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MAGASIN DE PANNEAUX LUMINEUX

ISOPANO ENSEIGNE SIGNALETIQUE

Magasin de panneaux lumineux · Bourg-en-Bresse (01)

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ISOPANO ENSEIGNE SIGNALETIQUE — Magasin de panneaux lumineux

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À propos de ISOPANO ENSEIGNE SIGNALETIQUE

ISOPANO ENSEIGNE est un fabricant sur-mesure de supports de communication, fort de 15 ans d'expérience et d'une présence nationale. L'entreprise accompagne ses clients de la conception à la pose pour donner vie à leurs projets. Certifié Origin'Ain et membre du réseau E-visions, ISOPANO garantit un savoir-faire reconnu.

EnseignesPanneauxTotemsSupports de communicationDécoupe polystyrèneVéhicules ConceptionFabrication sur-mesurePose

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

Avis Google
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C
Claudia Drouvot Google

Une entreprise à éviter absolument ! Je déconseille très fortement de faire appel à cette entreprise pour toute prestation. Notre expérience avec eux a été catastrophique du début à la fin. Tout a commencé avec la réalisation de notre enseigne. Non seulement celle-ci a été installée après la date prévue, c’est-à-dire après l’inauguration de notre établissement, ce qui a déjà causé un préjudice en termes d’image et de visibilité, mais en plus, la qualité du produit livré est totalement inacceptable. L’enseigne n’a manifestement pas été conçue pour résister aux conditions climatiques extérieures, un point que le fournisseur n’a pas pris en compte : à peine installée, nous avons remarqué des défauts structurels, notamment des problèmes d’étanchéité et de résistance aux intempéries. Face à ces défauts, nous avons pris contact avec l’entreprise pour leur demander d’intervenir. Après plusieurs relances, nous avons obtenu un devis pour d’autres services que nous envisagions de leur confier et, à cette occasion, nous avons demandé qu’ils refassent au moins la bordure de l’enseigne, car nous avons constaté que le plastique commençait à se détacher. Cette situation est totalement anormale pour une enseigne censée être neuve et durable, d’autant plus que nous disposions, selon cette société, d’une garantie au moment de la commande du produit. Lors du règlement de la prestation, il nous a été imposé un mode de paiement particulier : une partie en espèces et une autre par chèque, ce qui est pour le moins surprenant et peu professionnel. Mais le plus grave dans cette affaire, c’est que notre enseigne est toujours sous garantie, et malgré cela, l’entreprise refuse d’assumer ses responsabilités et d’honorer ses engagements. Une telle attitude est inacceptable et témoigne d’un manque total de sérieux et de professionnalisme. Nous avons donc décidé de ne plus travailler avec cette société et de nous tourner vers ses concurrents, plus fiables et respectueux de leurs engagements. Si vous êtes à la recherche d’un prestataire sérieux dans la région de Bourg-en-Bresse, passez votre chemin et évitez cette entreprise à tout prix. Vous risqueriez de perdre du temps, de l’argent et de rencontrer de nombreux problèmes.

Réponse du professionnel : Madame, nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire, qui contient de nombreuses accusations infondées et erronées. Nous souhaitons donc rétablir les faits avec transparence. 1 - Vous n’avez jamais été en contact direct avec nous. L’ensemble de votre projet a été traité via un intermédiaire, un employé de votre mari à l’époque. À aucun moment, ni vous ni votre mari n’avez échangé directement avec notre entreprise. 2 - L’enseigne installée en novembre 2023 n’a fait l’objet d’aucune réclamation pendant plus d’un an. Nous avons réalisé la fabrication et la pose d’une enseigne ainsi que l’habillage du haut d’un totem. Jusqu’en janvier 2025, soit plus d’un an après l’installation, nous n’avons reçu aucun retour négatif ou demande de SAV. 3 - Une demande de devis indépendante a été reçue en janvier 2025. Le 20 janvier 2025, une agence de communication nous a contactés pour un devis concernant une toute nouvelle enseigne, avec un format, un emplacement et une charte graphique différents. Ce projet n’avait aucun lien avec la précédente prestation. 4 - L’enseigne a été démontée et remontée par d’autres prestataires. Lorsque nous avons reçu une demande d’effort commercial, nous avons appris que votre enseigne avait été manipulée dans le cadre du remplacement de votre bardage. Nous ne pouvons être tenus responsables de l’apparition de défauts (détachement, étanchéité, structure) après une intervention extérieure qui ne relève pas de notre prestation initiale. Malgré cela, nous avons tout de même proposé un geste commercial sur un nouvel adhésif. 5 - Concernant votre accusation sur le mode de paiement, nous ne pouvons pas laisser passer une telle contre-vérité. À aucun moment nous n'avons imposé un paiement en espèces. Il est d’ailleurs surprenant que cette accusation apparaisse maintenant. 6 - Un avis douteux publié depuis un compte personnel. Nous notons d’ailleurs que cet avis n’a même pas été déposé depuis le compte professionnel de votre institut, ce qui soulève des questions sur votre démarche et votre volonté de nuire à notre réputation. 7 - Votre démarche vise clairement à obtenir une prestation gratuite. Il est troublant de constater qu’un avis aussi virulent apparaît après notre refus de refaire entièrement une nouvelle enseigne à nos frais. Nous regrettons profondément cette approche, d’autant plus que plusieurs clients de votre institut mentionnent des problèmes similaires dans leurs avis. Nous demandons donc à Google la suppression de ce commentaire mensonger, qui vise uniquement à nous nuire sans fondement. Nous restons bien entendu ouverts à toute discussion constructive avec de véritables clients soucieux d’une collaboration honnête et professionnelle.
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seb maz74 Google

Un grand merci aux monteurs super sympas présents ce jour sur Evian.

F
Frederique Chevillard Google

Merci pour la banderole offerte à l'occasion de notre manifestation du 17 octobre. Bravo elle est très jolie.

R
Rodolphe Jacquemet Google

Un immense merci pour l aide apportée lors de l organisation pour la lutte contre les cancers Un geste généreux sans demande de contre partie.

P
PETITJEAN Romane Google

Un travail sur-mesure à la hauteur de nos exigences, complet et professionnel, très bonne expérience je recommande.