J’achète en magasin une série de vêtement dans des coloris différents. Mentionnant que je reviendrai pas car habitant à l’étranger je demande au vendeur de bien vérifier ceux ci. Je m’aperçois une fois chez moi qu’un des articles est deux tailles en dessous les autres que j’ai choisi. Je me retrouve avec un vêtement immettable. Le vendeur est totalement incompétent n’a ps été capable de vérifier les articles qu’ils me donnaient à la même taille que les autres. À moins qu’on aie peut être voulu se débarrasser d’un article gênant !
IZAC Belle Épine
Magasin de vêtements pour hommes · Thiais (94)
À propos de IZAC Belle Épine
Boutiques modernes de prêt-à-porter, chaussures et accessoires de mode masculine à l'esprit décontracté-chic.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (146)
Très bon accueil, surtout Inès et Dylan.
Je suis venu pour l’anniversaire de mon père, sans savoir réellement ce que j’allais prendre, mais grâce à Malika et Nicolas je suis reparti avec la veste parfaite et des super promotion.
Bonjour, Voici la note que je mets. Hyper déçu. J’ai acheté lors des soldes du début d’année plusieurs pantalons. Au bout de 7 mois l’un des pantalons étaient déjà usés. Je suis passé au magasin, il y a maintenant trois semaines pour tenter une réclamation. Le vendeur très gentil a normalement fait le nécessaire. Il m’a dit vous serez recontacter d’ici trois jours Max. Trois semaines plus tard, toujours pas de nouvelles. N’hésitez pas à me contacter… Je ne pense pas racheter cette marque d’ici un bon moment si rien n’est changé
Accueilli et servi par Marlène, gentillesse, écoute, conseils et bons goûts. Passer un bon moment lors d'achats important est agréable.
Achat au début de l 'ouverture impossible d'échanger un article juste un avoir anti commerçant au possible
La semaine passée je suis passer à la boutique afin de refaire toute ma garde-robe pour l’été. Je suis venu en ayant l’intention de laisser carte blanche au vendeur, j’ai été agréablement surpris, premièrement par l’accueil de Dylan et son suivi, et l’implication que j’ai ressenti, il a su me conseiller et répondre à mes besoins et me faire sortir de ma zone de confort via ses goûts personnels. Je recommande à 100% ce vendeur et toute l’équipe souriante et accueillante !
Accompagné du début jusqu’à la fin, j’ai pu acquérir un ensemble de À à Z grâce à Dylan. Merci à lui pour son professionnalisme ainsi que ça gentillesse. Je le recommande à 100%
Bonjour, J’ai été faire un achat dans ce magasin et j’étais très déçu par le comportement de la responsable de magasin. Elle avait l’ère agacée , stressée et tendue , j’étais vraiment mal à l’aise, car elle parlait très mal aux jeunes hommes qui travaillaient avec elle. Au final, je n’ai pas réalisé l’achat…. J’ai eu l’impression de la déranger, elle a aucun sens de l’accueil client… Si vous voulez garder vos clients, je vous recommande de la former aux basiques du métier de la vente. Merci
tous les ans, je viens pour acheter les cadeaux de Noël, j’ai toujours été satisfaite, sauf par l’équipe de cette année qui est totalement lunaire ! Tout d’abord à l’accueil personne ne me demande si je souhaite des renseignements, ça encore, pas de soucis, je suis allé moi-même vers un vendeur, vu que la manageuse me regardait d’un coin de l’œil avec zéro sourire. J’ai choisi les articles que je veux, je demande les bonnes tailles, il met plus de 30 minutes à ramener trois articles et un coup sur deux c’est pas la bonne taille. Il manquait pas mal de tailles sur des articles que je souhaitais acheter. Alors je suis allée voir d’autres articles et là encore au lieu de m’orienter vers des articles où la taille correspondante est disponible il m’oriente vers des articles où il n’y a pas de taille de dispo m. Bref, je passe 57 minutes dans le magasin en sachant que j’ai déjà choisi ce que je veux…. La manager ne s’est pas mêler, et la jeune fille à la caisse était aussi agréable que sa supérieure. Aucun sourire décroché, aucune communication avec le client. Il parlait que entre collègues. J’avais l’impression d’avoir affaire à une bande de stagiaire, un peu perdue et très mal managés. Concernant les promos du magasin, j’ai dû creuser, creuser pour savoir ce qu’il en est. Chaque année j’avais le droit aux sacs cadeaux. Pour offrir cette année j’ai dû les demander et même en lui demandant la jeune fille me dit je ne peux pas vous donner c’est payant. Je lui ai répondu que ça m’est égal et je souhaite seulement des sacs cadeaux 🙄. Très mauvaise expérience . J’ espère vraiment revoir une équipe beaucoup plus dynamique et professionnelle . Sinon heureusement qu’ il y a d’autres IZAC à Paris Je dépense entre 350€ et 500€ par an chez vous, sans compter les achats hors périodes de fêtes. Le minimum serait d’avoir un service de qualité comme chez Eden Park. Équipe et management a revoir !
J'étais habitué à cette marque J'achetais tous mes costumes pour mon travail la -bas L'équipe a changé et je suis très déçu de la nouvelle équipe qui ne fait que vendre et mal Puis en récupérant mes deux costumes avec les retouches ils ont fait n'importe quoi ( pantalons beaucoup trop courts etc) Je n'y retournerai pas
Excellent accueil!!!!!! La vendeuse c’est super bien occupé de moi Très charmante et professionnelle!
Très belle accueil, nous avons trouvé ce qu'il nous fallait et nous avons été très bien conseillés
Super accueil. Nous sommes tombés sur Simon comme vendeur . Très professionnel et à l’écoute .
J'ai acheté un costume, j ai été très bien reçu et bien conseillé. Accueil au top et très chaleureux.
Aucun sens de l'accueil! je suis venu pour chercher un costume pour un futur mariage. J'avais besoin de conseil et on m'a même pas calculé. Un autre client est arrivé juste aprés moi et bizarrement on l'a accullit ...
Je suis venue dans ce magasin afin de trouver un costume pour mon papa, j’ai été super bien accueilli on m’a très bien conseillée, le service été incroyable merci à l’équipe. Ps: mon papa à adoré le costume
Un super accueil ! Des bons conseils pour trouver le cadeau idéal merci encore 👍🏻😉
Très content de ma sélection. Simon m’a aiguillé jusqu’à repartir très très heureux . J’ai presque failli croire que c’était pour lui tellement il était impliqué dans mon choix . Merci à Simon et à sa collègue ! Un binôme au top 👍
Merci beaucoup à Simon et Emmanuel qui sont de très bon conseil. C’est toujours agréable d’avoir des vendeurs comme eux. Gardez les bien 👍🏽
Je suis passé en magasin le 17/07, personnel agréable, patient et à l'écoute. Je vous remercie pour votre service impecable. Je recommande. 👍
Vérifier bien la couture et les boutons avant d'acheter !!! Vêtements de mauvaise qualité. Arnaque
Vendeurs très professionnel à notre écoute et très aimables reçu de très bon conseil de leurs oarts
Très bien conseillé par Cyrielle et Sofia. Elles ont été patiente et à l’écoute et surtout dans la bonne humeur. Je recommande ++++
Je recommande absolument. Les costumes sont élégants et très confortables. Les vendeuses et vendeurs très compétent.e.s, disponibles, à l écoute, souriant.e.s Je les remercie pour leurs sympathie et leur savoir faire. 5/5 sans réserve !!!
très bon accueil et de très bons conseils merci aux vendeurs et à la responsable je reviendrais avec plaisir
Avec un indice 16 janvier bien pluvieux j'ai très bien été reçu très bien été conseillé par une jeune fille qui s'appelle Sofia si je me trompe pas reparti avec un costume la différence avec toutes les enseignes du centre commercial c'est qu'elle a su comprendre mon besoin et pourtant je les ai tous fait.
Une expérience client topissime. Je suis tombé sur une certaine Sofia, qui s’est proposée de me conseiller peu après mon entrée dans le magasin. Elle a très bien cerné le type de produit que je recherchais, et a su me proposer un qui répondait à mes critères. Tout cela en mariant sympathie, courtoisie et élégance. De quoi donner envie de revenir dans cette enseigne dont je n’étais pas client jusqu’ici. Merci à elle pour ses conseils ! I’ll be back.
Merci énormément à toute l’équipe du magasin Izac belle épine, qui a su m’aider dans le choix de mon costume et à assuré un service après vente d’une qualité inégalée !
Nous sommes passés mon mari et moi même,chez izac belle épine cet après midi ,et nous avons été ravis de l'accueil dans ce magasin que nous connaissons déjà,mais dans un autre lieu. La jeune femme était très professionnelle,charmante,et motivée Choix, vêtements de bonne qualité,et accueil sympathique et de bons conseils. Nous y reviendrons avec plaisir.
ARNAQUE TOTALE. le soit disant nouveau patron nous aborde (nous sommes deux jeunes femmes) pour soit disant nous offrir un manteau. finalement c'était évidemment pas un cadeau, il voulait juste nous faire un rabais. le patron se la petait clairement (moi je viens de Cannes gnagnagna), il fait semblant de s'intéresser à ta vie mais au final sa seule réponse "ah je connais pas, je viens de Cannes". bref passez votre chemin, il essaye juste de vous entuber
Décalage entre le prix et la qualité. Pantalon de très mauvaise qualité, on a acheté des pantalons différents et ils sont déchirés au bout de 4 mois. Je ne pense pas acheter autre chose :(
Des vêtements très classe et de bonne qualité
Vendeuse pas du tout commerçante ,le magasin était vide j’ai demandé à essayer 2 chemises elle n’a pas voulu, elle m’en a fait essayer que 1 et ma dit que l’autre avait la même coupe et qu’elle n’en déplierait pas d’autres! Je ne reviendrais plus dans ce magasin
Vendeur en caisse limite méprisants dans sa façon de parler aux clients . Big Up au conseiller qui porte une chemise jaunie de crasse au col... limite en terme d'image de marque vu le prix des fringues. Cependant, la personne qui s'est occupée de moi pour trouver les tailles était très bien ! Je ne reviendrai plus dans cette boutique.
Les vendeurs sont mal aimable, aucun sourire et ils prennent les gens de haut.. j y remettrai pas les pieds
1 étoile pour ne pas mettre zéro. J’ai rarement vu une telle impolitesse venant d’un commerçant : pas un sourire de la part de la responsable, pas aimable, le sens du commerce est à revoir en urgence. L’équipe pas disponible. Je suis vraiment déçue et ne penses pas y remettre les pieds…c’est bien dommage car c’est une marque que j’apprécie énormément.
On achète régulièrement chez Izac, nous ne sommes jamais déçus. Le personnel est très agréable, disponible.
Vendeur à l’écoute et plutôt cool. Le costume acheté était bien. Ce qui m’embête le plus c’est que le vendeur m’a dit de ne pas faire les retouches chez eux car cela serait pas bien fait mais plutôt à la retouche du Centre Co’… Très déçu car les retouches chez cette dame ont été mal faites… Je peine à croire que le retoucheur d’une chaîne comme Izac soit « nul » ? Dans ce cas pourquoi ne pas le changer ?
J'ai acheté un costume sans recevoir de housse... On m'a dit de revenir dans une semaine et toujours rien... Vous achetez un costume qu'on vous mets dans un sac comme des bricoles de magasin de décoration... "Problème de fournisseur" 🤣
J'ai reservé une paire de chaussure pour un mariage, j'ai recu la confirmation comme quoi elle etait prête. J'arrive pour la recupérer (la veille du mariage) on me dit qu'ils se sont trompé qu'ils ont mit la mauvaise paire en reservation et que ma paire de chaussure n'est plus disponible. Aucun geste commercial n'as été fait. Merci quand même aux vendeurs qui ont essayé de trouver une solution en appelant les autres Isac et en m'expliquant d'ou venait l'erreur. Ainsi que le "Chef" des vendeurs qui m'a proposé de contacter le service client. Par contre LA responsable du magasin ne nous a même pas parler, elle n'a même pas essayé de trouver une solution. J'ai été acheter mes chaussures chez un concurent.
A fuir si vous êtes pressé, je recommande pas du tout ce magasin. Pas du tout arrangeant.
Bonne équipe commerciale qui ne vous saute pas dessus dès que vous mettez un pied dans la boutique mais vous accueille et vous montre qu'elle est bien disponible pour vous. J'ai acheté pas mal d'article chez eux et avec plusieurs vendeurs/vendeuses différents, ils sont tous très sympa et très pro !
Suite à commande sur internet, échange fait en magasin avec des vendeurs très gentils et au petit soin qui ont tout fait. Il y a un vrai service client
Super accueil ! Boutique toujours bien rangée. Franchement je recommande
J adore leurs vêtements et le personnel est très compétent et avenant
Un cadeau de noël 2019, col roulé de chez IZAC à 79€99🙄🙄🙄. Rapport qualité prix vraiment médiocre. Je suis passé dans le magasin de belle épine (94) le 26-12-19 pour échanger mon cadeau de noël: Le personnel n’est pas accueillant. Une seule caisse d’ouvert déjà occupé par une cliente qui payait en chèque cadeau pour 600€. Deux autres employés occupés à discuter alors que les clients attendent 🙄🙄🙄
Super magasin, avec des produits de qualité, vendeurs accueillant et souriant.
Équipe au top avec de très bons vendeurs qui connaissent bien leur produit, savent répondre à vos besoins, et qui savent vous mettre à l'aise (Ils aiment beaucoup faire rire et sympathiser avec les clients pour leur montrer qu'ils ne sont pas là que pour vendre 😀) Je recommande vivement !!!
Du choix et un service au petit soin