IZAC Forum Des Halles

Merci à Léa qui nous a très bien renseigné aujourd'hui avec mon meilleur ami, pour le costume qu'il portera à mon mariage. Très pro, une touche de fun et de très bon conseil à la fois sur les tailles, les coloris et les accords. Le magasin propose de larges gammes différentes et en étant pas habitués, c'est pas toujours évident de savoir ce qu'on recherche sans expertise. L'expérience était très agréable et nous sommes repartis avec un costume qui part en retouches (photo sans les retouches) sur ses conseils, une chemise, des chaussettes et des chaussures. La totale, et ça grâce à son implication. Merci et a bientôt.

Belle boutique propre et bien rangé. Etoile pour une jeune vendeuse charmante que nous avons eu. Point négatif pour la responsable : Les temps sont dures dans le commerce mais Faut il vendre à tout prix même si ça peut ternir votre image de marque ??? Essayage de costume qui n allait pas du tout ( couleur et morphologie) mais pour la responsable c est parfait !!! A méditer!

Passage chez IZAC profondément décevant ce matin. Le conseiller a adopté une attitude que je qualifierais de trompeuse et indigne d’une enseigne premium : il m’a vendu plusieurs articles sans jamais préciser qu’ils n’étaient pas remboursables, information révélée après lecture du ticket en sortant du magasin. Ce manque de transparence, cette façon de pousser à l’achat puis de dévoiler les conditions une fois le paiement effectué, relèvent d’une pratique commerciale discutable, loin des standards d’exigence et d’éthique que l’on est en droit d’attendre.Une expérience marquée par une opacité regrettable, un professionnalisme absent, et un conseiller extrêmement malhonnête et agressif portant atteinte à ma propre personne que je ne peux absolument pas recommander.

Je me suis rendu dans ce magasin la semaine dernière pour essayer deux vestes. En demandant s’il y avait une cabine disponible, la vendeuse (qui semblait être la responsable) m’a répondu que ce n’était pas nécessaire pour ce type d’article. Elle m’a ensuite retiré les vestes des mains et m’a orienté vers d’autres produits, ce que j’ai trouvé assez brusque et peu accueillant. Dommage, car ce manque de considération a rendu l’expérience désagréable.

Experience très désagréable. Certains vendeurs sont tres gentils, d’autres n’ont aucun savoir vivre. Je regardais un article (dans un coin de la boutique) quand une vendeuse me fait clairement comprendre que je la gene, je me decale, pendant qu’elle voulait passer. Mais pas du tout, elle indique à son client de prendre ma place pendant qu’elle lui refait son ourlet, comme si ils avaient besoin d’être absolument là où j’etais pour faire ça. J’ai attendu en me disant que la vendeuse n’avait surement pas vu que j’étais là, mais a la caisse c’est la meme chose. Je faisais la queue derriere monsieur qui au final voulait essayer d’autres articles. Puis la vendeuse me passe devant avec un autre client qui etait en cabine pendant que je faisais la queue, pour l’encaisser???? Je ne correspond peut etre pas à vos standings mais tant que je paye un minimum de respect et de savoir vivre est attendu. Vient mon tour et le monsieur qui etait reparti essayer des articles revient et souhaite clairement me passer devant. La personne qui m’encaisse n’a ni bonjour, ni aucune phrase excepté ses deux mots « votre ticket ». Je lui souhaite quand même bon courage et une bonne journée, mais aucune réponse de sa part. Je ne remettrai plus jamais les pieds là bas.

Très mauvaise expérience. Déjà une responsable odieuse qui parle extrêmement mal au employés. Sans compter sur des costumes de mauvaise qualité. A la suite d’une demande d’ourlet, une attente de presque 1 semaine pour que au final il ne soit pas fait donc encore une attente longue pour que l’ourlet se détache au bout de 2 semaines. On m’a facturé 20€ les ourlet pars costume pour un passage en caisse de plus de 800€ c’est honteux. Je ne recommande absolument pas. Il y a un gros problème au niveau du rapport qualité prix..

Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin à Châtelet. Les vendeurs sont très impolis envers les clients, ce qui est d’autant plus étonnant pour une marque dont les prix sont relativement élevés par rapport à la qualité proposée. Le samedi 21 février vers 18h, un employé portant des lunettes m’a littéralement arraché la veste que je souhaitais essayer, alors que je lui avais poliment indiqué que je pouvais le faire moi-même. Son attitude a ensuite été agressive, et il s’est mis à prononcer des gros mots sur un ton inapproprié. C’est une expérience très désagréable et une image déplorable que vous renvoyez à vos clients. J’espère que des mesures seront prises afin que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Je suis passé aujourd'hui avec mon neveu dans ce magasin, le vendeur à été d'un très grand professionnalisme,une personne qui connaît bien son métier avec des conseils judicieux. Je vois que les avis sont différents selon la propre expérience de chacun.

Une responsable odieuse qui prend ses employés pour des chiens. Cela rend l'expérience client très désagréable. Je ne comprends pas les réponses du magasin du type "nous regrettons, nous allons faire le nécessaire, blabla". Cela dure depuis des années et apparaît dans un nombre important de commentaires. A quoi bon faire semblant de vouloir régler le probleme à part, une fois de plus, prendre les clients pour des imbéciles ?

L’ambiance au sein de l’équipe est stressante, en grande partie à cause de la responsable du magasin, qui se montre souvent désagréable et peu accueillante. On pourrait s’attendre à des conseils précis et adaptés, mais l’expérience se limite à des remarques vagues, donnant davantage l’impression de pousser à l’achat plutôt que de proposer des solutions ou alternatives pertinentes. Le tout se déroule dans une atmosphère pressée, peu propice à un véritable accompagnement.