IZAC Rosny 2

Nous sommes venus avec mon mari ce dimanche 19 juillet vers 14h, nous avons passé une commande pour une ensemble d'été beige en caisse et la vendeuse semblait perturbée et s'est trompée plusieurs en nous relisant l'adresse email de mon mari. Depuis il n'a pas reçu de ticket de caisse ni de confirmation de commande, la commande n'apparaît pas dans son espace client pourtant les 141 euros sont bien débités de son compte. Nous tentons de les joindre depuis hier après-midi sans succès. Merci de nous recontacter dans les plus brefs délais.

Ressorti avec deux costumes qui me vont parfaitement, un grand merci à Laurence pour ses conseils et son professionnalisme !

De bons conseils et très bon accueil Je recommande

À la recherche d’un costume nous avons pu trouver ce que nous cherchions dans ce magasin, Laurence nous a aidé du début à la fin, très gentille aimable et commerciale elle nous a grandement facilité la tâche. Pouvoir se reposer sur des professionnels est une chose qui se raréfie, cela fait donc plaisir quand ça arrive. Je conseille ce magasin les yeux fermés !

Excellente expérience chez IZAC Rosny 2 ! Les vendeuses sont adorables, très à l’écoute et vraiment professionnelles. Elles prennent le temps de conseiller avec gentillesse et donnent de super avis. L’accueil est chaleureux et l’ambiance du magasin est top. Un vrai plaisir de faire ses achats ici, je recommande à 100 % !

Personnel incompétent. Manque de communication entre les employés et la direction. Suite à un doute sur la taille, une vendeuse très agréable m’a assuré que si l’article ne convenait pas, je pourrais me faire rembourser ou l’échanger. Quelques jours plus tard, lorsque je suis revenue pour demander le remboursement, on m’a finalement répondu que ce n’était pas possible sous prétexte que l’achat datait de quelques jours. C’est totalement incohérent et inacceptable.

Refuse de nous vendre les gants en vitrine à la bonne taille « on a pas accédé » revenez lundi. Lunaire !

Costume acheté pour un mariage et jamais porté mais simplement essayé et le système de fermeture a sauté. Le magasin veut nous faire payer pour la réparation alors que c’est un défaut de qualité. Le pantalon n’a jamais été porté il est nickel. Nous recommandions ce magasin à tout notre entourage et bien c’est fini! Au prix où sont vendus les costumes c’est inadmissible. J’attends un retour de votre part afin que vous preniez à votre charge les frais pour le remplacement du pantalon sinon je n’hésiterai pas à saisir les associations de consommateur.

Magasin a fuir. 4 visites du magasin pour une retouche de costume et finalement devoir aller a l'atelier du retoucheur directement pour résoudre le problème. En cadeau un sentiment de stress et d'agression car je me suis retrouvé a un moment entouré de 4 vigiles de westfield Rosny 2 et 4 vendeurs alors que j'étais seul....

Très mauvaise expérience avec cette boutique. J'apprécie la marque et la qualité des vêtements. Malheureusement, la jeune femme à la caisse qui se pretend responsable. Si c'est le cas, c'est inquiétant vu le manque de compétence et la considération clients. Sachez que dans cette boutique, selon ses dires et ce que nous ne rencontrons pas chez les autres : - un bon d'achat peut être utilisé qu'en une seule fois (la différence est perdue) - ne respecte pas les plans promotionnels nationaux reçus par sms. - Ne sait pas sortir le bon format de bon utilisable dans les autres boutiques de l'enseigne. Ils sortent un ticket qui demande 30 minutes aux autres pour pouvoir l'utiliser. - considération clients => 0 Très mauvaise expérience, je comprends mieux la note moyenne de 3,8 étoiles qui est quand même triste pour une si belle enseigne de prêt-à-porter 😅