J’ai procédé à trois interventions pour mes 2 copieurs Konica minolta c227 bizub. Les deux premiers en 2020 et en 2023 intervention rapide, tarifs élevés mais efficace et règlement à l’issue de la prestation. La dernière intervention a été une arnaque totale : j’ai contacté Ixeo car j’avais une trace rouge sur les copies lors des impressions. Je leur ai transmis la photo d’une feuille avec le problème. Je leur ai indiqué également que je pensais au changement de l’unité tambour magenta. La dame me dit le technicien sera le nécessaire. Je reçois un devis de 274€ équivalent à une dernière intervention. Il me demande de payer avant l’intervention du technicien. Je paye. Le technicien arrive, je lui montre la feuille il m’annonce que le problème est l’unité de tambour magenta. Bref je le savais déjà. Et le gars repars au bout de 5 minutes sans rien faire… a si un coup de spray… Il avait les infos pour venir avec la pièce de rechange. Bref perte de temps et d’argent. Je reçois le devis pour un changement complet car les consommables unité couleur était à zéro + tambour K a 1830€ ttc… Bon j’ai commandé le matériel d’origine dans une autre boîte… il y a 2 vis par unité de tambour a démonter plus 2 au départ pour sortir le cache… 1h en prenant mon temps.. ensuite réglage expert (dégradé) pour avoir des couleurs au top (5 minutes) Prix : 850€ ttc… merci Ixeo j’ai perdu 274€ mais grâce à vous je suis maintenant autonome pour les changements de pièces de mon autre copieur À vouloir arnaquer un client vous le perdez définitivement.
IXEO
Magasin de matériel de reprographie · Saint-Jean (31)
À propos de IXEO
IXEO est une entreprise spécialisée dans les solutions d'impression, d'informatique et de communication. Avec trois agences en Occitanie, elle propose des photocopieurs, des équipements informatiques, des solutions de dématérialisation et de sauvegarde pour accompagner la transformation digitale de ses clients.
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Avis clients (13)
Avec mon nouveau fer à repasser Ixeo Calor Power - provocateur de performances, plus un pli sur mes chemises ! Je gagne 15 minutes chaque matin et cela m'a permis de vendre encore plus de photocopieurs ! Mieux encore : un client était tellement fasciné par la précision de repassage de ma chemise qu'il m'a commandé 3 photocopieurs Kyocera pour remplacer son Konica vieillissant ! Je recommande vivement le fer à repasser Ixeo à tous ceux qui souhaitent provoquer des performances incroyables dans leurs tâches ménagères quotidiennes
Si vous disposez d'un budget illimité et que vous n'êtes pas doué en informatique, Ixeo est fait pour vous... pour les autres, attendez vous à des tarifs prohibitifs pour du matériel facturé de 3 à 10 fois sa valeur réelle, le tout via des leasings sur 5 ans renouvelables à l'infini...
Comme Google a censuré mon précédent commentaire on se demande si ils sont payés par la société pour retirer les avis négatifs je repose à nouveau , pour placer le photocopieur ils font des promesses Mais en réalité Cout a la prohibitif et en cas de panne ou de consommable a réapprovisionner inefficacité totale et plus d 1 semaine pour faire le nécessaire Honteux
Je tiens à féliciter toute l'équipe IXEO car suite à une perte de données ils ont rectifié le problème à 100% ultra rapidement chapeau ! Nous sommes client depuis plus de 2 ans copieur, Pc, sauvegarde, écran dynamique du TOP !
Concessionnaire Konica Minolta .