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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

ishop69

Magasin de téléphonie mobile · Villeurbanne (69)

3,9 246 avis Google Fermé
ishop69 — Magasin de téléphonie mobile

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Itinéraire Site web

À propos de ishop69

iShop69 est un magasin spécialisé dans la réparation de téléphones mobiles, smartphones et tablettes. Ils proposent leurs services à Villeurbanne et Lyon, couvrant notamment les marques iPhone et Xiaomi.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (246)

Avis Google
3,9
246 avis
5★167
4★9
3★5
2★7
1★58
f
fati S. Google

J'ai récupéré un gros colis de mon fils pour une première fois dans ce point relais. La personne fut aimable et très avenant. Je suis assez surprise de voir des commentaires négatifs. Pour ma part je recommande.

C
Caco 973 Google

Nous sommes venus récupérer un colis et avons trouvé un monsieur très très agréable, disponible, à l’écoute. Nous sommes repartis avec un achat . À recommander ++++

B
Briana Awitte Google

Je suis passer à l’instant pour poser un colis vinted j’ai l’habitude de les poser l’as bas et aujourd’hui j’arrive et je dis au monsieur que c’est pour un colis vinted il avait pas envie et il me dit « dépêche toi on ferme » je lui montre alors le scan vinted et me raconte qu’il faut imprimer alors qu’il a juste à scanner et le bordereau sors de sa machine bref, un monsieur très impolis c’est dommage !

R
Romain Sultant Google

A fuir. Choisissez un autre point relais, un point sérieux ! Arriver à 17:50, fermeture “exceptionnelle” annoncée à 18h, les rideaux baissés le gérant papote tranquillement avec je ne sais qui au lieu d’assurer le service jusqu’à l’heure de fermeture. 17:50 n’est pas 18h autrement marquez fermeture 17:50. Si vous travaillez vous ne pouvez pas récupérer votre paquet.

S
Sista Zabou Google

Pourquoi faire relais, si c'est pour envoyer balader les gens qui viennent récupérer leurs colis, en leurs disant je n'ai pas que ça à faire? Et au bout du compte ne pas leurs donner le colis, parce que vous n'avez pas envie de chercher ? Quand je lis les autres avis, apparemment c'est récurant... lamentable

M
Monique DARNAND Google

Bonjour, Un grand merci au réparateur de ishop69 qui m'a retrouvé ce matin mon colis qui devait repartir sur le site de ma commune à cause d'une erreur de livraison. Je le remercie vivement pour sa recherche car il m'a fait gagner un temps précieux. Heureusement qu'il y a encore des gens dévoués sur cette terre. Belle journée à lui.

S
Selma SORAYA Google

Bonjour J'ai été moi-même très choquée, de latitude. De la personne qui tient cette boutique. Et respectueuse, grossière. Je conseille aux filles de ne jamais rentrer dans ces boutiques-là. J'ai fait une main courante auprès de la police concernant les agissements de cet individu. Magasin à fuir, ne déposez pas vos téléphones ni vos colis. Personne très douteuse Soraya

M
M Yousra Google

J’avais l’habitude de récupérer mes colis depuis 3-4 ans maintenant chez ishop 69 moi et une pote on appréciait beaucoup le monsieur qui tenait ishop mais là depuis quelques mois y’a deux nouveaux jeunes arrogants irrespectueux et qui limite font leur travail à contre cœur .. J’ai longtemps hésité à mettre cet avis par respect au monsieur qu’on aimait bien mais là c’est trop Jamais je ne reprendrais ce point relais pour mes livraison ou envoi

S
Stephanie Al Rammouz Google

⚠️ Très mauvaise expérience – à éviter absolument Je me suis rendue chez I Shop 69 à Villeurbanne pour me renseigner sur le remplacement de l’écran de mon iPhone. À cette occasion, le commerçant m’a demandé de lui laisser mon numéro de téléphone soi-disant pour le devis. Il en a ensuite profité pour m’appeler à plusieurs reprises et m’envoyer un message déplacé dans lequel il m’appelait « mon cœur », sans que cela n’ait jamais été encouragé de ma part. J’ai finalement fait changer l’écran dans ce commerce. Dès le lendemain, l’écran ne fonctionnait déjà plus. Je suis donc retournée au magasin, mais le commerçant a refusé toute prise en charge, en m’accusant à tort d’avoir moi-même cassé l’écran. La situation a ensuite gravement dégénéré : - il m’a fait des avances sexuelles inappropriées, - il a fouillé dans mon téléphone sans mon consentement, - il a refusé de me rendre mon téléphone et ne voulait pas me laisser quitter le magasin. Lorsque j’ai évoqué la possibilité de faire appel à la police, son comportement est devenu agressif : il m’a menacée de m’enfermer à ce moment-là dans son magasin, ce qui m’a fait me sentir en réel danger. À cela s’ajoutent des propos choquants et inacceptables : - propos homophobes, notamment sur les français où pour lui, ils sont forcement homosexuels - propos racistes, notamment à l’encontre des Syriens (au motif que mon téléphone avait été acheté à l’origine à un Syrien), - questions intrusives et déplacées sur l’origine de mon compagnon. Je me suis sentie menacée, humiliée et en insécurité. Ce comportement est totalement inadmissible, tant sur le plan professionnel qu’humain. 👉 Je déconseille fortement ce commerce, à plus forte raison si vous êtes une femme. Je tiens également à signaler que j'ai vu une femme être très mécontente de son travail un jour où j'y était pour retirer un colis. J'aurai du me rendre compte que ce commerce était très mauvais et je regrette fortement d'y être allée malgré ça.

A
Alice FREMEAUX Google

On a l’habitude mon mari et moi, de récupérer nos colis dans ce point relais et tout s’est toujours parfaitement passé. Les personnes ont toujours été tres sympathiques et agréables. Mais aujourd’hui, j’ai vraiment eu une mauvaise surprise… Première fois que j’envoyais un colis dans ce point relais dans lequel nous récupérons plutôt nos colis car c’est au bout de notre rue, j’étais seule pour envoyer un colis, et l’impression du bordereau a été longue et compliquée, bon ça peut arriver, mais ce qui m’a vraiment blessée, c’est qu’au tout dernier moment on m’a demandé de payer, alors que cela ne m’avait absolument pas été indiqué quand j’ai demandé si je pouvais l’imprimer sur place… Entre le manque d’information, l’attente et la sensation que les choses n’étaient pas claires, je suis sortie vraiment déçue… surtout après toutes les bonnes expériences que j’avais eues jusqu’ici… Malheureusement, malgré toute la sympathie dont ils ont toujours fait preuve, nous ne reviendrons plus après cette expérience….

K
Kay Hey Google

J'ai déposé deux fois des colis, le gérant est très sympathique avec soit un humour parfois sarcastique. Les avis négatifs ne mesurent pas la réalité : la gestion d’un point relais demande énormément de travail au commerçant, qui est la plupart du temps sous-payé par les transporteurs.

I
Ivan Vieira Google

Bonjour, Je souhaite partager une expérience très décevante lors d’un échange de box Bouygues effectué aujourd’hui via Relais Colis. Après avoir présenté mon code QR, l’employé a préparé l’étiquette pour renvoyer l’ancienne box. Au moment de récupérer la nouvelle, le PDA refusait de scanner le code-barres. Il a alors demandé de l’aide à un supérieur. Entendant ce dernier vérifier les informations client, je me suis approché pour montrer ma carte d’identité, simplement afin de confirmer que les données correspondaient bien aux miennes. La réaction a été particulièrement désagréable : le responsable m’a fixé d’un air arrogant et condescendant, comme si j’étais en tort. Lorsque j’ai expliqué que je voulais seulement faciliter la vérification, il m’a répondu sèchement : « Si le colis ne passe pas dans la machine, il ne sort pas du magasin. Vous devez attendre que je règle le problème ! » L’attente a duré encore plusieurs minutes avant qu’ils ne comprennent enfin qu’il s’agissait d’un simple échange de box, ce que j’avais pourtant expliqué dès le début. Un peu plus d’écoute et d’humilité de la part du personnel aurait permis de résoudre la situation rapidement et sereinement. Cette expérience laisse une très mauvaise impression, et je doute de revenir dans ce point relais. Cordialement

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