Iris Galerie Lyon Saint-Jean transforme votre regard en œuvre d'art unique grâce à la photographie artistique de l'iris. L'expérience de découverte de votre iris est offerte en galerie, où vous pouvez ensuite choisir parmi une large collection de créations pour immortaliser votre regard.
Photographie artistique de l'irisPortraits de famillePortraits de couplePortraits individuelsTransformez le regard en œuvre d'artPhotographie d'irisCréation d'œuvres d'art à partir de photos d'irisTirages photoContrecollages (Alu Dibond, Acrylique)Blocs acryliquesBijouxLight BoxCarte cadeau
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 21:00
Mardi
10:00 – 21:00
Mercredi
10:00 – 21:00
Jeudi
10:00 – 21:00
Vendredi
10:00 – 22:00
Samedi
10:00 – 22:00
Dimanche
10:00 – 21:00
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Avis clients (407)
Avis Google
4,6
407 avis
5★349
4★19
3★4
2★12
1★23
N
Nadia Blt Google
On a eu un accueil très professionnel, avec des explications concrètes. J recommande, très belle idée, cadeau….
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blt,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
T
TERRIEN Google
Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients.
Les vendeuses en boutique ont été accueillantes et professionnelles.
En revanche, le service client n’a pas été à la hauteur.
Face aux nombreux dysfonctionnements de livraison, je n’ai bénéficié d’aucun accompagnement concret et ai dû gérer les démarches auprès du transporteur, jusqu’à me déplacer moi-même au dépôt pour récupérer ma commande.
Si le concept et le produit sont satisfaisants, l’ensemble de l’expérience client, notamment la gestion de la livraison et le suivi après- vente n’est pas à la hauteur du prix payé.
Réponse du professionnel : Bonjour Terrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe en galerie aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre transporteur ainsi que du ressenti que cette situation a pu engendrer. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin de continuer à améliorer le suivi de nos commandes et l'accompagnement de nos clients.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre retour d'expérience.
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
H
Hugo Maupas Google
Expérience trop cool et l’accueil était génial!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maupas,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
S
Sophie Valot Google
N hésitez pas à pousser la porte de cette galerie pour voir de plus près votre iris, c est surprenant, vous serez accueilli avec bienveillance et gentillesse. Marie Sara, Alain et Sophie
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Sara, Alain et Sophie,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
C
Chrystelle Blanes Google
Très bonne expérience, vendeuse très souriante et chaleureuse, nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanes,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
S
Sacha Garrel Google
Très bel accueil mais un peu cher pour la photo !! Malgré tout 5 étoiles pour l’expérience
Réponse du professionnel : Bonjour Sacha Garrel,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
L
Lana croquefer Google
Nous avons été servie par Marie, qui a été d’une gentillesse, d’une patience incroyable.
Les photos sont de qualités !
je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Croquefer,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
E
Emily Barnes Google
L'accompagnement a été très agréable, la boutique et la vendeuse accueillante. Bonne expérience merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barnes,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
M
Mimi_cq Google
Jeanne une super vendeuse !! Accueil très chaleureux !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
M
Michèle Stibling Google
J'ai adoré...nous avons fait faire ce tableau en 2024 et je suis toujours en admiration devant cette belle réalisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Stibling,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
C
Cassiopée MOREL Google
Très bon accueil, merci Victor pour ta gentillesse et ton professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Cassiopée MOREL,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
Y
Ys A Google
Une honte !!!! Un rdv pris depuis un mois !! On arrive et là on nous dit que c’est fermé car manque de personnel ou que la manageuse apparemment était absente, bref !!! Si vous n’arrivez pas à gérer un magasin ou un planning, pensez à vous recycler ou à changer de métier!!!! En tout cas , je ne vous remercie pas, vous auriez au moins pu nous prévenir , c’était un minimum !!!!!!!
C’était un cadeau tellement attendue pour moi , franchement c’est vraiment pas cool ! J’espère que vous rencontrerez un jour la même déception…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre accueil est primordial, nous souhaitons que votre expérience chez nous soit la plus agréable possible. Les horaires peuvent parfois changer mais cela reste une situation exceptionnelle qui, nous l’espérons, ne se produira plus. L’équipe en charge de votre rendez-vous aurait dû vous prévenir et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir afin que vous puissiez passer un agréable moment avec nous et repartir avec une oeuvre d'art unique !
Nous vous remercions pour votre avis, et votre compréhension.
L'équipe Iris Galerie
[email protected]
C
Chloé J Google
Super experience, j'y suis passé avec une amie et nous avons pu avoir un aperçu de qualité et des conseils, merci à Antoine pour sa gentillesse et son temps
Chloé et Juliette
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chloé et Madame Juliette,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
B
Benjamin Briand Google
Nous avons vécu une expérience vraiment unique !
La vendeuse Marie a été extrêmement agréable et de très bons conseils !
Si nous devions vous recommander un iris galerie, Sans hésiter Celui de Saint-Jean
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Briand,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
K
Kevin Beldjoudi Google
Bien reçu pars Antoine très pro.
Même avec ma fille de 5 ans
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Beldjoudi,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
O
Olivia Paquelet Google
merci beaucoup antoine !! c’était très sympa on recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Paquelet,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
K
K. Pierre (PierreK) Google
Très pros, très bons conseils et super travail.
Nous sommes vraiment content d'avoir choisi de faire les photos de nos iris avec vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
A
Ali Alko Google
Suite à notre passage aujourd’hui rue St jean
Nous avons été très bien accueilli par Victor,
Il a bien pris le temps de tout nous expliquer en détail avec sourire.
Merci pour l’expérience à bientôt :)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alko,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
J
Jordan Viallet Google
Expérience incroyable !!
Victor nous a super bien accueilli, très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Jordan Viallet,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
J
Jessica Martinez Google
Nous nous sommes rendu au sein de la galerie St Jean à Lyon le 27/03. Un super accueil ainsi qu'une expérience à ne pas rater. Cependant très mauvais point noir. Lors de mon appel auprès du service après-vente, il m'a été dis que nous ne pouvions obtenir les photos de nos iris avec mon conjoint par téléphone car il faut payer en plus. Parce que nous avons pris des cadres photos et non des cades acryliques. C'est inadmissible. Le prix reste quand même exorbitant!!! Vous devriez revoir ce point... car pour des personnes qui ont un petit budget il est très dommage de ne pas pouvoir avoir cela. D'ailleurs, votre conseillère au service APV à été mauvaise au téléphone. Dites-lui de revoir son accueil.
p
philippe peres Google
Merci Victor
C était parfait
Nous terminons notre expérience à saint Malo
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peres,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
C
Céline Fanti Google
Les deux jeunes hommes qui nous ont reçus ont été très sympathiques et agréables. Ils ont répondu à toutes nos questions avec patience et gentillesse. Un accueil au top et un souvenir merveilleux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fanti,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
S
Salmon sonia Google
Merci pour cette nouvelle et belle expérience. Nous avons bien reçu et sommes très heureux.
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
M
Maud Illena Google
Super accueil. Des connaissances intéressantes. C’est incroyable de découvrir son iris et de comprendre comment il se forme et d’où viennent ses couleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Illena,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie Lyon Saint-Jean
M
Maud Thuillier Google
Les deux personnes qui s'occupent de nous au top. Ils savent vendre leurs produits moi c’étais mon rêve. Je n’ai pas de gros revenus ils me proposent une solutions mais ils faut que ça dépasse 300euros pour payer en 3 fois( leur site est au top accepté direct). Donc je prends le modèle au dessus. Ok tout ce passe bien. Maintenant j’ai affaires à je sais pas quel pays qui m’envoie mon colis rien n’ai écrit en français site très compliqué ( même temu dsl de la reference) mais on sait ou est notre colis. J’essaie de basculer en français, peut-être suis-je bête je n’y arrive pas. Enfin j’espère vraiment le recevoir. Le pire dans tout ça c’est que ma meilleure amie la fait avec son conjoint, et qu’elle me dit tu tes fait avoir nous on à payer, certe une photo mais 30 euros. Je n'avais jamais pensé à lui demander le prix. Je trouvais ça magnifique et mes filles avaient adoré aussi c’est pour ça que je voulais le faire. Donc j'espère que ce n’est pas qu'une photo mais un gravage et que j’en aurait pour mon argent.
l
laurence loulou Google
Une équipe très sympa et très compétente.👌
J'ai appris plein de choses sur l'œil, grâce aux diverses explications 👍
En plus de cela on passe un très bon moment, je recommande vivement 😜
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie de Lyon Saint-Jean
S
Sweet Heart Google
J’étais avec ma maman et la vendeuse nous a accosté, nous avons adoré l’expérience et son approche était très professionnelle. Continuez ce que vous faites. Clara Nicodemo
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie de Lyon Saint-Jean
L
Louisa Malcoste Google
Super moment passé chez Iris Gallery, Steven a été super sympa et nous a appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de l’iris ! Nous dormirons moins bête ce soir ! Merci encore on adore notre œuvre d’art ;)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
Y
Yannick Coendoz Google
Bonjour, où peut-on trouver votre ouvrage sur l'iridologie ?...
Cordialement.
EDIT : lorsque je pose la même question sur le profil Facebook de Iris galerie, mon commentaire est systématiquement supprimé. Étrange comme façon de faire, est ce que ce procédé confirmerait les méthodes dénoncées par G Milgram sur YouTube ? Enquête passionnante, je la conseille à tout le monde.
h
hubeau lison Google
De passage dans le vieux Lyon nous avons eu la chance de pouvoir faire un essai de photo de nos iris. Les deux conseillers étaient très sympa nous avons bien discuté et passé un chouette moment.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
E
Emma Perrigault Google
Un grand merci à Clémentine pour sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse !
Elle a pris le temps de nous informer sur les photos de nos iris et nous a aussi bien expliqué leur nouveau concept autour de l’aura. Une super expérience avec la possibilité de tester si l’on veut !
Merci encore :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
A
Anita Annicchiarico Google
Un accueil très chaleureux et sympathique avec une jeune femme adorable qui vous consacre beaucoup de temps, aussi bien pour la photo de l’iris que pour celle de l’aura. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
J
Jérôme AXIOTIS Google
Très bonne expérience, le rendu est excellent !
Petit bémol, la boîte est arrivée avec un léger éclat.
Et seul point négatif, j’ai aussi opté pour la version numérique HD, qui s’avère ne pas être du tout en HD (résolution 300x300, quelque soit la taille de l’image) et ce, pour plus de 100€…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la priorité d'Iris Galerie et nous essayons d'être les plus attentifs possible à nos clients. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant vos coordonnées ? Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous apporter une solution.
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Iris Galerie
[email protected]
L
LOU Google
Super expérience !!!
Ravie du résultat !!
Personnel sérieux
Travail rapide, j'ai attendu sur place en tout 20 mns pour repartir avec une belle photo imprimée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
C
Camille AUBRY Google
Ma mère et moi avons reçu un superbe accueil très chaleureux de la part de Clémentine. Nous avons été conquises par cette expérience et par les photos de nos iris. On a pu récupérer de superbes clichés ainsi que de très jolis pendentifs en commande.
Merci encore Clémentine pour votre gentillesse et ce joli moment dont nous nous souviendrons.
On recommande à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes absolument ravis que votre expérience vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir dans l'une de nos galeries !
L'équipe Iris Galerie
G
GUILLOT Tiphanie Google
Super expérience dans la boutique du vieux Lyon. Merci à Marie pour son accueil, sa patience et son professionnalisme.
Elle a prit le temps de répondre à toutes nos questions et nous repartons avec un très beau souvenir à afficher.
Je recommande sans hésiter!!!
b
bimboes julien Google
Très bonne découverte et bon accueil des personnes sur site, grâce à eu j'ai pu découvrir ce à quoi ressemble mes yeux avec une qualité et une précision sans pareil ! Aillant subit de multiples opérations aux yeux c'était une découverte formidable !
J
Julie Vieira Google
Très bonne expérience avec Clémentine ! Son collègue Antoine également. Patiente, bienveillante et très professionnelle, elle a prit le temps de répondre à toutes nos questions !
Merci beaucoup ! Je recommande sans hésiter
M
Mehdi Google
Sofiane est le meilleur conseiller de la boutique !
Je recommande fortement !
P
Prisca Boa Google
Trop belle expérience pour les amoureux d’art et d’originalité. Le personnel sur place 100/10 très pro chaleureux !!! À faire si vous êtes à Lyon !!
N
Nath Def Google
Très contente de cette expérience que je voulais faire en famille ! Un très beau souvenir à afficher à la maison. Nous avons été très bien accueillis, avec beaucoup de patience et de bienveillance. Ok, les prix sont plutôt élevés mais on ne le fait qu’une fois
M
Megan Aillaud Google
Superbe accueil de la part de Marie , son professionnalisme et son sourire !
Merci pour cette belle expérience
Hâte de voir le résultats sur tableau
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos gentils mots à propos de notre employée, Marie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous sommes convaincus que son sourire et son dévouement contribuent à rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible.
Nous sommes impatients de vous présenter les résultats sur tableau et nous espérons que vous serez également satisfait du travail réalisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Iris galerie
C
Céline Google
Merci à Marie et à son collègue tous deux très souriants et accueillants, nous avons été accueilli comme il se doit. Nous avions été ravi de notre tableau d’iris qui est juste magnifique !!
A bientôt,
B
Bella Nicky Google
J'ai adoré l'expérience merci beaucoup Iris gallérie pour se souvenir mémorable et artistique 😍
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite à Iris Galerie ! Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients une expérience mémorable et artistique. Merci pour votre retour positif et nous espérons vous revoir bientôt ! 😍🎨
V
Virginia Dlc Google
Expérience complètement décevante. Mes enfants ont voulu m'offrir une photo de leurs iris pour mes 60 ans sont allés en boutique pour faire les photos, la première photo avait un énorme défaut qu'ils ont fait corriger et ils ont fait donc une commande d'un tableau en format 40 par 40 que nous devions recevoir sous un mois. Le seul point positif c'est que le tableau est arrivé au bout d'une semaine mais casser. Effectivement l'emballage était assez succinct surtout au niveau des angles qui est le plus fragile sur ce genre de tableau, et en plus ils avaient imprimé la photo non modifiée. Nous avons fait réclamation ils nous ont proposé différents tirages qui ne nous plaisaient pas donc mes enfants ont dû retourner en boutique pour reprendre des clichés. À réception du deuxième tableau il était encore cassé. Nous avons fait réclamation ils nous ont proposé une nouvelle expédition et bien sûr encore cassé. Étant très déçu nous avons demandé un remboursement qu'ils ont d'abord refusé en nous proposant pour les déconvenues une impression en 50 par 50. Quelle blague en 40 par 40 ça arrive cassé alors je n'ose pas imaginer en 50 par 50. Nous avons donc refusé et insisté pour avoir un remboursement. La petite histoire a duré du mois de septembre à janvier et nous avons enfin eu le remboursement mais pas le cadeau qui était prévu pour mes 60 ans.
Vu le prix j aurais espéré un meilleur conditionnement, c'est se moquer du monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante avec notre service. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés concernant la commande du tableau de photo d'iris pour vos 60 ans.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour le manque de qualité de notre emballage et des problèmes rencontrés lors de l'impression des photos. Nous comprenons totalement votre frustration et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre processus de production et de livraison.
Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes heureux d'avoir pu vous rembourser, mais nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu le cadeau prévu pour vos 60 ans.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail.
Cordialement,
L'équipe d'Iris galerie
C
Coralie Bergeron Google
Super concept, ravis du résultat.
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Camille qui est très professionnelle et souriante.
Cependant gros bémol pour le froid dans la boutique, les portes sont ouvertes alors qu à l’extérieur les températures sont négatives.
On grelotte en attendant l impression c’est très désagréable pour les clients et inadmissible pour le personnel qui est confronté au froid toute la journée !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos gentils mots à propos de notre société et de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept et que vous soyez satisfaits du résultat.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu froid dans notre boutique. Nous allons prendre des mesures pour régler ce problème et assurer un confort optimal à nos clients et à notre personnel. Votre feedback est précieux pour nous et nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer cette situation.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique et vous offrir une expérience plus agréable. Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
H
Hélène Germain Bizet Google
Vendeur très professionnel, qui a tout fait pour que la photo de l’iris de mon enfant soit la plus jolie possible ! Cependant c’est vraiment une honte de laisser les portes ouvertes avec le chauffage à fond en plein hiver (il fait -2 degrés !). Pensez-vous à notre planète ? Votre démarche n’est pas du tout écologique et pas digne d’une entreprise responsable ! Ouvrez les yeux ;)) !!!!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif sur le professionnalisme de notre vendeur. Nous sommes conscients de l'importance de préserver notre planète et nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental. Votre commentaire nous sera très utile pour améliorer nos pratiques. Merci pour votre compréhension et votre vigilance concernant l'écologie.
L
Laureline Blanc Google
Une belle expérience, avec un grand merci à Camille pour son accueil ! Cependant, il faisait très froid à cause des portes laissées grandes ouvertes, même par 0 degré. Cela rend l’expérience moins agréable, autant pour les clients que pour les salariés, qui semblaient eux aussi frigorifiés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour d'expérience et pour votre gentil mot à l'égard de Camille. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que la température dans nos locaux n'était pas optimale lors de votre visite. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire en sorte de remédier à ce problème pour garantir le confort de nos clients et de nos salariés.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables.
Bien cordialement,
L'équipe d'Iris Galerie
N
Nathalie Airaudo Google
Une très belle expérience a Iris galerie et les vendeurs ont été très sympathique d'où le 3 étoiles.
Cependant j'ai eut un problème a la livraison j'ai ouvert un ticket appeler deux fois le service client tout le monde me dit oui oui ont va régler le problème et rien n'avance je n'ai même pas un retour écris de leur part .
Toujours aucune nouvelle de ma livraison a ce jour !!!
Service client vraiment pas top
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la priorité d'Iris Galerie et nous essayons d'être les plus attentifs possible à nos clients. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse : [email protected] en précisant vos coordonnées ? Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous apporter une solution.
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Iris Galerie
[email protected]
J
Julien LEBRAT Google
Notre cadeau de Noël avec ma petite-amie.
Une équipe très professionnelle pour nous expliquer comment procéder pour la photo de nos iris. Peu d'attente pour avoir le résultat, très bonne qualité de la photo. Je recommande.
Remarque : il faut bien avoir une réservation en amont pour pouvoir venir.
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