Irripiscine by Irrijardin Noé (Magasin)

Je rejoins les commentaires précédents. De l’incompétence et de l’arrogance. Très déçu, dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro.

Toujours bien reçu! Et très bien conseillé ! Mais ne demandé rien au vendeur tatoué ! Non je plaisante 🤣 il est top! Très sympa !super équipe

Tout le monde est très sympa et efficace, bon conseils et bons produits. SAV également efficace, j'achète tout ce dont j'ai besoin pour la piscine dans ce magasin

30 000 € de projet piscine. 8 000 € de fournitures achetées chez Irrijardin. Et au final ? Une suite d’erreurs, de négligences et de promesses non tenues et du matériel de mauvaise qualité : ❌ Matériel facturé en trop, jamais utilisé. ❌ Liner non conforme posé (pas celui commandé), décelé par mes soins sur l'emballage lors de la pose (pas par eux, évidemment), obligeant à vider entièrement la piscine, frais de remplissage non pris en charge, bien sûr. ❌ Trois mois de retard sur la livraison du matériel : première saison de baignade gâchée ❌ Et aujourd’hui ? Électrolyseur complètement HS après seulement 3 étés… 1 mois avant d'obtenir une réponse du SAV, AUCUNE prise en charge AUCUN geste commercial bref, une perte de temps 👉 Une entreprise qui encaisse volontiers, mais disparaît quand il faut assumer ses responsabilités, en se déchargeant à 100% sur son propre franchisé 👉 Un service après-vente aux abonnés absents, qui considère que ses clients peuvent gérer seuls leurs galères, même après des milliers d’euros dépensés chez eux À bon entendeur : si vous cherchez un prestataire fiable, continuez votre chemin. Leur sens du service client est aussi profond qu’un pédiluve.

Il n' est pas dans nos habitudes de nous prononcer en bien ou en mal sur les avis google, mais les mauvais commentaires nous semblant abusifs, dans la mesure ou nous fréquentons régulièrement ce point de vente, nous font réagir. Nous nous adressons donc à toute l' équipe en les félicitant sur leur accueil, leur professionnalisme et patience !

Je 'e doute pas du professionnalisme,par contre il y a du travail dans l accueil clients le chewing-gum,le vendeur avec des vannes déplacé. Un gros coaching relation comportement clients serait le bienvenu,pour le plus avoir l impression d être au café du village. Rien de bien compliqué,cela peut s apprendre .

Je suis venu hier pour la première fois afin d'acheter un robot piscine, mais malheureusement, au bout de 10 minutes, personne n'est venu me conseiller. Pendant ce temps, les vendeurs discutaient entre eux tranquillement, sans se soucier des clients. En conséquence, ce sera à la fois ma première et ma dernière visite. En plus du robot piscine, j'avais également besoin d'autres produits.

Passé ce soir pour avoir un devis pour changer une filtration ( pour passer au sel ) le vendeur a répondu à mon mari de revenir en septembre pour les portes ouvertes ! Et lorsqu’il a voulu demander un ordre de prix le vendeur lui a donné des prix à la volée , 1000€ ci puis 1000€ cela Le magasin était quasi vide qu’une excuse d être débordé ou autre. Bref venu pour un devis et des produit sommes repartis sans l’un ni l’autre , on ira acheter les produits également ailleurs . Une fois sur 2 on est assez mal conseillé .