Magasin.telL
Laamouri Bechouche
Ressorti avec deux costumes qui me vont parfaitement, un grand merci à Laurence pour ses conseils et son professionnalisme !
MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES
IZAC Rosny 2
Magasin de vêtements pour hommes · Rosny-sous-Bois (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de IZAC Rosny 2
Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (98)
3,8
98 avis
R
Roméo LAURENT
De bons conseils et très bon accueil Je recommande
A
Alexandre Dos Santos
À la recherche d’un costume nous avons pu trouver ce que nous cherchions dans ce magasin, Laurence nous a aidé du début à la fin, très gentille aimable et commerciale elle nous a grandement facilité la tâche. Pouvoir se reposer sur des professionnels est une chose qui se raréfie, cela fait donc plaisir quand ça arrive. Je conseille ce magasin les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le costume que vous recherchiez et que l’accompagnement en boutique ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe IZAC
D
Duriez Axel
Excellente expérience chez IZAC Rosny 2 ! Les vendeuses sont adorables, très à l’écoute et vraiment professionnelles. Elles prennent le temps de conseiller avec gentillesse et donnent de super avis. L’accueil est chaleureux et l’ambiance du magasin est top. Un vrai plaisir de faire ses achats ici, je recommande à 100 % !
D
DYLAN CHICHE
Personnel incompétent. Manque de communication entre les employés et la direction. Suite à un doute sur la taille, une vendeuse très agréable m’a assuré que si l’article ne convenait pas, je pourrais me faire rembourser ou l’échanger. Quelques jours plus tard, lorsque je suis revenue pour demander le remboursement, on m’a finalement répondu que ce n’était pas possible sous prétexte que l’achat datait de quelques jours. C’est totalement incohérent et inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et pour le manque de clarté dans les informations qui vous ont été données. Afin d’étudier votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à contacter notre SAV : [email protected] qui pourra vous expliquer notre politique de remboursement et d'échange.Nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
L’équipe IZAC
F
Fred Duval
Refuse de nous vendre les gants en vitrine à la bonne taille « on a pas accédé » revenez lundi. Lunaire !
Réponse du professionnel : Bonjour Fred,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre incompréhension. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de faire le point sur ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise.
Bien à vous,
L’équipe IZAC
C
Christine Davinet
Costume acheté pour un mariage et jamais porté mais simplement essayé et le système de fermeture a sauté. Le magasin veut nous faire payer pour la réparation alors que c’est un défaut de qualité. Le pantalon n’a jamais été porté il est nickel. Nous recommandions ce magasin à tout notre entourage et bien c’est fini! Au prix où sont vendus les costumes c’est inadmissible. J’attends un retour de votre part afin que vous preniez à votre charge les frais pour le remplacement du pantalon sinon je n’hésiterai pas à saisir les associations de consommateur.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant la boutique IZAC Rosny 2. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné. Votre message a bien été transmis à nos équipes afin qu’il soit pris en compte avec toute l’attention nécessaire. Pour que nous puissions trouver ensemble la meilleure solution, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected].
L’équipe IZAC
c
cesar zemski
Magasin a fuir. 4 visites du magasin pour une retouche de costume et finalement devoir aller a l'atelier du retoucheur directement pour résoudre le problème. En cadeau un sentiment de stress et d'agression car je me suis retrouvé a un moment entouré de 4 vigiles de westfield Rosny 2 et 4 vendeurs alors que j'étais seul....
Réponse du professionnel : Bonjour Cesar,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience dans notre boutique IZAC Rosny 2. Nous sommes sincèrement désolés pour les multiples visites et le sentiment de stress que vous avez pu ressentir. Votre message a bien été transmis à nos équipes et sera examiné avec la plus grande attention. Dans ce type de situation, n’hésitez pas à contacter notre service client à [email protected] afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée.
L’équipe IZAC