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MAGASIN DE VÊTEMENTS POUR HOMMES

IZAC Nîmes

Magasin de vêtements pour hommes · Nîmes (30)

4,0 134 avis Google Fermé
IZAC Nîmes — Magasin de vêtements pour hommes

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Itinéraire Site web

À propos de IZAC Nîmes

Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,0
134 avis
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1★20
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Sa My Google

Je m’y suis pris vraiment à la dernière minute pour mariage, mais en moins de 30 minutes, tout était réglé, et au top du top ! Merci à vous 🫶🏽

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GMKAR Google

Caissière hyper hautaine Ne prend pas la carte (panne informatique) On pause la question pour savoir comment fonctionne le remboursement si jamais ça ne va pas nous répond sèchement pas de remboursement étonné on demande pourquoi répond sèchement c’est écrit en faite faut lire c’est pas moi qui fait la politique finalement nous ne prenons et la caissière souffle en disant olala Changer de métiers si la relation client ne vous convient pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en boutique ne s'est pas déroulé comme il aurait dû, tant pour la situation rencontrée en caisse que pour l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse [email protected] afin de nous fournir davantage d'informations. Votre retour sera étudié avec attention et transmis aux équipes concernées. L’équipe IZAC
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Laurent Delprat Google

Une agréable surprise d être rentré dans ce magazin car nous avons était très bien accueillie et conseiller par la vendeuse très agréable qui était présente je le recommande ainsi que la facilité de paiement proposer.

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Emmanuel Brossillon Google

C'est un plaisir de se balader dans une grande surface avec ses belles galeries marchandes

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Diamant 30 Google

Très bonne expérience au magasin Izac de Nîmes. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui devient de plus en plus rare. Une expérience client très agréable, je reviendrai sans hésiter. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe à Nîmes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe IZAC
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D L Google

Première visite dans ce magasin en ce premier samedi de soldes. A la recherche d’un costume pour mon mari, la vendeuse s’est montrée ultra disponible, de bon conseil et agréable. Elle a été aux petits soins pour nous et pour faire patienter au mieux nos enfants. Très gentil de sa part. Malheureusement pas d’achat pour nous ce jour là mais nous reviendrons c’est sûr et nous recommanderons à notre entourage!

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samia picco Google

Très bonne expérience avec la vendeuse Christine, elle nous a très bien accueilli ainsi que très bien conseillé. Elle était patiente, gentille et à l’écoute !

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Thierry Gineyts Google

bien et pratique j/y reviendrais

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Mounir Attar Google

Très déçu par l’expérience client de ce magasin. Quand j’ai voulu essayer des costumes à ma taille, impossible d’obtenir de l’aide : une vendeuse était au fond, occupée à écouter des audios sur son téléphone. Je suis même parti puis revenu plus tard, et ils avaient laissé le magasin vide, tous au fond en arrière-boutique, toujours sur leur téléphone. Pour un magasin de ce standing, on s’attend vraiment à un service plus haut de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour Mounir, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience et nous en sommes sincèrement navrés. Ce n’est en aucun cas conforme aux standards de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message a été transmis à nos équipes. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe IZAC
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Omar Bourbia Google

Clairement la meilleure expérience que j’ai pu avoir dans un magasin, les vendeuses étaient juste géniales et au petit soin (ce qui m’a poussé à la consommation). Blague à part encore un grand merci et à très bientôt, très certainement pour choisir mon costume de mariage cette fois-ci.

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Cecile Rodriguez Google

Très bonne expérience avec Manon la vendeuse, je suis venu acheter un costume pour le mariage de mon fils et elle a nous a très bien accueilli ainsi que très bien conseillé. Je reviendrai sa c'est certain!

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Tania Gabarre Google

Très beau magasin avec d’excellents costumes , servis par Manon qui m’as très bien conseillé , j’ai étais accueilli avec sourire très bon accueil je reviendrais !

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Hamida R Google

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec Manon. Son professionnalisme et son dévouement sont tout simplement remarquables. Elle a fait un travail incroyable pour répondre à mes besoins, allant bien au-delà de mes attentes. Sa patience, son écoute et son expertise ont rendu l'ensemble du processus non seulement facile, mais aussi très agréable. Je recommande vivement Manon à tous ceux qui recherchent un service de qualité supérieure. Merci encore pour ton excellent travail.

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Margaux Buton Google

J’ai été très satisfaite de mes achats, Manon la vendeuse qui m’a accueilli m’a très bien renseignée, très aimable et à l’écoute de nos besoins. Je vous recommande les yeux fermés ce magasin !!

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Liam Neveu Google

Première visite depuis près de 3 ans, j’ai été très bien accueilli et conseillé par Sacha, qui a été très sympathique et chaleureux, et m’a rassuré quant à la qualité et quantités des choix d’articles à ma taille (La dernière fois que j’étais passé pour faire des achats, on m’avait redirigé sur l’outlet du site car un des vendeurs m’a dit, “Pas beaucoup de choix pour votre taille en magasin” Je m’habille en taille S …). Préférant passer en boutique que par Internet, me voilà renoué avec la boutique Izac à Nîmes ! À bientôt pour la collection Automne/Hiver !

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Florent Adventure Google

Chemise porté 2 fois, lavage à 30 degrés, le tissu a lâché pour un modèle à 89 euros. Inadmissible à ce prix.

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Barbara Correia Da Silva Google

Très déçu ! Nous avons acheté un costume de la nouvelle collection à 400€! Nous sommes aller dans cette boutique car nous en avons entendu du bien, puis nous recherchions de la qualité. Au final peut être qu’un costume moins chère aurait fait l’affaire et aurait été de meilleur qualité ! Mon compagnon, a porter son costume seulement une fois et le tissu s’est dégradé fortement au niveau des cuisses. Je suis aller en magasin pour voir ce qu’on pouvait faire car à ce prix là, un costume ne devrait pas s’abîmer comme ça si vite, mais on m’a gentiment dit qu’ils ne pouvait rien faire car c’est dû aux frottements ! Des frottements ainsi, pour un pantalon de costume porter seulement une fois, laisse à désirer sur la qualité…! Vraiment une honte ! À ce prix là, aucun service ne m’a été proposé, je me retrouve avec un costume payé 400€, mit seulement une seule fois, qui peut rester au fond du placard ! Je ne recommande pas du tout.

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A Tarmoul Google

Très bon accueil et très bien conseiller par le responsable adjoint, très professionnel et agréable, il donne envie d’acheter, continuez comme ça vous êtes au top!

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Your Dreamcar Google

Mauvaise expérience je vous explique ; En entrant dans le magasin avec mon épouse, AUCUN accueil ni échange alors que trois vendeurs étaient présents sur la surface de vente. Je trouve ce point très important, je suis aussi vite parti que je suis entré.

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julien riu Google

Très bonne expérience, le vendeur ou responsable (je lui souhaite s’il ne l’est pas encore) aux cheveux longs et tatoué à été au top. Il a un super contact clientèle et sait parfaitement de quoi il parle. J’ai passé un agréable moment à la boutique! A bientôt, Julien

M
Mme Aouad Google

Conseil client irréprochable de la part du vendeur Samuel, Mon mari et moi tenions à le remercier pour sa patience ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes ravies d’avoir choisi izac Nîmes pour le choix du costume de monsieur. Encore merci 👍🏼

J
Julien D Google

Suite à l’achat d’un costume pour mon mariage , je ne peux que vous conseiller Sacha très gentil et très professionnel . Il s’est occupé de pendre les mesures pour les retouches de mon pantalon de costume , le résultat est juste parfait. Personne de très bon conseil , qui sont de plus en plus rares dans les boutiques de prêt à porter. J’y retournerai sans hésiter !

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Khentin Google

Visite parfaite lors de mon passage pour me renseigner sur le costume de mon mariage et l'achat d'une cravate. Votre conseiller Samuel est quelqu'un de très professionnel et agréable. Il a su me conseiller et répondre parfaitement à mes demandes. Je reviendrai sans hésiter acheter mon costume chez vous. Merci beaucoup Samuel.

L
Laure Chaulet Google

Très bien accueillie pour le choix du costume de mon époux pour le mariage de notre fils par Samuel.Tres agréable,de bon goût et conseils. Nous sommes partis avec la tenue complète pour un prix plus que compétitif. Le petit plus. Merci pour la bobine dorée.

C
Cédric Bouillon Google

Un accueil comme on aime. Un vendeur (Sacha) comme on en voudrait dans tous magasins, souriant, agréable et plaisantant tout en étant très professionnel et de bon conseil. Une boutique que l'on vous recommande.

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S V Google

Une boutique incontournable sur Nîmes. Un grand merci à Amandine ainsi qu'à toute l'équipe pour leur accueil et leurs conseils. J'ai également beaucoup apprécié de pouvoir me faire livrer une commande internet en magasin. De plus, l'échange sur place a été possible et avec beaucoup de gentillesse. Des conseillères très pro qui savent comprendre vos besoins et y répondre avec les bons articles.

A
Amit Ommeshwar ARMOOGUM Google

Un accueil chaleureux, une prise en main immediate, des conseillères professionnelles, ajustements, matching des accessoires...je ressors avec le meilleur d' IZAC dans mon bag... First Class ! Merci à toute la petite équipe ! Je recommande vivement !

C
Camille Bories Google

Superbe boutique avec beaux produits chics mais modernes ! La nouvelle vendeuse Christelle rajoute du pep’s et conseille super bien! Elle donne de l’énergie à la boutique qui pouvait parfois paraître un peu sérieuse et « molle » Un grand merci pour la compétence l’énergie et l’accueil!

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NIONIO Cyfer Google

Je pense que ce n’est pas très sérieux de la part d izac depuis le 10 novembre. J’ai commandé un costume je n’ai toujours pas de nouvelles quand on reçoit des mails -70 % on regarde les chaussures il n’y a que des tailles de 38 39 disponible c’est génial

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Leslie Magne Google

Nous avions entendu parlé de se magasin de costume. Nous avions donc décidé de s'y rendre en premier avant d'aller voir ailleurs pour trouver le costume de mon future mari pour notre pacs et nous n'avons pas eu besoin d'aller chercher plus loin. Un super magasin avec de tres belle pièces, la responsable a été très serviable à l'écoute et avec des touches d'humour se fut un moment agréable alors que nous n'aimons pas forcément faire les boutiques. Vous pouvez y aller les yeux fermé

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Dominique Danon Google

Des produits d'une très bonne qualité mes malheureusement un vendeur qui n'a visiblement pas envie de vendre. Pas de bonjour ni aurevoir, un regardtres agressif. Nous avons du attendre qu'une vendeuse sorte de la réserve pour nous conseiller et nous servir. Ce vendeur n'a malheureusement pas sa place de le prêt à porté de par sont accoutrement ainsi que par sont comportements. Madame Brixy

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Gino Google

J'ai acheté une veste Izac en pensant que la qualité serait bonne. Après avoir porté la veste une dizaine de fois, la couture de la manche droite s'est ouverte sur toute la longueur. Quelques fois après, celle de gauche idem... Pour une veste de 300-400€ c'est vraiment inconcevable.

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Sandra Quaak Google

Malgré une dernière expérience peu agréable il y a quelques mois, nous choisissons avec mon fils de retourner dans la boutique au moins pour la qualité et le choix des articles. Agréable surprise, le personnel a changé et cela se voit dès l’entrée, nous sommes accueillis par un chaleureux bonjour ( normal me Direz vous … pas si évident auparavant !!) . Une vendeuse s’occupe de nous de A à Z et mon fils refait sa garde robe !! En caisse, le responsable est tout aussi agréable et commerçant , nous reviendrons très vite. Bravo et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur et que vous avez décidé de revenir en magasin malgré votre ancien passage dont vous n'avez pas été pleinement satisfaites. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de Nîmes est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Merci pour votre avis, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Bonnie Flores Google

Très bien reçu , de très bon conseil . Les deux vendeurs son très gentils nous avons pu bien échanger avec eux. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de Nîmes est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Merci pour votre avis, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
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carole vandroux Google

Nous sommes venu pour choisir un costume pour le père de la mariée. Accueil trés chaleureux, de trés bon conseil et au petit soin avec la clientèle. Costumes et vêtements de trés bonne qualité. Je recommande et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de Nîmes est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Nous sommes ravis que le papa de la mariée a trouvé son bonheur au sein de notre magasin afin de s'habiller pour ce jour si particulier. Merci pour votre avis, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
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PHILIPPE GARCIA Google

Je ne connaissais pas Izac jusqu'à ce que je sois en quête d'un costume pour mon mariage...les vêtements proposés sont indéniablement au top de la qualité, et le service client (galerie géant casino Nîmes) super ! Désormais je pense que je ne m'habillerai plus que chez eux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d’IZAC NIMES. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer les meilleurs produits possibles ainsi qu'un service agréable et de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur au sein de notre magasin afin de vous habiller en ce jour si particulier. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez et sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt ! L’équipe IZAC
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sophia bouhmama sanchez Google

Un accueil plus que parfait de la par de Jeoffrey. A l'écoute, très agréable et dans une bonne humeur qui nous détend de suite ! On reviendra avec plaisir 🌸 Merci, grâce à vous mon papa sera tout beau pour mon mariage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe de Nîmes est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Nous sommes ravis que votre père ait trouvé son bonheur au sein de notre magasin pour ce jour si spécial. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Oriane MONTABONNET Google

Nous nous sommes rendus à IZAC ces dernières semaines, car nous sommes de mariage, mon conjoint étant témoin, le costume est de mise! La qualité de la marque n’étant plus à faire, ce n’est pas là dessus que mon commentaire parle! L’accueil, et la qualité service client était juste parfaite. Nous bons été reçus comme des rois, avec beaucoup d’attentions particulières, de nombreux conseils et surtout de l’humour. Les retouches ont été faites dans les temps et avec le sourire, et nous avons tout de suite au un accueil des plus chaleureux et professionnel. La direction ayant changé, l’accueil n’a plus rien à voir ! Nous reviendrons avec plaisir, et nous n’oublierons pas notre expérience chez IZAC de sitôt. Allez y les yeux fermés, je recommande à 100%!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que votre conjoint ait trouvé son bonheur au sein de notre boutique. La disponibilité et la courtoisie de nos collaborateurs envers nos clients sont des exigences auxquelles IZAC est très attaché. Notre équipe de Nîmes est en effet très sensible au service qu'elle apporte. Merci pour votre très chaleureuse recommandation, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que votre conjoint est satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Pierre Cabrera Google

Magasin toujours nickel, les vendeurs sont toujours souriant à l’écoute arrangeant et au petits soins. Large choix de costumes de qualité franchement pas déçu je sais où retourner si je souhaite un costume à Nîmes Store always nickel, the salesmen are always smiling to the listening arranging and with the small care. Wide choice of quality suits frankly not disappointed I know where to return if I wish a suit in Nimes Clim d’œil à la vendeuse jtembrassse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très heureux de lire que votre expérience en boutique a été à la hauteur, votre satisfaction est notre priorité. La disponibilité et la courtoisie de nos collaborateurs envers nos clients sont des exigences auxquelles IZAC est très attaché. Notre équipe de Nîmes est très sensible au service qu'elle apporte. Nous travaillons sans cesse afin de vous proposer les meilleurs produits possibles. Merci d’être client IZAC, nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau pour le prochain. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Patrick SERVAT Google

J'ai acheté un costume pour le mariage de ma fille dans ce magasin. Très bon accueil. Bien conseillé. Au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordé afin de vous habiller en ce jour si spécial. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux d'apprendre que l'expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat et sommes impatients de vous servir à nouveau. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Thomas PERICHE Google

Visite le samedi 2 juillet environ 13h00. Contexte : je suis un habitué d’Izac (Et mes expériences précédentes dans ce magasin étaient bonnes). C’est sans doute ma marque favorite et pour information je ne poste jamais de commentaire Google. Cependant, l’accueil chaleureux et sympathique du personnel nécessite un avis tout aussi équivalent. On est resté presque 1 heure dans le magasin afin d’utiliser une carte cadeau et on a eu 0 échange avec les vendeurs durant ce lapse de temps. Il faut les interpeler dans leurs occupations pour avoir un renseignement. Ils ne sont pas du tout agréable / aimable etc … La cerise sur le gâteau : on demande par curiosité (en caisse) la durée de validité de cette fameuse carte cadeau, on nous répond « 6 mois », étonné on regarde au dos de la carte « durée de validité d’un an ». On montre donc la carte a la vendeuse qui lève les yeux dans le ciel et nous réponds « d’accord » avec un air arrogant. Bref tout ceci pour vous dire que je n’y retournerai plus. Si vous ne vous plaisez pas dans votre métier, changez c’est mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d’IZAC NIMES. Nous sommes navrés de vous lire. Suite à votre message, nous avons contacté ce point de vente afin de comprendre les raisons de votre mécontentement, nous vous assurons que nos collaborateurs sont informés. Cependant, sachez que la disponibilité et la courtoisie de nos vendeurs envers nos clients sont des exigences auxquelles IZAC est très attaché. Notre équipe de Nîmes est pourtant très sensible au service qu'elle apporte. Concernant la durée de validité de la carte cadeau, il y a effectivement eu un malentendu entre la date de validité d'un avoir et d'une carte cadeau, nous tenons à nous excuser des désagréments rencontrés suite à cette malencontreuse erreur humaine. En espérant vous revoir très prochainement afin de vous offrir une nouvelle expérience client. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe IZAC
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Frederic Sinacori Google

Un accueil ce jour le 11 juin à 9h15 déplorable par les 2 personnes présentes .aucun sourire, aucun regard. J'ai l'impression de les déranger, c'est dommage mais je n'irai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d’IZAC NIMES. Nous sommes navrés de vous lire. Nous sommes assez étonnés de lire votre commentaire car notre boutique de Nimes ouvre ses portes à 9h30. Sachez que la disponibilité et la courtoisie de nos collaborateurs envers nos clients sont des exigences auxquelles IZAC est très attaché. Notre équipe de Nîmes est très sensible au service qu'elle apporte. Nous vous invitons à contacter notre service client par mail : [email protected] afin de nous expliquer plus précisément les raisons de votre mécontentement. Nous pourrons ainsi faire les remontées nécessaires auprès de ce point de vente. En espérant avoir de vos nouvelles prochainement. L’équipe IZAC
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Marion Veux Google

Deuxième fois où l'on se rend à la boutique IZAC Nîmes. La première fois très bien conseillé avec un vendeur tip top ! Aujourd'hui c'était un accueil médiocre, à peine bonjour. La vendeuse d'une froideur glaciale ! On voyait bien qu'elle n'était pas enchanté de nous servir. Dans le magasin se trouvaient des affiches partout notifiant -40% sur les costumes, accessoires et autres. Ayant prit un costume à presque 300€, elle n'annonce pas de remise. Je pose la question, la réponse de cette dernière se fut sans attendre agacée au plus haut point me regardant comme si je demandais la lune. Elle dit non puis son collègue lui parle à l'oreille finalement le costume remisé à 210€ (ce sui n'equivaut pas a 40% mais 30%)... bizarre. Très déçu, nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d’IZAC NIMES. Sachez que la disponibilité, le service et la courtoisie de nos collaborateurs envers nos clients font partie des exigences auxquelles IZAC est très attaché. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour ce malentendu et sommes heureux que cela ce soit arrangé suite à votre contact avec la Direction des boutiques. En espérant vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt ! L’équipe IZAC
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Thomas R. Google

1/5 pour pas dire 0/5. Je suis un client régulier d'Izac Cap Costieres depuis quelques temps. Tout s'est toujours bien passé, jusqu'à ma dernière visite il y a quelques jours. Un accueil déplorable, des conseillers (si on peut appeler ça comme ça) saluant tout juste le client, pas une attention, pas un brin de conseil et de disponibilité....je sais bien qu'Izac n'est pas une marque de luxe mais quand même, le minimum serai de montrer que l'on aime son travail. J'ai bien senti que les conseillers de la boutiques n'avaient pas envie de travailler, je peux concevoir qu'il y ai des moments de baisse de flux clients mais il y a un minimum à rendre dans le service par rapport à ce que l'on vient chercher chez Izac. Si les conseillers ne veulent pas travailler, qu'ils laissent leur place à des personnes qui ont faim de travail mais qui n'ont pas la chance d'être à l'essai. Oui je met un gros commentaire car c'est à la hauteur de ma déception, je venais chez Izac aussi pour la prestation de conseil et d'accueil mais la dernière fois j'avais l'impression de me retrouver chez Kiabi (je n’ai rien contre Kiabi mais ce n'est pas comparable avec Izac). Ça m'embête de dire ça mais je pense qu'à l'avenir je me présenterai chez Izac Montpellier à moins que l'effectif de Cap Costieres change pour de meilleurs conseillers...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis Google sur la page d'IZAC NIMES et sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service qui vous a été apporté en magasin. Les critiques formulées par nos clients retiennent toute notre attention et nous allons faire les remontés nécessaires de suite auprès de ce point de vente. Merci et bonne journée à vous
L
LuxoryTS (LuxoryTS) Google

Vendeur très sympathique, le service client est bon également puisque j'ai pu changer la taille de mes deux costumes et les ourlets ont été fait en moins d'une semaines, clairement ma marque de costume favorite

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Gomart Google

J’y suis aller faire un cadeau de Noël pour mon homme qui s’habille dans cette boutique. Comme d’habitude rien a dire sur la qualité des vêtements et sur l’accueil en boutique. Vendeur/Vendeuse très sympa. Je regrette juste que celle-ci m’ai conseillé de faire mettre mes achats sur le compte de mon homme pour qu’il obtienne des réductions supplémentaires lors de sa prochaine visite. Surprise de Noël qui tombe à l’eau car il a reçu un e-mail récapitulatif des achats que je venais de faire avec les photos et le prix à l’appuie. Je ne vous cache pas ma déception car il s’est précisément ce qu’il va avoir. Attention donc à vos achats surprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Fournier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre boutique de Nimes. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, si un client a demandé à recevoir son ticket de caisse par mail, cette opération est, par la suite, automatique à chaque passage. Nous avons cependant, bien pris en compte votre remarque. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En espérant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Izac
M
Miss F Google

Accueil très inégal en fonction du jour. Besoin de changer une taille et bien l impression d embêter le vendeur qui me dit sue tout est en rayon et ne vérifié pas son stock. Après insistance et attente en caisse, il vérifie finalement et comme par magie me trouve ma taille.. dommage belle enseigne!

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Pierre B Google

Vêtements de très bonne facture, très élégants. Les vendeurs et vendeuses sont toujours agréables et souriants, prêt à aider au mieux les clients ce qui est toujours un bon point. Les costumes sont chers mais de qualités et les vêtements plus casual sont abordables.

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EMIR Google

BONJOUR A TOUS, etant client chez isac et avoir effectué plusieurs achats ,je suis tres decu par un vendeur du magazin cap costiere nimes. en effet samedi 23 juin j ai essayé un costume qui me plaisait bcp,le pantalon etait a -50 et la veste n avait pas d étiquette, j en ai déduit qu elle etait a -50 egalement.le vendeur m a dit que non, alors que c etait justement cette promotion qui a motivé mon achat,j ai decidé de ne pas l acheter c est alors que le vendeur m a jeté e plein visage, "AVEC OU SANS VOUS JE LE VENDRAIT". c est pourquoi je n y retournerai plus jamais,c est vraiment un manque de respect, cordialement

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annabelle bertrand Google

une certaine déception dans cette boutique: non pas sur la qualité des vêtements mais l'équipe de vente. 2 personnes seulement ont une apparence soignée..et après 7 bonnes minutes devant les chemises où la directrice et sans doute l'adjoint se renvoient la balle: vas -y toi !..pour finalement envoyer une vendeuse à leur place qui s'est avérée sympathique :) mais pas le look d un magasin qui vend des chemises entre 70€ et plus... Donc si on souhaite fournir une prestation d'un haut de gamme, ou du moins tendre vers ce but, veuillez à travailler la prestation et l'équipe de vente qui va avec. Bon point: bonne tenue du magasin:) en vous souhaitant une bonne continuation!

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