Irripiscine by Irrijardin Clermont L'Hérault

Système de régulation EasyChem Double pH/ORP installé le 05/05/2026 (1 133,81 € TTC, dont 250 € de main d'œuvre) : l'appareil n'a jamais régulé de façon autonome et imposait une validation manuelle permanente dès la mise en service. Après plusieurs demandes restées sans effet, j'ai dû adresser une mise en demeure invoquant la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et l'obligation de résultat de l'installateur (article 1231-1 du Code civil). En réponse, le magasin a orienté l'échange sur une analyse d'eau gratuite (phosphates, stabilisant, alcalinité), en expliquant que ces paramètres pouvaient être à l'origine de l'absence de régulation automatique. Or la documentation technique du fabricant Hayward est claire : l'EasyChem mesure en continu le pH et le potentiel Redox (ORP) et commande les pompes doseuses en fonction de ces mesures. Dans mon cas, l'appareil détectait correctement un pH au-dessus de la consigne et un ORP en dessous de la consigne, mais ne déclenchait jamais les pompes doseuses en conséquence. Un problème de qualité d'eau peut expliquer pourquoi une valeur dérive ; il n'explique pas pourquoi un régulateur qui détecte cette dérive ne réagit pas. Cet argument, répété à plusieurs reprises par écrit et resté sans réponse technique de la part du magasin, m'a valu en retour une remarque sur le fait que « des mails écrits à l'IA n'aident en rien », plutôt qu'une explication sur le fonctionnement de leur propre appareil. J'ai néanmoins joué le jeu : je me suis rendu en magasin avec un échantillon d'eau et une photo de l'écran de l'appareil. L'analyse a effectivement révélé un manque de chlore et de stabilisant, présenté comme la preuve que le problème venait de mon entretien. Sauf que l'EasyChem ne gère à aucun moment le stabilisant, un paramètre totalement étranger à son fonctionnement : il ne pilote que l'injection d'acide (pH) et de chlore (ORP). Un manque de chlore est donc la conséquence logique d'un régulateur qui n'injecte pas, pas sa cause. De retour chez moi, j'ai rééquilibré le bassin avec des produits achetés ailleurs (nettement moins chers que ceux proposés en magasin), puis vérifié moi-même les réglages de l'appareil. Cause trouvée en quelques minutes : l'alarme OFA (durée maximale d'activation du relais de dosage) était réglée à l'installation sur 120 minutes, alors que le réglage usine par défaut est désactivé. Ce délai insuffisant bloquait systématiquement le système avant qu'il n'atteigne la plage de régulation visée, l'empêchant de redémarrer automatiquement. Un défaut de paramétrage à l'installation, donc, exactement ce que j'indiquais depuis le début, et non un problème de qualité d'eau. Je précise que cet avis ne concerne pas les vendeurs, en charge du devis, ni le technicien venu poser l'installation, tous deux clairs et compétents. Il concerne uniquement la gestion du dossier par la direction du magasin, qui a préféré plusieurs temps durant orienter vers la vente de produits chimiques plutôt que de vérifier un simple paramètre de configuration sur un appareil qu'elle avait elle-même installé et facturé 250 € de main d'œuvre. Je publie cet avis pour que d'autres clients sachent à quoi s'attendre en cas de dysfonctionnement après une installation.

Accueil parfait, cependant je laisse cet avis négatif car changement de liner avec comme conseil de Irripiscine un pro soit disant HaCa piscine de Saif Dine Hattam; j'ai eu un patchwork comme liner avec de nombreux plis et des angles complétement ratés. Un vendeur a promu un ami plutôt qu'un réel professionnel connaissant son métier. Irripiscine n'a bien sur pas pris ses responsabilités commerciales et encore moins le poseur du liner. La suite c'est expert et action juridictionnelle. Le conseil de irripiscine n'a vraiment pas été sérieux, un manque de considération flagrant vis-vis du client.

​Excellent professionnel que je recommande sans hésiter !!! Christophe s'est montré très réactif et de bon conseil pour notre piscine en location courte durée. Là où d'autres confrères se sont arrêtés à un simple échange téléphonique, il s'est déplacé en personne pour établir un devis précis et compétent. Un service de confiance !!!!

Excellent magasin. L’équipe est vraiment disponible, à l’écoute et prend le temps de conseiller sans pousser à l’achat. On sent une vraie volonté d’accompagner le client et de trouver des solutions adaptées. Mention spéciale au patron qui a un vrai sens du commerce : accueillant, arrangeant et soucieux de la satisfaction client. C’est agréable de trouver un magasin où le service et la relation client sont encore une priorité. Je recommande sans hésiter !

Contacté par nos soins pour un projet lors de notre construction, d'une piscine adaptée à notre terrain, nous avons pu être guider et conseillé. Depuis notre piscine est installée et je m'approvisionne sans problèmes concernant les produits d'entretien. Le personnel est toujours à l'écoute de son client et prêt à donner des conseils. Je ne peux que recommander le magasin.

Nous avons passé commande de notre piscine mi-mai auprès d'Irri Jardin Clermont-l'Hérault, avec une livraison réalisée en juin, et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Du début à la fin, nous avons bénéficié d'un accompagnement exemplaire. Les prestataires et professionnels partenaires d'Irri Jardin ont fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une réelle expertise et ont répondu à 200 % à nos attentes. Une mention toute particulière à Christophe, qui a suivi notre projet avec sérieux, disponibilité et implication. Son sens du détail, ses conseils avisés et son suivi rigoureux ont largement contribué à la réussite de notre projet. Il a su nous accompagner à chaque étape avec un excellent relationnel et une grande réactivité. Nous recommandons sans hésitation Irri Jardin Clermont-l'Hérault à toutes les personnes souhaitant concrétiser leur projet en toute confiance. Merci à toute l'équipe !

Un service et un professionnalisme irréprochables ! Je recommande vivement Irripiscine Clermont-l'Hérault. L’équipe est d'un professionnalisme exemplaire, toujours accueillante, souriante et à l'écoute. Ils prennent vraiment le temps de donner d'excellents conseils adaptés, sans jamais pousser à la consommation, ce qui devient rare ! Que ce soit pour l'achat de matériel, l'analyse de l'eau ou des conseils techniques, on sent qu'on a affaire à de vrais experts passionnés par leur métier. Le magasin est très bien tenu et on y trouve toujours tout le nécessaire. Allez-y les yeux fermés, vous serez entre de très bonnes mains. Merci encore à toute l'équipe pour votre réactivité et votre accompagnement de haute qualité !

Un superbe accueil et de très bon conseil. Le vendeur a pris le temps de répondre et de résoudre ma problématique quant à l'évacuation de ma pompe de relevage. Je tiens à signaler que j'étais le client qui arrive à la limite de l'heure de fermeture avec un problème, chapeau.