IZAC Talange

Expérience très décevante. En entrant dans le magasin pour regarder les costumes, nous avons été confrontés à une vendeuse beaucoup trop insistante. Au lieu de laisser les clients prendre le temps de regarder tranquillement, elle est restée constamment derrière nous malgré le fait qu’il lui ait été demandé de nous laisser un peu d’espace. Ses conseils n’étaient pas adaptés, notamment lorsqu’elle a affirmé avec certitude quelle taille il fallait prendre, alors que les articles proposés étaient clairement inappropriés. Son attitude donnait davantage l’impression de vouloir imposer son avis que d’apporter un véritable accompagnement. C’est regrettable, car le magasin propose pourtant de beaux articles. Malheureusement, à cause de cet accueil et de ce manque de professionnalisme, nous sommes repartis sans effectuer le moindre achat. Une meilleure approche envers les clients serait vraiment appréciée.

Je suis entré dans ce magasin pour acheter un costume. Étant un habitué de ce centre commercial, je m’attendais à un minimum de professionnalisme. Dès mon arrivée, la vendeuse (avec un fort accent pays est) m’a abordé de manière très insistante. Je n’aime pas être suivi ou constamment sollicité lorsque je fais mes achats, et malgré le fait que je lui ai demandé à plusieurs reprises de me laisser regarder tranquillement, elle a continué à insister. Le plus dérangeant a été qu’elle s’est permis d’affirmer qu’il me fallait une certaine taille, alors que pas du tout. J’ai trouvé son attitude déplacée et son conseil peu professionnel. Au final, cette expérience m’a mis très mal à l’aise. Je suis reparti sans rien acheter, alors qu’il y avait pourtant de belles choses dans le magasin. C’est vraiment dommage qu’un tel accueil gâche l’expérience client.

Donata m’a beaucoup aidé dans le choix de mon costume chez Izac. Très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Merci encore !

Expérience client détestable.

Personnel au top. Cela fait déjà quelques années que je fréquente ce magasin et je ne peux que constater la compétence et l amabilité des conseillères en clientèle. Merci à vous. Une Nanceienne

Je suis client depuis de très longues années dans ce magasin où je me rends très régulièrement. La qualité, la coupe, les prix sont toujours très intéressants. Les conseillères de vente ont toujours un avis très professionnel et averti. Souvent je repars avec un choix que je n'aurai pas pris sans elles. Particulièrement celle avec un petit accent italien. Le choix de costume est aussi excellent. Bref c'est le seul magasin qui me fait venir à marques avenue et depuis des années et l'un des seuls qui j'espère tiendra encore longtemps. Continuez à garder cet accueil et ce professionnalisme. Bravo Mesdames

Avons été dans cette boutique pour acheter un costume, avons été très bien reçus par les deux vendeuses. Bien conseillés jusqu’à la fermeture, elles ne nous ont pas expédiés malgré notre arrivée tardive. Reste À voir la qualité de l’ourlet lorsque nous l’aurons récupéré mais en tout cas l’expérience est positive 😃

Une responsable qui n'a rien à faire à ce poste. Nous ramenons après 1 semaine un pantalon qui s'est déchiré, nous demandons un geste et un peu de compréhension car la matière n'est pas sensée craquer aussi rapidement sauf en cas de défaut de fabrication. Réponse de la responsable "Monsieur est trop gros pour cette taille nous ne ferons aucun geste il fallait prendre la bonne taille" ah d'accord. Merci pour la diplomatie surtout quand Monsieur a essayé plusieurs tailles avec les conseils d'une des vendeuses. Bien évidemment, le tout devant les autres clients. Sur internet : vous renvoyez, vous êtes remboursés. Que les commerçants arrêtent de pleurer du manque de clients étant donné leur comportement.

Nous sommes venu chercher une tenue pour un événement et la vendeuse Véronique a été de bon conseil très aimable ce qui n’a pas été le cas dans tout les autres magasins de la galerie ! Cela fait plaisir de voir qu’il y’a encore des gens qui font le métier par envie et non par obligation.

Je ne recommande pas dutout mon future époux à acheter un costume, l'ourlet n'a pas était fait comme à la demande, j'ai appelé pour le refaire, on m'a répondu qu'il n'était pas possible, le costume était depuis fin mai ,il était dispo pour la retouche seulement le 29 juin, déjà 1 mois je trouve long le mariage est pour le 5 juillet je suis vraiment en colère