Irripiscine by Irrijardin Limoges

Quel plaisir de voir des jeunes investis dans leur entreprise ! Un accueil chaleureux, une équipe réactive et efficace. C’est agréable de rencontrer des professionnels aussi motivés. Félicitations à toute l’équipe, je recommande sans hésiter !

Très mauvaise expérience chez Irripiscine Limoges. Je suis venu pour un problème de raccord / pièce sur une piscine hors-sol. J’expliquais mon souci en pensant qu’il me fallait un diamètre plus grand, mais la personne n’a pas pris le temps de comprendre réellement mon installation. Le plus grave, c’est que la pièce adaptée était bien en rayon. Il aurait simplement fallu m’écouter et m’expliquer que je ne regardais pas au bon endroit, car le support prévoit un emplacement avec un diamètre différent. C’est justement le type de conseil que l’on attend d’un magasin spécialisé. Au lieu de cela, j’ai eu droit à une réponse à côté du problème, sans recherche sérieuse, sans explication, et avec l’impression nette que l’on s’arrêtait uniquement à la vente du produit demandé, sans chercher à comprendre le besoin réel du client. Lorsque j’ai demandé s’il existait un autre magasin où je pourrais me renseigner, on m’a répondu ne pas voir où m’orienter. Pourtant, en sortant, j’ai cherché moi-même et j’ai trouvé un autre spécialiste piscine à environ 50 mètres. Chez ce confrère, j’ai été écouté, conseillé, et mon problème a été compris immédiatement. On m’a expliqué clairement mon erreur de montage, avec les deux diamètres différents, et j’ai finalement compris que j’avais déjà ce qu’il fallait chez moi. Pour moi, ce passage chez Irripiscine Limoges révèle un vrai manque de compétence et surtout un manque d’intérêt pour le client. Quand on se présente comme spécialiste, on doit savoir écouter, conseiller et accompagner, même pour une pièce à quelques euros.

Merci à Valentin et son équipe, enfin des vrais professionnels avec des vrais conseils. Ils viennent de faire un client heureux et fidèle. Je recommande vivement.

Je suis très déçu de la réponse faite. J'ai une fuite sur le robinet de remplissage de la piscine. Je l'avais signalé il y a un an suite au changement de la pompe. Aujourd'hui ça c'est dégradé énormément et je demande l'intervention pour changer ce robinet. On me répond que ce n'est pas de leur compétence, il faut voir avec un plombier. Là, j'ai du mal à comprendre ! Pourtant ils sont vendeurs et installateurs de piscine et de spa. Surtout que je n'ai rien demandé de particulier. Merci beaucoup pour votre réponse .

Magasin propre et rayons bien rangés Personnel agréable et professionnel

N’ayant pu partager cette matinée avec vous pour cause santé, je partage néanmoins avec vous et reste fidèle aux saisons à venir car nous avons affaire à des gens spécialisés dans leur activité n’ayant aucune gêne à partager leur temps, savoir et expérience. 👍 encore bravo. Bien cordialement, JF DUMAS

Formation parfaite avec un temps d'échange très intéressant. Merci à Valentin pour son écoute et ses conseils qui sont toujours pertinents.

Très satisfait de l atelier d hivernage.Explucations claires ,conseils pratiques. Je me sens prêt à préparer ma piscine pour l hiver sans stress .Je recommande !

Insatisfait! Début septembre je commande une pompe de piscine. Le vendeur m'indique un délai de 96 heures. Ne voyant rien venir après ce délai, je m'informe auprès du vendeur de Limoges qui ne me donne aucune réponse. Rappelant 2 jours plus tard, ce dernier m'indique que la pompe a été livrée sur un autre site que Limoges. Délai annoncé de 48h/72h. Incompréhensible! De 96 heures, j'ai récupéré ma pompe 10 jours après. Un geste commercial de 29 euros concernant les frais de transport (un minimum vu la qualité de la prestation) et c'est tout. Entre-temps ma piscine a verdit (réponse: "ce n'est pas grave, cela se rattrape") et pas une seule proposition de m'offrir un produit type chlore choc. Je ne reviendrais pas chez Irripiscine car j'ai trouvé une prestation de service médiocre et peu d'écoute commerciale par rapport au client. Mauvaise expérience!

Bien accueilli, très bien renseigné alors que je n'ai rien acheté. Ce n'est que partie remise car c'est la que je vais me fournir pour mes produits piscine.