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MAGASIN DE LUNETTES DE SOLEIL

IZIPIZI - Lyon Herriot

Magasin de lunettes de soleil · Lyon (69)

4,0 49 avis Fermé
IZIPIZI - Lyon Herriot — Magasin de lunettes de soleil

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Itinéraire Site web

À propos de IZIPIZI - Lyon Herriot

IZIPIZI propose des lunettes de mode et de design pour adultes et enfants, incluant des lunettes de soleil, de lecture et anti-lumière bleue. L'enseigne met l'accent sur des prix équitables, des montures biosourcées et une garantie de 2 ans.

Lunettes de soleilLunettes de lectureLunettes anti-lumière bleueLunettes pour enfantsLunettes de sommeilLunettes de sportCollection parent-enfant (Mini Me) Livraison sous 1 jour ouvrablePaiement sécurisé30 jours de retour

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,0
49 avis
5★34
4★1
3★3
2★1
1★10
V
Virginie MARINO

On adore cette marque lyonnaise : les formes, les couleurs. En plus l'équipe de Lyon est adorable, chaleureuse et bienveillante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Virginie pour votre retour ! Ravies que la marque et l’équipe vous plaisent autant 😊 À bientôt, IZIPIZI
B
Bénédicte Mevel

Zéro reparabilité. Après 3 paires pour mon fils de ma marque, satisfaite, j'ai acheté une paire d'izipizi "sport". J'en étais ravie jusqu'à ce que mon fils de 4 ans marche dessus. Heureusement le mécanisme n'était pas cassé, seule la vis du mécanisme manque ( au niveau d'une branche) pour qu'elles soient comme neuves. Je retourne donc en magasin hyper confiante qu'on va me les réparer (moyennant finance mais ce n'est pas un souci). En réalité, on m'informe qu'izipizi ne répare pas les lunettes. Et comme ce sont des vis qui n'existent nulle part ailleurs, mes lunettes à 70 euros sont bonnes pour ma poubelle. Franchement izipizi, en 2025, indice de reparabilité zéro, c'est inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous comprenons sincèrement votre déception. La situation que vous décrivez est évidemment frustrante, d’autant plus après une expérience jusque-là positive avec la marque. Vous avez raison : la question de la réparabilité est aujourd’hui essentielle, et vos remarques sont légitimes. Même si certaines contraintes techniques existent sur nos modèles, cela ne doit pas minimiser le ressenti ni l’attente d’une solution durable. Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé en interne, car il alimente directement nos réflexions en cours sur la réparabilité et l’allongement de la durée de vie de nos produits. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected], afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail. L’équipe IZIPIZI
V
Victoria Kleczewski

La vendeuse n’était vraiment pas agréable, ne voulait pas travailler… bref j’ai reposé les lunettes et je suis partie en chercher ailleurs 🤓 Pourtant jusqu’à présent j’avais toujours trouvé les vendeurs sympas dans cette boutique et j’avais cœur à revenir! Les temps changent !

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu dans notre boutique. L’expérience que vous décrivez ne reflète pas les standards d’accueil que nous nous efforçons de garantir au quotidien. Vos retours sont précieux, et soyez assurée qu’ils seront partagés avec notre équipe en boutique pour que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas totalement en cause la relation que vous aviez avec IZIPIZI jusqu’ici. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, à Lyon ou ailleurs. Merci encore pour votre fidélité passée, et d’avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée et à bientôt,
S
Solène Gk

La boutique propose un large choix de lunettes à des prix abordables. Les lunettes semblent qualitatives. Le vendeur était d’une extrême gentillesse. Merci !

c
charlotte faucompré

Bonjour, J'ai rayé un verre (droit) de mes nouvelles IZIPIZI. La personne à l'accueil téléphonique me dit de ne pas pouvoir racheter des verres seuls, il n'y a pas de "réparage" possible (hum on repassera pour le vocabulaire). Je viens donc de passer une nouvelle commande, mais quand même en 2023, n'y a-t-il pas possibilité de changer juste un verre ?

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Malheureusement, nous ne proposons pas encore de pièces détachées. Nous sommes effectivement en transition concernant la réparabilité de nos produits, mais comme pouvez l'imaginer c'est un process qui est long à mettre en place. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Bonne journée,
T
Thuy-Vi Nguyen

Service client déplorable : je viens demander une réparation d’une des branches d’une paire achetée il y a seulement 2 mois. La vendeuse évalue en 2 secondes chrono que ce n’est pas abîmé et que le couinement est tout à fait normal. Aucun service proposé et pour l’amabilité, on repassera.

Réponse du professionnel : Bonjour Thuy-Vi, Merci pour votre message, nous sommes désolés pour ce désagrément. Pourriez-vous écrire à notre service client : [email protected] ? Bonne journée
V
Virginie Godon

Boutique bien située. Je cherchais des lunettes de soleil pour mon fils. J'ai été très bien conseillée par le responsable qui a pris le temps de me montrer les différentes formes, couleurs et tailles. Je repars avec la paire de lunettes idéale. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, merci pour votre message ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir 😉 L'équipe IZIPIZI 💛
c
coralie sie

Mon garçons de 15 mois maintenant à eu ses premières lunettes l'année dernière mais acheté chez un revendeur car la boutique n'était pas encore là. Nous y sommes allé avec mon compagnon nous avons été tellement bien reçue le vendeur et surtout la vendeuse d'une gentillesse dingue et pourtant nous n'avons rien acheté car nous n'avions pas notre enfant avec nous. Nous comptons bien sur y retourner pour faire nos achats !

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