IZAC Toulon

Deuxième fois que j’achète un costume chez Izac Grand Var. Du choix, de la qualité et de précieux conseils. Si vous cherchez un costume, allez-y les yeux fermés ! Spéciale dédicace à Rosie, pour ses conseils, son écoute, sa gentillesse et sa douceur. 🙏

Vendeuses au top ! J’y suis allé avec mon cousin pour acheter mon costume de marié, ils ont parfaitement répondu à mes attentes. Merci à toute l’équipe 🙏🏼😊

Aujourd’hui en passant dans la galerie de grand Var , Je me suis laissé attirer par de nombreuses PLV dans tout le magasin : tout à -50% sauf nouvelle collection. PLV rouge et blanches bien voyantes sur presque tout les rayons . Après de nombreux essayages, puisque j’ai un problème de taille, et les essais infructueux du vendeur pour me faire essayer des produits hors soldes. Je m’oriente sur deux pantalons bien rangés sous un panneau -50. Une fois à la caisse je tend ma CB pour payer , le vendeur me dit attention ce pantalon a une pastille verte sur son étiquette il n’est qu’à moins -30% ! Je suis surpris, je fais la remarque au vendeur , qui me montre du doigt un tout petit panneau tout au fond du magasin en très discret -30% sur pastilles vertes . Je lui dit que c’est très mal indiqué et que c’e n’est pas normal , il me répond qu’il le sait qu’il l’a dit à la direction, mais que c’est comme ça ! Je trouve que c’est assimilé à de la publicité mensongère ! Presque de l’escroquerie ! Je ne retournerai plus dans ce magasin !

Une superbe expérience dans cette boutique. Je cherchais un cadeau de Noël pour mon conjoint et l’équipe a vraiment pris le temps de m’aider à trouver exactement ce que je voulais. Ils ont été adorables, patients et très impliqués, on sent qu’ils aiment leur métier. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse, je reviendrai avec plaisir. Aurélie

Votre employée de izac situé a grand var m'a littéralement sauvé la mise en me vendant un costume bordeau complet retouché en urgence pour un mariage ayant lieu deux jours après, un grand merci à elle, je recommande vivement le magasin pour sa qualité de costume et son personnel aux petits soins, allez y les yeux fermés. Ma visite à eu lieu le 29/10 à 10h30, n'hésitez pas à féliciter votre employée présente ce matin la 👍🏻

Ça fait tellement plaisir d'être accueilli, conseillé, chouchouté comme ça. Le tout avec le sourire , l'humour et un grain de folie. Merci d'avoir tout mis en oeuvre pour une demande urgente de dernière minute. Vous êtes au top

Je mets une étoile, non pas pour l'équipe du magasin qui est très professionnelle mais pour le service client. Mon mari a choisi son costume pour notre mariage chez Izac, et a été très bien accueilli et conseillé par l'équipe qui est sympathique. Malheureusement, un antivol n'a pas été enlevé sur le veston et nous nous en sommes rendu compte....Le Jour J ! Une erreur d'inattention arrive à tout le monde, et nous ne blamons pas l'équipe...pas de chance pour nous. Pour nous, cet antivol n'est pas seulement un antivol oublié, c'est un moment de vie gâché...la préparation de mon mari s'en est retrouvée chamboulée en provoquant un stress énorme. Réussir à couper l'antivol a pris beaucoup de temps, ce qui a en plus endommagé le veston. La présence de ma sœur a été réquisitionnée pour l'aider à le recoudre, me privant moi, la mariée, de la présence de ma sœur pour ma préparation. Ce moment privilégié s'est finalement transformé en moment de stress et nous a fait perdre un temps précieux sur notre timing. Nous avons donc dû précipiter la découverte des mariés avant de partir très vite à la mairie. De plus mon mari s'est marié avec un veston abîmé... De retour, nous nous permettons d'écrire au service client pour réclamer un dédommagement du préjudice subi...nous nous rendons en boutique où le service client nous propose...Un échange... Un échange est une procédure standard en cas de changement de taille, d'avis, d'un défaut...mais ce n'est en aucun cas un geste commercial!!! Nous sommes repartis avec notre veston abîmé, avons de nouveau contacté le service client...Nous sommes vraiment très déçus de ce manque de considération pour un client dont vous avez gâché ce précieux moment de vie qu'est la préparation des mariés, pour un client qui s'est marié avec un veston abîmé. Dans l'attente d'une réaction de la part du service client....

Parfait du début à la fin ! L’équipe a été très professionnelle, à l’écoute et a pris le temps de bien me conseiller. Les retouches ont été impeccables, la couture était parfaite et intacte. Je suis très satisfait du résultat. Un grand merci à toute l’équipe, au top du top ! Je recommande vivement !

Habituée de cette marque, nous allons avec plaisir flâner et dépenser. Aujourd'hui, nous voyons en vitrine un polo blanc rayées bleu marine. On fait le tour, on choisi celui. Après quelques attentes pour trouver la bonne taille, on fini finalement par nous dire votre taille est en vitrine et je ne peux pas déshabiller le mannequin. J'insiste un peu en demandant s'il est possible de faire un échange de taille avec les autres (3 disponibles en magasin) afin de l'acheter. Un joli "non désolé" faussement désolé. Aucune autre proposition. Incroyable, la vendeuse a préférer perdre une vente plutôt que de changer de taille sur le mannequin. Il va bien falloir l'enlever ce polo?.... Décevant comme pratique commercial.

Merci beaucoup à toute l’équipe pour l’aide précieuse que vous nous avez apporter, je pensais passer la journée à chercher des costumes et faire beaucoup de magasins mais juste chez vous on a trouver tout ce qui fallait et bien plus , beaucoup de choix et surtout de belles couleurs ça change du basic noir qu’on trouve partout , les verts sont très beaux aussi on reviendra pour un autre 🤭