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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Irripiscine by Irrijardin Le Thor

Magasin de matériel pour piscines · Le Thor (84)

4,2 154 avis Google Fermé
Irripiscine by Irrijardin Le Thor — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Irripiscine by Irrijardin Le Thor

Irripiscine by Irrijardin Le Thor est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Le Thor (84250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (154)

Avis Google
4,2
154 avis
5★101
4★27
3★2
2★3
1★21
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matthew sharp Google

Je suis absolument ravi de l'amabilité, du professionnalisme et des connaissances de toute l'équipe. Ils proposent un large choix de produits et m'ont été d'une aide précieuse en tant que nouveau propriétaire de piscine, confronté à de nombreux problèmes. Ils ont fait preuve de patience malgré mon niveau de français très limité. Ils ont même utilisé l'anglais pour faciliter ma compréhension des problèmes et des solutions. Merci, je serai client à vie !

Réponse du professionnel : Merci Matthew, à bientôt 😄
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Nathalie Courtois Google

Très ravi. Apporter ma pompe variable a 12h récupérer a 16h30 .très réactif l'équipe très sympa je recommande a tous . Bon conseil et ne pousse pas achat. Je reviendrai certainement même si je suis de chateaurenard.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Mme Courtois. Nous mettons tout en oeuvre pour réparer les pompes de piscine de nos clients au plus vite avec un stock important de pièces détachées disponibles. Nous vous disons à bientôt et au plaisir de vous revoir. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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nicolas chabas Google

Affligeant. J’amène ma pompe pour un changement de joint mécanique : 130 € de réparation. On devait m’appeler lorsque la pompe serait prête le lendemain. Aucun appel. Je passe finalement en fin de journée : la pompe est terminée. Bon, passons… Je repars également avec une analyse de l’eau de ma piscine, dont les résultats s’avéreront ensuite différents lors d’une nouvelle analyse effectuée chez un concurrent. Là encore, passons. Au moment de payer, je remarque qu’un écrou côté jonction moteur n’est même pas vissé. Je le signale : « Ah oui… » On le resserre. Une fois chez moi, je constate cette fois qu’il manque un joint au niveau du presse-étoupe assurant l’étanchéité du boîtier électrique. J’appelle donc le magasin vers 16 h : 5 appels en une heure, aucune réponse. Je reprends ma voiture et retourne au magasin, alors que j’y étais déjà passé à peine une heure auparavant. À mon arrivée, le même employé fait comme s’il ne me reconnaissait pas. Lorsque je lui demande pourquoi personne ne répond au téléphone, il me répond avec un certain aplomb : « J’ai des clients, monsieur. » Pourtant, comme lors de mes précédents passages, le magasin était loin d’être débordé. Je lui explique simplement qu’une réponse au téléphone m’aurait évité plusieurs allers-retours. Concernant le joint manquant : on m’affirme finalement qu’il n’y en avait pas. Concernant les résultats de l’analyse d’eau : les explications ne sont guère plus convaincantes. On m’explique notamment avoir réalisé 7 analyses en une heure… Au final : une pompe rendue avec un écrou non serré, une pièce d’étanchéité manquante, aucune réponse au téléphone, des résultats d’analyse que je n’ai pas pu confirmer ailleurs et surtout une attitude que j’ai trouvée particulièrement peu commerçante. Mauvaise foi, manque de sérieux et accueil décevant. Un client en moins. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chabas, Nous prenons bonne note de votre avis très détaillé, vous oubliez juste de préciser l'essentiel : votre pompe a été démontée, roulements et garniture changés, remontée et disponible réparée en moins de 24h. Concernant votre analyse, nous réalisons plusieurs milliers d'analyse professionnelle au photomètre chaque année. N'hésitez donc pas à revenir en magasin et demandez le gérant, je reste à votre écoute. Votre équipe Irripiscine Le Thor.
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Thomas Blagden Google

La semaine dernière je suis passé récupérer ma batterie de couverture piscine qui était en SAV depuis début mai... Une attente anormale avec un gros problème de communication, de nombreux coups fils passés pour avoir des nouvelles. Je la récupère enfin et j'en profite pour acheter un nouveau panier skimmer, je m'attendais à un geste commercial pour l'attente, je suis reparti en ayant payé mon panier... Sachant que le mois précédent j'ai acheté pour 1400€ de matériel, sans commentaires. L'équipe est très sympa mais la nouvelle direction n'est pas à la hauteur et c'est bien dommage. Terminé pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Blagden, Merci pour votre retour. Une précision importante, nous ne maitrisons malheureusement pas les délais de traitement des SAV gérés par nos fournisseurs et ce, malgré nos relances. C'est pour cette raison que nous rappelons directement nos clients dès que leur SAV progresse. Par ailleurs, votre carte de fidélité vous permet de cumuler des points et des euros en bons d'achat : suite à vos derniers achats, vous avez 30 € en bons d'achat valables encore 1 an. N'hésitez donc pas à revenir en magasin ! Nous restons à votre écoute. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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Frederic Pageau Google

Client régulier, je suis toujours très bien accueilli chez Irripiscine le Thor L’équipe est compétente, disponible et donne de très bons conseils. Les produits sont de qualité et le service est au rendez-vous. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. A bientôt dans votre magasin. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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jean yves filet Google

Fidèle client depuis l’ouverture…. C’est desormais fini, je n’irais plus! 3 visites depuis le changement de propriétaire et je ne m’y retrouve pas, pas ou peu d’écoute sur la recherche produit, et le SBAM (sourire, bonjour, au revoir, merci) on oublie. En ce 14/07, petit sms avec les 10% de remise, bien sûr que j’y vais comme à chaque fois mais le sentiment de s’être bien fait arnaquer. Pas de 10% appliqué, j’y ai cru pourtant quand le vendeur m’a annoncé « avec la petite remise » en fait j’ai eu droit à mes 10€ de fidélité (350 points obtenu = 10€). Ce n’est absolument pas commerçant, je pars à la concurrence, quitte à faire plus de kilomètres! A bon entendeur…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Filet, Une explication s'impose 😊lorsque vous atteignez 350 points, vos points sont décagnottés en bons d'achat de 10 €. Le votre est bien utilisable et valable encore 1 an. Concernant la remise du 14 Juillet, vous avez eu 10 € de remise pour moins de 45 € d'achat contre 10% sur les produits hors promotion et présents en magasin. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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José Bolo Google

Vendeur très professionnel et expérimenté , conseil très utile et mis en pratique.... bravo à votre magasin et vos employés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d avoir pu répondre à votre attente et vous disons à très bientôt dans votre magasin. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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francart cyril Google

Une nouvelle équipe très professionnelle et de très bons conseils. Problème résolu en moins de 24 heures. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! A très bientôt dans votre magasin. Votre équipe Irripiscine Le Thor
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Patricia Williams Google

Service dépannage inexistant ,un volet roulant posé par l'entreprise défectueux en attente de réparation depuis mi mis, enfants en bas âge interdit de piscine et de jardin. Dépannage attendu depuis un mois, garantie du produit non respestée.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Williams, Le dépannage de votre volet a bien eu lieu. Par ailleurs et, comme indiqué pour éviter que votre volet ne dysfonctionne à nouveau, il faut lui ajouter un système anti glissement. Nous restons à votre écoute. Votre équipe Irripisicne Le Thor
J
Joseph Payet Google

Merci à l'équipe de irrijardin suite à un problème avec ma piscine. Ils ont su me conseiller. M'apporter des solutions pour que le problème soit réglé. Et le problème a été réglé alors merci. Sauf erreur de ma part si c'est le cas je m'en excuse nouvelle direction nouvelle équipe. Enfin dans cette structure il maîtrise leur sujet merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Payet, un grand merci pour votre avis et surtout d'avoir pu répondre à vos attentes. Effectivement l'équipe a changé depuis le 2 Mai dernier -) A très bientôt et n'hésitez pas à parler de nous autour de vous 😊
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prevot olivier Google

Je l’ai ai contacté plusieurs fois pour un devis pour un volet électrique !aucun retour !!plusieurs fois sur place,le personnel fait semblant de ne pas vous voir!insupportable!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Prevot, Notre nouvelle équipe est en place depuis le 2 Mai dernier. Aussi, nous vous invitons à revenir en magasin avec les côtes de votre bassin, les photos de votre piscine et local technique pour vous guider dans votre projet. A bientôt.😊
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David GARCIA Google

Les employés sympathiques mais alors le patron !!!!! Un personnage hautain et très désagréable.. mais vraiment c'est fou d'être obligé de mettre un avis sur ça. Je n'aime pas mettre des avis défavorables en principe mais là c'est trop. Ça ne devrait pas exister ce comportement de la part d'un responsable de commerce. Je n'y retournerai plus jamais. Terminé pour moi. Et pourtant je suis un client très patient et très tolérant car le commerce c'est difficile et je peux comprendre quelques irritations. Je suis en général un client facile donc mon message est vraiment le résultat d'une déception importante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Garcia, Je suis le nouveau gérant du magasin depuis début Mai et ne peux que vous inviter à revenir. Je suis convaincu que votre expérience sera différente. Nous vous attendons 😊 Votre nouvelle équipe Irripiscine Le Thor
L
Lawrence Lecourt Google

Très professionnel et de très bon conseil sur le montage de ma nouvelle pompe. Disponibilités des vendeurs pour m'aider dans le meilleur choix de montage à prévoir.

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L. Cavallo Google

Des produits de qualité et un service professionnel

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Jean-claude Galasso Google

Bonjour, Bel accueil et notre animateur a donné des conseil simple et précis. Merci à lui et à Irrispiscine

J
Jean-Luc LE MOULEC Google

Présentation relative à l'hivernage des piscines très complète et accompagnée d'explications claires.

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nuria domenjo Google

Accuei très chalereux. Conseils très appréciables pour l'hivernage de notre piscine.

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a tefeur Google

De bon conseil j’ai à pris des choses que je ne fesais pas

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nettoon2003 Google

Je tiens par ce post, à prévenir l de faire trés attention au niveau du changement de liner par la société IRRIPISCINE du Thor , comme vous le voyez je ne suis pas en anonyme car malgré un essai d'entente à l'amiable , je dois recourir au juridique pour une pose de liner qui a duré plus de 15 jours , et pour finir se retrouver avec piscine qui perd de l eau

E
Elisabeth Google

Quel dommage souvent un simple mot d’excuse suffit à régler le problème certes pas très grave lorsqu’un jeune vous vend 20 litres de pH moins pour 20 litres de clore liquide et que vous vous en apercevez que quelque jours après lorsque votre piscine devient verte. Mais s’entendre dire par le responsable et vous vous ne faites pas d’erreur alors effectivement je fais des erreurs comme tout le monde et je sais les reconnaître et surtout je m’excuse . Alors Monsieur je vous salue et vous souhaite une bonne continuation mais sans moi . Car un mal éduqué dans ma vie j’en ai pas besoin .

M
Marianne Ayma Google

Très déçue par ce magasin, un robot piscine en panne, on vous dit qu'on le teste et qu'on vous rappelle, aucune nouvelle Je dois rappeler et même me déplacer au bout d'une semaine Personnel peu aimable, j'ai repris mon robot car j'ai bien vu que ça n'avançait pas et comble, je ne sais pas dans quoi ils l'ont mis pour le tester mais le filtre était plein de terre et boueux Lamentable

P
Philippe Verner Google

On est pas là pour enfiler des perles, alors droit au but, on parle piscine. Vous ne souhaitez pas vous noter avec votre piscine pas besoin de boue là on est avec des experts. Franchement, chacun et chacune j'y tiens on leur petite touche et conseil . Un peu plus rugueux mais on ne combien juste pour l'un, avec de la douceur et une touche de rigueur pour une autre et un peu de sucre pour saupoudrer les fraises pour un dernier. Dans l'ensemble Tous les conseillers sont top. L'eau de ma piscine est claire comme l'aide apportée. Je conseille cette enseigne et particulièrement cette équipe. Bravo et merci

O
Olivier Drain Google

Surtout n'utilisez pas les services du franchisé de ce magasin. Vous serez certainement déçus, que ce soit pour la construction ou l'entretien d'une piscine. Et lorsque la prestation n'est pas réalisée, il ne faut pas s'attendre à un remboursement avec une telle mauvaise foi. Dommage...Un tel comportement dessert fortement l'image de Irripiscine de de son équipe.

M
Michèle Szymanek Google

Pose de l'arrosage automatique dans mon jardin. Remy Manon et le jeune homme ont été de bons conseils et efficaces. Nous avons apprécié leur professionnalisme et nous n hesiterons pas à les solliciter en cas de besoin.

L
Laurent marchal Google

Je suis venu tester l eau de ma piscine et je suis tombé sur un petit jeune qui s en foutait et que son seul conseil était de vider l eau sans aucune explication. Heureusement je suis allé voir un autre pisciniste plus expérimenté et qui m'a mieux conseillé. Ne pas demander l avis au jeune qui n en a rien à faire du client

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Franck Molina Google

Un magasin avec plein de produits mais suivant les vendeurs les conseils ça laisse à désirer. Entendre dire à une cliente âgée qu'elle n'y comprend rien avec un ton hautain c'est abuser. Il vous donne un conseil puis un autre différent 2 min après. Par contre il vous place tjs 100 euros de produits... Dommage le reste de l'équipe est plutôt professionnel. Si vous voyez le jeune pas coiffé à moitié "endormi" fuyez

A
Aurélien Lipiansky Google

À éviter à tout prix ! Pour signer des devis il y a du monde mais pour assurer derrière, ils font appel à des prestataires extérieurs et ne viennent même pas sur les chantiers. Et bon courage si vous souhaitez parler au responsable…il ne répond jamais et ne rappelle surtout pas

K
Kémi OSOTIMEHIN Google

Extrêmement déçue. Pour le côté boutique, pas de souci. Devis pour la piscine, ok, acompte payé en fin d'année dernière Mais là j'apprends aujourd'hui que mon devis, malgré l'acompte versé est annulé. J'aurais soit disant mal parlé aux employés... Insulté... Non, jamais, ni elle, ni personne d'ailleurs à irrijardin ou ailleurs... C'est sur que d'entendre "Mme votre liner ne va pas se télétransporter", il y a de quoi s'énerver un peu... Mais sans pour autant insulter la personne... En consultant mes autres avis google, c'est facile de constater que je suis tout sauf une contestataire en puissance... Bref j'espère pouvoir arranger cette affaire à l'amiable avant de devoir faire valoir mes droits de manière moins cordiale.

H
Hlindustry Google

Venu pour acheter une pompe pour un spa qui m'aurait coûté chère...les conseillers ont regardé ma pompe et me disent de changer une pièce à 5€ qui est disponible . Je la remets en marche : tout est OK! Ils sont très correct ! Je reviendrai sans problème et je recommande.

s
serge doreillac Google

Très beau magasin Beaucoup de choix Très bon accueil et excellent conseil Top

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