !!!!! Avec ce que j'ai vécu avec la livraison plus jamais je commande chez vous !!!!! Déjà je suis prévenu 20 minutes avant la livraison, aucun mail la veille pour trouver un jour et une heure de livraison. En plus le livreur veut que je signe et ne me laisse pas regarder l'état du produit comme c'était conseillé par " j'équipe ma maison " sinon aucun remboursement. Il était très désagréable et pressé, voyant une femme seule j'avais des difficultés a le mettre sur le diable il sen contre fichait et n'a même pas voulu m'aider. C'est dégueulasse cette façon de faire , non seulement c'est pas humain, c'est pas professionnel, plus jamais j'achète chez " jequipa ma maison ' et la livraison transport CHARVIN " a fuir !!!!!!!!

Experience d'achat par internet catastrophique : produit livré ne correspond pas au produit affiché sur le site. Livraison à domicile promise en 2 jours et finalement reçue en 8 jours et en point relais. Emballage si mince que la boite du produit est arrivée abimee. Demande de remboursement difficile à obtenir . Il faut presque menacé pour obtenir le bon de retour et pour le remboursement soit disant fait apres reception de leur mail le confirmant et pas fait en réalité. Nouvelle relance et enfin remboursé . Une épreuve !