Je suis absolument ravi de l'amabilité, du professionnalisme et des connaissances de toute l'équipe. Ils proposent un large choix de produits et m'ont été d'une aide précieuse en tant que nouveau propriétaire de piscine, confronté à de nombreux problèmes. Ils ont fait preuve de patience malgré mon niveau de français très limité. Ils ont même utilisé l'anglais pour faciliter ma compréhension des problèmes et des solutions. Merci, je serai client à vie !
Irripiscine by Irrijardin Le Thor
Magasin de matériel pour piscines · Le Thor (84)
À propos de Irripiscine by Irrijardin Le Thor
Irripiscine by Irrijardin Le Thor est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Le Thor (84250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (154)
Très ravi. Apporter ma pompe variable a 12h récupérer a 16h30 .très réactif l'équipe très sympa je recommande a tous . Bon conseil et ne pousse pas achat. Je reviendrai certainement même si je suis de chateaurenard.
Affligeant. J’amène ma pompe pour un changement de joint mécanique : 130 € de réparation. On devait m’appeler lorsque la pompe serait prête le lendemain. Aucun appel. Je passe finalement en fin de journée : la pompe est terminée. Bon, passons… Je repars également avec une analyse de l’eau de ma piscine, dont les résultats s’avéreront ensuite différents lors d’une nouvelle analyse effectuée chez un concurrent. Là encore, passons. Au moment de payer, je remarque qu’un écrou côté jonction moteur n’est même pas vissé. Je le signale : « Ah oui… » On le resserre. Une fois chez moi, je constate cette fois qu’il manque un joint au niveau du presse-étoupe assurant l’étanchéité du boîtier électrique. J’appelle donc le magasin vers 16 h : 5 appels en une heure, aucune réponse. Je reprends ma voiture et retourne au magasin, alors que j’y étais déjà passé à peine une heure auparavant. À mon arrivée, le même employé fait comme s’il ne me reconnaissait pas. Lorsque je lui demande pourquoi personne ne répond au téléphone, il me répond avec un certain aplomb : « J’ai des clients, monsieur. » Pourtant, comme lors de mes précédents passages, le magasin était loin d’être débordé. Je lui explique simplement qu’une réponse au téléphone m’aurait évité plusieurs allers-retours. Concernant le joint manquant : on m’affirme finalement qu’il n’y en avait pas. Concernant les résultats de l’analyse d’eau : les explications ne sont guère plus convaincantes. On m’explique notamment avoir réalisé 7 analyses en une heure… Au final : une pompe rendue avec un écrou non serré, une pièce d’étanchéité manquante, aucune réponse au téléphone, des résultats d’analyse que je n’ai pas pu confirmer ailleurs et surtout une attitude que j’ai trouvée particulièrement peu commerçante. Mauvaise foi, manque de sérieux et accueil décevant. Un client en moins. 😉
La semaine dernière je suis passé récupérer ma batterie de couverture piscine qui était en SAV depuis début mai... Une attente anormale avec un gros problème de communication, de nombreux coups fils passés pour avoir des nouvelles. Je la récupère enfin et j'en profite pour acheter un nouveau panier skimmer, je m'attendais à un geste commercial pour l'attente, je suis reparti en ayant payé mon panier... Sachant que le mois précédent j'ai acheté pour 1400€ de matériel, sans commentaires. L'équipe est très sympa mais la nouvelle direction n'est pas à la hauteur et c'est bien dommage. Terminé pour moi.
Client régulier, je suis toujours très bien accueilli chez Irripiscine le Thor L’équipe est compétente, disponible et donne de très bons conseils. Les produits sont de qualité et le service est au rendez-vous. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement !
Fidèle client depuis l’ouverture…. C’est desormais fini, je n’irais plus! 3 visites depuis le changement de propriétaire et je ne m’y retrouve pas, pas ou peu d’écoute sur la recherche produit, et le SBAM (sourire, bonjour, au revoir, merci) on oublie. En ce 14/07, petit sms avec les 10% de remise, bien sûr que j’y vais comme à chaque fois mais le sentiment de s’être bien fait arnaquer. Pas de 10% appliqué, j’y ai cru pourtant quand le vendeur m’a annoncé « avec la petite remise » en fait j’ai eu droit à mes 10€ de fidélité (350 points obtenu = 10€). Ce n’est absolument pas commerçant, je pars à la concurrence, quitte à faire plus de kilomètres! A bon entendeur…
Vendeur très professionnel et expérimenté , conseil très utile et mis en pratique.... bravo à votre magasin et vos employés
Une nouvelle équipe très professionnelle et de très bons conseils. Problème résolu en moins de 24 heures. Je recommande sans hésitation !
Service dépannage inexistant ,un volet roulant posé par l'entreprise défectueux en attente de réparation depuis mi mis, enfants en bas âge interdit de piscine et de jardin. Dépannage attendu depuis un mois, garantie du produit non respestée.
Merci à l'équipe de irrijardin suite à un problème avec ma piscine. Ils ont su me conseiller. M'apporter des solutions pour que le problème soit réglé. Et le problème a été réglé alors merci. Sauf erreur de ma part si c'est le cas je m'en excuse nouvelle direction nouvelle équipe. Enfin dans cette structure il maîtrise leur sujet merci
Je l’ai ai contacté plusieurs fois pour un devis pour un volet électrique !aucun retour !!plusieurs fois sur place,le personnel fait semblant de ne pas vous voir!insupportable!
Les employés sympathiques mais alors le patron !!!!! Un personnage hautain et très désagréable.. mais vraiment c'est fou d'être obligé de mettre un avis sur ça. Je n'aime pas mettre des avis défavorables en principe mais là c'est trop. Ça ne devrait pas exister ce comportement de la part d'un responsable de commerce. Je n'y retournerai plus jamais. Terminé pour moi. Et pourtant je suis un client très patient et très tolérant car le commerce c'est difficile et je peux comprendre quelques irritations. Je suis en général un client facile donc mon message est vraiment le résultat d'une déception importante.
Très professionnel et de très bon conseil sur le montage de ma nouvelle pompe. Disponibilités des vendeurs pour m'aider dans le meilleur choix de montage à prévoir.
Des produits de qualité et un service professionnel
Bonjour, Bel accueil et notre animateur a donné des conseil simple et précis. Merci à lui et à Irrispiscine
Présentation relative à l'hivernage des piscines très complète et accompagnée d'explications claires.
Accuei très chalereux. Conseils très appréciables pour l'hivernage de notre piscine.
De bon conseil j’ai à pris des choses que je ne fesais pas
Je tiens par ce post, à prévenir l de faire trés attention au niveau du changement de liner par la société IRRIPISCINE du Thor , comme vous le voyez je ne suis pas en anonyme car malgré un essai d'entente à l'amiable , je dois recourir au juridique pour une pose de liner qui a duré plus de 15 jours , et pour finir se retrouver avec piscine qui perd de l eau
Quel dommage souvent un simple mot d’excuse suffit à régler le problème certes pas très grave lorsqu’un jeune vous vend 20 litres de pH moins pour 20 litres de clore liquide et que vous vous en apercevez que quelque jours après lorsque votre piscine devient verte. Mais s’entendre dire par le responsable et vous vous ne faites pas d’erreur alors effectivement je fais des erreurs comme tout le monde et je sais les reconnaître et surtout je m’excuse . Alors Monsieur je vous salue et vous souhaite une bonne continuation mais sans moi . Car un mal éduqué dans ma vie j’en ai pas besoin .
Très déçue par ce magasin, un robot piscine en panne, on vous dit qu'on le teste et qu'on vous rappelle, aucune nouvelle Je dois rappeler et même me déplacer au bout d'une semaine Personnel peu aimable, j'ai repris mon robot car j'ai bien vu que ça n'avançait pas et comble, je ne sais pas dans quoi ils l'ont mis pour le tester mais le filtre était plein de terre et boueux Lamentable
On est pas là pour enfiler des perles, alors droit au but, on parle piscine. Vous ne souhaitez pas vous noter avec votre piscine pas besoin de boue là on est avec des experts. Franchement, chacun et chacune j'y tiens on leur petite touche et conseil . Un peu plus rugueux mais on ne combien juste pour l'un, avec de la douceur et une touche de rigueur pour une autre et un peu de sucre pour saupoudrer les fraises pour un dernier. Dans l'ensemble Tous les conseillers sont top. L'eau de ma piscine est claire comme l'aide apportée. Je conseille cette enseigne et particulièrement cette équipe. Bravo et merci
Surtout n'utilisez pas les services du franchisé de ce magasin. Vous serez certainement déçus, que ce soit pour la construction ou l'entretien d'une piscine. Et lorsque la prestation n'est pas réalisée, il ne faut pas s'attendre à un remboursement avec une telle mauvaise foi. Dommage...Un tel comportement dessert fortement l'image de Irripiscine de de son équipe.
Pose de l'arrosage automatique dans mon jardin. Remy Manon et le jeune homme ont été de bons conseils et efficaces. Nous avons apprécié leur professionnalisme et nous n hesiterons pas à les solliciter en cas de besoin.
Je suis venu tester l eau de ma piscine et je suis tombé sur un petit jeune qui s en foutait et que son seul conseil était de vider l eau sans aucune explication. Heureusement je suis allé voir un autre pisciniste plus expérimenté et qui m'a mieux conseillé. Ne pas demander l avis au jeune qui n en a rien à faire du client
Un magasin avec plein de produits mais suivant les vendeurs les conseils ça laisse à désirer. Entendre dire à une cliente âgée qu'elle n'y comprend rien avec un ton hautain c'est abuser. Il vous donne un conseil puis un autre différent 2 min après. Par contre il vous place tjs 100 euros de produits... Dommage le reste de l'équipe est plutôt professionnel. Si vous voyez le jeune pas coiffé à moitié "endormi" fuyez
À éviter à tout prix ! Pour signer des devis il y a du monde mais pour assurer derrière, ils font appel à des prestataires extérieurs et ne viennent même pas sur les chantiers. Et bon courage si vous souhaitez parler au responsable…il ne répond jamais et ne rappelle surtout pas
Extrêmement déçue. Pour le côté boutique, pas de souci. Devis pour la piscine, ok, acompte payé en fin d'année dernière Mais là j'apprends aujourd'hui que mon devis, malgré l'acompte versé est annulé. J'aurais soit disant mal parlé aux employés... Insulté... Non, jamais, ni elle, ni personne d'ailleurs à irrijardin ou ailleurs... C'est sur que d'entendre "Mme votre liner ne va pas se télétransporter", il y a de quoi s'énerver un peu... Mais sans pour autant insulter la personne... En consultant mes autres avis google, c'est facile de constater que je suis tout sauf une contestataire en puissance... Bref j'espère pouvoir arranger cette affaire à l'amiable avant de devoir faire valoir mes droits de manière moins cordiale.
Venu pour acheter une pompe pour un spa qui m'aurait coûté chère...les conseillers ont regardé ma pompe et me disent de changer une pièce à 5€ qui est disponible . Je la remets en marche : tout est OK! Ils sont très correct ! Je reviendrai sans problème et je recommande.
Très beau magasin Beaucoup de choix Très bon accueil et excellent conseil Top