IV City Parts est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (76)
Avis Google
4,6
76 avis
5★65
4★4
3★1
2★1
1★5
R
Romain Etien Google
Personnel incroyable avec un sens du service au delà de ce qui peut être attendu.
1- ont des pièces que Iveco France ne peut vous fournir
2- m'a accompagné dans une galère de camion en VGE merci 1000fois
Vous pouvez foncé les yeux fermés vous êtes entre de bonnes mains.
Réponse du professionnel : Merci de votre avis élogieux, nous sommes formidablement ravi de votre commentaire 😊👍. Nous faisons le maximum pour accompagner notre clientèle.
A
Aerox 2000 Google
Très sérieux. Une demande de référence de pièces ou une compatibilité, la personne au téléphone saura vous répondre, très réactif que ce soit par téléphone ou par mail.
Envoie tres rapide, pratique pour les imprévus de dernière minute, large choix de pièces en stock.
SAV plus que parfait un coup de téléphone car une pièce avais un défaut aussitôt une nouvelle renvoyer le jour même.
Je recommande vivement et continuerai a acheter sur ce site les yeux fermés 👌👌
Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Cette confiance que vous nous accordez, nous conforte dans notre travail au quotidien. Merci de pour votre petit mot. 👍😊👌
B
B maxime Google
Pièce disponible pour un IVECO de 1998 👍. Un grand merci au magasinier que j'ai eu au téléphone : service client irréprochable 🙏.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis qui nous fait chaud au coeur.
c'est une véritable récompense pour nous et surtout pour Christophe.
Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait.
Encore Merci " l'équipe Ivcity-parts.com"
S
Stephane Jacquin Google
Très bon site , réactif et rapide a l'envoi ! Et très sympa au téléphone. Je recommande , j'achète la plupart de mes pièces pour mon iveco daily 3510 et aucun soucis 👌🏿
Réponse du professionnel : Merci de votre retour. 20 ans d'expérience "ça aide" pour vous aider à trouver la bonne pièce.
L'équipe ivcity-parts.com
p
pierre porquet Google
Suite erreur dans ma commande , appel du magasinier pour confirmation et correction. C'est très pro et rare . Je recommande ce site sans réserve. Expédition rapide.
Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Quand il est encore temps, nous pouvons modifier votre commande.
Cordialement
L'équipe IVcity-parts
l
leo remy Google
Les seuls en Europe à avoir la pièce que je cherchait sans la vendre à un prix déraisonnable ! Envoyé et livré rapidement, petite erreur sur le stock qui n’a en rien impacté ma livraison. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre petit commentaire.
Nous disposons d'un catalogue de plus de 70 000 références mais tous n'est pas en ligne. Alors si vous ne trouvez sur notre site :
envoyez-nous un mail ou applez-nous.
Encore merci de votre commentaire.
l'équipe ivcity-parts.com
m
mathieu cardoso Google
J'ai récemment acheté une boîte à gants et je ne pourrais pas être plus satisfait de mon choix ! Très Bonne Entreprise merci à bientôt
Réponse du professionnel : Super, heureux de votre satisfaction.
Merci pour votre commentaire
L'équipe ivcityparts. :-)
N
Nathalie Jolly Rameau Google
Appel pour confirmer la disponibilité de la pièce. Commande internet fin de matinée, réception le lendemain : pièce conforme, bien emballée : PARFAIT !!!!
Réponse du professionnel : Merci Mme Jolly, ce "parfait" nous donne du beaume au coeur.
E
Eric Google
Le service telephonique a pu me donner les rensseignement necessaire suite a mes interogations concernant certains produit .
J 'ai commandé le mardi a 10h30 , via livraison chronopost avant 13.
Commande preparé dans les delais et colis bien recu le lendemain avant 13h
Les pieces fournis sont de bonne qualité .. pas du chinois :D
Pour ma part , ca sera un sans faute. Merci a l'equipe pour la reactivité
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous sommes ravi d'avoir pu vous satisfaire.
Pour notre part, super avis super remarques, super internaute, super content.
L'équipe ivcityparts. :-)
K
Kazy 95 Google
1ere commandé pour moi et impeccable avec une livraison éclair, j'ai commandé et payé hier à 15h reçu aujourd'hui dans mon point relais a 11h30 Merci pour le petit cadeau à l'intérieur 😉 les enfants se sont occupé de ça rapidement 😂
je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire et pour le petit cadeau, dites aux enfants que c'est le père-noël qui a pensé à eux.
L'équipe Ivcityparts.🐱🏍👍
S
SASUBARRIER &fils Google
Société très pro, rapide, efficace, colis reçu le lendemain après midi. je recommande!
Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Nous espérons pouvoir vous satisfaire encore et toujours au même niveau avec rapidité.
L'équipe Ivcitparts.
F
FLAYOL HENRI Google
Entreprise réactive et efficace , le colis conforme à ma commande est arrivé le lendemain dans ma boite aux lettres. je n'hésiterai pas à commander d'autres pièces pour mon IVECO si besoin
Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Les compliments nous font véritablement plaisir.
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous servir.
L'équipe IVCITYPARTS
f
franck aj2f Google
Merci à vous pour la rapidité d'envoi et pour l'appel téléphonique suite à ma commande. C'est le petit plus qui montre le professionnalisme. Au top !Commande 4437
Réponse du professionnel : Merci de votre retour super agréable. Ces avis positif nous conforte dans notre volonté de faire le mieux possible pour vous tous.
:-)
g
gg d29 Google
Parfait!! une personne de l'entreprise m'avait contacté car elle avait remarqué que je n'avais pas encore reçu mon coli (tube de liaison pompe à eau/thermostat sur iveco 3510 + joint thermostat) j'ai été appelé directement sans que je remarque un délais de livraison trop long pour eux.. ça faisait 4jours donc ça m'avait pas inquiété et en fait, la poste avait perdu mon colis (ça ne m'étonne pas non plus de eux.. pour changer..) donc la personne s'est occupé du souci et m'a rappelé 2h après pour me prévenir qu'il l'avait retrouvé et que je l'aurait le lendemain.. parfait je l'ai reçu le lendemain!! les pièces sont de bonne qualité, bien protégé. Je recommande sans problème..
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory,
Merci beaucoup pour cet avis que nous ne manquerons de transmettre à notre collègue.
Nous faisons notre maximum pour garder une veille sur la plupart des envois de nos colis, pour rassurer nos clients et les aider à résoudre les problèmes qui pourraient survenir auprès de certains transporteurs. Même si certains comme vous, n'ont pas eu le temps de voir qu'il y avait eu un soucis :-)
Merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une excellente journée, et à bientôt.
L'équipe IVCITY PARTS
N
Niko Courant Google
Pour cette commande, pas de PB. Livraison rapide et conforme. Par contre, lors d'une commande précédente (en passant par le boncoin) concernant l achat d'une cabine IVECO complète et malgré l'envoi d'un chèque de réservation (pendant le confinement) refus de vendre la cabine et sans prévenir par dessus le marché, indigne d'un professionnel digne de ce nom. En faisant la moyenne, 1 étoile est encore bien de trop mais je ne pouvais pas mettre moins, zéro n'existe pas !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour le problème que vous avez rencontré.
En effet, vous nous aviez informé votre souhait de réserver cette cabine en 2020, et l'envoi d'un chèque de caution.
Malheureusement à l'annonce du confinement, le site d'IVCITY PARTS a été mis à l'arrêt et le personnel au chômage partiel pendant plus de 3 semaines.
C'est durant cette période que la cabine a été vendue à un autre client par le commercial itinérant.
Malheureusement il y a eu une erreur de comunication avec ce commercial, car soyez assuré que nous vous aurions recontacté immédiatement pour vous prévenir.
Veuillez accepter nos plus sincères excuses.
L'équipe IVCITY PARTS
L
Luc Kappler Google
Pas eu de retour à faire, n'y de litige a gerer avec eux donc je ne peux pas juger sur l'intégralité des situation que doit gérer une société mais en tout cas, colis envoyé très rapidement et reçu en bonne état.
top !
Réponse du professionnel : Bonjour Luc,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.
Nous mettons un point d'honneur sur la qualité de nos services, et nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfait.
Nous espérons que vous n'avez pas eu trop de difficulté pour monter le kit de frein arrière sur votre IVECO.
A bientôt sur notre nouveau site internet :)
s
stratmex Google
Tout à fait satisfait.
J'ai pu trouver les pièces dont j'avais besoin.
Commande livrée en temps voulu, colis ok, prix ok !
Merci d'exister...
Réponse du professionnel : Bonjour Stratmex,
Merci de partager votre expérience, nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
Votre message sera transmis à notre équipe.
A bientôt
j
jean pascal Google
Je suis content d'avoir pu trouver la pièce que je ne trouvais pas ailleurs. L'envoi est extrêmement rapide (reçu 48h après la commande). Par contre pour pouvoir passer commande ils nous obligent à divulguer nos informations à des fins commerciales chose que je n'ai pas du tout apprécié. De même quand on passe commande ils promettent des frais de port gratuits (affichés dans le panier) sauf qu'il s'agit du retrait en magasin qui est gratuit (on ne parle donc pas de frais de port...) et j'ai donc du en payer au dernier moment, ce qui toutefois est normal. Sinon a par ca merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pascal,
Merci beaucoup pour votre évaluation et également pour nous avoir signalé un problème avec l'affichage des frais de port. Nous nous sommes aperçu que l'affichage d'information des frais de port pouvait prêter à confusion.
Le Click & Collect (qui est gratuit) reste affiché par défaut jusqu'au choix du transporteur par le client (qui annule le retrait en magasin).
Nous venons donc de corriger cela et nous avons affichés une nouvelle mention "Livraison à définir", espérant que cela soit mieux interprété par nos futurs clients :)
Concernant votre remarque sur l'obligation de divulguer ses informations à des fins commerciales, nous vous assurons que ce n'est absolument pas le cas et cela ne fait pas parti de notre politique commerciale.
En effet, les informations que le client doit nous communiquer lorsqu'il s'inscrit sont en parti facultatives et indiquées comme l'étant. Les seules informations obligatoires concernent le nom, prénom, adresse, mail et numéro de téléphone, nécessaires à l'expédition et exigés par nos transporteurs.
Toutefois, il vous est possible de nous demander modification ou suppression des informations que vous nous avez fourni conformément à la Loi informatique et liberté figurant ici : www.ivcity-parts.com/content/2-mentions-legales.
Nous vous joignons également notre charte de protection des données si vous souhaitez en savoir plus et ainsi vous rassurez sur notre politique de confidentialité : www.ivcity-parts.com/content/6-charte-de-protection-des-donnees
Nous espérons vous avoir rassuré, n'hésitez surtout pas à nous contacter si vous souhaitez de plus amples renseignements.
Toute l'équipe vous souhaite une très bonne année.
Magasin de pièces de rechange automobiles dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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