IZAC Lyon Part-Dieu

Équipe professionnelle, de bons conseils…clin d’œil à Vincent qui a su comprendre et proposer avec gentillesse et patience. Nous reviendrons habiller mon mari chez vous! Bravo pour cette belle découverte👍 équipe au top

Nous avons été très bien conseillé par Guillaume pour trouver le costume de mon mari, même un tuto pour le nœud de cravate🤩 Merci beaucoup pour votre gentillesse Guillaume.

J’ai eux le nouveau vendeur aujourd’hui et il a été très efficace et d’une gentillesse incroyable je recommande fortement

Merci à Noelie d’avoir aider dans le choix du costume. Elle a été de très bon conseils !

Je passais tout à fait par hasard pour boire un petit café dans cette grande galerie je suis rentré chez " Izac" un vendeur très pro a réussi à me vendre une chemise qui me plaisait bien mais il n'y avait pas d'urgence ! merci pour l'accompagnement jusqu'à la porte avec la remise du sac on aimerait voir beaucoup plus de magasins comme ça ... à bientôt

Très bonne accueil par Ms. Milan, très bonne boutique, je recommande.

Merci à Milan pour son excellent accueil et son professionnalisme ! Très bonne expérience client, à l’écoute, agréable et de très bon conseil. Je recommande vivement !

Je souhaite laisser un avis sur le magasin Izac et remercier le conseiller Guillaume. Nous avons été servis par un homme très aimable et bienveillant, qui nous a vraiment aidés dans notre choix. Il a été attentif à nos besoins, nous a proposé des articles de grande qualité et a tout expliqué en détail. Nous avons particulièrement apprécié la remise accordée, ce qui a rendu notre achat encore plus agréable. Un service de très haut niveau, avec un vrai sens du professionnalisme et une réelle envie d’aider les clients. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Monsieur Guillaume très bon vendeur bien accueilli je recommande fortement

très mauvaise accueil…me parle extrêmement mal je ne conseil pas dutt la dernière fois je suis parti de la boutique en ayant rien acheté le vendeur me poursuit ensuite…. je ne conseil pas dutout la boutique

Merci beaucoup à Guillaume pour ses conseils et sa franchise ! Agréable de pouvoir avoir un conseil utile comme le sien, et une oreille attentive aux besoins de chacun !

Un énorme merci à Guillaume pour ses conseils et sa gentillesse lors de mon passage à la boutique Izac La Part Dieu !!!!!! Ça fait vraiment plaisir de recevoir de si bons conseils !! Il maîtrise les accords de vêtements à la perfection !!! Vraiment c’est ma meilleure expérience dans un magasin de vêtements !!!! Mille merci et j’espère à bientôt !!

Un très grand merci à tous l’équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme et particulièrement d’Assia et à ses conseils qui m’a permis de trouver mon bonheur Je recommande

Un grand merci à l’équipe et à l’un d’entre eux particulièrement pour avoir trouvé et mis de côté mes AirPods oubliés en cabine. Très aimable, souriant et compréhensif. Vêtements d’un coût certain mais qualitatif.

Bonjour ! Nous sommes venue aujourd’hui un superbe accueil de la part de Guillaume ! Il as été la jusqu’au bout , ont est venu trouvé un costume de mariage pour mon futur époux et je le remercie infiniment de l’aide , il prends le temps de conseiller , d’ajuster et sur l’habillage ! En revanche une de ses collègues venait se mêler de son travail en l’observant et dénigrant ce qu’il faisait tout en nous regardant de travers ce qui m’as paru incorrect.

La vendeuse avec les cheveux bouclés est insupportable honnêtement, elle est agressive et pressante. J’ai pas retenu son prénom je sais pas si c’est la Assia dont tout le monde parle là mais franchement 0/10, je suis ton client pas ton pote. Je ne recommande pas du tout ce magasin, aller au Izac de confluence, vous serez mieux reçu.

J’ai acheté une chemise dans la boutique IZAC du centre commercial Westfield La Part-Dieu à Lyon. Au moment de l’achat, aucune information ne m’a été donnée sur le fait qu’il n’y avait aucun remboursement possible, uniquement un avoir, et que cet avoir est valable seulement six mois. Cette information essentielle ne m’a été communiquée qu’après coup, lorsque j’ai souhaité rendre l’article. J’ai ensuite contacté le service client de la marque, qui s’est contenté de m’indiquer que cela ne les concernait pas et que tout était du ressort de la boutique, sans proposer la moindre solution. Je trouve cette pratique très décevante sur le plan commercial et surtout très peu transparente vis-à-vis du client. Les conditions de retour sont extrêmement restrictives et ne sont pas clairement mises en avant avant l’achat. Je partage cet avis pour prévenir les autres clients : renseignez-vous précisément sur les conditions de retour avant d’acheter, car vous pourriez vous retrouver bloqué avec un avoir limité dans le temps, sans possibilité de remboursement. En ce qui me concerne, cette expérience a profondément détérioré mon image de la marque

Grâce à l'accueil d'Assia et à ses conseils, j'ai trouvé le cadeau utile de cet année ! Une belle personne dotée d'un sens du service au client qui fait du bien ... De manière générale, les membres de l'équipe sont de bons conseils, plutôt à l'écoute de notre besoin, les coupes de vêtements ont des détails qui permettent de sortir des standards des autres chaines, sans être totalement exotiques. En l'occurrence, il s'agissait d'un manteau pour homme clair, avec un col Mao. Une marque que nous ne connaissions pas, d'autant que nous sommes d'Aix en Provence !

Merci à l’équipe du magasin, toute trés serviable, polie et à l’écoute de nos besoins. Merci pour leurs gentillesses et leurs temps malgré une période chargée en clients avec les fêtes elles sont d’une patience alors vraiment merci! Nous reviendrons

Un très grand merci à toute l’équipe pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme. Un remerciement particulier à Shana dont l’expertise les conseils précis qu'on ne retrouve que tres rarement en boutique et sa patience m’ont vraiment aidé à trouver le costume que je voulais bien qu'étant hésitant sur mes choix . Merci également à Charly pour sa bonne humeur et son sens du service, qui ont rendu la fin de l’expérience encore plus agréable. C’est rare de trouver une équipe aussi impliquée, attentive et passionnée par son travail. Je recommande vivement la boutique pour la qualité de son accompagnement et son ambiance irréprochable. Merci encore pour cette belle expérience !

Un grand merci à Laetitia qui nous a très bien accueilli et très bien conseillé concernant un costume pour un mariage, mais nous n’avons pas été au bout suite à l’intervention d’une de ses collègues Assia qui s’est montrée très oppressante, beaucoup trop familière et vulgaire . Suite à cela, nous ne reviendrons pas dans ce magasin. Encore merci à Laetitia qui nous a finalement fait un devis, nous irons acheter le costume à Montpellier.

Un énorme merci à Assia qui m'a beaucoup conseillé pour l'achat de mon premier costume !!! Elle a compris ce que je voulais et était très a l'écoute, surtout étant donné le délais très serré (besoin d'un costume pour le soir même). Je remercie aussi toute l'équipe qui a été très accueillante !

MERCI ÉNORMÉMENT À MARIA ET ASSIA ! Toute deux de très bonne vendeuse et puis même mise à part sa c’est des filles qui n’hésite pas de prendre de leurs temps pour conseiller et dans mon cas me styliser aux mieux ahah. Je recommande fortement ce magasin et son personnelle qui est plus qu’incroyable !

Equipe très accueillante, grand choix de collections de très bonnes qualité et prix raisonnables. Je suis client de la marque depuis quelques années mais ,avec cet avis, je tiens à exprimer mes plus sincères remerciements à toute l'équipe du magasin et à surtout Mme Luesattha Kunlatlide (j'ai son autorisation de citer son nom que j'écris correctement j'espère!).En effet ayant acheté une veste dans leur magasin et n'étant pas en mesure de venir la chercher ,cette très gentille vendeuse a pris le train pendant son jour de congé, pour venir la déposer au magasin Izac du Village de Marques à Villefontaine d'où j'ai pu la récupérer. C'est le genre de geste spontané tellement rare de nos jours, qu'il me semblait important de le mettre en valeur ainsi que le dévouement de cette personne qui m'a rendu un très grand service . AP

Equipe accueillante. Service très a l écoute et patient ne vous pousse pas a acheter tout de suite. Respect des budgets annoncés. Très bon magasins

Excellent accueil, les vendeuses sont gentilles, avenantes et bienveillantes. Elles savent cerner votre style. Il y a beaucoup d'articles très élégant pouvant allier le style chic et casual. Je conseil fortement.

J’ai dû acheter pas mal de costumes pour un évènement, et j’ai eu la chance de tomber sur la merveilleuse Thida. Aimable, souriante, gentille, de très bons conseils. Mon expérience en magasin Ne mérite néanmoins pas cinq étoiles, puisque j’ai eu l’immense honneur d’avoir été frappé par le froid glacial, l’aigreur Ainsi que le manque de savoir-vivre de la responsable Coralie. Tout le reste de l’équipe est très agréable, je remercie de nouveau Thida Qui nous a vendu quatre beaux costumes… C’est avec de tels comportements que l’enseigne perd de sa renommée. Tout conseil est bon à prendre. Il n’est pas trop tard pour changer de comportement.😉 Bien à vous.

Petite boutique où nous avons été très bien accueillis par Maria, très souriante. Elle nous a bien conseillé sur les tissus et les prix sur notre demande de costume bleu.

Une superbe équipe, magasin en ordre et propre, la cohésion et la bonne humeur du personnel se ressent. Un grand merci à Maria qui s’est donnée à 100% pour me composer un costume selon mes attentes !

Expérience très agréable au sein d’IZAC Part Dieu. Je suis venue pour une tenue de témoin de mariage, et Thida m’a accompagné du début à la fin sur l’achat de ce costume, en me permettant de faire les bon choix et en étant agréable et très professionnelle du début à la fin. Un grand merci à elle et à l’équipe d’IZAC Part Dieu en général !

J’ai été accueilli au magasin Isac de la Part-Dieu par Thida, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de son service. Elle a été à l’écoute, très professionnelle, et m’a accompagné de manière parfaite du début à la fin. Grâce à son attention et ses conseils, mon expérience a été fluide et agréable. Un grand merci à elle pour son accompagnement !

Tres bon accueil : une équipe professionnelle, attentionnée et de bon conseil – le tout dans une super ambiance. Mention spéciale à Assia pour sa gentillesse et son œil avisé. Je suis ravi de ma nouvelle chemise, à la fois chic et confortable. Je recommande!

Expérience profondément humiliante chez Izac. Dès mon entrée, la conseillère d’origine asiatique -dont je ne connais pas le nom m’a immédiatement jugée du regard, avec une attitude condescendante et glaciale. Elle m’a clairement fait comprendre que je “n’avais rien à faire ici”, sans même me proposer de service ni me laisser essayer quoi que ce soit. Je me suis sentie rabaissée, ignorée, comme si ma présence dérangeait. Ce genre de traitement est inadmissible, surtout dans une enseigne qui se veut haut de gamme. Aucun professionnalisme, aucun respect du client.

Première fois dans ce magasin avec l'achat de mon costume. Entièrement satisfait du service et de l'accueil, en particulier le jeune homme mais toute l'équipe était top. Pas du tout compris les commentaires négatifs !!! Prix certes plus élevé que le magasin concurrent situé juste à côté mais totalement justifié par la qualité des produits nettement supérieure. Je recommande clairement... et je reviendrai :-)

Service client déplorable, de la boutique à la responsable régionale. Mon conjoint à acheté son costume de mariage dans la boutique de la Part Dieu. Une fois les retouches faites, le pantalon est bourré dans un sac (à 500€ le costume c'est moyen mais ok on laisse passer). Deux semaines avant le mariage nous nous rendons compte qu'il reste 2 antivols sur 4 sur le costume (en voulant l'emmener au pressing au vu de l'état du pantalon). Nous sommes obligés de retourner en boutique où la vendeuse peine à s'excuser, refuse tout geste commercial et répond "c'est déjà bien j'ai enlevé les antivols". Le prestige et la classe de l'enseigne sont vites partis... Nous contactons le service client qui s'excuse et promets un geste commercial "à la hauteur du désagrément qui n'est en aucun cas le reflet de notre maison". Contact avec la responsable régionale au téléphone qui me promet un remboursement des retouches (11.25€) et un bon d'achat pour acheter en ligne pour arriver à 50€ en tout, en offrant les frais de ports. Nous sommes loin de la boutique et nous ne souhaitons pas y retourner une 4eme fois ! Après plusieurs relances auprès de cette dernière, le bon d'achat envoyé par mail est de 30€ et les frais de ports ont disparu tout comme le remboursement des retouches. Suite à un appel le 7 avril dernier où nous lui indiquons qu'au vu des échanges, du manque d'honnêteté de cette dernière et du délai de la procédure, nous ne laisserons pas un centime de plus dans la boutique. Nous lui demandons donc de nous rembourser les retouches, sans rien de plus. Elle devais me rappeller, j'attends toujours. A fuir Restons objectif, heureusement que la qualité du costume était là.

Vendeuses incompétentes, impolies et malhonnêtes : elles tentent d’arnaquer les clients en n’appliquant pas les réductions affichées en magasin et froissent les vêtements en les mettant en boule dans le sac. Magasin à fuir : rien ne va ! Vêtements de piètre qualité, prix excessifs et service inexistant. De plus, la politique de remboursement est douteuse par rapport au Code de la consommation : seul un avoir est proposé, valable uniquement pendant 30 jours.

Je suis passée aujourd’hui vers 13h pour acheter une pince à cravate et des boutons de manchette à offrir pour Noël. La petite vendeuse me demande si je veux une boîte cadeau, la personne qui semble être la manageuse lui rétorque qu’elle doit forcément en mettre une. Sauf que pas de papier de soie ou quoi. Grande boîte vide avec les petits articles qui se baladent dedans pour découvrir en rentrant chez moi qu’on me l’a facturé 2€ sans me le préciser? Ne faites pas croire que c’est un service inclu pour au final le facturer surtout pour un service celui-ci. Je travaille aussi dans la vente, je sais que ce n’est pas légal et encore moins correct de faire ça. Le souci n’est pas le prix mais juste d’informer le consommateur. Très déçue de cette manageuse. Montrer un tempérament et avoir de la gueule pour que les petites vendeuses agissent sans avoir le temps de dire quoi que ce soit au client n’est pas très éthique.

Nous sommes venus dans cette boutique afin de trouver un costume pour le marié. Assia nous a tout de suite bien accueillie avec le sourire. Après une petite discussion, le marié a pu trouver son bonheur et est reparti avec un super costume. On tenait à remercier Assia pour ses conseils, sa gentillesse et sa bonne humeur. Je vous conseille ce magasin et cette vendeuse !!

Nous sommes arrivés à cinq dans cette boutique, Ne sachant pas trop où s’orienter, nous sommes tombés sur Coralie, une personne qui connaît très bien son Travail. Elle nous a conseillé.(Même très bien conseillé) Nous sommes restés environ cinq heures à faire des essais dans la bonne humeur. Je conseille ce magasin, vous serez très bien accueillis et conseillé

Service de retouche catastrophique ! Première retouche faite il y a deux semaines. J’ai récupéré un pantalon avec un ourlet bien trop long. Je leur ai laissé le bénéfice du doute et j’ai demandé alors de faire reprendre le pantalon après un nouvel essayage. Résultat… Une semaine plus tard j’ai récupéré le pantalon avec une jambe gauche plus courte que la jambe droite. À fuir absolument ! Repost à la suite de votre réponse ci-dessous: Je n’ai en aucun cas été remboursé des retouches effectuées sur mon pantalon, il s’agit d’une fausse affirmation de votre part … Par ailleurs, en épluchant les avis sur votre page, de nombreux clients ont eu le même problème que moi. À bon entendeur, passez votre chemin !