IZAC Belle Épine

Très bon accueil, surtout Inès et Dylan.

Je suis venu pour l’anniversaire de mon père, sans savoir réellement ce que j’allais prendre, mais grâce à Malika et Nicolas je suis reparti avec la veste parfaite et des super promotion.

Bonjour, Voici la note que je mets. Hyper déçu. J’ai acheté lors des soldes du début d’année plusieurs pantalons. Au bout de 7 mois l’un des pantalons étaient déjà usés. Je suis passé au magasin, il y a maintenant trois semaines pour tenter une réclamation. Le vendeur très gentil a normalement fait le nécessaire. Il m’a dit vous serez recontacter d’ici trois jours Max. Trois semaines plus tard, toujours pas de nouvelles. N’hésitez pas à me contacter… Je ne pense pas racheter cette marque d’ici un bon moment si rien n’est changé

Accueilli et servi par Marlène, gentillesse, écoute, conseils et bons goûts. Passer un bon moment lors d'achats important est agréable.

La semaine passée je suis passer à la boutique afin de refaire toute ma garde-robe pour l’été. Je suis venu en ayant l’intention de laisser carte blanche au vendeur, j’ai été agréablement surpris, premièrement par l’accueil de Dylan et son suivi, et l’implication que j’ai ressenti, il a su me conseiller et répondre à mes besoins et me faire sortir de ma zone de confort via ses goûts personnels. Je recommande à 100% ce vendeur et toute l’équipe souriante et accueillante !

Accompagné du début jusqu’à la fin, j’ai pu acquérir un ensemble de À à Z grâce à Dylan. Merci à lui pour son professionnalisme ainsi que ça gentillesse. Je le recommande à 100%

Bonjour, J’ai été faire un achat dans ce magasin et j’étais très déçu par le comportement de la responsable de magasin. Elle avait l’ère agacée , stressée et tendue , j’étais vraiment mal à l’aise, car elle parlait très mal aux jeunes hommes qui travaillaient avec elle. Au final, je n’ai pas réalisé l’achat…. J’ai eu l’impression de la déranger, elle a aucun sens de l’accueil client… Si vous voulez garder vos clients, je vous recommande de la former aux basiques du métier de la vente. Merci

tous les ans, je viens pour acheter les cadeaux de Noël, j’ai toujours été satisfaite, sauf par l’équipe de cette année qui est totalement lunaire ! Tout d’abord à l’accueil personne ne me demande si je souhaite des renseignements, ça encore, pas de soucis, je suis allé moi-même vers un vendeur, vu que la manageuse me regardait d’un coin de l’œil avec zéro sourire. J’ai choisi les articles que je veux, je demande les bonnes tailles, il met plus de 30 minutes à ramener trois articles et un coup sur deux c’est pas la bonne taille. Il manquait pas mal de tailles sur des articles que je souhaitais acheter. Alors je suis allée voir d’autres articles et là encore au lieu de m’orienter vers des articles où la taille correspondante est disponible il m’oriente vers des articles où il n’y a pas de taille de dispo m. Bref, je passe 57 minutes dans le magasin en sachant que j’ai déjà choisi ce que je veux…. La manager ne s’est pas mêler, et la jeune fille à la caisse était aussi agréable que sa supérieure. Aucun sourire décroché, aucune communication avec le client. Il parlait que entre collègues. J’avais l’impression d’avoir affaire à une bande de stagiaire, un peu perdue et très mal managés. Concernant les promos du magasin, j’ai dû creuser, creuser pour savoir ce qu’il en est. Chaque année j’avais le droit aux sacs cadeaux. Pour offrir cette année j’ai dû les demander et même en lui demandant la jeune fille me dit je ne peux pas vous donner c’est payant. Je lui ai répondu que ça m’est égal et je souhaite seulement des sacs cadeaux 🙄. Très mauvaise expérience . J’ espère vraiment revoir une équipe beaucoup plus dynamique et professionnelle . Sinon heureusement qu’ il y a d’autres IZAC à Paris Je dépense entre 350€ et 500€ par an chez vous, sans compter les achats hors périodes de fêtes. Le minimum serait d’avoir un service de qualité comme chez Eden Park. Équipe et management a revoir !