Magasin.telR
Raphaëlle BRUN Google
Très Bon diagnostic qui m’a permis d’avoir une belle piscine jusqu’à maintenant Merci
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
Magasin de matériel pour piscines · Écully (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Écully (69130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (91)
Avis Google
4,2
91 avis
A
Aissa Salem Google
La prise en charge par téléphone est plus que désagréable et non professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Aissa Salem,
Nous sommes une petite équipe de vente de quelques personnes et essayons de répondre au mieux et d'offrir le meilleur service pendant cette période de forte affluence aux clients qui viennent au magasin, ainsi qu'à ceux qui nous contactent par téléphone.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience téléphonique n'ait pas été satisfaisante.
Je vous invite à directement venir nous rencontrer en magasin.
Cordialement, l'équipe de Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
F
Fulcran Perier Google
Franchement très déçu par l’accueil J’avais besoin de conseil irrigation, un employé plein de bonne volonté mais visiblement pas formé sur ces sujets m’a conseillé de voir avec le responsable qui n’a pas daigné sortir de sa caisse pour aider . Je n’y retournerai plus
Réponse du professionnel : Bonjour M. Perier,
Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise avec grand sérieux afin d'améliorer notre accueil.
Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec le magasin afin que nous puissons vous accorder le temps nécessaire à votre projet.
Cordialement, Baptiste de Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
S
Stéphanie Brand Google
Accueil, compétence, conseil personnalisé très pédagogique, je recommande vivement ce magasin vaste et agréable, bien achalandé.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brand,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Votre appréciation de notre accueil, de la compétence et du cadre agréable est très encourageante.
Cordialement, Baptiste, Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
D
DOMINIQUE SCHAAL Google
Intéressant pour un non initié. Je referais au printemps.
S
Sam BAHUT Google
Excellente initiative pour cette boutique IRRIJARDIN avec ses ateliers d'hivernage pédagogiques et professionnels autant que conviviaux, une réussite !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sam BAHUT,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant nos ateliers d'hivernage. C’est un plaisir de savoir qu’ils ont répondu à vos attentes.
Cordialement, Baptiste Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
O
Olivier Moulin Google
Très bon accueil, le personnel est compétent et prend vraiment le temps de donner des conseils et des explications, même pour l’achat d’un petit accessoire.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Moulin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est important pour nous que chaque client reçoive une attention personnalisée, quel que soit son achat. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement,
Baptiste de Irripiscine by Irrijardin Lyon-Ecully
y
yvonne Minot Google
Zéro pointé pour le suivi, privée de mon spa quatre mois(sous garantie)pour me retrouver avec une réparation qui a supprimé la fonctionnalité des bulles et un responsable qui vous répond ‘estimez-vous heureuse que ça fonctionne ‘ sur un produit de cette valeur non je ne m’estime vraiment pas heureuse.
P
Pascale Perrier Google
Magasin à eviter. Des produits sous garantie qui tombe en panne, le gérant ne veut rien savoir et propose une petite ristourne sur le rachat d un nouveau produit... Franchement pas commerçant ni professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr Perrier,
Nous tenons à vous rappeler que votre produit acheté le 19 mai 2022 avait comme la loi l'indique une garantie légale de deux ans, donc jusqu'au 19 mai 2024.
Madame, vous nous avez contacté le samedi 25 mai 2024, puis monsieur le lundi 27 mai 2024 pour nous faire part de votre problème.
Bien que nous souhaitions proposer à notre clientèle le meilleur service après-vente, nous ne pouvons outrepasser le délai de garantie légale et donc faire valoir auprès du fournisseur quelconque réclamation, afin selon votre demande le remplacement complet du produit.
Effectivement, notre proposition est de vous faire un geste commercial pour le rachat du même produit.
Cordialement, L'Équipe Irrijardin
M
Marine Porteneuve Google
Un zéro pointé pour cette boutique ! Je n’ai pas envie d’étaler ma mésaventure mais le gérant saura de quoi je veux parler ! Attention au service après vente qui laisse plus qu’à désirer …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience en magasin. Soyez assuré que nous faisons le maximum pour vous servir au mieux.
Cordialement, L'Équipe Irrijardin
A
Audrey Espigue Google
100 euros pour une bâche attendue 2 mois au lieu de 3 semaines et qui ne correspond finalement pas à ma piscine car ne tient pas ! Vendre à tout prix n'est pas une solution de fidélité mais donner de bon conseils oui !!
F
Flo B Google
Alors oui, équipe jeune et dynamique mais incompétente au possible, ne sait répondre sur aucune problématique avec précision, me vend des produits sans aucune conviction avec une seule idée vite arriver à la caisse. Je suis écoeuré de cette approche. J'allais chez tout pour l'eau à Gerland et j'ai changé car plus proche de mon domicile, je vais très vite y retourner malgré la distance, surtout pour les conseils, des vrais pros !