Magasin.telC
Corinne Ignace Google
Jeunes très sympathiques et de bons conseils.
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
Magasin de matériel pour piscines · Villeneuve-sur-Lot (47)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Villeneuve-sur-Lot (47300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
Avis Google
4,0
73 avis
c
cat m Google
Professionnel très accueillant, compétant,technique,connaissant bien les produits,les appareils et leur fonctionnement. C'est agréable et sécurisant d'avoir de très bons conseils et pas que commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant notre expertise et nos conseils bienveillants est notre priorité. Nous espérons continuer à vous accompagner avec le même sérieux.
Cordialement,
Raphaël, Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
J
Jeff sechan Google
Très bon accueil, Très à l'écoute, Très professionnel, Très pédagogue de très bon conseils,ne vous proposent que l'essentiel. Équipe TOP👍
Réponse du professionnel : Bonjour M.Sechan,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et sommes heureux que notre équipe ait su vous accompagner avec attention et professionnalisme. Votre appréciation nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement, Maxime d'Irripiscine Villeneuve-sur-Lot
D
Della corte Gérard Google
Nouveau client j'ai apprécié des le premier contact leur accueil et les bons renseignements deux bons professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Della corte Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre première expérience. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et les informations reçues ont répondu à vos attentes.
Cordialement, Raphaël de Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
D
Didier Maron Google
Super accueillant et serviable On m'a mis les sacs de sel dans ma voiture. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour M.Maron,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et vous convenir.
Cordialement, Maxime de l'équipe Irripiscine de Villeneuve sur Lot.
b
bruno goldenstein Google
Mon robot limpeo en panne je demande un devis. Après plusieurs semaines ou personne ne répond au téléphone, pas d'appel ni aucun message,j'ai du passer par le magasin de Bergerac pour qu’enfin avoir un retour de irripiscine Villeneuve Le devis de 650€ pour le remplacement du moteur. Je l'ai trouvé en Italie pour 320€ . Avant de le remplacer j’ai trouvé la panne qui n'était autre qu'un contact défectueux Cout de la réparation 0€. Depuis le sav doit me rappeler pour m'expliquer leur devis mais sûrement pas fiere pas de retour J'en conclut qu'ils n'ont aucune compétence en maintenance. Je n'y retournerai sûrement plus
Réponse du professionnel : Bonjour M.Goldenstein,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et comprenons votre frustration face à ce manque de communication. Votre retour est pris avec sérieux et reflète notre volonté d'améliorer la qualité de nos services. Comme vu avec vous au téléphone lors de notre échange suite à ce soucis, la reprise du magasin par notre équipe a pris du retard suite à des soucis administratifs nous obligeant à fermer nos portes sur une durée de 15 jours sur début.
Pour ce qui est du tarif, effectivement avec la conjoncture actuel et notamment le prix des livraisons en croissance s'ajoutant à cela le temps passé, les tarifs peuvent varié suivant les canaux choisis.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas être revenus vers vous comme convenu. La période de fortes chaleurs que nous avons traversée a entraîné une activité particulièrement intense au sein de notre magasin, ce qui a malheureusement retardé certains rappels clients. Cela explique notre absence de retour, sans pour autant l'excuser, et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de suivi.
Concernant le diagnostic, nous comprenons parfaitement votre déception. Afin de vous dépanner dans les meilleurs délais, et après échange avec l'un de nos confrères suite à votre appel, nous avons choisi d'effectuer les premiers tests chez nous car le magasin restait fermer jusqu'à nouvel ordre. Malheureusement, n'ayant pas l'intégralité du matériel et les meilleurs conditions de test dont nous disposons habituellement en magasin, un mauvais diagnostic a été établi.
Nous sommes heureux d'apprendre que la panne provenait finalement d'un simple faux contact et que vous avez pu résoudre le problème sans frais. Même si notre diagnostic s'est avéré erroné, cette situation nous a permis d'en tirer un enseignement précieux afin d'améliorer nos procédures et d'éviter qu'un tel cas ne se reproduise.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses pour cette erreur et pour le manque de suivi. Nous vous remercions également pour votre retour, qui contribue directement à l'amélioration de la qualité de notre service et espérons tout de même vous revoir.
Cordialement, Maxime de Irripiscine Villeneuve-sur-Lot
M
Mav Google
Des sourires radieux, une énergie positive et une volonté d'aider. Le stock est suffisant pour répondre à la plupart des besoins, même si j'aurais préféré un choix un peu plus varié et une ambiance moins entrepôt. Le personnel se fera un plaisir de vous aider à trouver vos produits. On y trouve de nombreuses pièces détachées spécifiques, difficiles à dénicher ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mav,
Merci pour votre aimable commentaire et d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'attitude positive et la disponibilité de notre équipe vous ont fait bonne impression lors de votre visite. Offrir un service client convivial et attentif est primordial pour nous.
Nous apprécions également vos commentaires concernant la variété des produits et votre expérience globale en magasin. Nous travaillons actuellement à la modernisation et au réaménagement du magasin afin de créer un environnement d'achat plus accueillant, tout en continuant d'élargir notre gamme de produits et de pièces détachées spécialisées, parfois difficiles à trouver ailleurs.
Merci encore pour votre précieux retour et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Maxime d'Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
C
Christian Armand Google
Personne ne répond au téléphone malgré des appels répétés pour avoir des renseignements sur des produits. Désolant !
Réponse du professionnel : Bonjour Christian Armand,
Je regrette vivement que votre expérience ait été frustrante. Votre attente d'informations est tout à fait légitime, et je comprends votre déception. Nous travaillons actuellement afin de trouver une solution pour régler ce désagrément.
Au plaisir de vous avoir.
Cordialement, Maxime de Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
P
Pascal HOUSSIERE Google
Je me rends régulièrement et depuis quelques années chez Irrijardin ! J'ai toujours été bien accueilli ! Une équipe de jeunes a repris les rênes ! Compétents, souriants, et toujours à votre écoute ! Ils débordent d'énergie et ont des tas d'idées pour innover ! Je leurs souhaite la plus belle réussite qu'il soit car il faut être courageux pour se lancer dans cette aventure !
Réponse du professionnel : Bonjour M.Houssiere,
Votre fidélité et vos compliments chaleureux touchent profondément notre équipe. C’est un plaisir de savoir que nos efforts pour rester à l’écoute et notre recherche d'innovations sont appréciés. Votre soutien est précieux.
A très bientôt M.Houssiere.
Cordialement, Maxime de Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
r
raphael FROMI Google
Un formidable magasin repris récemment par deux petits jeunes motivés et commerciaux ! Un SAV au top ! Rien a dire, je ne peux que recommander ! ++++ Sûrement le meilleur dans la région !
Réponse du professionnel : Bonjour M.FROMI,
Merci beaucoup pour votre retour . C'est un plaisir de savoir que les choses mises en places depuis la reprise du magasin porte ses fruits. Votre recommandation nous touche profondément. Merci pour l'ensemble de l'équipe😄
Bien cordialement,
Maxime de Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
A
Andre SALIGNE Google
Très bon accueil et conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Andre SALIGNE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que l'accueil ainsi que nos conseils vous ont satisfait.
Cordialement, Maxime de l'équipe Irripiscine by Irrijardin Villeneuve-sur-Lot
L
Laurent Debord Google
Super atelier avec une super équipe 👍
Réponse du professionnel : Bonjour M.Debord, un grand merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre atelier d'hivernage s'est bien déroulé et que vous avez apprécié l'équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! Au plaisir de vous revoir pour la prochaine saison.
C
Christel Cabezon Google
De bon conseil ! On y est toujours bien reçu !
Réponse du professionnel : Bonjour madame Cabezon, toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
J
Jules Billon Google
Depuis la reprise du magasin par le nouveau gérant, c’est le jour et la nuit ! Accueil chaleureux, conseils de vrais pros, service rapide et personnalisé… On sent une vraie passion pour le métier. Un grand bravo pour ce renouveau, c’est devenu LA référence locale pour tout ce qui touche à la piscine
Réponse du professionnel : Bonjour M.Billon, quel commentaire incroyablement motivant ! Un immense merci pour ces mots qui nous touchent droit au cœur.
L'équipe et moi-même sommes ravis de lire que vous constatez le renouveau et notre passion pour le métier, le service et l'importance d'avoir des conseils professionnels adapter à votre situation. C'est précisément l'objectif que nous nous sommes fixé depuis la reprise : faire de notre magasin LA référence locale pour votre piscine.
Votre soutien et votre reconnaissance sont notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement, l'équipe de Villeneuve sur Lot.
E
Elo Google
Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile car je l'aurai fait sans hésiter... Lorsqu'il faut vendre pas de souci ( et encore la froideur se fait ressentir,le sourire est difficile) cependant lorsqu'il y a un probleme et donc SAV les choses deviennent plus compliquées et le respect oublié. Et ne parlons pas des délais et des engagements de rappels non respecté Mais bon sachant je cite " je ne suis que vendeur et bientôt à la retraite " Quand à la maison mère il n est pas possible d'échanger par téléphone tout se fait par mail et par défaut tjrs la faute du client . A éviter
M
Mélanie Gleonec Google
Jean Pierre et Viviane sont toujours à l'écoute de leurs clients sans oublier leurs sourires Allez y sans hésiter
s
serge (“sergeS”) Google
Une bonne marque mais les gérants ne sont pas à la hauteur
N
Nicole Antoni Google
Très déçu 😞 par le prix un joint .....qualité non conforme....pour un prix exorbitant 😱....mérite pas d'étoiles vendeuse Très désagréable ....dommage car les 2 autres personnes sont simpa 😭
p
patrice bonet Google
Acheter le ph moins ailleurs le double de chez cash piscine
P
Patrick Colomar Google
Un gros problème de compétence de la dame à l'accueil, de plus pas très accueillante.
J
JOE GILLIAN Google
Nulle, personnel pas accueillant aucun bonjour ou au revoir la caissière on c’est pas pourquoi elle est là magasin qui donne pas envie d’acheter.
W
W W Google
J'ai découvert ce lieu grâce aux défaillances de leurs concurrents. Très bon conseils par des professionnels attentifs
G
Gomez Sylvie Google
Un bon magasin,accueillant et serviable
G
Guy Gigot Google
Accueil déplorable, le pseudo patron ne sort pas de son bureau pour vous parler ! Et d'une mauvaise foi ! Liner commandé, acompte versé puis quelques jours plus tard une soit disant erreur sur le tarif ! Un supplément à payer pour la marche et encore un de plus pour la petite taille. Au total ,150% en plus du prix de départ ! Un grand n'importe quoi ! Prenez votre retraite ,laissez la place à des personnes compétentes et commerçantes ! En réponse! Le bureau donne sur l'accueil et il est tout à fait possible d'être entendu ! Et le problème vient effectivement d'ailleur ! Votre professionnalisme et votre sincérité inexistante !!
Réponse du professionnel : S'il ne sort pas de son bureau, comment pouvez-vous dire qu'il est de mauvaise foi je pense que le problème est peut-être ailleur.
E
Edith Nicaise Google
Bien accueillie et bien conseillée
M
M E Google
Une équipe de professionnels .nous informant sur chaque produit. Une connaissance de chaque article. Commande reçue en temps et heure. Merci pour votre accueil.
j
jean-philippe SOULEILLE Google
Très bon accueil, trouvé ce que je venais chercher
Réponse du professionnel : merci pour votre confiance, nous restons a votre service
cordialement
C
Christele Lefebvre Goldenstein Google
Professionnel et à l'écoute
P
Philippe Messager Google
Professionnel et bon conseil merci
N
Nicolas Fourcade Google
Très sympa et de Bon conseils.
M
Manu O Google
Accueil très moyen, pas à l'écoute, du coup un devis qui ne représente pas du tout ma demande. Du temps perdu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience en magasin. Nous tenons compte de votre remarque pour veiller à améliorer notre service.
Cordialement, L'Équipe Irrijardin
C
CAROLE DAURIAC Google
Visite aujourd'hui 23 avril à 14 h. Les personnes dans le magasin ont tout juste levé la tête, nous sommes répartis direction le magasin de Boé pour acheter un robot.
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et tenons compte de votre remarque.
Cordialement,
L'Équipe Irrijardin
D
Dan Souris Google
Magasin très bien achalandé et bonne prestation.
N
Nicole S. Google
Les personnes dirigeant cet établissement ne sont pas aimables et incompétentes. Nous y sommes allés 2 fois et 2 fois nous avons (à notre appréciation) été mal reçus et pas du tout conseillés. Chaque fois nous sommes repartis sans rien acheter.
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Patricia Gava Google
D'une incompétence exceptionnelle ! On commande un moteur piscine. 8 jours d'attente... Bon jusque là normal. Sans nouvelles nous appelons... Là jamais vu ça : pas commandé parce que le vendeur a oublié de tourner la page ! Délai d'attente 15 jours supplémentaires. Mais quel professionnalisme 👎
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Virginie GINDRE Google
Super accueil, super service !!! De vrais professionnels qui mettent tout en œuvre pour vous dépanner et vous aider à trouver une solution
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EPS Crochepierre Google
De très bon conseils et de de très bons produits pour la piscine.
T
Thomas Vidal Google
Très bon accueil et de très bon conseil.
P
Paul Bradford Google
Un endroit idéal pour les pièces de piscine et de pompe, et également très bien pour les outils.
S
Sarah Saillour Google
Équipe sérieuse et de bons conseils.
S
Sevrine Mugnier Google
Prix et renseignements tres correct
V
Valérie Mathouillet Google
Le directeur de cet établissement vous promet pendant des semaines de vous envoyer un e-mail pour un devis....et quand vous le rappelez pour lui demander où ça en est, il se permet tout simplement de vous raccrocher au nez...!