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iStack - Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé

Magasin d'ordinateurs · Orléans (45)

4,3 163 avis Fermé
iStack - Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé — Magasin d'ordinateurs

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À propos de iStack - Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé

iStack - Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (163)

4,3
163 avis
5★119
4★18
3★5
2★1
1★20
C
C K

Rapide, efficace, claire et rassurant, remplacement de face arrière dans le cadre de ma garantie. Joignable, courtois et humain, je les ai uniquement eu par téléphone étant de Paris, on vous rappelle pour vous dire que le téléphone est prêt, confirme avec vous le moyen de livraison qui vous convient (retrait ou domicile) et l’adresse. Il faut rappeler que ce genre d’attention est importante cela prouve qu’on prend le temps, certain aurait juste mis ce qui les arrange et sans prévenir, quitte à gagner à peine 2 minutes de leur temps. Je remercie votre professionnalisme.

M
MARIA LANDAIS

Je recommande fortement cette entreprise .Tout est parfait : l'accueil, la qualité du service rendu, les conseils suggérés bienvenus. Professionnalisme doublé d'une amabilité naturelle. Je n'hésite pas à faire une heure de route pour confier mes appareils à Istack. Un grand merci

A
Ayoub Folab

Très mauvaise expérience. Le personnel ne me croit pas et pense que je mens. J’ai un problème de batterie et mon téléphone s’est cassé. Le service Apple m’a dit d’aller dans ce magasin, mais une fois sur place, on m’a dit tout le contraire. Aucun professionnalisme, aucune aide. À fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre travail n'est pas de croire ou de ne pas croire, mais en tant que techniciens, d’inspecter selon les règles du constructeur et d’en tirer les conclusions sur une éventuelle couverture de réparation. En l’occurrence, votre appareil présente un dommage physique (verre brisé) que vous attribuez à un problème de batterie que nous constatons en état normal. Rien ne pouvant justifier techniquement une casse spontanée, les procédures nous indiquent une réparation hors garantie. Il n'est pas en notre pouvoir d'accorder des exceptions, seul Apple peut le faire, aussi si vous considérez que ce dommage est dû à un dysfonctionnement de l'appareil dont Apple doit être tenu responsable, alors il faut demander une expertise chez Apple, tous les Centres de Service Agréés comme nous et qui suivent les procédures arriveront au même diagnostic. Que cela vous déplaise, je le comprends, mais ce n’est pas un manque de professionnalisme comme vous l’indiquez, c’est juste le respect des procédures. 
J’aurais préféré que vous soyez satisfait de votre passage chez nous, mais malheureusement, même en y mettant la meilleure volonté du monde, nous n’avons pas la possibilité de vous donner la réponse que vous espérez et vous serez forcément mécontent de nous pour cela.
N
Nicolas MANTEAU

Accueil toujours agréable (en store et au téléphone), prestation réalisées dans un délai contenu, toujours disponibles lors des (nombreuses !) sollicitations avec une approche humaine et professionnelle. Merci

C
Cloé Beguin

J’ai fait confiance à l’équipe Istack pour le remplacement de la batterie de mon iPhone 14 Pro, et le résultat est parfait. Mon téléphone est comme neuf, le délai d’attente a été court et l’équipe est très accueillante. Je vous recommande vivement leurs services pour garantir à vos appareils des pièces d’origine.

S
Sophie Lacombe

Extrêmement satisfaite d'Istack. La femme à l'accueil est agréable, à l'écoute et de bons conseils. Mon mac a été rapidement pris en charge pour un diagnostique puis une réparation. Plus compétents que chez Apple. Merci

A
Astrid SEJOURNE BIJOT

Très bon accueil, remplacement de l’écran de mon iPhone 11 Pro Max sur rdv rapide (dès le lendemain) et prestation d’excellente qualité. Seul prestataire qui disposait de la pièce en stock. Un parking à l’arrière du magasin facilite l’accès et le stationnement. Je recommande.

I
Isolyna

Service irréprochable, personnel accueillant et parfaitement compétent. Je suis venue pour mon Mac mini sur lequel j'avais grillé l'alimentation, impossible donc de l'allumer. L'équipe de iStack a récupéré mes données le matin même et, le lendemain, je pouvais déjà venir récupérer mon Mac parfaitement réparé. Les prix sont annoncés avant chaque procédure pour validation du client, donc pas de surprise. Bref, je suis ravie et si j'ai à nouveau un problème sur mac je ne chercherai pas une autre adresse. Merci encore.

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